Loyalty programs not only play an i

Loyalty programs not only play an instrumental role to help build customer commitment but they also demonstrate a firm’s commitment because such programs are often costly for firms to create and manage (Liu, 2007). Loyalty programs work to more expeditiously build and preserve stronger customer relationships with the sponsoring firm than would result without these programs. Hence, this study’s framework recognizes that relationship commitment is vital to the creation and preservation of marketing relationships (Morgan and Hunt, 1994). In the context of this study, relationship commitment reflects an enduring attitude or desire for a particular firm or brand. Committed customers are motivated to maintain the relationship because of attachment feelings and sincerity in their personal attitudes (Moorman et al., 1992). As a psychological construct, relationship commitment may be discernible by customer advocacy behaviors yet alone, such manifestations do not ensure its presence. Commitment arises only after a relationship is firmly established, and thus serves as a necessary condition for consistent customer advocacy behaviors

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สมาชิกโปรแกรมไม่เพียงแต่เล่นบทบาทการบรรเลงเพื่อช่วยสร้างลูกค้ามั่นแต่พวกเขายังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของบริษัทได้เนื่องจากโปรแกรมดังกล่าวมักจะมีค่าใช้จ่ายสำหรับบริษัทในการสร้าง และจัดการ (หลิว 2007) ฉับไวทำงานโปรแกรมสมาชิกเพื่อสร้าง และรักษาลูกค้าความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง ด้วยการสนับสนุนของบริษัทกว่าจะได้ไม่ มีโปรแกรมเหล่านี้ ดังนั้น กรอบของการศึกษานี้รู้จักว่า มั่นความสัมพันธ์มีความสำคัญต่อการสร้างและเก็บรักษาเอกสารทางการตลาดความสัมพันธ์ (มอร์แกนและล่า 1994) ในบริบทของการศึกษานี้ ความสัมพันธ์มั่นสะท้อนถึงทัศนคติหรือความเฉพาะบริษัทหรือแบรนด์ยั่งยืน ลูกค้ามุ่งมั่นเป็นแรงจูงใจเพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่แนบความรู้สึกและความจริงใจในทัศนคติส่วนตัวของพวกเขา (Moorman และ al., 1992) เป็นการสร้างจิตวิทยา ความสัมพันธ์มั่นอาจ discernible โดยพฤติกรรมลูกค้าหลุย แต่เพียงอย่างเดียว ลักษณะดังกล่าวให้แน่ใจว่าสถานะของตน มั่นเกิดขึ้นเฉพาะหลัง จากที่ความสัมพันธ์ถูกก่อตั้งขึ้นอย่างมั่นคง จึง ทำหน้าที่เป็นเงื่อนไขจำเป็นสำหรับลูกค้าสอดคล้องพฤติกรรมหลุย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

โปรแกรมความภักดีไม่เพียง แต่มีบทบาทสำคัญที่จะช่วยสร้างความมุ่งมั่นของลูกค้า แต่พวกเขายังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ บริษัท เพราะโปรแกรมดังกล่าวมักจะมีค่าใช้จ่ายสำหรับ บริษัท ในการสร้างและจัดการ (หลิว 2007) โปรแกรมความภักดีทำงานให้มากขึ้นอย่างรวดเร็วสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งกับ บริษัท ที่ให้การสนับสนุนกว่าจะส่งผลให้โปรแกรมเหล่านี้ได้โดยไม่ต้อง ดังนั้นกรอบการศึกษานี้ตระหนักดีว่าความมุ่งมั่นความสัมพันธ์ที่มีความสำคัญต่อการสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับการตลาด (มอร์แกนและฮันท์, 1994) ในบริบทของการศึกษาครั้งนี้มุ่งมั่นความสัมพันธ์ที่สะท้อนให้เห็นถึงทัศนคติที่ยั่งยืนหรือความปรารถนาสำหรับ บริษัท หรือแบรนด์ ลูกค้าที่มุ่งมั่นเป็นแรงจูงใจที่จะรักษาความสัมพันธ์เพราะความรู้สึกสิ่งที่แนบมาและความจริงใจในทัศนคติส่วนตัวของพวกเขา (Moorman et al., 1992) ในฐานะที่เป็นโครงสร้างทางด้านจิตใจความมุ่งมั่นความสัมพันธ์ที่อาจจะมองเห็นได้จากพฤติกรรมการสนับสนุนลูกค้าที่ยังอยู่คนเดียวอาการดังกล่าวไม่ได้ให้แน่ใจว่าการแสดงตน ความมุ่งมั่นที่เกิดขึ้นเฉพาะหลังจากที่ความสัมพันธ์จะก่อตั้งขึ้นอย่างมั่นคงและจึงทำหน้าที่เป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับพฤติกรรมการสนับสนุนลูกค้าที่สอดคล้องกัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

โปรแกรมความภักดีไม่เพียงมีบทบาทเป็นเครื่องมือช่วยสร้างความผูกพันของลูกค้า แต่พวกเขายังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ บริษัท เนื่องจากโปรแกรมดังกล่าวมักจะเสียค่าใช้จ่ายสำหรับ บริษัท ที่จะสร้างและจัดการ ( หลิว , 2007 ) โปรแกรมความภักดีให้ทำงานมากขึ้นอย่างรวดเร็วสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งให้การสนับสนุน บริษัท กว่าจะเป็นผล โดยโปรแกรมเหล่านี้ ดังนั้นการศึกษากรอบการรับรู้ว่า ความผูกพัน ความสัมพันธ์มีความสําคัญในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ทางการตลาด ( มอร์แกนและล่า , 1994 ) ในบริบทของการศึกษานี้สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน ทัศนคติ หรือความปรารถนาสำหรับ บริษัท ที่เฉพาะเจาะจง หรือแบรนด์มุ่งมั่นที่ลูกค้ามีแรงจูงใจที่จะรักษาความสัมพันธ์ เพราะความผูกพัน ความรู้สึกและความจริงใจในทัศนคติส่วนตัวของพวกเขา ( มุร์เมิน et al . , 1992 ) เป็นจิตวิทยาการสร้างความผูกพันอาจจะมองเห็นได้โดยสนับสนุนลูกค้าพฤติกรรมแต่เพียงอย่างเดียว เช่น อาการไม่มั่นใจในสถานะของ ความผูกพันที่เกิดขึ้นหลังจากความสัมพันธ์ที่จัดตั้งขึ้น แน่นจึงทำหน้าที่เป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการสนับสนุนลูกค้าที่สอดคล้องกัน