To implement customer relationship management, insurance
company must integrate resources of relevant customer into
one database and establish one complete set of database
system, in which customer information, sales lead, sales
process and after-sale service will all be recorded, and
contact information of customer will be updated. Customer
database shall be structured according to category and
priority, it may be built as per customer size, business type,
close degree of relationship between customer and company,
etc. The database shall be dynamically managed, updated
and accessible at any time to make it an important resource.
Customer data is interactive, the insurance policy
information stored in computer at moment of effecting
insurance is not remained unchanged, insurance company
shall provide customer with corresponding servIce
according constantly changing situation.
เพื่อบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า บริษัท ประกันภัย
ต้องบูรณาการทรัพยากรของลูกค้าที่เกี่ยวข้องลงในฐานข้อมูลและสร้างหนึ่ง
ชุดสมบูรณ์ของระบบฐานข้อมูล ซึ่งข้อมูล นำไปขายให้ลูกค้า , การขาย
และบริการหลังการขายทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้และ
ข้อมูลการติดต่อของลูกค้าจะได้รับการปรับปรุง ฐานข้อมูลลูกค้า
จะเป็นโครงสร้างตามประเภทและ
ความสำคัญมันอาจจะสร้างขึ้นตามขนาดของลูกค้าประเภทธุรกิจ ,
ปิดระดับของความสัมพันธ์กับลูกค้า ,
ฯลฯ ฐานข้อมูลจะได้รับการปรับปรุงแบบไดนามิก ,
และสามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลาเพื่อให้ทรัพยากรสำคัญ .
ข้อมูลลูกค้าเป็นแบบโต้ตอบ , ข้อมูลนโยบาย
ประกันที่เก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ ในช่วงเวลาของ ไม่มีผลต่อประกันยังคงไม่เปลี่ยนแปลง
, บริษัทประกันภัยจะให้ลูกค้าด้วยบริการที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
ตามสถานการณ์
การแปล กรุณารอสักครู่..