2. Develop a spirit of camaraderieE

2. Develop a spirit of camaraderie

Every Zappos employee we encountered seemed to be genuinely interested in helping us answer our questions, tell us the Zappos story, and share how they really enjoyed the experience. It seemed that everyone knew everyone else as they worked towards the common goal to create great customer experiences. They even have what they call the PEC — Personal Emotional Connection. Rewards are targeted towards those demonstrating outstanding examples of customer service.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

2. พัฒนาจิตวิญญาณของมิตรภาพพนักงาน Zappos ทุกเราพบประจักษ์จะสนใจจริง ๆ ช่วยเราตอบคำถามของเรา บอกเราเรื่องราวของ Zappos และแบ่งปันวิธีพวกเขาสนุกสนานกับประสบการณ์ ดูเหมือนว่า ทุกคนรู้ว่าคนอื่น ๆ พวกเขาทำงานไปสู่เป้าหมายร่วมกันเพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดี พวกเขายังมีอะไรที่พวกเขาเรียกตัว PEC — เชื่อมต่อทางอารมณ์ส่วนบุคคล รางวัลมีเป้าหมายไปที่เห็นตัวอย่างที่โดดเด่นของการบริการลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

2. พัฒนาจิตวิญญาณของความเป็นเพื่อนพนักงานทุกคนที่ Zappos เราพบดูเหมือนจะเป็นความสนใจอย่างแท้จริงในการช่วยให้เราตอบคำถามของเราบอกเราเรื่องราว Zappos และแบ่งปันวิธีที่พวกเขามีความสุขจริงๆประสบการณ์ มันดูเหมือนว่าทุกคนรู้ว่าคนอื่น ๆ ที่พวกเขาทำงานต่อเป้าหมายร่วมกันเพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดี พวกเขายังมีสิ่งที่พวกเขาเรียก PEC - เชื่อมต่อทางอารมณ์ส่วนบุคคล มีการกำหนดเป้าหมายผลตอบแทนต่อผู้ตัวอย่างที่โดดเด่นแสดงให้เห็นถึงการให้บริการลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

2 . พัฒนาจิตวิญญาณของความสนิทสนมกันทุกคนเป็นลูกจ้างที่เราเจอ ดูเหมือนจะมีความสนใจอย่างแท้จริงในการช่วยให้เราตอบคำถามของเรา เล่าเป็นวิธีที่พวกเขาชอบ และแบ่งปันประสบการณ์ ดูเหมือนว่าทุกคนรู้ ทุกคนทำงานกันต่อเป้าหมายร่วมกันเพื่อสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีเยี่ยม พวกเขามีสิ่งที่พวกเขาเรียก PEC ส่วนบุคคล -- การเชื่อมต่อทางอารมณ์ . รางวัลเป็นเป้าหมายต่อผู้ประท้วงที่โดดเด่นตัวอย่างของการบริการลูกค้า