credibility ([54] Keller and Aaker,

credibility ([54] Keller and Aaker, 1997).
Literature reveals that the assessment of goods and services among consumers is better when global
reputation and corporate associations are favourable ([12] Brown and Dacin, 1997; [17] Chen et al. , 2005; [76]
Souiden et al. , 2006). [24] Devlin and Azhar (2004) observe that trust and reassurance feelings are
fundamental to differentiate and generate positive responses towards financial products.
As the environment becomes more adverse, firms direct all their efforts at those assets with a bigger impact on
sales. By analysing data of financial institutions and telecommunications companies, [72] Pina et al. (2006)
found that corporate image is positively related to general consumers' perceptions on service quality. However,
corporate image not only improves the overall assessment of the corporate brand and products but also acts
directly on the purchase of financial services by new customers.
Focusing on specific corporate perceptions, several authors verify that the features of the service offered,
personnel and reputation, among other associations, have an influence on the decision of being a customer of a
particular commercial bank ([58] Laroche et al. , 1986; [45] Javalgi et al. , 1989; [51] Kaynak and Whiteley,
1999). Such positive effect of corporate image has been widely contrasted in western countries, as well as in
some studies carried out in the Middle East ([28] Erol et al. , 1990; [3] Almossawi, 2001), and China ([50]
Kaynak and Kucukemiroglu, 1992). The interest in this relationship lies not so much in verifying the existence of
a significant effect of image on consumer intentions as it does in analysing the image dimensions that can have
relevance in each period. Therefore, the following hypothesis will be explored for each of the corporate
associations identified in the field study:

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความน่าเชื่อถือ (เคลเลอร์ [54] และ Aaker, 1997)เอกสารประกอบการเปิดเผยว่า การประเมินของสินค้าและบริการระหว่างผู้บริโภคดีขึ้นเมื่อโลกชื่อเสียงและความสัมพันธ์ขององค์กรดี (สีน้ำตาล [12] และ Dacin, 1997 [17] Chen et al., 2005 [76]Souiden และ al., 2006) [24] รับและฮัร (2004) สังเกตว่า มีความรู้สึกเชื่อถือและ reassuranceพื้นฐานเพื่อแยกความแตกต่าง และสร้างการตอบรับต่อผลิตภัณฑ์ทางการเงินเป็นสิ่งแวดล้อมกลายเป็นร้ายมาก บริษัทโดยตรงของความพยายามทั้งหมดที่สินทรัพย์ดังกล่าวมีผลกระทบขนาดใหญ่บนขาย โดยวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินสถาบันและโทรคมนาคมบริษัท พีนา [72] และ al. (2006)พบภาพองค์กรบวกเกี่ยวข้องกับผู้บริโภคทั่วไปการรับรู้คุณภาพบริการ อย่างไรก็ตามภาพขององค์กรไม่เพียงแต่การปรับปรุงการประเมินผลโดยรวมของตราสินค้าของบริษัทและผลิตภัณฑ์ แต่ยัง ทำหน้าที่ในการซื้อบริการทางการเงินโดยลูกค้าใหม่เน้นภาพลักษณ์ขององค์กรเฉพาะ หลายผู้เขียนตรวจสอบว่า คุณลักษณะของบริการนำเสนอบุคลากรและชื่อ สมาคมอื่น ๆ มีผลต่อการตัดสินใจของ ลูกค้าที่มีเฉพาะธนาคารพาณิชย์ ([58] Laroche et al., 1986 [45] Javalgi et al., 1989 [51] Kaynak และ Whiteleyปี 1999) เช่นส่งผลบวกต่อภาพลักษณ์ขององค์กรได้รับอย่างกว้างขวางต่างในประเทศตะวันตก เช่นเป็นในบางการศึกษาดำเนินการในตะวันออกกลาง ([28] Erol et al., 1990 [3] Almossawi, 2001), จีน ([50]Kaynak และ Kucukemiroglu, 1992) สนใจในความสัมพันธ์นี้อยู่ไม่มากในการตรวจสอบการมีอยู่ของลักษณะสำคัญของรูปบนความตั้งใจของผู้บริโภคที่ไม่ในการวิเคราะห์มิติภาพที่ได้เกี่ยวข้องในแต่ละรอบระยะเวลา ดังนั้น จะสำรวจสมมติฐานต่อไปนี้สำหรับแต่ละนิติบุคคลระบุในฟิลด์การเชื่อมโยง:

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

. ความน่าเชื่อถือ ([54] เคลเลอร์และ Aaker, 1997)
แสดงให้เห็นว่าวรรณคดีการประเมินของสินค้าและบริการของผู้บริโภคจะดีกว่าเมื่อทั่วโลก
ชื่อเสียงและสมาคมขององค์กรเป็นอย่างดี ([12] บราวน์และ Dacin, 1997; [17] เฉินและอัล 2005 [76]
. Souiden et al, 2006) [24] เดฟลินและซาร์ (2004) สังเกตความไว้วางใจและความรู้สึกที่มีความมั่นใจ
พื้นฐานที่จะแยกความแตกต่างและสร้างการตอบสนองที่ดีต่อผลิตภัณฑ์ทางการเงิน.
ในฐานะที่เป็นสภาพแวดล้อมที่จะกลายเป็นที่ไม่พึงประสงค์มากขึ้น บริษัท โดยตรงความพยายามทั้งหมดของพวกเขาที่สินทรัพย์ดังกล่าวมีผลกระทบใหญ่ใน
การขาย โดยการวิเคราะห์ข้อมูลของสถาบันการเงินและ บริษัท การสื่อสารโทรคมนาคม, [72] Pina et al, (2006)
พบว่าภาพลักษณ์ที่มีความสัมพันธ์เชิงบวกกับการรับรู้ของผู้บริโภคทั่วไปในคุณภาพการให้บริการ แต่
ภาพลักษณ์ที่ไม่เพียง แต่ช่วยเพิ่มการประเมินโดยรวมของตราสินค้าของ บริษัท และผลิตภัณฑ์ แต่ยังทำหน้าที่
โดยตรงในการซื้อบริการทางการเงินจากลูกค้าใหม่.
มุ่งเน้นไปที่การรับรู้ขององค์กรที่เฉพาะเจาะจงนักเขียนหลายคนตรวจสอบว่ามีคุณสมบัติในการให้บริการที่มีให้
บุคลากรและชื่อเสียง ในหมู่สมาคมอื่น ๆ ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของการเป็นลูกค้าของ
ธนาคารพาณิชย์โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ([58] Laroche et al, 1986;. [45] Javalgi et al, 1989;. [51] Kaynak และไวท์ลีย์,
1999) . ดังกล่าวมีผลในเชิงบวกของภาพลักษณ์ที่ได้รับการเทียบกันอย่างแพร่หลายในประเทศตะวันตกเช่นเดียวกับใน
การศึกษาบางส่วนดำเนินการในตะวันออกกลาง ([28] Erol, et al, 1990;. [3] Almossawi, 2001) และจีน ([50 ]
Kaynak และ Kucukemiroglu, 1992) ความสนใจในความสัมพันธ์นี้อยู่ไม่มากในการตรวจสอบการดำรงอยู่ของ
ผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญของภาพในความตั้งใจของผู้บริโภคเช่นเดียวกับในการวิเคราะห์ขนาดภาพที่สามารถมี
ความเกี่ยวข้องในแต่ละช่วงเวลา ดังนั้นสมมติฐานต่อไปนี้จะได้รับการสำรวจสำหรับแต่ละองค์กร
สมาคมที่ระบุไว้ในการศึกษาสาขา:

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความน่าเชื่อถือ ( [ 54 ] เคลเลอร์ และ เคอร์ , 1997 ) .
วรรณกรรมพบว่า การประเมินของ สินค้าและบริการของผู้บริโภคจะดีขึ้นเมื่อชื่อเสียงระดับโลก
และสมาคมองค์กรที่ดี ( [ 12 ] สีน้ำตาลและ dacin , 1997 ; [ 17 ] Chen et al . , 2005 ; [ 76 ]
souiden et al . , 2006 ) [ 24 ] มอ และอัซฮัร ( 2004 ) สังเกตว่า ความรู้สึกไว้วางใจ และมั่นใจจะ
พื้นฐานที่แตกต่าง และสร้างการตอบสนองเชิงบวกต่อผลิตภัณฑ์ทางการเงิน
เป็นสภาพแวดล้อมกลายเป็นปรปักษ์มากกว่า บริษัท โดยตรง ความพยายามของพวกเขาในทรัพย์สินเหล่านั้น ด้วยผลกระทบยิ่งใหญ่ต่อ
ขาย โดยการวิเคราะห์ข้อมูลจากสถาบันการเงินและ บริษัท โทรคมนาคม [ 72 ] Pina et al . ( 2006 )
พบว่า ภาพลักษณ์ มีความสัมพันธ์เชิงบวกกับการรับรู้ของผู้บริโภคทั่วไปในคุณภาพบริการ อย่างไรก็ตาม
ภาพลักษณ์องค์กรไม่เพียง แต่ช่วยเพิ่มการประเมินโดยรวมของผลิตภัณฑ์แบรนด์องค์กรและ แต่ยังทำหน้าที่โดยตรงในการซื้อ

บริการทางการเงิน โดยลูกค้าใหม่ เน้นการรับรู้ของ บริษัท ที่เฉพาะเจาะจง ผู้เขียนหลายตรวจสอบว่าคุณสมบัติของบริการที่เสนอ
บุคลากร และชื่อเสียงของสมาคมอื่น ๆที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของการเป็นลูกค้าของธนาคาร โดยเฉพาะ
[ 58 ] ลา et al . , 1986 ; [ 45 ] javalgi et al . , 1989 ; [ 51 ] kaynak และไวต์ลีย์
, 1999 ) ผลเป็นบวก เช่น ภาพลักษณ์องค์กร ได้รับอย่างกว้างขวางเทียบ ในประเทศตะวันตก ตลอดจนใน
บางการศึกษาดำเนินการในตะวันออกกลาง ( [ 28 ] ชีวาน et al . ,1990 ; [ 3 ] almossawi , 2001 ) และจีน ( [ 50 ]
kaynak และ kucukemiroglu , 1992 ) ความสนใจในความสัมพันธ์นี้อยู่ไม่มาก ในการตรวจสอบการมีอยู่ของ
เป็นอิทธิพลของภาพลักษณ์ต่อความตั้งใจของผู้บริโภค มันวิเคราะห์มิติภาพที่ได้
ความเกี่ยวข้องในแต่ละช่วงเวลา ดังนั้นสมมติฐานดังต่อไปนี้จะถูกสํารวจของแต่ละองค์กร
สมาคมระบุในพื้นที่ศึกษา :