14. Closing AbilityTo be clear, thi

14. Closing Ability

To be clear, this has nothing to do with "closing sales" or other related terms.

Being able to close with a customer means being able to end the conversation with confirmed satisfaction (or as close to it as you can achieve) and with the customer feeling that everything has been taken care of (or will be).

Getting booted after a customer service call or before all of their problems have been addressed is the last thing that customers want, so be sure to take the time to confirm with customers that each and every issue they had on deck has been entirely resolved.

Your willingness to do this shows the customer 3 very important things:

That you care about getting it right
That you're willing to keep going until you get it right
That the customer is the one who determines what "right" is.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

14. ปิดความสามารถในให้ชัดเจน มีอะไรกับ "ปิดการขาย" หรือเงื่อนไขอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องความสามารถในการปิดลูกค้ายืนยันความพึงพอใจหมายถึงความสามารถในการจบการสนทนากับ (หรือเป็นใกล้เคียงกับมันคุณสามารถบรรลุ) และความรู้สึกที่ลูกค้าทุกการดูแล (หรือจะ)การ booted หลัง จากลูกค้าบริการ หรือ ก่อนที่ปัญหาทั้งหมดได้ถูกส่งเป็นสิ่งสุดท้ายที่ลูกค้าต้องการ เพื่อ ให้แน่ใจว่าได้ใช้เวลาในการยืนยันกับลูกค้าว่า แต่ละพวกเขาบนดาดฟ้าได้แล้วทั้งหมดปัญหาความตั้งใจการแสดงลูกค้า 3 สิ่งที่สำคัญมาก:ดูแลเกี่ยวกับการรับขวาว่า คุณเต็มใจที่จะเก็บไปจนกว่าคุณได้รับขวาว่า ลูกค้าเป็นคนกำหนดว่า "ขวา"

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

14. ความสามารถในการปิดต้องมีความชัดเจนนี้มีอะไรจะทำอย่างไรกับ"ปิดการขาย" หรือคำอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง. ความสามารถในการใกล้ชิดกับลูกค้าหมายถึงความสามารถที่จะจบการสนทนาด้วยความพึงพอใจได้รับการยืนยัน (หรือใกล้เคียงกับมันเท่าที่คุณจะประสบความสำเร็จ ) และความรู้สึกของลูกค้าที่ทุกอย่างได้รับการดูแล (หรือจะ). การเด้งหลังจากที่สายการบริการลูกค้าหรือก่อนทุกปัญหาของพวกเขาได้รับการแก้ไขเป็นสิ่งสุดท้ายที่ลูกค้าต้องการเพื่อให้แน่ใจว่าจะใช้เวลาใน เพื่อยืนยันกับลูกค้าว่าปัญหาแต่ละคนและทุกที่พวกเขามีอยู่บนดาดฟ้าได้รับการแก้ไขอย่างสิ้นเชิง. ความตั้งใจของคุณที่จะทำเช่นนี้แสดงให้เห็นว่าลูกค้า 3 สิ่งที่สำคัญมาก: การที่คุณดูแลเกี่ยวกับการทำให้ถูกต้องที่คุณยินดีที่จะให้ไปจนกว่าคุณจะได้รับมันสิทธิที่ลูกค้าเป็นผู้กำหนดสิ่งที่ "ถูกต้อง" คือ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

14 . ปิดความสามารถ

ให้ชัดเจน เรื่องนี้ไม่เกี่ยวกับ " ปิดการขาย " หรือเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ .

สามารถใกล้ชิดกับลูกค้า หมายถึง ความสามารถในการจบบทสนทนาด้วยการยืนยันความพึงพอใจ ( หรือใกล้เคียงกับมันเท่าที่คุณสามารถบรรลุ ) และ ลูกค้ารู้สึกว่าทุกอย่างจะได้รับการดูแล ( หรือจะมี ) .

โดนเตะหลังบริการ ลูกค้าโทรหรือก่อนที่ปัญหาทั้งหมดของพวกเขาได้รับการ addressed เป็นสิ่งสุดท้ายที่ลูกค้าต้องการเพื่อให้แน่ใจว่าได้ใช้เวลาในการยืนยันกับลูกค้าว่า แต่ละคนและทุกปัญหาที่พวกเขามีบนดาดฟ้าได้ทั้งหมดได้ . .

ความเต็มใจของคุณที่จะทำนี้แสดงให้เห็นลูกค้าสำคัญมาก ๆ : 3

ที่คุณดูแลเกี่ยวกับมันใช่
ที่คุณจะต้องเก็บไปจนกว่าคุณจะได้รับมันขวา
ที่ลูกค้าเป็นผู้กำหนดว่า " ขวา "