Part 1 (a) – Develop a questionnair

Part 1 (a) – Develop a questionnaire (15 marks)

A large multi-department retailer currently has approximately 100 stores in both central town/city locations and out-of-town retail developments. All shops sell the same stock and are fitted out to a similar style as the company strategy up until now has been to target the same type of customers in each location. However there is now debate at executive board level over whether this strategy should be changed, with the possibility of more distinct offerings being created.

As part of this discussion, a decision has been made to survey existing customers to find out whether there are already differences between customers at the two types of stores in factors such as:

• their demographic profiles (e.g. age, income, family status);
• their purchasing patterns (how often and which type of stores they visit, how much they spend)
• how far they travel to the store and what mode of transport they use;
• the influence of facilities such as a café, toilets, parking in the choice of whether to visit a town or retail park location.

You have been invited by the board to put forward a detailed proposal to carry out this research and if they are impressed by it you will be employed as a consultant to carry out the work. You should, therefore, design a questionnaire which could be used by the company to find out about the issues outlined and present this to them in a professional manner. Include the areas given above as a minimum, credit will also be given for independent thought about the scenario with inclusion and justification of other related questions which you feel might be important to answering the central question of how customers at each type of store differ.

Your questionnaire should be a maximum of three pages and should be presented professionally so that it is ready to send out to potential respondents if the board approve it. You should use the above information along with any further research you may wish to do to decide on the questionnaire content.

Students are permitted to use the ‘Qualtrics’ software to produce their questionnaire, but this is not compulsory and students can choose to produce their questionnaire using normal word processing packages. The marks awarded for the questionnaire will not be dependent on the software used to design the questionnaire however if Qualtrics is used then presentation should still be of a professional report standard, and a coding plan should still be provided.

Your questionnaire should be presented as an appendix to your assignment.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ส่วนที่ 1 (a) -พัฒนาแบบสอบถาม (15 เครื่อง)ผู้ค้าปลีกหลายภาคขนาดใหญ่ปัจจุบันมีประมาณ 100 ร้านค้าในสถานกลางเมืองและพัฒนาค้าปลีก out-of-town ร้านค้าทั้งหมดขายหุ้นเดียวกัน และมีการติดตั้งลักษณะคล้ายเป็นบริษัท กลยุทธ์จนถึงขณะนี้ได้รับการ แสดงชนิดเดียวกันของลูกค้าในแต่ละตำแหน่ง อย่างไรก็ตาม ขณะนี้มีอภิปรายระดับกรรมการบริหารมากกว่าว่ากลยุทธ์นี้ควรเปลี่ยน กับความเหนื่อยมากหมดกำลังสร้าง เป็นส่วนหนึ่งของการสนทนานี้ การตัดสินใจได้สำรวจพบว่าลูกค้าที่มีอยู่แล้วมีความแตกต่างระหว่างลูกค้าที่ร้านค้าในปัจจัยสองชนิดเช่น:•ส่วนกำหนดค่าของประชากร (เช่นอายุ รายได้ สถานะครอบครัว);•ซื้อรูป (ความถี่ และชนิดของพวกเขา เท่าใดพวกเขาใช้จ่าย)•เท่าใดพวกเขาเดินทางไปยังร้านค้าและวิธีใดที่จะใช้•อิทธิพลของสิ่งอำนวยความสะดวกเช่นร้านกาแฟ ห้องน้ำ จอดรถในตัวเลือกว่าจะไปตั้งสวนเมืองหรือขายปลีกคุณได้รับเชิญจากคณะกรรมการให้นำเสนอรายละเอียดการดำเนินงานวิจัยนี้ และถ้าพวกเขาจะประทับใจโดย คุณจะทำงานเป็นปรึกษาเพื่อปฏิบัติงาน ควร ดังนั้น ออกแบบแบบสอบถามที่สามารถใช้ โดยบริษัทเพื่อหาข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่ระบุไว้ และนำเสนอนี้ ยังพวกเขาอย่างมืออาชีพ มีพื้นที่ที่ให้ไว้ข้างต้นอย่างน้อยที่สุด ยังจะได้รับเครดิตสำหรับคิดอิสระเกี่ยวกับสถานการณ์โดยรวม และเหตุผลของคำถามอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณอาจต้องตอบคำถามกลางของวิธีการแตกต่างของลูกค้าในแต่ละชนิดของร้านค้าแบบสอบถามของคุณควรเกินสามหน้า และควรนำเสนออย่างมืออาชีพเพื่อให้พร้อมที่จะส่งออกผู้ตอบที่เป็นไปได้ถ้าคณะกรรมการอนุมัติ คุณควรใช้ข้อมูลข้างต้นพร้อมกับวิจัยใด ๆ เพิ่มเติมคุณอาจต้องทำการตัดสินใจในเนื้อหาของแบบสอบถาม นักเรียนจะได้รับอนุญาตให้ใช้ซอฟต์แวร์ 'Qualtrics' เพื่อสร้างแบบสอบถามของพวกเขา แต่ไม่บังคับ และนักเรียนสามารถเลือกที่จะสร้างแบบสอบถามการใช้งานปกติแพคเกจ เครื่องรับแบบสอบถามจะไม่ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการออกแบบแบบสอบถามแต่ ถ้าใช้ Qualtrics แล้วนำเสนอควรยังคงเป็นรายมืออาชีพมาตรฐาน และแผนรหัสควรยังคงให้ แบบสอบถามของคุณควรนำเสนอเป็นการกำหนดของภาคผนวก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ส่วนที่ 1 (ก) - พัฒนาแบบสอบถาม (15 เครื่องหมาย) ร้านค้าปลีกหลายสรรพสินค้าขนาดใหญ่ในปัจจุบันมีประมาณ 100 ร้านค้าทั้งในใจกลางเมือง / สถานที่ในเมืองและออกจากเมืองพัฒนาค้าปลีก ร้านค้าทั้งหมดขายหุ้นเดียวกันและมีการติดตั้งออกไปยังรูปแบบเช่นเดียวกับกลยุทธ์ของ บริษัท ขึ้นจนถึงขณะนี้ได้รับการกำหนดเป้าหมายประเภทเดียวกันของลูกค้าในแต่ละสถานที่ แต่ตอนนี้จะมีการอภิปรายในระดับคณะกรรมการบริหารมากกว่าว่ากลยุทธ์นี้ควรจะมีการเปลี่ยนแปลงที่มีความเป็นไปได้ของข้อเสนอที่แตกต่างกันมากขึ้นที่ถูกสร้างขึ้น. ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการสนทนานี้การตัดสินใจที่ได้รับการทำเพื่อสำรวจลูกค้าที่มีอยู่เพื่อหาว่ามีความแตกต่างกันอยู่แล้ว ระหว่างลูกค้าที่สองประเภทของร้านค้าในปัจจัยต่าง ๆ เช่น: •กลุ่มผู้เข้าชมโปรไฟล์ของพวกเขา (เช่นอายุรายได้สถานะครอบครัว); •รูปแบบการซื้อของพวกเขา (บ่อยแค่ไหนและที่ประเภทของร้านค้าที่พวกเขาเข้าชมเท่าใดพวกเขาใช้จ่าย) •วิธีการห่างไกล พวกเขาเดินทางไปยังร้านค้าและสิ่งที่โหมดการขนส่งที่พวกเขาใช้; . •อิทธิพลของสิ่งอำนวยความสะดวกเช่นคาเฟ่ห้องน้ำที่จอดรถในการเลือกว่าจะเยี่ยมชมเมืองหรือสถานที่ค้าปลีกสวนคุณได้รับเชิญจากคณะกรรมการที่จะนำไปข้างหน้า รายละเอียดข้อเสนอในการดำเนินการวิจัยในครั้งนี้และถ้าพวกเขาจะประทับใจนั้นคุณจะได้รับการว่าจ้างเป็นที่ปรึกษาในการดำเนินงาน คุณจึงควรออกแบบแบบสอบถามซึ่งสามารถนำมาใช้โดย บริษัท ที่จะหาข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่ระบุไว้และนำเสนอนี้ให้กับพวกเขาในลักษณะมืออาชีพ รวมถึงพื้นที่ที่กำหนดข้างต้นเป็นอย่างน้อยเครดิตยังจะได้รับสำหรับความคิดที่เป็นอิสระเกี่ยวกับสถานการณ์ที่มีการรวมและเหตุผลของคำถามที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ที่คุณอาจจะรู้สึกว่าสิ่งสำคัญที่จะตอบคำถามกลางของวิธีการที่ลูกค้าในแต่ละประเภทของร้านค้าที่แตกต่างกัน. ของคุณ แบบสอบถามควรจะไม่เกินสามหน้าและควรจะนำเสนออย่างมืออาชีพเพื่อที่จะพร้อมที่จะส่งออกไปยังผู้ตอบแบบสอบถามที่มีศักยภาพหากคณะกรรมการอนุมัติ คุณควรจะใช้ข้อมูลดังกล่าวข้างต้นพร้อมกับการวิจัยเพิ่มเติมใด ๆ ที่คุณอาจต้องการที่จะทำอย่างไรที่จะตัดสินใจเกี่ยวกับเนื้อหาแบบสอบถาม. นักเรียนจะได้รับอนุญาตให้ใช้ซอฟต์แวร์ Qualtrics 'ในการผลิตแบบสอบถามของพวกเขา แต่นี้ไม่ได้เป็นภาคบังคับและนักเรียนสามารถเลือกที่จะผลิตของพวกเขา แบบสอบถามโดยใช้แพคเกจการประมวลผลคำปกติ เครื่องหมายที่ได้รับรางวัลสำหรับแบบสอบถามจะไม่ขึ้นอยู่กับซอฟแวร์ที่ใช้ในการออกแบบแบบสอบถาม แต่ถ้า Qualtrics ที่ใช้แล้วนำเสนอควรจะยังคงมาตรฐานการรายงานระดับมืออาชีพและการวางแผนการเข้ารหัสจะยังคงให้. แบบสอบถามของคุณควรจะนำเสนอเป็น ภาคผนวกการกำหนดของคุณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ส่วนที่ 1 ( และพัฒนาแบบสอบถาม ( 15 คะแนน )

เป็นร้านค้าปลีกขนาดใหญ่หลายแผนก ปัจจุบันมีประมาณ 100 ร้านค้า ทั้งในภาคกลาง เมืองที่ตั้งของเมืองค้าปลีกและการพัฒนา ร้านค้าทั้งหมดที่ขายหุ้นเดียวกันและมีการติดตั้งในลักษณะที่คล้ายกันเป็นกลยุทธ์ของ บริษัท จนถึงขณะนี้มีเป้าหมายเดียวกันประเภทของลูกค้าในแต่ละสถานที่อย่างไรก็ตามขณะนี้มีการอภิปรายในระดับบอร์ดบริหารมากกว่าว่ากลยุทธ์นี้ควรเปลี่ยนแปลง กับความเป็นไปได้ของข้อเสนอที่แตกต่างกันมากขึ้นถูกสร้างขึ้น

เป็นส่วนหนึ่งของการสนทนานี้ มีการตัดสินใจกันเพื่อสำรวจลูกค้าที่มีอยู่เพื่อดูว่ามีความแตกต่างระหว่างสองประเภทของลูกค้าที่ร้านค้าในปัจจัยเช่น :

- โปรไฟล์ของประชากร ( เช่นอายุ รายได้ สถานภาพครอบครัว ) ;
- รูปแบบการจัดซื้อของพวกเขา ( บ่อยและร้านค้าที่พวกเขาเข้าชม ซึ่งประเภทกี่มากน้อยที่พวกเขาใช้จ่าย )
- ไกลแค่ไหนที่พวกเขาเดินทางไปที่ร้าน แล้วโหมดการขนส่งที่พวกเขาใช้ ;
- อิทธิพลของเครื่อง เช่น คาเฟ่ , ห้องน้ำ , ที่จอดรถในทางเลือก จะเยี่ยมชมเมืองหรือสถานที่ค้าปลีกสวนสาธารณะ .

คุณได้รับเชิญจากคณะกรรมการการหยิบยกข้อเสนอรายละเอียดเพื่อดำเนินการวิจัยนี้และถ้าพวกเขาจะประทับใจกับมันคุณจะต้องจ้างที่ปรึกษาเพื่อดำเนินการงาน คุณควร ดังนั้น การออกแบบแบบสอบถามที่สามารถใช้โดย บริษัท เพื่อหาข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่ระบุไว้ และปัจจุบันนี้กับพวกเขาในลักษณะมืออาชีพรวมถึงพื้นที่ที่ระบุข้างต้นเป็นอย่างน้อย เครดิตจะได้รับความคิดที่เป็นอิสระเกี่ยวกับสถานการณ์โดยรวมและเหตุผลของคำถามอื่น ๆที่เกี่ยวข้องที่คุณรู้สึกว่าอาจจะสำคัญกับการตอบคำถามกลางว่าลูกค้าในแต่ละประเภทของการจัดเก็บแตกต่าง

แบบสอบถามของคุณควรจะได้สูงสุด 3 หน้า และควรมีการนำเสนออย่างมืออาชีพเพื่อให้มันพร้อมที่จะส่งไปสำรวจศักยภาพ หากคณะกรรมการอนุมัติ คุณควรใช้ข้อมูลข้างต้นพร้อมกับการวิจัยเพิ่มเติมใด ๆที่คุณอาจต้องการที่จะตัดสินใจเกี่ยวกับจำนวนเนื้อหา นักศึกษา

ที่อนุญาตให้ใช้ซอฟต์แวร์ที่ผลิต qualtrics ' ' ) ของพวกเขาแต่นี้ไม่ได้เป็นภาคบังคับ และนักเรียนสามารถเลือกที่จะผลิตโดยใช้แบบสอบถามของพวกเขาปกติการประมวลผลชุด เครื่องหมายที่ได้รับสำหรับแบบสอบถามจะขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการออกแบบแบบสอบถาม แต่ถ้า qualtrics จะใช้แล้วการนำเสนอควรยังสามารถรายงาน มาตรฐานวิชาชีพ และเขียนแผนควรจะมีให้

แบบสอบถามของคุณควรได้รับการเสนอเป็นภาคผนวกกับงานที่ได้รับมอบหมาย