Account Manager of Supply Chain Ser

Account Manager of Supply Chain Service, Jan 2007 – Oct 2011
• Ramping new customers : brought company to be no.1 of IT service provider.
• Leading the seminar organization and setup training program to customers.
• Maintain good relationship with the existing customers by developing the better and update system.
• Establish and maintain effective communication system internally, and with other departments
• Coordinate and negotiate with all parties (such as Hubs, Spokes, Development team) to develop new system and new services.
• Prepare the reports for management team (weekly and monthly).
• Prepare the monthly reports for customers
• Initiate Marketing Plan to expand customer base and also initiate new service and tools to get more value added revenue.
• Co-ordinate with all participants to implement EDI system
• Implement CRM system for maintain customer database
• Ensure that all data updated correctly in all systems
• Ensure that procedure have been revised according to the new system implementation
• Cost analysis for retail service
• Negotiate with customer for IT service such as pricing, model of service, etc.

Manager of Ramping Team, Jan 2005 – Dec 2006
• Ramping new customers for all industries (Retail, Automotive, Banking, etc.).
• Maintain good relationship with the existing customers by developing the better and update system.
• Coordinate and negotiate with all parties (such as Hubs, Spokes, Development team) to develop system and tools in order to meet customer’s requirement.
• Develop all necessary follow-up procedures to ensure maximum efficiency and accuracy of ramping process.
• Design and prepare the reports for management team.
• Initiate Marketing Plan to expand customer base and also initiate new service and tools to get more value added revenue.
• Survey and preparing data collection
• Setup training program for customer user
• Co-ordinate with all participants to implement new system
• Initiate the data cleansing in main database
• Revise procedure of the new system implementation
• Hire, train, develop, and motivate subordinates to improve organizational & departmental capabilities. Establish manpower plan. Manage work schedules for team

Assistant Manager of CRM Dept, Jul 2003 – Dec 2004
• Assist AVP of CRM division for ramping and admin process with 4 subordinates by planning and manage ramping system to be standard format.
• Setup standard work flow (internal process)
• Create the standard format of internal documents.

Marketing & Sale Administrator, Aug 2001 – Jun 2003
• Supporting the marketing team in the implementation of marketing objectives
• Prepare marketing sales materials and documents
• Responsible for the procurement of supplies; maintenance of inventory records; including supervision of staff performing these functions.
• Serves on special projects.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผู้จัดการฝ่ายบัญชีของบริการห่วงโซ่อุปทาน 2550 มกราคม – ต.ค.ประกาศลูกค้าใหม่•: นำบริษัทเป็น no.1 ของผู้ให้บริการจึง•ผู้นำองค์กรสัมมนาและโปรแกรมฝึกอบรมติดตั้งให้ •รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าที่มีอยู่ โดยการพัฒนาที่ดีขึ้น และปรับปรุงระบบ•สร้าง และรักษาระบบการสื่อสารที่มีผลบังคับใช้ภายใน และแผนกอื่น ๆ•ประสานงาน และเจรจากับทุกฝ่าย (เช่นฮับ ซี่ ทีมพัฒนา) เพื่อพัฒนาระบบใหม่และบริการใหม่ •จัดทำรายงานสำหรับผู้บริหาร (รายสัปดาห์ และรายเดือน)•จัดทำรายงานประจำเดือนสำหรับลูกค้า• Initiate แผนการตลาดเพื่อขยายฐานลูกค้า และเริ่มบริการใหม่และเครื่องมือที่ได้รับเพิ่มขึ้นเพิ่มรายได้•ประสานกับผู้เข้าร่วมทั้งหมดจะใช้ระบบ EDI•ใช้ระบบ CRM สำหรับรักษาฐานข้อมูลลูกค้า•ตรวจสอบว่า ข้อมูลทั้งหมดที่ปรับปรุงอย่างถูกต้องในระบบทั้งหมด•ตรวจสอบว่า ขั้นตอนได้ปรับปรุงตามการใช้งานระบบใหม่•วิเคราะห์ต้นทุนสำหรับบริการขายปลีก•เจรจากับลูกค้าเป็นบริการเช่นราคา รูปแบบของบริการ ฯลฯ ผู้จัดการทีมกระโจน 2548 ม.ค. – 2549 ธันวาคม•ประกาศใหม่ลูกค้าในทุกอุตสาหกรรม (ขายปลีก ยานยนต์ ธนาคาร ฯลฯ)•รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าที่มีอยู่ โดยการพัฒนาที่ดีขึ้น และปรับปรุงระบบ•ประสานงาน และเจรจากับทุกฝ่าย (เช่นฮับ ซี่ ทีมพัฒนา) เพื่อพัฒนาระบบและเครื่องมือเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า •พัฒนากระบวนงานติดตามจำเป็นทั้งหมดเพื่อให้ประสิทธิภาพสูงสุดและความถูกต้องของกระบวนการกระโจน•ออกแบบ และจัดทำรายงานสำหรับผู้บริหาร• Initiate แผนการตลาดเพื่อขยายฐานลูกค้า และเริ่มบริการใหม่และเครื่องมือที่ได้รับเพิ่มขึ้นเพิ่มรายได้•สำรวจและเตรียมรวบรวมข้อมูล•ติดตั้งโปรแกรมการฝึกอบรมสำหรับลูกค้าผู้ใช้•ประสานกับผู้เข้าร่วมทั้งหมดจะใช้ระบบใหม่•เริ่มต้นทำความสะอาดข้อมูลในฐานข้อมูลหลัก•ปรับปรุงขั้นตอนการดำเนินงานระบบใหม่•เช่า ฝึกอบรม พัฒนา และจูงใจผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อเพิ่มความสามารถขององค์กร และแผนก สร้างแผนกำลังคน จัดกำหนดการทำงานสำหรับทีมงาน ผู้ช่วยผู้จัดการของแผนก CRM, 2003 jul 2547 ธันวาคม•ช่วย AVP CRM แบ่งกระโจนและผู้ดูแลระบบดำเนินการกับผู้ใต้บังคับบัญชา 4 โดยการวางแผน และจัดการระบบประกาศเป็น รูปแบบมาตรฐาน•ติดตั้งงานมาตรฐานขั้นตอน (กระบวนการภายใน)•สร้างรูปแบบมาตรฐานของเอกสารภายใน การตลาดและขายผู้ดูแลระบบ 2001 aug-2003 มิถุนายน•สนับสนุนทีมการตลาดในการดำเนินการตลาดเป้าหมาย•จัดเตรียมเอกสารและตลาดขาย•รับผิดชอบในการจัดหาวัสดุ บำรุงรักษาของสินค้าคงคลัง รวมทั้งการกำกับดูแลของพนักงานที่ทำหน้าที่เหล่านี้•รองรับโครงการพิเศษ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผู้จัดการบัญชีในการให้บริการซัพพลายเชน, มกราคม 2007 - ตุลาคม 2011
. •กระโจนลูกค้าใหม่: บริษัท นำมาให้เป็นที่ 1 ของผู้ให้บริการด้านไอที
. •ชั้นนำองค์กรสัมมนาและโปรแกรมการฝึกอบรมการติดตั้งให้กับลูกค้า
•รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าที่มีอยู่โดย การพัฒนาระบบที่ดีขึ้นและการปรับปรุง.
•จัดตั้งและรักษาระบบสื่อสารที่มีประสิทธิภาพภายในและกับหน่วยงานอื่น ๆ
•ประสานงานและเจรจากับทุกฝ่าย (เช่นฮับซี่, ทีมพัฒนา) เพื่อพัฒนาระบบใหม่และบริการใหม่ ๆ .
•จัดทำรายงานสำหรับ ทีมผู้บริหาร (รายสัปดาห์และรายเดือน).
•เตรียมรายงานรายเดือนสำหรับลูกค้า
•เริ่มแผนการตลาดที่จะขยายฐานลูกค้าและยังเริ่มต้นการให้บริการและเครื่องมือใหม่ ๆ ที่จะได้รับมูลค่าเพิ่มรายได้.
•ประสานงานกับผู้เข้าร่วมทั้งหมดจะใช้ระบบ EDI
•ดำเนินการ ระบบ CRM สำหรับรักษาฐานข้อมูลของลูกค้า
•ให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดปรับปรุงอย่างถูกต้องในทุกระบบ
•ตรวจสอบขั้นตอนที่ได้รับการปรับปรุงให้สอดคล้องกับระบบการดำเนินงานใหม่
•การวิเคราะห์ต้นทุนการให้บริการค้าปลีก
•เจรจาต่อรองกับลูกค้าสำหรับบริการไอทีเช่นการกำหนดราคา, รูปแบบของการให้บริการ ฯลฯผู้จัดการทีมกระโจน, มกราคม 2005 - ธันวาคม 2006 •กระโจนลูกค้าใหม่สำหรับทุกอุตสาหกรรม (Retail, ยานยนต์, ธนาคาร ฯลฯ ). •รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าที่มีอยู่โดยการพัฒนาระบบที่ดีขึ้นและการปรับปรุง. •ประสานงานและเจรจาต่อรอง กับทุกฝ่าย (เช่นฮับซี่, ทีมพัฒนา) เพื่อพัฒนาระบบและเครื่องมือเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า. •พัฒนาทุกขั้นตอนที่จำเป็นในการติดตามเพื่อให้มีประสิทธิภาพสูงสุดและความถูกต้องของ ramping กระบวนการ. •การออกแบบและจัดทำรายงานสำหรับ ทีมผู้บริหาร. •แผนการตลาดเริ่มที่จะขยายฐานลูกค้าและยังเริ่มต้นการให้บริการและเครื่องมือใหม่ ๆ ที่จะได้รับมูลค่าเพิ่มรายได้. •การสำรวจและการเตรียมการเก็บรวบรวมข้อมูล•โปรแกรมการฝึกอบรมการติดตั้งสำหรับผู้ใช้ของลูกค้า•ประสานงานกับผู้เข้าร่วมทั้งหมดจะใช้ระบบใหม่• เริ่มต้นการทำความสะอาดข้อมูลในฐานข้อมูลหลัก•ขั้นตอนการแก้ไขของระบบใหม่การดำเนินงาน•การจ้างฝึกอบรมพัฒนาและสร้างแรงจูงใจให้ผู้ใต้บังคับบัญชาในการเพิ่มขีดความสามารถขององค์กรและแผนก สร้างแผนกำลังคน จัดการตารางการทำงานให้กับทีมผู้ช่วยผู้จัดการแผนกของ CRM, กรกฎาคม 2003 - ธันวาคม 2004 . •ช่วย AVP ของฝ่าย CRM สำหรับ ramping และขั้นตอนการดูแลระบบที่มี 4 ผู้ใต้บังคับบัญชาโดยการวางแผนและการจัดการ ramping ระบบที่จะเป็นรูปแบบมาตรฐาน•การไหลของงานมาตรฐานการติดตั้ง (กระบวนการภายใน) •สร้างรูปแบบมาตรฐานของเอกสารภายใน. ผู้ดูแลการตลาดและการขาย, สิงหาคม 2001 - มิถุนายน 2003 •สนับสนุนทีมการตลาดในการดำเนินการวัตถุประสงค์ทางการตลาด•เตรียมวัสดุการตลาดการขายและเอกสาร•รับผิดชอบในการจัดซื้อจัดจ้างของวัสดุ; การบำรุงรักษาของการบันทึกสินค้าคงคลัง รวมทั้งการกำกับดูแลของพนักงานปฏิบัติหน้าที่เหล่านี้. •ให้บริการในโครงการพิเศษ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผู้จัดการบัญชีการบริการห่วงโซ่อุปทาน ต.ค. - ม.ค. เพิ่มลูกค้าใหม่
( 2550 : บริษัทจะนำที่ 1 ของผู้ให้บริการ .
- นำสัมมนาองค์กรและโปรแกรมการฝึกอบรมให้กับลูกค้า
- รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าโดยการพัฒนาและปรับปรุงระบบ .
- สร้างและรักษาระบบสื่อสารภายในและกับหน่วยงานอื่น ๆ -
ประสานงานและเจรจากับทุกฝ่าย เช่น ฮับซี่ , การพัฒนาทีมงานเพื่อพัฒนาระบบใหม่ และบริการใหม่
- เตรียมรายงานเพื่อการบริหารทีม ( รายสัปดาห์ และรายเดือน )
- เตรียมรายงานรายเดือนสำหรับลูกค้า
- เริ่มต้นวางแผนการตลาดเพื่อขยายฐานลูกค้า และยังเริ่มต้นเครื่องมือใหม่และบริการเพื่อรับค่าเพิ่มรายได้
- ร่วมบวชชีกับผู้เข้าร่วมทั้งหมดจะใช้ระบบ EDI
- ใช้ระบบ CRM เพื่อรักษาฐานข้อมูลลูกค้า -
มั่นใจว่าข้อมูลทั้งหมดปรับปรุงอย่างถูกต้องในทุกระบบ
- ให้แน่ใจว่าขั้นตอนที่ได้รับการแก้ไขตามระบบใหม่ที่ใช้
-
- การวิเคราะห์ต้นทุนบริการขายปลีก เจรจาต่อรองกับลูกค้าเพื่อให้บริการ เช่น ราคา รุ่น

บริการ เป็นต้นผู้จัดการทีมเพิ่มมกราคมพ.ศ. 2548 –ธ.ค. 2549
- เพิ่มลูกค้าใหม่สำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีก , รถยนต์ , ธนาคาร , ฯลฯ ) .
- รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าโดยการพัฒนาและปรับปรุงระบบ .
- ประสานงานและเจรจากับทุกฝ่าย เช่น ฮับซี่ , การพัฒนาทีม ) พัฒนาระบบ และ เครื่องมือในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า
- ติดตามกระบวนการพัฒนาทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดและความถูกต้องของการเพิ่มกระบวนการ .
- ออกแบบและจัดเตรียมรายงานเพื่อการบริหารทีม
- เริ่มต้นวางแผนการตลาดเพื่อขยายฐานลูกค้า และยัง เริ่มต้น เครื่องมือใหม่ และรับบริการมูลค่าเพิ่มรายได้ .
-
- สำรวจและเตรียมรวบรวมข้อมูลการติดตั้งโปรแกรมการฝึกอบรมผู้ใช้ ลูกค้า
- ร่วมบวชชีกับผู้ที่จะใช้บริการระบบ
ใหม่เริ่มต้นทำความสะอาดข้อมูลในแต่ละฐานข้อมูลหลักทบทวนขั้นตอนใหม่

- ระบบการจ้าง , ฝึกอบรม , พัฒนา , และกระตุ้นให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อปรับปรุงองค์การ&ของความสามารถ สร้างแผนกำลังคน จัดการตารางการทำงานของทีม

ผู้ช่วยผู้จัดการแผนก CRM , ก.ค. 2003 – ธ.ค. 2547
- ช่วยฝ่ายแผนก CRM เพื่อเพิ่มกระบวนการและ admin ด้วย 4 ผู้ใต้บังคับบัญชา โดยวางแผนและจัดการระบบเพิ่มเป็นรูปแบบมาตรฐาน .
- ติดตั้งงานมาตรฐาน ( การไหลของกระบวนการภายใน )
- สร้างรูปแบบมาตรฐานของเอกสารภายใน

ขายการตลาด&ผู้ดูแลระบบสิงหาคม 2001 –มิ.ย. 2003
- สนับสนุนทีมการตลาดใน การดำเนินงานเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาด
- เตรียมวัสดุการขายการตลาดและบริการ รับผิดชอบการจัดหาวัสดุเอกสาร
; รักษาบันทึกสินค้าคงคลัง รวมทั้งการดูแลของเจ้าหน้าที่ปฏิบัติหน้าที่เหล่านี้
-
ทำหน้าที่ในโครงการพิเศษ