Job Role:• Provide the service solu

Job Role:

• Provide the service solutions for the requisitions of data, reports, user authorization and training received from Clients and Operations Teams which the clients aligned with Operations Service Team as per SLA established.
• Also collaborate with DKSH IT teams, clients, Operations learn for the service solutions

Responsibilities:

1. Follow established guidelines and procedures to deliver the “on time and accurate” service solutions for the internal and external customers requested.
a. Prepare, consolidate and submit the data for monthly client KPI Reports within the timeline
b. Handle daily, weekly, monthly, ad hoc requested reports
2. Prepare and submit Monthly Performance Report to manager
3. Work with the relevant teams for solutions provided to satisfy the internal and external customers requested
4. Perform other duties as assigned by Manager/Director

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทบาทงาน:•ให้บริการโซลูชั่นสำหรับใบขอซื้อข้อมูล รายงาน การตรวจสอบผู้ใช้ และการฝึกอบรมที่ได้รับจากลูกค้าและทีมงานซึ่งลูกค้าสอดคล้องกับการดำเนินงานทีมบริการตาม SLA ที่ก่อตั้งขึ้น •นอกจากนี้ยังร่วมมือกับ DKSH นั้นทีมงาน ลูกค้า การดำเนินการเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาบริการความรับผิดชอบ:1. ตามกำหนดแนวทาง และขั้นตอนการส่ง "เวลา และถูกต้อง" บริการโซลูชั่นสำหรับลูกค้าภายใน และภายนอกที่ร้องขออ.เตรียม รวม และส่งข้อมูลสำหรับลูกค้ารายเดือนรายงาน KPI ในเส้นเวลาb. จัดการรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน กิจร้องขอรายงาน2. จัดเตรียม และส่งรายงานประจำเดือนประสิทธิภาพการจัดการ3. ทำงานกับทีมที่เกี่ยวข้องสำหรับโซลูชั่นให้ตอบสนองลูกค้าภายใน และภายนอกที่ร้องขอ4. ปฏิบัติหน้าที่อื่นตามที่กำหนด โดยผู้จัดการ/ผู้อำนวยการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทบาทการทำงาน: •ให้บริการโซลูชั่นสำหรับการเสนอซื้อจากข้อมูลรายงานการอนุญาตผู้ใช้และการฝึกอบรมที่ได้รับจากลูกค้าและการดำเนินงานทีมงานที่ลูกค้าสอดคล้องกับการดำเนินงานของทีมบริการตาม SLA ที่จัดตั้งขึ้น•นอกจากนี้ได้ร่วมงานกับทีมงาน DKSH ไอที, ลูกค้า, การดำเนินงาน การเรียนรู้สำหรับการแก้ปัญหาการบริการรับผิดชอบ: 1 ปฏิบัติตามแนวทางที่กำหนดและวิธีการที่จะส่งมอบ "ในเวลาและถูกต้อง" การแก้ปัญหาการให้บริการลูกค้าทั้งภายในและภายนอกได้รับการร้องขอ เตรียมรวบรวมและส่งข้อมูลสำหรับรายงาน KPI ลูกค้ารายเดือนภายในระยะเวลาข รายงานการจัดการรายวันรายสัปดาห์รายเดือนรายเฉพาะกิจขอ2 จัดทำและส่งรายงานผลการดำเนินงานรายเดือนกับผู้จัดการ3 ทำงานร่วมกับทีมงานที่เกี่ยวข้องในการแก้ปัญหาให้เพื่อตอบสนองลูกค้าทั้งภายในและภายนอกที่ร้องขอ4 ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้จัดการ / ผู้อำนวยการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บทบาทหน้าที่ :

- ให้บริการโซลูชั่นสำหรับ requisitions ข้อมูลรายงานการอนุญาตผู้ใช้และการฝึกอบรมที่ได้รับจากลูกค้า และ ทีมปฏิบัติการซึ่งลูกค้าอย่างใกล้ชิดกับทีมงานบริการปฏิบัติการต่อ SLA ตั้งขึ้น
- ยังร่วมมือกับ ดีเคเอสเอช มันทีม , ลูกค้า , การเรียนรู้ให้บริการโซลูชั่น

หน้าที่

1ตามแนวทางที่กำหนด และขั้นตอนการส่งมอบ " ในเวลาและโซลูชั่นการบริการที่ถูกต้อง " ให้กับลูกค้าภายในและภายนอกร้องขอ
. จัดเตรียม รวบรวมและส่งข้อมูลรายงาน KPI ประจำเดือนของลูกค้าภายในระยะเวลา
b การจัดการรายวัน , รายสัปดาห์ , รายเดือน ขอรายงานเฉพาะกิจ
2 เตรียมและส่งรายเดือน รายงานผลการปฏิบัติให้ผู้จัดการ
3ทำงานกับทีมงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ปัญหาให้ลูกค้าทั้งภายในและภายนอกเพื่อตอบสนองการร้องขอ
4 ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้จัดการ / ผู้อำนวยการ