Thanks for choosing Apple.Hi Apisit

Thanks for choosing Apple.

Hi Apisit,



Thanks for contacting iTunes Store Support. My name is James Patrick, your iTunes Store Advisor who will help you resolve your concern.



You have mentioned that you were charged twice for an in-app purchase but only received once. I know how eager you are to sort this out right away. Nothing to worry, I will be glad to assist you in resolving this matter.



Apisit, I’ve carefully reviewed your case and am issuing you a full refund for the duplicate purchase.



Within ten business days, 4.99 USD should be posted to the payment method used to make the purchase.



If your duplicate purchase was the result of receiving an error when downloading the first purchase, note that it’s best not to repurchase the item. Usually it’s still waiting to download in your account. To learn more about how to resume a download that’s been interrupted, please see this article:



Resume interrupted iTunes Store downloads

https://support.apple.com/HT204312



If you discover that iTunes is no longer showing a warning message for buying an item you already bought, you can reset your warnings. To learn how, kindly see this article:



Reset iTunes Store alert messages

https://support.apple.com/HT201620



Should you have further concerns, please don’t hesitate to write us back anytime.



Sincerely,



James Patrick

iTunes Store Customer Support

http://www.apple.com/support/itunes/ww



-------------------------



On Feb 1, 2016, at 01:31 Apisit Tangsakulnurak wrote:



Customer First Name: Apisit

Customer Last Name: Tangsakulnurak

Email: [e-mail]

Lang_Country: th_th

Apple ID: [e-mail]

User Storefront: Thailand

MHM65K876W

----------------------------

Concern Type: Refund Request

Web Order #: MHM65K876W

Content Title: Monthly Card

Provider Name: LINE Corporation

Track IDs: []

Purchase Date : 2016-01-29 18:37:05 Etc/GMT

Purchase Device : iPad

Comments : I buy the first tell is not deducted.? When the game comes not by filling.? Another 5 minutes, press again broken money 2 times but has an once.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ขอบคุณสำหรับการเลือก Appleสวัสดี Apisitขอบคุณสำหรับการติดต่อกับ iTunes Store สนับสนุน ชื่อของฉันคือ James Patrick ให้คำปรึกษาของ iTunes Store ที่จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาของคุณคุณได้กล่าวถึงการที่ คุณถูกเรียกเก็บสองครั้งสำหรับการซื้อใน app แต่รับเพียง ครั้งเดียว ฉันรู้วิธีอยากจะเรียงลำดับนี้ออกทันที ไม่มีอะไรต้องกังวล จะยินดีช่วยเหลือคุณในการแก้ไขเรื่องนี้ Apisit ฉันได้เลือกสรรอย่างกรณีของคุณ และผมออกเงินซื้อซ้ำภายในสิบวัน 4.99 USD ควรจะลงรายการการชำระเงินที่ใช้ซื้อถ้าซื้อซ้ำ ผลการได้รับข้อผิดพลาดเมื่อทำการดาวน์โหลดการซื้อครั้งแรก หมายเหตุว่า เป็นการจัดซื้อสินค้า ปกติมันเป็นยังคงรอดาวน์โหลดในบัญชีของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการดาวน์โหลดที่ถูกขัดจังหวะต่อ โปรดดูบทความนี้:โปรแกรม iTunes Store ถูกขัดจังหวะhttps://support.apple.com/HT204312ถ้าคุณค้นพบที่ iTunes จะไม่แสดงข้อความแจ้งเตือนสำหรับการซื้อสินค้าที่คุณซื้อแล้ว คุณสามารถตั้งค่าคำเตือนของคุณ เรียนรู้วิธีการ กรุณาดูที่บทความนี้:ข้อความแจ้งเตือนใหม่ iTunes Storehttps://support.apple.com/HT201620คุณควรเพิ่มเติมความกังวล โปรดอย่าลังเลเขียนเรากลับได้ตลอดเวลาขอแสดงความนับถือPatrick JamesiTunes Store การสนับสนุนลูกค้าhttp://www.apple.com/support/itunes/ww-------------------------บน 1 กุมภาพันธ์ 2016, 01:31 Apisit Tangsakulnurak เขียนว่า:ชื่อลูกค้า: Apisit ชื่อลูกค้า: Tangsakulnurak อีเมล์: [e-mail] Lang_Country: th_th Apple ID: [e-mail] หน้าร้านของผู้ใช้: ประเทศไทย MHM65K876W ---------------------------- ประเภทปัญหา: ขอเงินคืน เว็บสั่งซื้อ #: MHM65K876W เนื้อหาเรื่อง: บัตรรายเดือน ชื่อผู้ให้บริการ: บริษัทบรรทัด หมายเลขการติดตาม: [] วันซื้อ: 2016-01-29 18:37:05 ฯลฯ/GMT ซื้ออุปกรณ์: iPad ความคิดเห็น: ซื้อบอกแรกหักไม่ เมื่อเกมมา โดยบรรจุไม่ อีก 5 นาที กดหักเงินอีก 2 ครั้ง แต่มีครั้งหนึ่ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ขอขอบคุณสำหรับการเลือกแอปเปิ้ล. สวัสดีอภิสิทธิ์, ขอขอบคุณที่ติดต่อสนับสนุน Store ใน iTunes ชื่อของฉันคือเจมส์แพทริค iTunes Store ของที่ปรึกษาของคุณที่จะช่วยให้คุณแก้ไขความกังวลของคุณ. คุณบอกว่าคุณถูกเรียกเก็บครั้งที่สองสำหรับการซื้อใน app แต่ได้รับเพียงครั้งเดียว ผมรู้ว่าคุณมีความกระตือรือร้นในการจัดเรียงออกทันที ไม่มีอะไรที่จะต้องกังวลฉันยินดีที่จะช่วยคุณในการแก้ปัญหาเรื่องนี้. อภิสิทธิ์ฉันได้รับการตรวจสอบอย่างรอบคอบกรณีของคุณและคุณกำลังออกเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับการซื้อซ้ำ. ภายในสิบวันทำการ 4.99 เหรียญสหรัฐควรจะโพสต์ในการชำระเงิน วิธีการที่ใช้ในการซื้อสินค้า. หากการซื้อซ้ำของคุณเป็นผลมาจากการได้รับข้อผิดพลาดเมื่อมีการดาวน์โหลดการซื้อครั้งแรกที่ทราบว่ามันเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่จะไม่ซื้อคืนรายการ โดยปกติก็ยังคงรอที่จะดาวน์โหลดในบัญชีของคุณ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการดาวน์โหลดที่ถูกขัดจังหวะโปรดดูบทความนี้: Resume ขัดจังหวะการดาวน์โหลด iTunes Store ของhttps://support.apple.com/HT204312 หากคุณพบว่า iTunes จะไม่แสดงข้อความแจ้งเตือนการซื้อรายการ คุณซื้อแล้วคุณสามารถตั้งค่าคำเตือนของคุณ ต้องการเรียนรู้วิธีกรุณาดูที่บทความนี้: การตั้งค่าข้อความแจ้งเตือนใน iTunes Store https://support.apple.com/HT201620. คุณควรจะมีความกังวลเพิ่มเติมกรุณาอย่าลังเลที่จะเขียนถึงเรากลับมาได้ตลอดเวลาขอแสดงความนับถือเจมส์แพทริกในiTunes Store การสนับสนุนลูกค้าของhttp://www.apple.com/support/itunes/ww ------------------------- เมื่อวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2016 ที่ 01:31 อภิสิทธิ์ Tangsakulnurak





























































เขียน: Customer First Name: อภิสิทธิ์ลูกค้านามสกุล: Tangsakulnurak อีเมล์: [e-mail] Lang_Country: th_th Apple ID ของ: [e-mail] หน้าร้านผู้ใช้: ประเทศไทยMHM65K876W --------------- ------------- ประเภทกังวล: การขอคืนเงินวิธีการสั่งซื้อ: MHM65K876W เนื้อหาชื่อเรื่อง: บัตรรายเดือนของผู้ให้บริการชื่อ: สายคอร์ปอเรชั่นรหัสติดตาม: [] วันที่ซื้อ: 2016/01/29 18:37: 05 อื่น ๆ / GMT ซื้ออุปกรณ์: iPad ความคิดเห็น: ผมซื้อครั้งแรกบอกไม่ได้หัก. เมื่อเกมมาไม่ได้มาโดยการกรอกข้อมูล. อีก 5 นาทีกดหักเงินอีกครั้ง 2 ครั้ง แต่มีครั้งเดียว