o contact non-respondents by phone (or by e-mail) o enclose a token of identity or an introduction from a person of repute along with the questionnaire o write clear directions on how to fill in the questionnaire and return it
o ติดต่อไม่ใช่ตอบ ทางโทรศัพท์ (หรือ ทางอีเมล์) o ใส่โทเค็นของตัวตนหรือการแนะนำจากคนชื่อพร้อมกับแบบสอบถาม o เขียนเส้นทางชัดเจนในการกรอกแบบสอบถาม และกลับ
ไม่ตอบ o ติดต่อทางโทรศัพท์หรือทาง e - mail ) o ใส่เหรียญเอกลักษณ์หรือแนะนำจากคนที่มีชื่อเสียงพร้อมกับแบบสอบถาม o เขียนทิศทางที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการกรอกแบบสอบถามและส่งคืน