Much of the purchase effort occurs

Much of the purchase effort occurs prior to the actual buying decision. Therefore, it is important for hoteliers to analyze the key antecedents and mediators of purchase intentions to know how to favorably influence customers in the pre-purchase stage. Although many studies have examined various factors affecting online purchasing decision (Aghekyan-Simonian et al., 2012; Chen, 2009; Everard & Galletta, 2006; Javadi, Dolatabadi, Nourbakhsh, Poursaeedi, & Asadollahi, 2012; Yu & Wu, 2007; Zhou, Dai, & Zhang, 2007), there has been very little research regarding online hotel booking in Taiwan. Chiang and Jang (2007) collected data from students at a major mid-western university in the US and proposed an integrative model to investigate the direct impacts of price and brand image on service quality, trust, value and leisure travelers' purchase intentions for online hotel booking. Their study was conducted solely in the US and their model needs to be further verified in other countries.

Service quality is defined as the consumer's comparison of expected service level with actual service performance (Parasuraman, Zeithaml, & Berry, 1985). Hotel service quality is better measured after consumers actually experience the hotel accommodation, and hence, is not appropriate to use in the case of online booking. Online hotel booking involves interaction with the website. Website quality is an antecedent of trust (Kim, Jin, & Swinney, 2009) and purchase intention (Chen, Hsu, & Lin, 2010), and is analyzed as a multi-dimensional concept (Chen et al., 2010). Adding website quality into this integrative model will make this model complicated as more facets would have to be tested and evaluated. Due to this complexity in measuring the effects of other constructs on purchase intentions, website quality will not be included in the scope of the study. Moreover, in Chiang and Jang's model, the direct effects of brand image on perceived price and purchase intentions and the influence of trust on purchase intentions were not tested. The mediating effects of brand image on purchase intentions through value and trust were also not examined, and gender differences in online hotel booking were not investigated in their integrative model. Brand image was identified as an important antecedent directly influencing price and online purchase intentions (Aghekyan-Simonian et al., 2012; Oh, 2000). Trust is an important determinant directly influencing the user's behavioral intentions to purchase online (Everard & Galletta, 2006; Ling, bin Daud, Piew, Keoy, & Hassan, 2011). Research has shown that although men and women are equally likely to use the Internet for personal or business purposes, more men than women are using the Internet for online business transactions and purchases (Hasan, 2010; Rodgers & Harris, 2003; Van Slyke, Comunale, & Belanger, 2002). To improve Chiang and Jang's integrative model and generate insightful information, our article aims to test the direct and mediating effects of brand image, price, trust, and value on online hotel booking intentions in Taiwan as well as examine gender differences in online hotel booking.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มากของความพยายามซื้อเกิดขึ้นก่อนการตัดสินใจซื้อจริง จึง มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ประกอบการโรงแรมเพื่อวิเคราะห์ antecedents คีย์และผู้ไกล่เกลี่ยของความตั้งใจซื้อรู้วิธีชวนบัติต่อลูกค้าในขั้นตอนก่อนซื้อ แม้ว่าการศึกษาจำนวนมากมีการตรวจสอบปัจจัยต่าง ๆ ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อออนไลน์ (Aghekyan-Simonian et al. 2012 เฉิน 2009 Everard & Galletta, 2006 Javadi, Dolatabadi, Nourbakhsh, Poursaeedi, & Asadollahi, 2012 ยูแอนด์วู 2007 โจว ได และ เตียว 2007), มีการวิจัยน้อยมากเกี่ยวกับการจองโรงแรมออนไลน์ในไต้หวัน เชียงใหม่และจาง (2007) รวบรวมข้อมูลจากนักศึกษาในมหาวิทยาลัยตะวันตกกลางรายใหญ่ในสหรัฐอเมริกา และนำเสนอแบบบูรณาการการตรวจสอบผลกระทบโดยตรงของราคาและแบรนด์คุณภาพบริการ ซื้อเชื่อ ค่าที่ยอดเยี่ยมของความตั้งใจในการจองโรงแรมออนไลน์ ดำเนินการศึกษาในสหรัฐอเมริกาแต่เพียงผู้เดียว และรุ่นต้องการตรวจสอบในประเทศอื่น ๆมีกำหนดคุณภาพการให้บริการเป็นผู้บริโภคเปรียบเทียบบริการที่คาดไว้ระดับประสิทธิภาพบริการจริง (Parasuraman, Zeithaml, & Berry, 1985) คุณภาพการบริการของโรงแรมดีกว่าวัดหลัง จากที่ผู้บริโภคจริง สัมผัสกับโรงแรมที่พัก ดังนั้น ไม่เหมาะสมที่จะใช้ในกรณีที่จองออนไลน์ จองโรงแรมออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับการโต้ตอบกับเว็บไซต์ เว็บไซต์มีคุณภาพ มาก่อนมีความเชื่อถือ (คิม จิน & Swinney, 2009) และซื้อความตั้งใจ (Chen, Hsu และ หลิน 2010), และวิเคราะห์เป็นแนวคิดหลายมิติ (Chen et al. 2010) เพิ่มเว็บไซต์คุณภาพในรูปแบบบูรณาการนี้จะทำให้รุ่นนี้มีความซับซ้อนแง่มุมเพิ่มเติมจะต้องผ่านทดสอบ และประเมิน เนื่องจากความซับซ้อนในการวัดผลกระทบของโครงสร้างอื่น ๆ ความตั้งใจซื้อ เว็บไซต์คุณภาพจะไม่ถูกรวมในขอบเขตของการศึกษา นอกจากนี้ ในเชียงใหม่และของจาง แบบ ผลกระทบโดยตรงของภาพลักษณ์รับรู้ราคา และซื้อความตั้งใจและอิทธิพลของความน่าเชื่อถือในการทดสอบความตั้งใจไม่ซื้อ ผลของภาพลักษณ์บน mediating ซื้อความตั้งใจผ่านค่า และไม่ถูกยังสามารถทำการตรวจสอบความน่าเชื่อถือ และถูกไม่มีการตรวจสอบความแตกต่างของเพศในการจองโรงแรมออนไลน์ในรูปแบบบูรณาการของพวกเขา ภาพลักษณ์ที่ถูกระบุว่าเป็นมาก่อนที่สำคัญที่มีอิทธิพลต่อราคาและความตั้งใจซื้อออนไลน์ (Aghekyan-Simonian et al. 2012 โดยตรง โอ้ 2000) ความน่าเชื่อถือเป็นปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อการซื้อออนไลน์ (Everard & Galletta, 2006 เจตนาพฤติกรรมของผู้ใช้โดยตรง ลิง ช่องเก็บเดาว์ Piew, Keoy และ Hassan, 2011) วิจัยแสดงให้เห็นว่า ถึงแม้ว่าชายและหญิงอย่างเท่าเทียมกันน่าจะใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคล หรือธุรกิจ มากกว่าผู้ชายมากกว่าผู้หญิงใช้อินเทอร์เน็ตสำหรับธุรกรรมทางธุรกิจออนไลน์และการซื้อ (Hasan, 2010 นายใหญ่ & Harris, 2003 Van Slyke, Comunale และ Belanger, 2002) การปรับปรุงแบบบูรณาการจังหวัดและของจาง และสร้างข้อมูลเชิงลึก จุดมุ่งหมายของเราบทความทดสอบตรงและเป็นสื่อกลางผลของภาพลักษณ์ ราคา เชื่อถือ และค่าความตั้งใจจองโรงแรมออนไลน์ในไต้หวัน รวมทั้งตรวจสอบความแตกต่างของเพศในการจองโรงแรมออนไลน์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มากของความพยายามในการซื้อเกิดขึ้นก่อนที่จะมีการตัดสินใจซื้อที่เกิดขึ้นจริง ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับโรงแรมตากอากาศในการวิเคราะห์บุคคลสำคัญและผู้ไกล่เกลี่ยของความตั้งใจซื้อรู้วิธีที่จะอยู่ในเกณฑ์ดีมีผลต่อลูกค้าในขั้นตอนก่อนการซื้อ ถึงแม้ว่าการศึกษาจำนวนมากได้รับการตรวจสอบปัจจัยต่างๆที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อของออนไลน์ (Aghekyan-Simonian et al, 2012;. เฉิน 2009; Everard & Galletta 2006; Javadi, Dolatabadi, Nourbakhsh, Poursaeedi และ Asadollahi 2012; Yu & วู 2007; โจวไดและ Zhang, 2007) ได้มีการวิจัยน้อยมากเกี่ยวกับการจองห้องพักในโรงแรมแบบออนไลน์ในไต้หวัน เชียงใหม่และจัง (2007) เก็บรวบรวมข้อมูลจากนักเรียนที่สำคัญมหาวิทยาลัยกลางตะวันตกในสหรัฐอเมริกาและนำเสนอรูปแบบบูรณาการในการตรวจสอบผลกระทบโดยตรงของราคาและภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่มีต่อคุณภาพการให้บริการไว้วางใจค่าเดินทางมาพักผ่อนและ 'ความตั้งใจซื้อออนไลน์ จองโรงแรม การศึกษาของพวกเขาได้ดำเนินการ แต่เพียงผู้เดียวในสหรัฐอเมริกาและรูปแบบของพวกเขาต้องการที่จะได้รับการตรวจสอบต่อไปในประเทศอื่น ๆ .

คุณภาพการให้บริการที่ถูกกำหนดให้เป็นตัวเปรียบเทียบของผู้บริโภคในระดับการให้บริการคาดว่าจะมีประสิทธิภาพการให้บริการจริง (Parasuraman, Zeithaml & Berry, 1985) คุณภาพการให้บริการโรงแรมแห่งนี้เป็นวัดที่ดีขึ้นหลังจากผู้บริโภคจริงได้สัมผัสกับที่พักในโรงแรมที่และด้วยเหตุนี้ไม่เหมาะสมที่จะใช้ในกรณีที่มีการจองห้องพักออนไลน์ จองโรงแรมออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับการมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ คุณภาพของเว็บไซต์เป็นมาก่อนของความไว้วางใจ (คิมจิน & Swinney 2009) และความตั้งใจซื้อ (เฉินซุยและหลิน, 2010) และมีการวิเคราะห์เป็นแนวคิดหลายมิติ (Chen et al., 2010) การเพิ่มคุณภาพของเว็บไซต์ในรูปแบบบูรณาการนี้จะทำให้รุ่นนี้เป็นแง่มุมที่ซับซ้อนมากขึ้นจะต้องมีการทดสอบและประเมินผล เนื่องจากความซับซ้อนในการวัดนี้ผลกระทบของโครงสร้างอื่น ๆ เกี่ยวกับความตั้งใจซื้อสินค้าที่มีคุณภาพเว็บไซต์จะไม่ถูกรวมอยู่ในขอบเขตของการศึกษา นอกจากนี้ในเชียงใหม่และจังแบบจำลองผลกระทบโดยตรงของภาพลักษณ์ของแบรนด์ในราคาที่รับรู้และความตั้งใจซื้อและอิทธิพลของความไว้วางใจในความตั้งใจซื้อที่ไม่ได้ผ่านการทดสอบ ผลกระทบที่เป็นสื่อกลางของภาพลักษณ์ความตั้งใจในการซื้อสินค้าผ่านค่าและความไว้วางใจก็ยังไม่ได้รับการตรวจสอบและความแตกต่างทางเพศในการจองห้องพักในโรงแรมแบบออนไลน์ไม่ได้ถูกสอบสวนในรูปแบบบูรณาการของพวกเขา ภาพลักษณ์ที่ถูกระบุว่าเป็นมาก่อนที่สำคัญโดยตรงราคาและความตั้งใจที่มีอิทธิพลต่อการสั่งซื้อออนไลน์ (. Aghekyan-Simonian et al, 2012; โอ้, 2000) ความไว้วางใจเป็นปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจโดยตรงกับพฤติกรรมของผู้ใช้ที่จะซื้อออนไลน์ (Everard & Galletta 2006; หลิง bin Daud, Piew, Keoy และฮัสซัน 2011) มีงานวิจัยที่แสดงให้เห็นว่าถึงแม้ว่าชายและหญิงอย่างเท่าเทียมกันมีแนวโน้มที่จะใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวหรือธุรกิจผู้ชายมากกว่าผู้หญิงมีการใช้อินเทอร์เน็ตสำหรับการทำธุรกรรมธุรกิจออนไลน์และการซื้อ (Hasan, 2010; ร็อดเจอร์สและแฮร์ริส 2003; แวนสไลค์ Comunale และ Belanger, 2002) เพื่อปรับปรุงเชียงใหม่และจางของรูปแบบบูรณาการและสร้างข้อมูลที่ชาญฉลาดบทความของเรามีจุดมุ่งหมายเพื่อทดสอบผลกระทบโดยตรงและเป็นสื่อกลางของภาพลักษณ์ราคาความไว้วางใจและความคุ้มค่าบนความตั้งใจจองโรงแรมออนไลน์ในไต้หวันเช่นเดียวกับการตรวจสอบความแตกต่างทางเพศในการจองโรงแรมออนไลน์