reputation and engagement in the co

reputation and engagement in the company's social media activ-
ities (b 1⁄4 .15, SE 1⁄4 .01, p < .001). Also, customers were more positive

about KLM's reputation than non-customers (b 1⁄4 .12, SE 1⁄4 .02,

p < .001). Importantly, the interaction between being a customer

and engagement in social media activities has a significant effect on

corporate reputation (b 1⁄4 .10, SE 1⁄4 .03, p < .001). The direct and

indirect effects of social media use and engagement together

explained 9% of the variance in corporate reputation. Again, to

illustrate the nature of the interaction between being a customer

and engagement we constructed a graph from the outcomes of the

second part of the regression (Fig. 3). Although perception of

corporate reputation was higher among customers at all levels of

social media engagement, Fig. 3 shows that e as predicted e among

non-customers engagement and corporate reputation were more

strongly related than among customers, thus confirming H3.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ชื่อเสียงและในบริษัทสังคม activ-ities (SE 1⁄4 .01, p, b 1⁄4 .15 < .001). ยัง ลูกค้าเพิ่มมากขึ้นเกี่ยวกับชื่อเสียงของ KLM มากกว่าไม่ใช่ลูกค้า (b 1⁄4 .12, SE 1⁄4 .02p < .001). สำคัญ การโต้ตอบระหว่างลูกค้าและในกิจกรรมสังคมมีลักษณะสำคัญชื่อเสียงขององค์กร (บี 1⁄4 .10, p, SE 1⁄4 .03 < .001). ตรง และผลทางอ้อมของการใช้สื่อสังคมและหมั้นกันอธิบาย 9% ของความแปรปรวนในชื่อเสียงขององค์กร อีกครั้ง การแสดงให้เห็นถึงลักษณะของการโต้ตอบระหว่างลูกค้าและความผูกพันที่เราสร้างกราฟจากผลของการส่วนที่สองของการถดถอย (Fig. 3) แม้ว่าการรับรู้ของชื่อเสียงของบริษัทสูงในหมู่ลูกค้าในทุกระดับของสังคมหมั้น Fig. 3 แสดงว่า e เป็น e คาดการณ์ระหว่างหมั้นไม่ใช่ลูกค้าและชื่อเสียงขององค์กรได้มากขึ้นอย่างยิ่งเกี่ยวกับกว่า ระหว่างลูกค้า จึง ยืนยัน H3

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ชื่อเสียงและความผูกพันใน บริษัท สื่อสังคม activ-
นิสัย (ข 1/4 0.15, SE 1/4 0.01, p <0.001) นอกจากนี้ลูกค้าที่เป็นบวกมากขึ้นเกี่ยวกับชื่อเสียงของ KLM กว่าลูกค้าที่ไม่ได้ (ข 1/4 0.12, SE 1/4 .02, p <0.001) ที่สำคัญการทำงานร่วมกันระหว่างการเป็นลูกค้าและการมีส่วนร่วมในกิจกรรมสื่อสังคมที่มีผลกระทบต่อชื่อเสียงขององค์กร (ข 1/4 0.10, SE 1/4 0.03, p <0.001) โดยตรงและผลกระทบทางอ้อมในการใช้สื่อสังคมและการมีส่วนร่วมร่วมกันอธิบาย 9% ของความแปรปรวนในชื่อเสียงขององค์กร อีกครั้งเพื่อแสดงให้เห็นถึงลักษณะของการทำงานร่วมกันระหว่างการเป็นลูกค้าและความผูกพันของเราสร้างกราฟจากผลลัพธ์ของส่วนที่สองของการถดถอย (รูปที่. 3) แม้ว่าการรับรู้ของชื่อเสียงขององค์กรเป็นที่สูงขึ้นในกลุ่มลูกค้าในทุกระดับของการสู้รบสื่อสังคมรูป 3 แสดงให้เห็นว่าอีเป็นที่คาดการณ์อีท่ามกลางการสู้รบที่ไม่ใช่ลูกค้าและชื่อเสียงขององค์กรได้มากขึ้นกว่าที่เกี่ยวข้องอย่างมากในหมู่ลูกค้าดังนั้นยืนยัน H3

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ชื่อเสียงและการมีส่วนร่วมใน บริษัท สื่อสังคม แอคทีฟ -
ities ( B 1 ⁄ 4 . 15 - 1 ⁄ 4 . 01 , p < . 001 ) นอกจากนี้ ลูกค้าที่เป็นบวกมากขึ้น

เรื่องชื่อเสียงมากกว่าลูกค้าที่ไม่ใช่คิม ( B 1 ⁄ 4 . 12 - 1 ⁄ 4 . 02

, p < . 001 ) คือ ปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้า

และการมีส่วนร่วมในสังคมสื่อกิจกรรมที่มีผลต่อ

บริษัทชื่อเสียง ( B 1 ⁄ 4 . 10 - 1 ⁄ 4 03 ,p < . 001 ) ตรงและ

ผลทางอ้อมของการใช้สื่อทางสังคมและหมั้นกัน

อธิบาย 9 % ของความแปรปรวนในชื่อเสียงขององค์กร อีกครั้งกับ

แสดงลักษณะของปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้า

และงานหมั้นเราสร้างกราฟจากผลของ

ส่วนที่สองของการถดถอย ( รูปที่ 3 ) ถึงแม้ว่าการรับรู้

องค์กรชื่อเสียงสูงในหมู่ลูกค้าทุกระดับ

สื่อสังคมหมั้น รูปที่ 3 แสดงให้เห็นว่า E E

ไม่ทำนายว่าระหว่างลูกค้าและบริษัทหมั้นชื่อเสียงมากขึ้น

ขอที่เกี่ยวข้องกว่าในหมู่ลูกค้า จึงยืนยัน H3 .