We all often work in groups. Some o

We all often work in groups. Some of these groups are informal as, for example, a
group of students preparing for an exam. Other groups are more or less formal, for example, a
work team on the production line, a personnel selection committee, or a sports team. Thus,
work in groups is an essential part of our society. Whereas in some cases it is inevitable to
have groups perform a specific task (e.g., you can only play volleyball in a team), in many
other cases we use groups because we expect them to raise performance on a specific task.
For example, personnel selection might also be done by a single person, but we often believe
that a group of people will make better selection decisions. To see whether such assumptions
are correct, we have to find out what determines group performance and how group
performance compares with performance in an individual setting.
The comparison of group vs. individual performance is a fundamental question in
social psychology and actually triggered some of the earliest experiments in our field (e.g.,
Ringelmann, 1913; Triplett, 1898). As it has turned out, the relation between group and
individual performance strongly depends on the type of task: For example, all of us would
expect that the more heads are involved in solving a problem, the greater the chances should
be that the problem will be solved. However, most of us will hesitate to say that the more
people are involved, the faster a roped party will climb a mountain.
In addition, simply comparing individual performance with group performance is
often misleading: Imagine the following, purely fictitious situation: You investigate weight
pulling and find that individuals pull an average weight of 100 kg, whereas four-persongroups
pull an average weight of 105 kg. Here, group performance is superior to individual
performance. Will this finding make you praise the benefits of group work? We suspect the
answer is “no; instead, this result might make you think about what happened in these groups
that their performance was only so slightly above that of individuals. Thus, what we need in
GROUP PERFORMANCE AND LEADERSHIP 4
WOP Working Paper No. 2012 / 4
order to determine whether group performance is high or low is an appropriate standard
against which we can compare this performance. As we will see, the appropriate baseline is
again strongly dependent on the type of task. For example, you might expect the four-persongroup
to pull four times the weight of an individual, but you won’t expect them to climb a
mountain four times faster or four times slower than an individual.
With that in mind, we introduce the core concepts of actual group performance,
potential group performance and different task types in the next section. In particular, we
outline how potential group performance is defined for different types of tasks and how this
potential changes with group size. In the third section, we deal with the psychological
processes that determine how groups perform in comparison with their potential. In
particular, we describe several process losses that make groups perform below their potential,
and also outline several process gains that make them surpass their potential. As we further
show, the relative prevalence of process losses vs. process gains in groups depends on how
group performance is managed, that is, how groups are designed and how their process is
being controlled. In the fourth section, we will describe three basic principles of group
performance management, namely group composition, group synchronization and group
learning, that facilitate process gains rather than process losses.
The extent to which these principles are realized depends on many factors. We
highlight one factor – leadership – that is particularly important in this context. Therefore, in
the fifth section we give a brief introduction to leadership concepts and leadership research,
and in the sixth section we outline how leadership affects group performance via the
principles of group performance management. In the final section we will summarize the
core messages of this chapter.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เราทุกคนมักจะทำงานในกลุ่ม บางส่วนของกลุ่มคนเหล่านี้มีความเป็นทางการตัวอย่างเช่น
กลุ่มของนักเรียนเตรียมความพร้อมสำหรับการสอบ กลุ่มอื่น ๆ ที่มีมากหรือน้อยอย่างเป็นทางการเช่น
การทำงานของทีมงานในสายการผลิตที่คณะกรรมการคัดเลือกบุคลากรหรือทีมกีฬา ดังนั้น
การทำงานในกลุ่มเป็นส่วนสำคัญของสังคมของเรา ในขณะที่ในบางกรณีก็หนีไม่พ้นที่จะ
มีกลุ่มดำเนินงานที่เฉพาะเจาะจง (เช่นคุณสามารถเล่นวอลเลย์บอลในทีม) ในหลาย
กรณีอื่น ๆ ที่เราใช้กลุ่มเพราะเราคาดหวังที่จะยกระดับประสิทธิภาพการทำงานบนงานที่เฉพาะเจาะจง.
ยกตัวอย่างเช่นบุคลากร นอกจากนี้ยังอาจเลือกที่จะทำโดยคนเพียงคนเดียว แต่เรามักจะเชื่อ
ว่ากลุ่มคนที่จะทำให้การตัดสินใจที่ดีกว่าการเลือก เพื่อดูว่าสมมติฐานดังกล่าว
มีความถูกต้องเราต้องไปหาสิ่งที่เป็นตัวกำหนดประสิทธิภาพของกลุ่มและวิธีการที่กลุ่ม
เปรียบเทียบผลการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพในการตั้งค่าของแต่ละบุคคล.
เปรียบเทียบกับผลการดำเนินงานของกลุ่มบุคคลที่เป็นคำถามพื้นฐานใน
จิตวิทยาสังคมและจริงเรียกบางส่วนของ การทดลองที่เก่าแก่ที่สุดในสาขาของเรา (เช่น
Ringelmann 1913; Triplett, 1898) ตามที่ได้ปรากฏออกมาความสัมพันธ์ระหว่างกลุ่มและ
ผลการปฏิบัติงานของแต่ละบุคคลอย่างรุนแรงขึ้นอยู่กับชนิดของงาน: ตัวอย่างเช่นเราทุกคนจะ
คาดหวังว่าหัวมากขึ้นมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหามากขึ้นโอกาสควรจะ
เป็นไปได้ว่าปัญหาที่เกิดขึ้นจะ ได้รับการแก้ไข แต่ส่วนใหญ่ของเราจะลังเลที่จะบอกว่ายิ่ง
คนที่มีส่วนเกี่ยวข้องได้รวดเร็วยิ่งขึ้นเชือกบุคคลที่จะปีนภูเขา.
นอกจากนี้เพียงแค่การเปรียบเทียบผลการดำเนินงานบุคคลที่มีประสิทธิภาพของกลุ่มคือ
มักจะเข้าใจผิด: ลองนึกภาพต่อไปนี้สถานการณ์สมมติหมดจด: คุณตรวจสอบ น้ำหนัก
ดึงและพบว่าบุคคลที่ดึงน้ำหนักเฉลี่ย 100 กิโลกรัมในขณะที่สี่ persongroups
ดึงน้ำหนักเฉลี่ย 105 กิโลกรัม นี่ประสิทธิภาพของกลุ่มจะดีกว่าบุคคล
ประสิทธิภาพ การค้นพบนี้จะทำให้คุณได้รับการยกย่องประโยชน์ของการทำงานเป็นกลุ่มได้หรือไม่? เราสงสัยว่า
คำตอบคือ "ไม่; แทนผลนี้อาจทำให้คุณคิดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในกลุ่มคนเหล่านี้
ว่าประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาเป็นเพียงเล็กน้อยเหนือที่ของบุคคล ดังนั้นสิ่งที่เราต้องการใน
การดำเนินงานและความเป็นผู้นำกลุ่ม 4
Wop กระดาษเลขที่ 2012/4
เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของกลุ่มอยู่ในระดับสูงหรือต่ำเป็นมาตรฐานที่เหมาะสม
กับการที่เราสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพการทำงานนี้ ในขณะที่เราจะดูพื้นฐานที่เหมาะสมเป็น
อย่างยิ่งอีกครั้งขึ้นอยู่กับประเภทของงาน ตัวอย่างเช่นคุณอาจคาดหวังสี่ persongroup
ที่จะดึงสี่เท่าของน้ำหนักของแต่ละบุคคล แต่คุณจะไม่ได้คาดหวังว่าพวกเขาจะปีน
ภูเขาสี่ครั้งเร็วหรือสี่ครั้งช้ากว่าของแต่ละบุคคล.
โดยที่ในใจเราแนะนำ แนวคิดหลักของการทำงานกลุ่มที่เกิดขึ้นจริง
ประสิทธิภาพของกลุ่มที่มีศักยภาพและประเภทงานที่แตกต่างกันในส่วนถัดไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรา
ร่างวิธีประสิทธิภาพของกลุ่มที่มีศักยภาพมีการกำหนดชนิดที่แตกต่างกันของงานและวิธีการนี้
การเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นกับขนาดของกลุ่ม ในส่วนที่สามที่เราจัดการกับจิตวิทยา
กระบวนการที่กำหนดวิธีการดำเนินการในกลุ่มเปรียบเทียบกับศักยภาพของพวกเขา ใน
โดยเฉพาะอย่างยิ่งเราจะอธิบายการสูญเสียกระบวนการหลายประการที่ทำให้การดำเนินการดังต่อไปนี้กลุ่มที่มีศักยภาพของพวกเขา
และร่างกำไรกระบวนการหลายอย่างที่ทำให้พวกเขาเกินศักยภาพของพวกเขา ในฐานะที่เรายัง
แสดงความชุกของการสูญเสียญาติกระบวนการเทียบกับกำไรในกระบวนการกลุ่มขึ้นอยู่กับ
ประสิทธิภาพของกลุ่มที่มีการจัดการที่เป็นวิธีการที่กลุ่มได้รับการออกแบบและวิธีการกระบวนการของพวกเขาจะ
ถูกควบคุม ในส่วนที่สี่เราจะอธิบายสามหลักการพื้นฐานของกลุ่ม
การจัดการประสิทธิภาพคือองค์ประกอบของกลุ่มประสานกลุ่มและกลุ่ม
การเรียนรู้ที่อำนวยความสะดวกในกระบวนการกำไรมากกว่าการสูญเสียในกระบวนการ.
ขอบเขตที่หลักการเหล่านี้จะตระหนักขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เรา
เน้นปัจจัยหนึ่ง - ความเป็นผู้นำ - ที่มีความสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทนี้ ดังนั้นใน
ส่วนที่ห้าเราจะให้แนะนำสั้น ๆ กับแนวความคิดการเป็นผู้นำและการวิจัยความเป็นผู้นำ
และในส่วนที่หกที่เราร่างวิธีการเป็นผู้นำส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของกลุ่มผ่านทาง
หลักการของการจัดการประสิทธิภาพของกลุ่ม ในส่วนสุดท้ายที่เราจะสรุป
ข้อความหลักของบทนี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เรามักจะทำงานในกลุ่ม บางส่วนของกลุ่มเหล่านี้ที่ไม่เป็นทางการ เช่น
กลุ่มนักเรียนเตรียมสอบ กลุ่มอื่น ๆเพิ่มเติม หรือเป็นทางการน้อยลง ตัวอย่างเช่น
ทีมงานในสายการผลิต เป็นคณะกรรมการคัดเลือกบุคลากร หรือทีมกีฬา ดังนั้น
ทำงานกลุ่มเป็นส่วนสำคัญของสังคมของเรา ในขณะที่ในบางกรณีมันเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

เรามักจะทำงานในกลุ่ม บางส่วนของกลุ่มเหล่านี้ที่ไม่เป็นทางการ เช่น
กลุ่มนักเรียนเตรียมสอบ กลุ่มอื่น ๆเพิ่มเติม หรือเป็นทางการน้อยลง ตัวอย่างเช่น
ทีมงานในสายการผลิต เป็นคณะกรรมการคัดเลือกบุคลากร หรือทีมกีฬา ดังนั้น
ทำงานกลุ่มเป็นส่วนสำคัญของสังคมของเรา ในขณะที่ในบางกรณีมันเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

เรามักจะทำงานในกลุ่ม บางส่วนของกลุ่มเหล่านี้ที่ไม่เป็นทางการ เช่น
กลุ่มนักเรียนเตรียมสอบ กลุ่มอื่น ๆเพิ่มเติม หรือเป็นทางการน้อยลง ตัวอย่างเช่น
ทีมงานในสายการผลิต เป็นคณะกรรมการคัดเลือกบุคลากร หรือทีมกีฬา ดังนั้น
ทำงานกลุ่มเป็นส่วนสำคัญของสังคมของเรา ในขณะที่ในบางกรณีมันเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

เรามักจะทำงานในกลุ่ม บางส่วนของกลุ่มเหล่านี้ที่ไม่เป็นทางการ เช่น
กลุ่มนักเรียนเตรียมสอบ กลุ่มอื่น ๆเพิ่มเติม หรือเป็นทางการน้อยลง ตัวอย่างเช่น
ทีมงานในสายการผลิต เป็นคณะกรรมการคัดเลือกบุคลากร หรือทีมกีฬา ดังนั้น
ทำงานกลุ่มเป็นส่วนสำคัญของสังคมของเรา ในขณะที่ในบางกรณีมันเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

เรามักจะทำงานในกลุ่ม บางส่วนของกลุ่มเหล่านี้ที่ไม่เป็นทางการ เช่น
กลุ่มนักเรียนเตรียมสอบ กลุ่มอื่น ๆเพิ่มเติม หรือเป็นทางการน้อยลง ตัวอย่างเช่น
ทีมงานในสายการผลิต เป็นคณะกรรมการคัดเลือกบุคลากร หรือทีมกีฬา ดังนั้น
ทำงานกลุ่มเป็นส่วนสำคัญของสังคมของเรา ในขณะที่ในบางกรณีมันเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

เรามักจะทำงานในกลุ่ม บางส่วนของกลุ่มเหล่านี้ที่ไม่เป็นทางการ เช่น
กลุ่มนักเรียนเตรียมสอบ กลุ่มอื่น ๆเพิ่มเติม หรือเป็นทางการน้อยลง ตัวอย่างเช่น
ทีมงานในสายการผลิต เป็นคณะกรรมการคัดเลือกบุคลากร หรือทีมกีฬา ดังนั้น
ทำงานกลุ่มเป็นส่วนสำคัญของสังคมของเรา ในขณะที่ในบางกรณีมันเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

เรามักจะทำงานในกลุ่ม บางส่วนของกลุ่มเหล่านี้ที่ไม่เป็นทางการ เช่น
กลุ่มนักเรียนเตรียมสอบ กลุ่มอื่น ๆเพิ่มเติม หรือเป็นทางการน้อยลง ตัวอย่างเช่น
ทีมงานในสายการผลิต เป็นคณะกรรมการคัดเลือกบุคลากร หรือทีมกีฬา ดังนั้น
ทำงานกลุ่มเป็นส่วนสำคัญของสังคมของเรา ในขณะที่ในบางกรณีมันเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

เรามักจะทำงานในกลุ่ม บางส่วนของกลุ่มเหล่านี้ที่ไม่เป็นทางการ เช่น
กลุ่มนักเรียนเตรียมสอบ กลุ่มอื่น ๆเพิ่มเติม หรือเป็นทางการน้อยลง ตัวอย่างเช่น
ทีมงานในสายการผลิต เป็นคณะกรรมการคัดเลือกบุคลากร หรือทีมกีฬา ดังนั้น
ทำงานกลุ่มเป็นส่วนสำคัญของสังคมของเรา ในขณะที่ในบางกรณีมันเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

เรามักจะทำงานในกลุ่ม บางส่วนของกลุ่มเหล่านี้ที่ไม่เป็นทางการ เช่น
กลุ่มนักเรียนเตรียมสอบ กลุ่มอื่น ๆเพิ่มเติม หรือเป็นทางการน้อยลง ตัวอย่างเช่น
ทีมงานในสายการผลิต เป็นคณะกรรมการคัดเลือกบุคลากร หรือทีมกีฬา ดังนั้น
ทำงานกลุ่มเป็นส่วนสำคัญของสังคมของเรา ในขณะที่ในบางกรณีมันเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

เรามักจะทำงานในกลุ่ม บางส่วนของกลุ่มเหล่านี้ที่ไม่เป็นทางการ เช่น
กลุ่มนักเรียนเตรียมสอบ กลุ่มอื่น ๆเพิ่มเติม หรือเป็นทางการน้อยลง ตัวอย่างเช่น
ทีมงานในสายการผลิต เป็นคณะกรรมการคัดเลือกบุคลากร หรือทีมกีฬา ดังนั้น
ทำงานกลุ่มเป็นส่วนสำคัญของสังคมของเรา ในขณะที่ในบางกรณีมันเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

เรามักจะทำงานในกลุ่ม บางส่วนของกลุ่มเหล่านี้ที่ไม่เป็นทางการ เช่น
กลุ่มนักเรียนเตรียมสอบ กลุ่มอื่น ๆเพิ่มเติม หรือเป็นทางการน้อยลง ตัวอย่างเช่น
ทีมงานในสายการผลิต เป็นคณะกรรมการคัดเลือกบุคลากร หรือทีมกีฬา ดังนั้น
ทำงานกลุ่มเป็นส่วนสำคัญของสังคมของเรา ในขณะที่ในบางกรณีมันเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

เรามักจะทำงานในกลุ่ม บางส่วนของกลุ่มเหล่านี้ที่ไม่เป็นทางการ เช่น
กลุ่มนักเรียนเตรียมสอบ กลุ่มอื่น ๆเพิ่มเติม หรือเป็นทางการน้อยลง ตัวอย่างเช่น
ทีมงานในสายการผลิต เป็นคณะกรรมการคัดเลือกบุคลากร หรือทีมกีฬา ดังนั้น
ทำงานกลุ่มเป็นส่วนสำคัญของสังคมของเรา ในขณะที่ในบางกรณีมันเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้