Succeeding With Our CustomersWorkin

Succeeding With Our Customers
Working closely with the Company’s retail customers to share expertise and grow category sales has long been a cornerstone of Colgate’s business strategy.
In the United States, Colgate collaborated with supermarket chain Kroger to reorganize the oral care aisle. Based on a variety of shopper insights and customer data, Colgate’s cross-functional commercial team worked closely with the retailer to implement a more shopper-friendly aisle. The new design attracted more shoppers and increased category sales.
Reinforcing the importance of customer service, Colgate has created an innovative, activity-based training course that focuses on the key role that supply chain collaboration plays in delivering against customer expectations. Participants, who include customer development, customer service and supply chain personnel, learn through team exercises how to address supply chain and other commercial challenges and still deliver best-in-class service to Colgate’s retail partners at the lowest cost.
Vietnam United Kingdom
Optimizing Product Visibility In Small Rural Shops
In small rural shops where space is limited, Colgate representatives work closely with shop owners to achieve the ideal assortment of Colgate products with the best visibility. Special packaging that serves as a self-display unit, such as toothbrush dispensers and hanging sachets, is just one technique that provides merchandising flexibility for shop owners and superior visibility for Colgate products.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ประสบความสำเร็จกับลูกค้าของเราทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าความเชี่ยวชาญร่วมกัน และการเจริญเติบโตประเภทขายปลีกของบริษัทนานแล้วรากฐานของกลยุทธ์ธุรกิจของคอลเกตในสหรัฐอเมริกา คอลเกตร่วมมือกับเชนซูเปอร์มาร์เก็ต Kroger จัดเก็บดูแลช่องปาก ตามความเข้าใจของนักช้อปและข้อมูลลูกค้า ทีมค้าของคอลเกตข้ามฟังก์ชันทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ค้าปลีกสามารถเก็บมากนักช้อปเป็นมิตร การออกแบบใหม่ดึงดูดนักช็อปเพิ่มเติม และเพิ่มประเภทขายหน้าที่ความสำคัญของการบริการลูกค้า คอลเกตมีสร้างเป็นนวัตกรรม กิจกรรมการฝึกอบรมที่เน้นบทบาทสำคัญที่ซัพพลายเชนร่วมกันเล่นในการส่งมอบกับลูกค้าความคาดหวัง ผู้เข้าร่วม ซึ่งรวมถึงการพัฒนาลูกค้า บริการลูกค้าและจัดหาบุคลากรโซ่ เรียนรู้ผ่านทีมฝึกวิธีการจัดการห่วงโซ่อุปทานและความท้าทายทางการค้าอื่น ๆ และยังคง ให้บริการส่วนในระดับต่อคู่ขายปลีกของคอลเกตที่สุดเวียดนามสหราชอาณาจักร เพิ่มประสิทธิภาพการมองเห็นสินค้าในร้านชนบทในชนบทร้านที่จำกัดพื้นที่ คอลเกตพนักงานได้ใกล้ชิดกับเจ้าของร้านเพื่อให้บรรลุการจัดประเภทดาวผลิตภัณฑ์คอลเกตกับการมองเห็นได้ดีที่สุด บรรจุภัณฑ์พิเศษที่ทำหน้าที่เป็นตัวแสดงหน่วย เช่นแปรงสีฟันตู้ และที่แขวน sachets เป็นเทคนิคเดียวที่ให้ความยืดหยุ่นในการจัดซื้อสินค้าสำหรับเจ้าของร้านและการมองเห็นเหนือกว่าผลิตภัณฑ์คอลเกต

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ที่ประสบความสำเร็จกับลูกค้าของเราทำงานอย่างใกล้ชิดกับ บริษัท ของลูกค้ารายย่อยที่จะแบ่งปันความเชี่ยวชาญและการเติบโตของยอดขายหมวดหมู่ได้รับรากฐานที่สำคัญของกลยุทธ์ทางธุรกิจของคอลเกต. ในประเทศสหรัฐอเมริกา, คอลเกตร่วมงานกับซูเปอร์มาร์เก็ตโซ่โครเกอร์ที่จะจัดระเบียบทางเดินการดูแลช่องปาก ขึ้นอยู่กับความหลากหลายของข้อมูลเชิงลึกที่นักช้อปและข้อมูลของลูกค้าทีมงานคอลเกตในเชิงพาณิชย์ข้ามสายงานทำงานใกล้ชิดกับผู้ค้าปลีกที่จะใช้ทางเดินช้อปง่ายมากขึ้น การออกแบบใหม่ที่ดึงดูดผู้ซื้อมากขึ้นและเพิ่มยอดขายหมวดหมู่. เสริมความสำคัญของการบริการลูกค้าคอลเกตได้สร้างนวัตกรรมหลักสูตรการฝึกอบรมกิจกรรมตามที่มุ่งเน้นไปที่บทบาทสำคัญที่จัดหาละครร่วมมือห่วงโซ่ในการส่งมอบกับคาดหวังของลูกค้า ผู้เข้าร่วมกิจกรรมที่รวมถึงการพัฒนาของลูกค้าการบริการลูกค้าและบุคลากรห่วงโซ่อุปทานการเรียนรู้ผ่านการออกกำลังกายทีมวิธีการที่อยู่ในห่วงโซ่อุปทานและความท้าทายเชิงพาณิชย์อื่น ๆ และยังคงส่งมอบบริการที่ดีที่สุดในชั้นเรียนให้แก่คู่ค้าปลีกคอลเกตที่ค่าใช้จ่ายต่ำสุด. เวียดนามสหราชอาณาจักรเพิ่มประสิทธิภาพสินค้าการมองเห็นในร้านค้าขนาดเล็กในชนบทในร้านค้าเล็ก ๆ ในชนบทที่มีพื้นที่ จำกัด ผู้แทนคอลเกตทำงานใกล้ชิดกับเจ้าของร้านค้าเพื่อให้เกิดการแบ่งประเภทของผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับคอลเกตที่ดีที่สุดการมองเห็น บรรจุภัณฑ์พิเศษที่ทำหน้าที่เป็นหน่วยแสดงผลด้วยตนเองเช่นตู้แขวนแปรงสีฟันและซอง, เป็นเพียงหนึ่งในเทคนิคที่มีความยืดหยุ่นสำหรับการขายสินค้าเจ้าของร้านค้าและการมองเห็นที่เหนือกว่าสำหรับผลิตภัณฑ์คอลเกต

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ประสบความสำเร็จกับลูกค้า
ของเราทำงานอย่างใกล้ชิดกับ บริษัท ของลูกค้ารายย่อยเพื่อแบ่งปันความเชี่ยวชาญและขยายประเภทการขายมานานเสาหลักของกลยุทธ์ทางธุรกิจของคอลเกต .
ในสหรัฐอเมริกา , คอลเกตได้ร่วมมือกับห่วงโซ่ซุปเปอร์มาร์เก็ตโครเกอร์ จัดเก็บ การดูแลช่องปาก บนพื้นฐานของความหลากหลายของข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคและข้อมูลลูกค้าคอลเกตข้ามการทำงานเชิงพาณิชย์ทีมทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ค้าปลีกที่จะใช้บริการเป็นกันเอง ทางเดินระหว่างที่นั่ง การออกแบบใหม่ดึงดูดผู้ซื้อมากขึ้นและการขายประเภทเพิ่มขึ้น
เสริมความสำคัญของการบริการลูกค้า คอลเกตมีการสร้างนวัตกรรมกิจกรรมการฝึกอบรมหลักสูตรที่เน้นบทบาทสําคัญที่ความร่วมมือห่วงโซ่อุปทานในการเล่นกับความคาดหวังของลูกค้า ผู้เข้าร่วม ซึ่งรวมถึงการพัฒนาลูกค้า บริการ ลูกค้า และซัพพลายเชน บุคลากรเรียนรู้ผ่านทีมแบบฝึกหัดวิธีการที่อยู่ในห่วงโซ่อุปทานและความท้าทายในเชิงพาณิชย์อื่น ๆและยังคงให้บริการดีที่สุดในชั้นเรียนด้านค้าปลีกพันธมิตรที่ต้นทุนถูกที่สุด
เวียดนามสหราชอาณาจักร
ปรับการมองเห็นสินค้าในชนบทเล็ก ๆร้านค้าในร้านค้าขนาดเล็กในชนบท
ที่มีพื้นที่ จำกัดตัวแทนคอลเกตทำงานอย่างใกล้ชิดกับเจ้าของร้านให้เลือกสรรในอุดมคติของผลิตภัณฑ์คอลเกตกับการมองเห็นที่ดีที่สุด บรรจุภัณฑ์พิเศษที่ทำหน้าที่เป็นหน่วยแสดงผลด้วยตนเอง เช่น แปรงสีฟัน และตู้แขวนซอง , เป็นเพียงหนึ่งในเทคนิคที่มีความยืดหยุ่นสำหรับเจ้าของร้าน และเห็นสินค้าที่เหนือกว่าสำหรับผลิตภัณฑ์คอลเกต .