My first boss at Bell Labs had a ha

My first boss at Bell Labs had a habit of yelling. While he was an equal-opportunity yeller, when he shouted at me in my first department meeting, I got up, told him when he wanted to talk, not yell, I’d be in my office and walked out. I was 20 years old, just out of undergrad, and sitting among a group of aghast Ph.D.’s . Perhaps this was not the best initial career move. But about 30 minutes later, he walked into my office and apologized. He never yelled at me again (though he did keep yelling at the rest of the team), and became one of three manager-mentors that shaped my career at Bell Labs and AT&T — and taught me to manage others and myself. I’ll share one story from each boss and the lesson I learned from each.

That first boss, the reformed yeller, provided multiple opportunities for visibility up to the president of Bell Labs, coaching me all the way. He went out on a limb to make me the first person promoted to Member of Technical Staff (MTS) without a Ph.D. or M.S., and under the age of 25. He gave me the freedom to design my own role and the autonomy to accomplish my goals, only “interfering” to remove obstacles and create more visibility. When I was going to quit to move to Ohio and marry my husband, who had left Basic Research at Bell Labs to teach Physics at Oberlin College, he pulled strings with HR and his counterpart at AT&T for our project (and my next boss) so I wouldn’t quit. These two men arranged my transfer to my new boss’s organization, moved me to Oberlin, Ohio and flew me back and forth for nine years…just so I wouldn’t quit.

Lesson: Let Your People Go. When you find great talent, do what you need to in order to encourage and support them. Treat them justly and do what’s right for them and the organization over what’s right for you personally. Give them opportunities to excel and succeed and air cover if they fail. Be willing to take “personal” risks for the right employee.

I knew my second boss already, having worked with him for a year or so with mutual respect and admiration. He fully supported my telecommuting, since it “proved” our project in action, and funded a home office with every device imaginable for 1988, including a laptop and cell phone. I commuted weekly to New Jersey and monthly to Europe and Asia. I designed my own job with my own set of outputs and outcomes — he provided the resources to make it happen. He taught me how to succeed at corporate politics without compromising my integrity and championed my work up the executive ladder. He orchestrated a “loan” of me to the president’s office for a special project that was a significant career opportunity. And, when the project was done, he helped me choose from my available options: stay in the executive suite, go with the business I’d helped start as a result of the project, or return to my organization. I did not want to stay with the executives — there were no role models for me in the C-suite (which they interpreted as no women and I clarified as no humans). I wanted to go back to my boss and his wonderfully addictive leadership style, but he pushed me to join the management team running the new business.

Lesson: Light the Fire and Clear the Path. Guide your people’s passion and get out of the way: the autonomy and freedom I was given to create and do my job exponentially increased my passion, excitement and success. My manager-mentors made sure my passions aligned with organizational direction, gave me some high-level boundaries, resources, and introductions to make it happen. They removed obstacles, showed me how to handle challenges, provided opportunities, and took the blame while giving me the credit.

The new business’s management team consisted of many Labroids (Bell Labs folks), and my next boss also believed in autonomy, outcomes over outputs, customer-centricity, and developing his people. The experiences, opportunities, successes, failures, and learnings during that “start-up” time were amazing and we had a lot of fun creating a separate culture. While working for him, I had my first child. In addition to the very generous maternity leave benefits, his support and communication with the rest of the team in New Jersey made it possible for me to work from home, without travel, and still have significant impact on the business. For him, the fact I wasn’t in New Jersey meant I had a politically unbiased perspective on the business’s needs. He’d handle the politics; I’d handle getting the work done with my team. Unfortunately, AT&T was changing dramatically, and not positively. We all started leaving. But to this day, my friendship with my former boss remains strong.

Lesson: Remember, They’re Human. Many companies treat their employees as employees — nicely and kindly, even generously — but not as humans. My manager-mentors made it clear that I mattered not just for what I could do, but also for who I was. It wasn’t just about the generous maternity leave or the work-from-home flexibility, although I was grateful for both. Boss #2, for instance, required that I take two consecutive weeks of vacation to fully relax. My assistant took care of everything and virtually banned me from checking email, even though we would still do the New York Times crossword puzzle every day — an important ritual for us no matter where I was in the world. While I had “official” vacation days, no one ever kept tabs on them unless the number to be carried over was too large. It was important to all my bosses that I learn from their successes, mistakes and not share their regrets.

What else did I learn from three incredible manager-mentors? While there were many lessons, this has stood out for me over the past 30 years: Trust trumps everything. And everything flows from trust — learning, credibility, accountability, a sense of purpose and a mission that makes “work” bigger than oneself.

Yes, I’ve been extremely blessed and my circumstances were, and unfortunately still are, atypical. But they don’t have to be. As you look at your organization, at your people, at your culture, please think about how you can apply just one of these lessons, perhaps even just one part of one lesson. The benefits last decades
“What are the most important objectives of this task?”

Secondly, set realistic goals to avoid feeling overwhelmed. Set out your own timeline and meet those deadlines. If the task you are given is unrealistic due to limited resources such as time and workload, you should sit down with your boss and negotiate a change.
“I realise you need this report tomorrow but I don’t have the time today. Could we possibly extend this deadline or alternatively delegate some of my commitments to others so I can concentrate on this task?”

Finally, keep your boss updated on your progress. Only promise what you are certain you can deliver and don’t wait until the last hour to communicate your problem. If there is a problem try to provide a solution to him/her. This will help you work in a more timely and professional manner, while ensuring that you meet your boss’ expectations.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เจ้านายของฉันแรกที่ Bell Labs ได้นิสัยตะโกน มีโอกาสเท่ากับ yeller เมื่อเขาตะโกนทีประชุมภาคแรกของฉัน ผม บอกเขาเมื่อเขาต้องการพูดคุย ไม่ร้อง ฉันจะอยู่ในสำนักงานของฉัน และเดินเข้าออก ผม 20 ปี เพิ่งออกจากรายวิชา และนั่งเล่นระหว่างกลุ่มของ aghast เอก ทีนี้ไม่ย้ายส่วนเริ่มอาชีพ แต่ประมาณ 30 นาทีภายหลัง เขาเดินเข้าไปในสำนักงานของฉัน และอุ้ม เขาไม่ yelled ที่ฉันอีกครั้ง (แม้ว่าเขาไม่ได้ให้ตะโกนที่เหลือของทีมงาน), และเป็นหนึ่งของ mentors ผู้ที่รูปร่างของฉันทำงานที่ Bell Labs ทั้งสาม และ AT & T — และสอนให้ผมจัดการตัวเองและผู้อื่น ฉันจะร่วมกันเรื่องหนึ่งจากเจ้านายแต่ละบทเรียนที่ฉันได้เรียนรู้จากหัวหน้าแรก yeller ปฏิรูป มีหลายโอกาสในการมองเห็นถึงประธานาธิบดีของ Bell Labs ฝึกฉันทั้งหมดไป เขาไปออกบนขาให้ฉันคนแรกที่ส่งเสริมให้สมาชิกของเทคนิคพนักงาน (MTS) โดยไม่มีปริญญาหรือเด้นกวาน และอายุไม่เกิน 25 เขาให้ฉันเป็นอิสระในการออกแบบบทบาทของตัวเองและอิสระในการบรรลุเป้าหมายของฉัน เพียง "แทรกแซง" เอาอุปสรรค และสร้างเพิ่มเติมเห็น เมื่อผมไปเลิกไปโอไฮโอ และแต่งงานกับสามีของฉัน ซึ่งได้จากไปวิจัยที่ห้องปฏิบัติการเบลล์สอนฟิสิกส์ที่ Oberlin วิทยาลัย เขาดึงสายกับ HR ของเขากันที่ AT & T สำหรับโครงการของเรา (และเจ้านายของฉันถัดไป) เพื่อที่จะไม่เลิกกัน ทั้งสองคนจัดของฉันถ่ายโอนไปยังองค์กรของเจ้านายของฉันใหม่ ย้ายฉัน Oberlin โอไฮโอ และบินฉันและกลับสำหรับ 9 ปี...เพียงเพื่อจะไม่เลิกบทเรียน: คนของคุณไปให้ เมื่อคุณค้นหาความสามารถพิเศษที่ดี ทำสิ่งที่คุณต้องการเพื่อส่งเสริม และสนับสนุน รักษาพวกเขาศรีวิชัย และเป็นสิทธิสำหรับพวกเขาและองค์กรผ่านอะไรเหมาะกับคุณเอง มอบโอกาสให้ excel และประสบความสำเร็จและครอบคลุมอากาศหากพวกเขาไม่ ต้องเต็มใจที่จะเสี่ยง "ส่วนตัว" สำหรับพนักงานที่เหมาะสมฉันรู้ว่าสองเจ้านายของฉันแล้ว ไม่ทำงานกับเขาสำหรับปีนั้น ด้วยความเคารพและชื่นชม เขาสนับสนุนอย่างเต็มที่การกดของฉัน เนื่องจาก "พิสูจน์" โครงการของเราในการดำเนินการ และสนับสนุนสำนักงานบ้านกับทุกอุปกรณ์เท่าในปี 1988 แล็ปท็อปและโทรศัพท์ ฉัน commuted สัปดาห์นิวเจอร์ซี่ และรายเดือนไป ยังยุโรปและเอเชีย ผมออกแบบงานของตัวเอง ด้วยตัวเองชุดแสดงผลและผล — เขามีทรัพยากรที่จะทำให้เกิดการ เขาสอนวิธีการประสบความสำเร็จในองค์กรทางการเมืองโดยไม่สูญเสียความสมบูรณ์ของฉัน และ championed งานขึ้นบันไดห้อง เขากลั่น "สินเชื่อ" ของฉันเพื่อเป็นประธานสำนักงานโครงการพิเศษที่มีโอกาสทำงานอย่างมีนัยสำคัญ และ เมื่อโครงการเสร็จสิ้นแล้ว เขาช่วยฉันเลือกจากตัวเลือกของฉันว่าง: พักสวี ไปกับฉันช่วยเริ่มต้นจากโครงการ หรือกลับไปยังองค์กรธุรกิจ ฉันไม่ต้องการกับผู้บริหารซึ่งมีแบบจำลองบทบาทไม่ฉัน C-ห้อง (ซึ่งจะตีความเป็นผู้หญิงไม่ และฉันขึ้เป็นมนุษย์ไม่) อยากจะย้อนกลับไปยังเจ้านายของฉันและสไตล์ผู้เสพติดที่เยี่ยมยอดของเขา แต่เขาผลักผมเข้าร่วมทีมบริหารธุรกิจใหม่บทเรียน: แสงไฟ และยกเลิกเส้นทาง คำแนะนำของคนรัก และรับออกไป: อิสระและเสรีภาพที่ฉันได้รับการสร้าง และทำงานสร้างเพิ่มรักของฉัน ความตื่นเต้น และความสำเร็จ ฉันจัดการ-mentors ทำจิตใจของฉันที่สอดคล้องกับทิศทางขององค์กร ให้ฉันขอบสูง ทรัพยากร และบางบทนำที่จะทำให้เกิด พวกเขาเอาอุปสรรค แสดงให้ฉันเห็นวิธีการจัดการกับความท้าทาย เปิดโอกาส และเอาป้ายความผิดให้ผมเครดิตทีมผู้บริหารของธุรกิจใหม่ประกอบด้วยหลาย Labroids (Bell Labs คน), และเจ้านายของฉันถัดไปก็เชื่อในอิสระ ผลแสดงผล centricity ลูกค้า และการพัฒนาคนของเขา ประสบการณ์ โอกาส ความสำเร็จ ล้มเหลว และ learnings ในช่วงเวลานั้น "เริ่มต้น" น่าพิศวง และเราได้สร้างวัฒนธรรมแยกสนุกมาก ในขณะที่ทำงานเขา ผมลูกของฉัน นอกจากคลอดใจดีมากให้ประโยชน์ เขาสนับสนุน และสื่อสารกับส่วนเหลือของทีมในนิวเจอร์ซีย์ทำให้ทำงานจากที่บ้าน โดยไม่ต้องเดินทาง และยัง มีผลกระทบสำคัญต่อการ สำหรับเขา ความจริงที่ฉันไม่ได้ในนิวเจอร์ซีย์หมายถึงฉันมีมุมมองทางการเมืองคนบนความต้องการของธุรกิจ เขาจะจัดการการเมือง ฉันจะจัดการกับการงานที่ทำกับทีมงานของฉัน อับ AT & T มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก และไม่บวก เราเริ่มต้นออก แต่ถึงวันนี้ มิตรภาพของฉันกับเจ้านายเก่ายังคงแข็งแกร่งบทเรียน: จำ เป็นมนุษย์ หลายบริษัทถือว่าพนักงานของพวกเขาเป็นพนักงานซึ่งดี และกรุณา แม้ตัว — แต่ เป็นมนุษย์ไม่ Mentors ผู้จัดการของฉันได้ชัดเจนที่ฉัน mattered ไม่เพียงแต่ สำหรับสิ่งที่ฉันจะทำ แต่ยัง สำหรับผู้ที่ผม มันไม่ได้เพียงเกี่ยวกับการกว้างขวางลาคลอดหรือความยืดหยุ่นการทำงานจากบ้าน ถึงแม้ว่าผมขอบคุณสำหรับทั้งสอง นาย #2 ตัวอย่าง จำเป็นที่ฉันใช้เวลาสองสัปดาห์ติดต่อกันของการพักผ่อนอย่างเต็ม ผู้ช่วยของฉันเอาดูแลทุกอย่าง และแทบห้ามฉันตรวจสอบอีเมล แม้ว่าเราจะยังคงทำปริศนาอักษรไขว้นิวยอร์กไทม์ทุกวันซึ่งเป็นพิธีกรรมสำคัญสำหรับเราไม่ว่าที่ผมอยู่ในโลก ในขณะที่มีวันหยุด "ทาง" ไม่มีใครเคยเก็บแท็บในนั้นยกเว้นหมายเลขที่ได้มามีขนาดใหญ่เกินไป สำคัญทั้งหมดของฉันผู้บังคับบัญชาที่ผมเรียนรู้จากความสำเร็จของพวกเขา ความผิดพลาด และ regrets ของพวกเขาที่ใช้ร่วมกันไม่ได้ฉันได้เรียนรู้อะไรจากสามเหลือเชื่อผู้จัดการ-mentors ในขณะที่มีหลายบทเรียน นี้ได้ยืนออกฉันผ่านมา 30 ปี: trumps แทนทุกอย่าง และทุกสิ่งจากความน่าเชื่อถือ — เรียนรู้ ความน่าเชื่อถือ ความรับผิดชอบ ความรู้สึกของวัตถุประสงค์ และภารกิจที่ทำให้ "งาน" ใหญ่กว่าตัวใช่ ฉันเคยได้รับความสุขมาก และสถานการณ์ของฉันได้ และแต่ยัง มี อักเสบ แต่พวกเขาไม่จำเป็นต้อง เป็นคุณลักษณะที่องค์กร ที่คนของคุณ ที่วัฒนธรรมของคุณ โปรดคิดเกี่ยวกับวิธีคุณสามารถใช้หนึ่งบทเรียนเหล่านี้ บางทีแม้แต่เพียงส่วนหนึ่งของบทเรียนที่หนึ่ง ประโยชน์ทศวรรษ"อะไรคือวัตถุประสงค์ที่สำคัญที่สุดของงานนี้" ประการที่สอง ตั้งเป้าหมายจริงเพื่อหลีกเลี่ยงความรู้สึกจม กำหนดเส้นเวลาของคุณเอง และตรงตามกำหนดเวลาดังกล่าว ถ้างานนี้คุณจะได้รับคือไม่เนื่องจากทรัพยากรจำกัดเช่นเวลาและปริมาณงาน คุณควรนั่งอยู่กับเจ้านายของคุณ และเจรจาการเปลี่ยนแปลง "ตระหนักถึงคุณต้องนี้รายงานพรุ่งนี้ แต่ไม่มีเวลาวันนี้ สามารถเราอาจขยายกำหนดเวลานี้ หรือหรือ การมอบหมายของภาระผูกพันของฉันกับคนอื่น ๆ ดังนั้นฉันสามารถเน้นงานนี้" สุดท้าย เจ้านายของคุณสู่ความก้าวหน้าของคุณไว้ เฉพาะ สัญญาคุณมีอะไรบางอย่างคุณสามารถจัดส่ง และไม่ต้องรอจนถึงชั่วโมงสุดท้ายของการสื่อสาร ถ้ามี ปัญหาพยายามแก้ไขปัญหาให้แก่เขา/เธอ ซึ่งจะช่วยให้คุณทำงานอย่างมืออาชีพ และทันเวลามากขึ้น ขณะที่มั่นใจว่า คุณตอบสนองความคาดหวังของเจ้านาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เจ้านายครั้งแรกของฉันที่เบลล์แล็บมีนิสัยชอบตะโกน ขณะที่เขากำลัง Yeller เท่ากับโอกาสเมื่อเขาตะโกนมาที่ผมในการประชุมภาควิชาแรกของฉันฉันลุกขึ้นบอกเขาเมื่อเขาต้องการที่จะพูดคุยไม่ได้ตะโกนฉันจะอยู่ในสำนักงานของฉันและเดินออกไป ผมก็อายุ 20 ปีเพิ่งออกจากปริญญาตรีและนั่งอยู่ในกลุ่มของตกตะลึงของปริญญาเอก บางทีนี่อาจจะไม่ได้ย้ายอาชีพเริ่มต้นที่ดีที่สุด แต่ประมาณ 30 นาทีต่อมาเขาเดินเข้าไปในสำนักงานของฉันและขอโทษ เขาไม่เคยตะโกนใส่ฉันอีกครั้ง (แม้ว่าเขาจะให้ตะโกนที่เหลือของทีม) และกลายเป็นหนึ่งในสามของพี่เลี้ยงผู้จัดการที่มีรูปร่างอาชีพของฉันที่เบลล์แล็บและ AT & T - และสอนให้ฉันจัดการคนอื่นและตัวเอง ฉันจะแบ่งปันเรื่องหนึ่งจากเจ้านายแต่ละคนและบทเรียนที่ผมได้เรียนรู้จากกันและกัน. ที่เจ้านายแรก Yeller ปฏิรูปให้โอกาสหลายสำหรับการแสดงผลได้ถึงประธานของเบลล์แล็บสอนผมทุกทาง เขาเดินออกไปที่แขนขาที่จะทำให้ผมเป็นคนแรกที่ส่งเสริมให้สมาชิกของเจ้าหน้าที่ทางเทคนิค (เอ็มทีเอ) โดยไม่ได้ปริญญาเอก หรือ MS และมีอายุต่ำกว่า 25 เขาให้ฉันมีอิสระในการออกแบบบทบาทของตัวเองและเป็นอิสระที่จะบรรลุเป้าหมายของฉันเท่านั้น "รบกวน" เพื่อลบอุปสรรคและสร้างการมองเห็นมากขึ้น เมื่อตอนที่ผมกำลังจะออกจากที่จะย้ายไปโอไฮโอและแต่งงานกับสามีของฉันที่เหลือวิจัยพื้นฐานที่เบลล์แล็บที่จะสอนฟิสิกส์ที่แลงวิทยาลัยเขาดึงสตริงกับ HR และคู่ของเขาที่ AT & T สำหรับโครงการของเรา (และเจ้านายของฉันต่อไป) ดังนั้น ฉันจะไม่เลิก ผู้ชายสองคนนี้จัดโอนของฉันให้กับองค์กรเจ้านายใหม่ของฉันย้ายผมที่จะแลงรัฐโอไฮโอและบินฉันกลับมาเก้าปี ... เพียงแค่ดังนั้นฉันจะไม่เลิก. บทเรียน: ให้คนของคุณไป เมื่อคุณพบความสามารถที่ดีทำสิ่งที่คุณต้องการเพื่อที่จะส่งเสริมและสนับสนุนพวกเขา ปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างเป็นธรรมและทำสิ่งที่ถูกต้องสำหรับพวกเขาและองค์กรมากกว่าสิ่งที่เหมาะสมกับตัวคุณเอง ให้พวกเขามีโอกาสที่จะเก่งและประสบความสำเร็จและฝาครอบอากาศหากพวกเขาล้มเหลว ยินดีที่จะรับความเสี่ยง "ส่วนตัว" สำหรับพนักงานที่เหมาะสม. ผมรู้ว่าเจ้านายที่สองของฉันแล้วการทำงานร่วมกับเขาสำหรับปีหรือเพื่อให้มีความเคารพซึ่งกันและกันและชื่นชม เขาได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่การสื่อสารโทรคมนาคมของฉันเพราะมัน "พิสูจน์แล้วว่า" โครงการของเราในการดำเนินการและได้รับการสนับสนุนสำนักงานที่บ้านพร้อมกับอุปกรณ์ทุกเท่าสำหรับปี 1988 รวมถึงแล็ปท็อปและโทรศัพท์มือถือ ผมบรุกลินรายสัปดาห์ไป New Jersey และรายเดือนไปยังยุโรปและเอเชีย ผมออกแบบงานของตัวเองกับชุดของตัวเองของผลและผลลัพธ์ - เขาให้ทรัพยากรที่จะทำให้มันเกิดขึ้น เขาสอนฉันวิธีการประสบความสำเร็จในทางการเมืองขององค์กรโดยไม่สูญเสียความสมบูรณ์ของฉันและปกป้องการทำงานของฉันขึ้นบันไดบริหาร เขาบงการ "เงินกู้" ฉันไปที่สำนักงานของประธานาธิบดีสำหรับโครงการพิเศษที่เป็นโอกาสอาชีพอย่างมีนัยสำคัญ และเมื่อโครงการเสร็จเขาช่วยให้ฉันเลือกจากตัวเลือกที่มีให้ฉัน: อยู่ในชุดผู้บริหารไปกับธุรกิจของผมจะช่วยให้การเริ่มต้นเป็นผลมาจากโครงการหรือกลับไปที่องค์กรของฉัน ฉันไม่ต้องการที่จะอยู่กับผู้บริหาร - ไม่มีแบบอย่างสำหรับฉันใน C-ชุด (ซึ่งพวกเขาตีความว่าเป็นผู้หญิงไม่ได้และผมชี้แจงเป็นมนุษย์ไม่ได้) ผมอยากที่จะกลับไปให้เจ้านายและรูปแบบการเป็นผู้นำของเขาเสพติดที่เยี่ยมยอดของฉัน แต่เขาผลักดันให้ผมเข้าร่วมทีมผู้บริหารทำงานธุรกิจใหม่. บทเรียน: แสงไฟและเคลียร์เส้นทาง คู่มือความรักคนของคุณและได้รับการออกจากทาง: เอกราชและเสรีภาพผมได้รับการสร้างและทำงานของฉันชี้แจงเพิ่มขึ้นความรักของฉันตื่นเต้นและความสำเร็จ พี่เลี้ยงผู้จัดการของฉันทำให้แน่ใจว่าความรักของฉันสอดคล้องกับทิศทางขององค์กรให้ฉันบางขอบเขตระดับสูงทรัพยากรและการแนะนำที่จะทำให้มันเกิดขึ้น พวกเขาเอาออกอุปสรรคแสดงให้ฉันเห็นวิธีการจัดการกับความท้าทายโอกาสให้และรับโทษในขณะที่ให้ฉันเครดิต. ทีมการจัดการธุรกิจใหม่ประกอบด้วย Labroids มาก (เบลล์คน Labs) และเจ้านายของฉันต่อไปเชื่อว่ายังอยู่ในเอกราชผลลัพธ์มากกว่า เอาท์พุท, ลูกค้า centricity และการพัฒนาคนของเขา ประสบการณ์โอกาสประสบความสำเร็จความล้มเหลวและการเรียนรู้ในช่วงที่ "เริ่มต้นขึ้น" เวลาเป็นที่น่าตื่นตาตื่นใจและเรามีจำนวนมากของความสนุกสนานสร้างวัฒนธรรมที่แยกต่างหาก ในขณะที่ทำงานให้กับเขาฉันมีลูกคนแรกของฉัน นอกจากนี้ในการลาคลอดเป็นคนใจกว้างมากประโยชน์การสนับสนุนของเขาและการสื่อสารกับส่วนที่เหลือของทีมในรัฐนิวเจอร์ซีย์ที่ทำมันเป็นไปได้สำหรับผมที่จะทำงานจากที่บ้านได้โดยไม่ต้องเดินทางและยังคงมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อธุรกิจ สำหรับเขาแล้วความจริงที่ฉันไม่ได้ในรัฐนิวเจอร์ซีย์หมายความว่าผมมีมุมมองที่เป็นกลางทางการเมืองกับความต้องการของธุรกิจ เขาจะจัดการกับการเมือง; ฉันได้รับการจัดการกับงานที่ทำกับทีมงานของฉัน แต่น่าเสียดายที่ AT & T ได้รับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและไม่บวก เราทุกคนเริ่มออก แต่จนถึงวันนี้เป็นเพื่อนของฉันกับอดีตเจ้านายของฉันยังคงแข็งแกร่ง. บทเรียน: โปรดจำไว้ว่าพวกเขากำลังมนุษย์ หลาย บริษัท ปฏิบัติต่อพนักงานของพวกเขาเป็นพนักงาน - อย่างสวยงามและกรุณาแม้เห็นแก่ตัว - แต่ไม่เป็นมนุษย์ พี่เลี้ยงผู้จัดการของฉันทำให้มันชัดเจนว่าฉันสำคัญไม่เพียง แต่สำหรับสิ่งที่ฉันจะทำ แต่ยังว่าผมเป็นใคร มันไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับการลาคลอดบุตรหรือใจกว้างยืดหยุ่นในการทำงานจากที่บ้าน แต่ผมก็รู้สึกขอบคุณสำหรับทั้ง Boss # 2 ตัวอย่างเช่นจำเป็นที่ผมใช้เวลาสองสัปดาห์ติดต่อกันของวันหยุดที่จะผ่อนคลายอย่างเต็มที่ ผู้ช่วยของฉันเอาดูแลทุกอย่างและห้ามแทบฉันจากการตรวจสอบอีเมลแม้ว่าเราจะยังคงทำเช่นนิวยอร์กไทม์สปริศนาอักษรไขว้ทุกวัน - พิธีกรรมที่สำคัญสำหรับเราไม่ว่าผมอยู่ที่ไหนในโลก ในขณะที่ฉันได้ "อย่างเป็นทางการ" วันหยุดไม่มีใครเคยเก็บไว้แท็บที่พวกเขาจนกว่าตัวเลขที่จะดำเนินการไปมีขนาดใหญ่เกินไป มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะบังคับบัญชาทั้งหมดของฉันที่ฉันได้เรียนรู้จากความสำเร็จของพวกเขาผิดพลาดและไม่แบ่งปันความเสียใจของพวกเขา. อะไรที่ผมเรียนรู้จากสามผู้จัดการพี่เลี้ยง-อย่างไม่น่าเชื่อ? ในขณะที่มีหลายบทเรียนนี้ได้ออกมายืนสำหรับผมที่ผ่านมา 30 ปี: Trust สำคัญกว่าทุกสิ่ง และทุกอย่างที่ไหลออกมาจากความไว้วางใจ - การเรียนรู้, ความน่าเชื่อถือ, ความรับผิดชอบ, ความรู้สึกของวัตถุประสงค์และภารกิจที่ทำให้ "งาน" มีขนาดใหญ่กว่าตัวเอง. ใช่ฉันเคยมีความสุขมากและสถานการณ์ของฉันได้และโชคไม่ดีที่ยังคงมีความผิดปกติ แต่พวกเขาไม่จำเป็นต้องเป็น ในขณะที่คุณมองไปที่องค์กรของคุณที่คนของคุณที่วัฒนธรรมของคุณโปรดคิดเกี่ยวกับวิธีการที่คุณสามารถใช้เพียงหนึ่งในบทเรียนเหล่านี้บางทีก็เพียงส่วนหนึ่งของหนึ่งบทเรียน ประโยชน์ทศวรรษที่ผ่านมา"อะไรคือวัตถุประสงค์ที่สำคัญที่สุดของงานนี้หรือไม่" ประการที่สองการตั้งค่าเป้าหมายเป็นจริงเพื่อหลีกเลี่ยงความรู้สึกจม กำหนดระยะเวลาของคุณเองและตรงตามกำหนดเวลาเหล่านั้น ถ้างานคุณจะได้รับจะไม่สมจริงเนื่องจากทรัพยากรที่ จำกัด เช่นเวลาและภาระงานที่คุณควรจะนั่งลงกับเจ้านายของคุณและเจรจาต่อรองการเปลี่ยนแปลง. "ผมรู้ว่าคุณต้องรายงานฉบับนี้ในวันพรุ่งนี้ แต่ผมไม่ได้มีเวลาในวันนี้ เราอาจจะขยายกำหนดเวลานี้หรือหรือมอบหมายบางส่วนของภาระผูกพันของฉันให้กับผู้อื่นเพื่อให้สามารถมีสมาธิกับงานนี้? " สุดท้ายให้เจ้านายของคุณปรับปรุงเกี่ยวกับความคืบหน้าของคุณ เฉพาะสัญญาว่าสิ่งที่คุณมีบางอย่างที่คุณสามารถส่งมอบและไม่รอจนถึงเวลาที่ผ่านมาในการติดต่อสื่อสารกับปัญหาของคุณ หากมีปัญหาพยายามที่จะให้แก้ปัญหาให้เขา / เธอ นี้จะช่วยให้คุณทำงานในเวลาที่เหมาะสมมากขึ้นและเป็นมืออาชีพในขณะที่มั่นใจว่าคุณได้พบกับเจ้านายของคุณคาดหวัง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เจ้านายคนแรกของผมที่ Bell Labs มีนิสัยชอบตะโกน ในขณะที่เขาเป็นผู้คำรามโอกาสเมื่อเขาตะโกนใส่ฉันในการประชุมครั้งแรกของฉัน ฉันเลยบอกกับเขาเมื่อเขาต้องการพูด ไม่ได้ตะโกน ผมจะอยู่ในออฟฟิต และเดินออกไป ฉันอายุ 20 ปี เพิ่งออกมาจากนักเรียน และนั่งอยู่ท่ามกลางกลุ่มตกตะลึง . . บางทีนี่อาจจะไม่ได้ย้ายไปเริ่มต้นอาชีพที่ดีที่สุดแต่ประมาณ 30 นาทีต่อมา เขาเดินเข้าไปในสำนักงานของฉันและขอโทษ เขาไม่เคยตวาดใส่ฉันอีกครั้ง ( แม้ว่าเขาจะตะโกนใส่ส่วนที่เหลือของทีม ) และเป็นหนึ่งในสามของผู้จัดการที่ปรึกษาที่มีรูปร่างอาชีพของฉันที่ Bell Labs และ& T - และสอนฉันจัดการผู้อื่นและตัวเอง ฉันจะแบ่งปันเรื่องราวจากบอสแต่ละตัว และบทเรียนที่ฉันได้เรียนรู้จากแต่ละ

ว่าเจ้านายผู้คำรามปฏิรูป , ครั้งแรกมีหลายโอกาสสำหรับการมองเห็นถึงประธานของ Bell Labs , สอนผมตลอดเวลา เขาเดินออกมาบนแขน ให้คนแรกที่ส่งเสริมให้สมาชิกของเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิค ( เอ็มทีเอ ) โดย ดร. หรือ วท.ม. , อายุ 25 เขาให้อิสระในการออกแบบบทบาทของตัวเองและมีอิสระในการบรรลุเป้าหมายของฉัน" ยุ่ง " เพื่อลบอุปสรรคและสร้างการมองเห็นมากขึ้น เมื่อฉันกำลังจะลาออกเพื่อย้ายไปยังรัฐและแต่งงานกับสามีที่ได้จากงานวิจัยพื้นฐานที่ Bell Labs สอนฟิสิกส์ที่วิทยาลัยแลง เขาดึงเชือกกับ HR และคู่ที่& T สำหรับโครงการของเรา ( และเจ้านายของฉันต่อไป ) ดังนั้นผมไม่เลิก ชายสองคนนี้ให้ฉันโอนให้องค์กรเจ้านายของฉันใหม่ย้ายฉันไปแลง , Ohio และบินไปไปมามา 9 ปี . . . . . . . แค่ผมไม่เลิก บทเรียน

: ให้คนของคุณไป เมื่อคุณพบพรสวรรค์ที่เยี่ยมยอด ทำในสิ่งที่คุณต้องการเพื่อส่งเสริม และสนับสนุนพวกเขา ปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างเป็นธรรม และทำสิ่งที่ถูกต้องสำหรับพวกเขาและองค์กรมากกว่าสิ่งที่ถูกต้องสำหรับคุณเป็นการส่วนตัว ให้พวกเขามีโอกาสที่จะเก่งและประสบความสำเร็จและอากาศถ้าพวกเขาล้มเหลวยินดีที่จะใช้ " ความเสี่ยงส่วนบุคคลสำหรับพนักงานที่เหมาะสม

ฉันรู้ของฉันที่สองเจ้านายแล้ว ต้องทำงานกับเขาสำหรับปีหรือดังนั้นด้วยความเคารพซึ่งกันและกัน และยกย่อง เขาสนับสนุนอย่างเต็มที่ telecommuting ของฉันเพราะมัน " พิสูจน์ " โครงการในการดำเนินการ และจากสำนักงานที่บ้านกับทุกอุปกรณ์เท่าสำหรับปี 1988 รวมถึงแล็ปท็อปและโทรศัพท์มือถือฉันได้รับการลดโทษรายสัปดาห์และ New Jersey รายเดือนไปยังยุโรปและเอเชีย ผมออกแบบงานของตัวเองกับชุดของตัวเองของผลผลิตและผลลัพธ์ เขาให้ทรัพยากรที่จะให้มันเกิดขึ้น เขาสอนฉันวิธีการประสบความสำเร็จในการเมืองขององค์กรได้โดยไม่สมบูรณ์ และสนับสนุนการทำงานของผมขึ้นผู้บริหารบันไดเขาบงการ " เงินกู้ " ฉันไปที่สำนักงานของประธานาธิบดีสำหรับโครงการพิเศษที่เป็นโอกาสของอาชีพที่สำคัญ และเมื่อโครงการเสร็จ เขาก็ช่วยผมเลือกจากตัวเลือกของฉัน : อยู่ในชุดผู้บริหาร ไปกับธุรกิจจะช่วยให้เริ่มจากผลของโครงการ หรือกลับไปยังองค์กรของฉันผมไม่ได้ต้องการที่จะอยู่กับผู้บริหาร - ไม่มีบทบาทแบบจำลองสำหรับฉันในชุด C ( ซึ่งพวกเขาตีความเป็นผู้หญิงและผมชี้แจงเป็นมนุษย์ ) ฉันต้องการกลับไปหาเจ้านาย และภาวะผู้นำของเขาเสพติดที่เยี่ยมยอด แต่เขาผลักฉันเข้าร่วมทีมบริหารดำเนินธุรกิจใหม่ บทเรียน

: จุดไฟและเคลียร์เส้นทางคู่มือความรักของคุณคนและออกไป : อิสระและเสรีภาพ ฉันได้รับการสร้างและทำงานได้เพิ่มขึ้นชี้แจง ความหลงใหล ความตื่นเต้น และความสำเร็จ ที่ปรึกษา ผู้จัดการของฉันทำให้ฉันอารมณ์สอดคล้องกับทิศทางขององค์การ ให้ระดับสูงบางขอบเขต , ทรัพยากร , การแนะนำและทำให้มันเกิดขึ้น พวกเขากำจัดอุปสรรคแสดงวิธีการจัดการกับความท้าทายที่ให้โอกาส และยอมรับผิดในขณะที่ให้ฉันเครดิต

ทีมงานการจัดการธุรกิจใหม่เป็นจำนวนหลาย labroids ( Bell Labs folks ) และเจ้านายของฉันต่อไปยังเชื่อมั่นในตนเอง ผล มากกว่าผลผลิต Centricity ลูกค้าและพัฒนาคนของเขา ประสบการณ์ , โอกาส , ความสำเร็จ , ล้มเหลว ,เรียนที่ " เริ่มต้น " และในเวลาที่เราสนุกกันมาก การสร้างวัฒนธรรมที่แยกต่างหาก ในขณะที่ทำงานให้กับเขา ฉันมีลูกคนแรกของฉัน นอกจากจะใจดีลาคลอด ประโยชน์ สนับสนุนของเขาและสื่อสารกับส่วนที่เหลือของทีมใน New Jersey ที่ทำให้มันเป็นไปได้สำหรับผมที่จะทำงานจากที่บ้านโดยไม่ต้องเดินทาง และยังไม่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อธุรกิจสำหรับเขา ความจริงผมไม่ได้อยู่ใน New Jersey หมายความว่าฉันมีมุมมองที่เป็นกลางทางการเมือง กับความต้องการของธุรกิจ เขาจะจัดการกับการเมือง ผมจะจัดการกับการทำงานกับทีมงานของผม แต่น่าเสียดายที่& t มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และไม่บวก เราเริ่มออกจาก แต่ถึงวันนี้ มิตรภาพของฉันกับเจ้านายเก่าของฉันยังคงแข็งแรง บทเรียน

: จำไว้ว่า พวกเขาเป็นมนุษย์หลายบริษัทปฏิบัติต่อพนักงานของพวกเขาเป็นอย่างดีและพนักงาน - กรุณา แม้ไม่เห็นแต่ไม่ได้เป็นมนุษย์ ที่ปรึกษา ผู้จัดการของฉันทำให้มันชัดเจน ที่สำคัญไม่เพียง แต่สิ่งที่ผมอยากจะทำ แต่ยังว่าฉันเป็นใคร ไม่ใช่แค่เรื่องใจกว้าง ลาคลอดหรือทำงานจากที่บ้านมีความยืดหยุ่น ถึงแม้ว่าฉันยินดีกับทั้งคู่ เจ้านาย# 2 ตัวอย่างที่ผมต้องใช้เวลาสองสัปดาห์ติดต่อกันของวันหยุดพักผ่อนได้เต็มที่ ผู้ช่วยดูแลทุกอย่างและแทบจะห้ามฉันจากการตรวจสอบอีเมล์ แม้ว่าเราจะยังทำนิวยอร์กไทม์สปริศนาอักษรไขว้ทุกวัน - พิธีกรรมที่สำคัญสำหรับเรา ไม่ว่าฉันอยู่ในโลก ในขณะที่ฉันมี " อย่างเป็นทางการ " วันหยุดวันไม่มีใครเก็บแท็บบนพวกเขาจนกว่าตัวเลขจะหอบไปก็มาก มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะของฉันทั้งหมดที่ฉันได้เรียนรู้จากความสำเร็จของผู้บังคับบัญชา ความผิดพลาด และไม่แบ่งปันความเสียใจของพวกเขา .

มีอะไรอีกไหมที่ฉันเรียนรู้จากสามผู้จัดการสุดยอดพี่เลี้ยง ? ในขณะที่ยังมีบทเรียนมากมาย นี้ยืนออกสำหรับผมที่ผ่านมา 30 ปีเชื่อถือได้มากกว่าอะไรทั้งหมดและทุกอย่างที่ไหลจากความไว้วางใจ - การเรียนรู้ , ความน่าเชื่อถือ , ความรับผิดชอบ , ความรู้สึกของวัตถุประสงค์และภารกิจที่ทำให้ " งาน " ที่ใหญ่กว่าตัวเอง

ครับ ผมเคยถูกมาก ความสุข และสถานการณ์ของฉันและโชคร้ายก็จะผิดปกติ แต่พวกเขาไม่จำเป็นต้องเป็น เมื่อคุณดูที่องค์กรของคุณ ที่ คน ของคุณ ที่วัฒนธรรมของคุณกรุณาคิดเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถใช้เพียงหนึ่งของบทเรียนเหล่านี้ บางทีอาจจะแค่ส่วนหนึ่งของหนึ่งเรียน ประโยชน์สุดท้ายทศวรรษ
" อะไรคือวัตถุประสงค์หลักของงานนี้ "

ประการที่สองตั้งค่าเป้าหมายเหมือนจริงเพื่อหลีกเลี่ยงความรู้สึกอย่างแน่นอน กำหนดเวลาของคุณเองและตอบสนองกำหนดเวลาเหล่านั้น ถ้างานที่คุณจะได้รับคือไม่สมจริง เนื่องจากทรัพยากรที่ จำกัด เช่นเวลาและงานคุณควรจะนั่งลงกับเจ้านายของคุณและเจรจาต่อรองในการเปลี่ยนแปลง
" ฉันตระหนักคุณต้องการรายงานนี้พรุ่งนี้ แต่ฉันไม่ได้มีเวลาวันนี้ เราอาจขยายกำหนดเส้นตายนี้หรืออีกวิธีหนึ่งคือ ตัวแทนของภาระผูกพันกับผู้อื่นดังนั้นฉันสามารถมีสมาธิกับงานนี้ "

ในที่สุด ให้เจ้านายคุณการปรับปรุงเกี่ยวกับความคืบหน้าของคุณแค่สัญญาว่าคุณมั่นใจว่าคุณสามารถส่งมอบและไม่รอจนถึงชั่วโมงสุดท้ายเพื่อสื่อสารปัญหาของคุณ หากมีปัญหาพยายามที่จะให้บริการโซลูชั่นเพื่อเขา / เธอ นี้จะช่วยให้คุณทำงานในเวลาที่เหมาะสมมากขึ้นและอย่างมืออาชีพในขณะที่มั่นใจว่าคุณตอบสนองความคาดหวังของเจ้านายของคุณ .