Consumers engage in extended proble

Consumers engage in extended problem solving when they are making a buying decision to satisfy an important need or when they have little knowledge about the product or service. Due to the high risk in such situations, customers go beyond their internal knowledge to consult with friends, family members, or experts. They may visit several retailers before making a purchase decision.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผู้บริโภคมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาเพิ่มเติม เมื่อพวกเขาจะตัดสินใจซื้อเพื่อสนองความต้องการสำคัญ หรือ เมื่อพวกเขามีความรู้น้อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ เนื่องจากมีความเสี่ยงสูงในสถานการณ์ดังกล่าว ลูกค้าไปนอกเหนือจากความรู้ภายในจะปรึกษากับเพื่อน ครอบครัว หรือผู้เชี่ยวชาญ แวะไปร้านค้าปลีกต่าง ๆ ก่อนตัดสินใจซื้อ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผู้บริโภคมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาการขยายเมื่อพวกเขาจะทำให้การตัดสินใจซื้อเพื่อตอบสนองความต้องการที่สำคัญหรือเมื่อพวกเขามีความรู้เล็ก ๆ น้อย ๆ เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ เนื่องจากมีความเสี่ยงสูงในสถานการณ์เช่นนี้ลูกค้าไปไกลกว่าความรู้ภายในของพวกเขาที่จะปรึกษากับเพื่อนสมาชิกในครอบครัวหรือผู้เชี่ยวชาญ พวกเขาสามารถเยี่ยมชมร้านค้าปลีกหลายก่อนการตัดสินใจซื้อ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผู้บริโภคมีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาเมื่อพวกเขาจะทำให้การตัดสินใจซื้อเพื่อตอบสนองความต้องการที่สำคัญ หรือเมื่อพวกเขาต้องมีความรู้น้อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ เนื่องจากความเสี่ยงสูง ในสถานการณ์เช่นนี้ ลูกค้า นอกเหนือไปจากความรู้ภายในของตนได้ปรึกษากับเพื่อนๆ สมาชิกในครอบครัว หรือผู้เชี่ยวชาญ พวกเขาสามารถเยี่ยมชมร้านค้าปลีกหลายก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ .