Interaction with Managers and Users

Interaction with Managers and Users
Before beginning a preliminary investigation, a memo or an e-mail message should let
people know about the investigation and explain your role. You should meet with key
managers, users, and IT staff to describe the project, explain your responsibilities,
answer questions, and invite comments. This starts an important dialogue with users
that will continue throughout the entire development process.
A systems project often produces significant changes in company operations.
Employees may be curious, concerned, or even opposed to those changes. It is not surprising to encounter some user resistance during a preliminary investigation. Employee
attitudes and reactions are important and must be considered.
When interacting with users, you should be careful in your use of the word problem,
because generally it has a negative meaning. When you ask users about problems, some
will stress current system limitations rather than desirable new features or enhancements.
Instead of focusing on difficulties, you should question users about additional capability

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

โต้ตอบกับผู้จัดการและผู้ใช้ก่อนที่จะเริ่มการตรวจสอบเบื้องต้น ใบหรือข้อความอีเมล์ควรแจ้งให้คนรู้เกี่ยวกับการตรวจสอบ และอธิบายบทบาทของคุณ คุณจะพบกับคีย์ผู้จัดการ ผู้ใช้ และเจ้าหน้าที่ไอทีเพื่ออธิบายโครงการ อธิบายความรับผิดชอบของคุณตอบคำถาม และข้อคิดเห็นเชิญ เริ่มต้นการเจรจาที่สำคัญกับผู้ใช้ที่จะดำเนินการตลอดกระบวนการพัฒนาทั้งต่อโครงการระบบมักจะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการดำเนินงานของบริษัทพนักงานอาจจะอยากรู้อยากเห็น ความกังวล หรือแม้แต่ตรงข้ามกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น จึงไม่น่าแปลกใจที่จะเผชิญหน้ากับการต้านทานในระหว่างการสอบสวนเบื้องต้นผู้ใช้บาง พนักงานทัศนคติและปฏิกิริยาสำคัญ และต้องพิจารณาเมื่อโต้ตอบกับผู้ใช้ คุณควรจะระมัดระวังในการใช้ของคำเนื่องจากโดยทั่วไปมีความหมายเชิงลบ เมื่อคุณสอบถามผู้ใช้เกี่ยวกับปัญหา บางจะเครียดข้อจำกัดระบบปัจจุบันมากกว่าต้องคุณลักษณะใหม่ หรือการปรับปรุงแทนที่จะเน้นไปที่ความยากลำบาก คุณควรถามผู้ใช้เกี่ยวกับความสามารถในการเพิ่มเติม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ปฏิสัมพันธ์กับผู้จัดการและผู้ใช้
ก่อนที่จะเริ่มการสอบสวนเบื้องต้นบันทึกหรือข้อความอีเมลที่ควรปล่อยให้
คนรู้เกี่ยวกับการตรวจสอบและอธิบายบทบาทของคุณ คุณควรจะตอบสนองความต้องการที่มีคีย์
ผู้จัดการผู้ใช้และเจ้าหน้าที่ด้านไอทีเพื่ออธิบายโครงการที่อธิบายความรับผิดชอบของคุณ
ตอบคำถามและเชิญแสดงความคิดเห็น นี้จะเริ่มต้นการสนทนาที่สำคัญกับผู้ใช้
ที่จะดำเนินต่อไปตลอดกระบวนการพัฒนาทั้งหมด.
โครงการระบบมักจะก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการดำเนินงานของ บริษัท .
พนักงานอาจจะอยากรู้อยากเห็น, ความกังวล, หรือแม้กระทั่งตรงข้ามกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น มันไม่น่าแปลกใจที่จะพบความต้านทานของผู้ใช้บางส่วนในระหว่างการตรวจสอบเบื้องต้น พนักงาน
ทัศนคติและปฏิกิริยาที่มีความสำคัญและจะต้องได้รับการพิจารณา.
เมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้คุณควรจะระมัดระวังในการใช้งานของปัญหาคำว่า
โดยทั่วไปเพราะมันมีความหมายเชิงลบ เมื่อคุณขอให้ผู้ใช้เกี่ยวกับปัญหาบางอย่าง
จะเน้นข้อ จำกัด ของระบบปัจจุบันมากกว่าคุณสมบัติใหม่ที่น่าพอใจหรือการปรับปรุง.
แทนที่จะมุ่งไปที่ปัญหาที่คุณควรถามผู้ใช้เกี่ยวกับความสามารถเพิ่มเติม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การมีปฏิสัมพันธ์กับผู้จัดการและผู้ใช้
ก่อนเริ่มการสืบสวนเบื้องต้น บันทึกหรือข้อความอีเมลให้
ประชาชนทราบเกี่ยวกับการสืบสวนและอธิบายบทบาทของคุณ คุณจะพบคีย์
ผู้จัดการผู้ใช้และเจ้าหน้าที่เพื่ออธิบายโครงการ อธิบายหน้าที่ความรับผิดชอบของคุณ
ตอบคำถาม และขอเชิญแสดงความคิดเห็น เริ่มการสนทนากับผู้ใช้
ที่สำคัญนั้นจะยังคงตลอดกระบวนการพัฒนาทั้งหมด
โครงการระบบมักจะสร้างการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการดำเนินงานของบริษัท
พนักงาน อาจจะสงสัย กังวล หรือแม้แต่ต่อต้านการเปลี่ยนแปลงนั้น มันไม่น่าแปลกใจที่จะพบบางผู้ใช้ต้านทานระหว่างการสืบสวนเบื้องต้น ทัศนคติของพนักงาน
และปฏิกิริยาที่สำคัญและจะต้องได้รับการพิจารณา .
เมื่อโต้ตอบกับผู้ใช้คุณควรจะระมัดระวังในการใช้คำว่าปัญหา
เพราะโดยทั่วไปมันมีความหมายในเชิงลบ เมื่อคุณถามผู้ใช้เกี่ยวกับปัญหาบางอย่าง
จะเน้นระบบปัจจุบันมากกว่าข้อ จำกัด คุณสมบัติใหม่ที่พึงปรารถนา หรือการปรับปรุง
แทนที่จะเน้นปัญหา คุณควรถามผู้ใช้เกี่ยวกับความสามารถเพิ่มเติม