Sure, I have a few relationships wh

Sure, I have a few relationships where I can text almost anything and get away with it, even something terse like, “Your last report was light on facts.” I can do this because, in these rare instances, if their face puckers up in some unpleasant way, they’ll tell me. They know me well enough that they can imagine the face I had on when I wrote it (curious, but not angry), and if they doubt the mental picture they have of me, they’ll ask.

But these are rare relationships because we tend to trust visual data more than verbal. If someone says, “No, I’m not angry at you,” but their lip is twitching while they say it, we believe the lip not the words that passed over it.

This is problematic in virtual conversations because the massive mental resources that would ordinarily be occupied with scanning a face have nothing to see, so we make it up. We might read the words, “Your last report was light on facts” and imagine your face filled with disdain and your lip curled into a snarl.

In the absence of the accountability and trust that seeing someone’s face promotes, you have to be especially careful. Here are four rules to keep in mind:

Match your history to the bandwidth. If you have enough of a history with a person to accurately predict their reaction to the communication, you can try having the conversation over email. If you don’t know the person well, then you’ll have to bump up the bandwidth of your connection with them. Being in the room would be best. Connecting visually with video conferencing or Skype might give you sufficient visual data.

State your intent before content. You can often head off defensive reactions by opening with statements that clearly communicate your good intentions – or even your fears about your colleague’s potential misunderstanding of your intentions. For example, you might say, “I have concerns I want to express about the Bangalore team. I want to describe them – but I worry you may think I am trying to take the work to Dublin. I am not. I just want our customer to get the best we have to offer. May I describe my concerns?”

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แน่นอน ฉันมีความสัมพันธ์บางอย่างที่ฉันสามารถข้อความเกือบทุกอย่าง และรับไปกับมัน แม้สิ่ง terse เช่น "รายงานล่าสุดของคุณถูกแสงในข้อเท็จจริง" ฉันสามารถทำสิ่งนี้ เพราะ ในกรณีที่หายากเหล่านี้ ถ้าใบหน้าของพวกเขา puckers ในบางวิธีไม่ พวกเขาจะบอก พวกเขารู้ว่าฉันดีพอที่พวกเขาสามารถจินตนาการหน้าผมบนเมื่อฉันเขียน (อยากรู้อยากเห็น แต่ไม่โกรธ), และถ้า พวกเขาสงสัยในภาพมีของฉัน พวกเขาจะถามว่าแต่เหล่านี้เป็นความสัมพันธ์ที่ยาก เพราะเรามักจะเชื่อถือข้อมูลภาพมากกว่าวาจา ถ้ามีคนกล่าวว่า "ไม่ ฉันไม่โกรธที่คุณ แต่ของลิเป็น twitching ในขณะที่พวกเขากล่าวว่า เราเชื่อว่า lip คำที่ส่งผ่านนั้นไม่คือมีปัญหาในการสนทนาเสมือนทรัพยากรจิตใหญ่ที่จะครอบครองได้ ด้วยการสแกนใบหน้าปกติมีอะไรดู ดังนั้นเราทำขึ้นนี้ เราอาจอ่านคำ "รายงานล่าสุดของคุณถูกแสงในข้อเท็จจริง" และจินตนาการหน้ากรอกข้อมูลปะปน และ lip ของโค้งเป็น snarl เป็นในกรณีความรับผิดชอบและไว้วางใจที่เห็นใบหน้าของคนส่งเสริม คุณต้องระวังเป็นพิเศษ นี่คือกฎสี่ต้องจำไว้:ตรงกับประวัติศาสตร์การแบนด์วิดท์ ถ้าคุณมีประวัติเพียงพอกับผู้ทำนายปฏิกิริยาของพวกเขากับการสื่อสารได้อย่างถูกต้อง คุณสามารถลองได้มีการสนทนาผ่านอีเมล์ ถ้าคุณไม่รู้ว่าคนดี แล้วคุณจะได้ชนค่าแบนด์วิธของการเชื่อมต่อกับพวกเขา ในห้องจะดีที่สุด เชื่อมต่อสายประชุมทางวิดีโอหรือ Skype อาจให้ข้อมูลเพียงพอมองเห็นระบุจุดประสงค์ก่อนเนื้อหา คุณสามารถมุ่งหน้าออกจากปฏิกิริยาป้องกันมักจะ โดยเปิดด้วยคำสั่งที่สื่อสารความตั้งใจดีของคุณ- หรือแม้แต่ความกลัวของคุณเกี่ยวกับเพื่อนร่วมงานของคุณเข้าใจผิดเป็นไปได้ของความตั้งใจของคุณอย่างชัดเจน ตัวอย่าง คุณอาจพูดว่า "ฉันมีข้อสงสัยต้องการด่วนเกี่ยวกับทีมบังกาลอร์ ผมอยากอธิบาย– แต่ฉันกังวลคุณอาจคิดว่า ฉันพยายามที่จะใช้งานดับลินได้ ฉันไม่ ฉันเพียงต้องการลูกค้าของเราที่สุดที่เรามีเสนอ อาจผมอธิบายข้อสงสัยของฉัน"

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

แน่นอนว่าผมมีความสัมพันธ์ที่ไม่กี่ที่ฉันสามารถข้อความเกือบทุกอย่างและได้รับไปกับมันแม้บางสิ่งบางอย่างรวบรัดเช่น "รายงานล่าสุดของคุณแสงกับข้อเท็จจริง." ผมสามารถทำเช่นนี้เพราะในกรณีที่หายากเหล่านี้ถ้าใบหน้าของพวกเขา puckers ขึ้น ในทางที่ไม่พึงประสงค์ที่พวกเขาจะบอกฉัน พวกเขารู้ว่าผมดีพอที่พวกเขาสามารถจินตนาการใบหน้าที่ฉันมีในตอนที่ผมเขียนมัน (อยากรู้อยากเห็น แต่ไม่ได้โกรธ) และถ้าพวกเขาสงสัยภาพจิตพวกเขามีของฉันพวกเขาจะถาม. แต่เหล่านี้เป็นความสัมพันธ์ที่หายากเพราะเรา มักจะเชื่อถือข้อมูลภาพมากกว่าคำพูด ถ้ามีคนบอกว่า "ไม่ฉันไม่ได้โกรธที่คุณ" แต่ริมฝีปากของพวกเขาจะกระตุกในขณะที่พวกเขากล่าวว่าเราเชื่อว่าริมฝีปากไม่ได้คำพูดที่ผ่านไปมัน. นี่คือปัญหาในการสนทนาเสมือนเพราะทรัพยากรทางจิตใหญ่ที่ จะปกติจะยุ่งอยู่กับการสแกนใบหน้าไม่มีอะไรจะดูเพื่อให้เราสร้างมันขึ้นมา เราอาจจะอ่านคำพูด "รายงานล่าสุดของคุณแสงในข้อเท็จจริง" และคิดใบหน้าของคุณเต็มไปด้วยความรังเกียจและริมฝีปากของคุณขดเป็นคำราม. ในกรณีที่ไม่มีความรับผิดชอบและความไว้วางใจที่ได้เห็นใบหน้าของใครบางคนส่งเสริมคุณจะต้องระมัดระวังโดยเฉพาะอย่างยิ่ง . ที่นี่สี่กฎระเบียบที่มีเก็บไว้ในใจ: ตรงกับประวัติของคุณแบนด์วิดธ์ หากคุณมีเพียงพอของประวัติศาสตร์กับบุคคลที่จะถูกต้องทำนายปฏิกิริยาของพวกเขากับการสื่อสารคุณสามารถลองมีการสนทนาผ่านทางอีเมล หากคุณไม่ได้รู้ว่าคนดีแล้วคุณจะต้องชนขึ้นแบนด์วิดธ์ของการเชื่อมต่อของคุณกับพวกเขา อยู่ในห้องจะดีที่สุด การเชื่อมต่อสายตาที่มีการประชุมผ่านวิดีโอหรือ Skype อาจให้ข้อมูลภาพเพียงพอ. รัฐเจตนาของคุณก่อนที่เนื้อหา คุณมักจะสามารถมุ่งหน้าไปปฏิกิริยาป้องกันโดยการเปิดที่มีงบที่ชัดเจนในการสื่อสารความตั้งใจที่ดีของคุณ - หรือแม้กระทั่งความกลัวของคุณเกี่ยวกับความเข้าใจผิดที่อาจเกิดขึ้นเพื่อนร่วมงานของคุณจากความตั้งใจของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณอาจพูดว่า "ฉันมีความกังวลที่ฉันต้องการที่จะแสดงเกี่ยวกับทีมบังกาลอร์ ผมอยากจะอธิบายให้พวกเขา - แต่ฉันกังวลคุณอาจคิดว่าฉันกำลังพยายามที่จะใช้งานไปดับลิน ผมไม่ได้ ฉันเพียงแค่ต้องการให้ลูกค้าของเราจะได้รับสิ่งที่ดีที่สุดที่เรามีให้ ผมอาจอธิบายความกังวลของฉัน "

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แน่นอน ผมมีความสัมพันธ์ที่ฉันสามารถและข้อความเกือบทุกอย่างได้ แม้แต่สิ่งที่กะทัดรัดเช่น " รายงานล่าสุดของนายแสงในข้อเท็จจริง " ฉันทำแบบนี้ได้เพราะ ในกรณีที่หายากเหล่านี้ หากใบหน้าของพวกเขา puckers ขึ้นในบางวิธีที่พวกเขาจะบอกฉัน พวกเขารู้จักผมดีพอที่พวกเขาสามารถจินตนาการใบหน้าของฉันเมื่อฉันเขียนมัน ( สงสัย แต่ไม่ได้โกรธ )และถ้าพวกเขาสงสัยว่าภาพจิตของพวกเขา พวกเขาจะถาม

แต่เหล่านี้มีความสัมพันธ์ที่หายาก เพราะเรามักจะเชื่อข้อมูลภาพมากกว่าการพูด ถ้าใครบอกว่า " ไม่ ผมไม่ได้โกรธคุณ แต่ริมฝีปากของเขากระตุกในขณะที่พวกเขากล่าวว่า เราเชื่อว่า ลิป ไม่ใช่คำพูดที่ผ่านมัน .

นี้เป็นปัญหาในการสนทนาเสมือนจริงเพราะจิตขนาดใหญ่ทรัพยากรที่ตามปกติจะถูกครอบครองด้วยการสแกนใบหน้าที่ไม่มีอะไรดู เราสร้างมันขึ้นมา เราอาจจะอ่านคำ " รายงานล่าสุดของนายแสงบนข้อเท็จจริงและจินตนาการใบหน้าที่เต็มไปด้วยการดูถูกเหยียดหยามและริมฝีปากของคุณขดในเห่า

ในการขาดของความรับผิดชอบและความไว้วางใจที่เห็นเป็นหน้าคน ส่งเสริม คุณต้องระมัดระวังเป็นพิเศษ ที่นี่สี่กฎที่จะเก็บไว้ในใจ :

ตรงกับประวัติของแบนด์วิดธ์ หากคุณมีเพียงพอของประวัติศาสตร์กับบุคคลให้ถูกต้องทำนายปฏิกิริยาของพวกเขาเพื่อการสื่อสาร คุณสามารถลองการสนทนาผ่านอีเมล์ ถ้าคุณไม่รู้จักคนที่ดีแล้วคุณจะต้องเพิ่มแบนด์วิดท์ของการเชื่อมต่อของคุณกับพวกเขา อยู่ในห้องพักจะดีที่สุด เชื่อมต่อสายตากับการประชุมผ่านวิดีโอหรือ Skype จะให้ข้อมูลภาพที่เพียงพอ

สถานะของคุณเจตนาก่อนเนื้อหาคุณมักจะสามารถปิดปฏิกิริยาการป้องกันโดยการเปิดกับงบที่ชัดเจนสื่อสารและความตั้งใจที่ดีของคุณ หรือแม้แต่ความกลัวของคุณกับเพื่อนร่วมงานของคุณก็อาจเข้าใจผิดในความตั้งใจของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณอาจจะพูดว่า " ผมมีข้อสงสัยอยากจะเผยเกี่ยวกับทีมอินเดีย ฉันต้องการที่จะอธิบาย ) แต่ผมเป็นห่วงคุณ อาจจะคิดว่าผมพยายามที่จะใช้งานในดับลินผมไม่ใช่ ฉันแค่อยากให้ลูกค้าของเราได้รับสิ่งที่ดีที่สุดที่เราได้ให้ ผมอาจจะอธิบายข้อสงสัยของผม "