Executive Summary
The paper tells in detail about the Toyota motor corporations communication strategies and working of these strategies across the organization. The work has been divided under various headings. There is a introduction which give a little background about the Toyota motor corporation and then is the main body divided in four major parts.
The first part talks about the application of various modes of communication. It gives various examples about how different modes are used across the company at different levels for an effective communication. The company used new technology like instant messaging and still follows old methods like memos were it has to be a bit more directive. The second part is a comparison between the consistency and inconsistency of messaging across the company. This point has been explained through an example of inconsistent letters issued for recall of "darn air bag system". Thirdly the report discusses the extent of CSR and corporate sponsorships and how effective communicators they have been. The examples from various sources have been added and backed by relevant bibliography showing that the company's involvement in F1 racing has been a strong motivator for it large work force and has been one of the best communicator of public image. Finally the presences of TMC across the globe are being justified by its various cultural sensitivities and inter cultural management through expatriates. This is also backed up by various citations and is further put down in the bibliography.
At last there is a conclusion to the full report giving a favor to the Toyota Motor Corporation as an effective communicator and healthy corporate citizen understanding and completing its responsibilities with full devotion.
Introduction
Toyota motor corporation (TMC) has attained the pride of been the world's third largest automobile maker in the year 2001. The range of vehicles manufactured varies from a small car to trucks across the globe. TMC has varies globally recognized brands such as Toyota, Lexus, Daihatsu and Hino which when combined gave a production of over 6 million units in the year 2002 (www.uk.sagepub.com, 2004). Being a large enterprise it has to have robust and concrete organizational structure and communication pattern. As Communication is a back bone for any organization to be successful. TMC owns 12 plants, 11 manufacturing subsidiaries and affiliates in Japan apart from these 45 manufacturing companies under the umbrella of the TMC are located in 26 different locations around the world (www.uk.sagepub.com, 2004).
As the organization size is humongous with well over 250,000 people working for it; spread across the globe and having the presence of the company in nearly 140 countries. The consolidated income from only its automotive business alone amounting to a nearly 90% of the total group income came to near 16 trillion Japanese Yen (www.uk.sagepub.com, 2004). Besides the company also hold interests in other industries such as telecommunications, prefabricated housing and leisure boats alongside its automotive business.
To understand its communication strategy it will be easier to discuss it in parts such as its application to organization, consistency of messages conveyed and also having a view of inconsistency of messages not been conveyed. It will be a good idea to have some light on the appropriateness and the effective communication effect of its corporate sponsorships and CSR activities. When discussing such large and globally present organization cultural sensitivities along with inter and cross cultural communication cannot be ignored.
Application of Communication theory
The scholars have given so many diverse and strong concepts on communication that no one theory is applicable to any of the large organization. From my study of the organization I came across the following concepts of communication theories are being used across the group. (Naga & Heng, 2010). There is no one fixed pattern across the group rather different modes and various concepts with a perfect blend of new and traditional modes of communication are used. At the same level in the same premises mostly email and instant messaging is used for official and fast track communication respectively. As the company works on a Just in Time (JIT) format and is always working towards Kaizan it believes instant messaging and emails are perfect for fast and reliable way of communicating. At certain levels mobile phones are used quite widely and employees are encouraged to have the best handsets so there is no loss of signals anywhere.
In inter office communication s company uses memos as traditional methods. One thing the company is very particular and takes a lot of pain and effort to create is its newsletter as this is one sort of communication from the director to the laborer which all goes through (Naga & Heng, 2010). Recently there has been a feedback form added to the newsletter were the
employees can communicate back direct to management about how they feel the company is going and what can be done to make it better, as if working on KAIZAN. The other modes used are face to face communication, notices, intranet updates, personal emails and normal post at times.
As seen and discusses the company practically uses all sorts of modes of communication available to communicate within the company. The size is so large for this organization that only one sort of communication pattern cannot be sufficient for this. One very important method which is also used within the organization very effectively is Grapevine communication.
บทสรุปผู้บริหารกระดาษบอกในรายละเอียดเกี่ยวกับ บริษัท โตโยต้ามอเตอร์กลยุทธ์การสื่อสารและการทำงานของกลยุทธ์เหล่านี้ทั่วทั้งองค์กร ทำงานได้ถูกแบ่งออกภายใต้หัวข้อต่างๆ มีการแนะนำที่ให้พื้นหลังเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับ บริษัท โตโยต้ามอเตอร์และจากนั้นเป็นตัวหลักแบ่งออกเป็นสี่ส่วนที่สำคัญคือ. พูดถึงส่วนแรกเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้โหมดต่างๆของการสื่อสาร มันทำให้ตัวอย่างต่าง ๆ เกี่ยวกับวิธีการที่แตกต่างกันโหมดจะใช้ใน บริษัท ที่อยู่ในระดับที่แตกต่างกันสำหรับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ บริษัท ที่ใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่นการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและยังคงตามวิธีการเดิมเช่นบันทึกช่วยจำได้ก็จะต้องมีคำสั่งอีกเล็กน้อย ส่วนที่สองคือการเปรียบเทียบระหว่างความมั่นคงและความไม่สอดคล้องกันของการส่งข้อความใน บริษัท มาถึงจุดนี้ได้รับการอธิบายผ่านตัวอย่างของตัวอักษรที่ไม่สอดคล้องกันออกสำหรับการเรียกคืนของ "ถุงลมสาประบบ" ประการที่สามรายงานกล่าวถึงขอบเขตของความรับผิดชอบต่อสังคมและการสนับสนุนขององค์กรและวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพพวกเขาได้รับ ตัวอย่างจากแหล่งต่างๆได้มีการเพิ่มและการสนับสนุนจากบรรณานุกรมที่เกี่ยวข้องแสดงให้เห็นว่าการมีส่วนร่วมของ บริษัท ฯ ในการแข่งรถ F1 ที่ได้รับแรงผลักดันที่แข็งแกร่งสำหรับแรงทำงานขนาดใหญ่และได้รับหนึ่งในการสื่อสารที่ดีที่สุดของภาพสาธารณะ ในที่สุดการแสดงของ TMC ทั่วโลกกำลังถูกธรรมโดยความเปราะบางทางวัฒนธรรมต่าง ๆ และการจัดการทางวัฒนธรรมระหว่างชาวต่างชาติผ่าน นี้ยังมีการสนับสนุนขึ้นโดยอ้างอิงต่างๆและจะใส่เพิ่มเติมลงในบรรณานุกรม. ที่ผ่านมามีการสรุปรายงานฉบับเต็มให้การสนับสนุนกับโตโยต้ามอเตอร์คอร์ปอเรชั่นในฐานะที่เป็นนักสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและความเข้าใจพลเมืองที่ดีต่อสุขภาพและความรับผิดชอบของตนเสร็จสิ้นการที่เต็มไปด้วย ความจงรักภักดี. บทนำโตโยต้ามอเตอร์คอร์ปอเรชั่น (TMC) ได้บรรลุความภาคภูมิใจของการเป็นผู้ผลิตรถยนต์ที่ใหญ่ที่สุดอันดับสามของโลกในปี 2001 ในช่วงของยานพาหนะที่ผลิตแตกต่างจากรถเล็กรถบรรทุกทั่วโลก TMC ได้แตกต่างกันไปแบรนด์ที่ได้รับการยอมรับทั่วโลกเช่นโตโยต้า, เล็กซัส, ไดฮัทสุและฮีโน่ซึ่งเมื่อรวมให้การผลิตของกว่า 6 ล้านคันในปี 2002 (www.uk.sagepub.com, 2004) เป็นองค์กรขนาดใหญ่ก็จะต้องมีการจัดโครงสร้างองค์กรที่แข็งแกร่งและเป็นรูปธรรมและรูปแบบการสื่อสาร ในขณะที่การสื่อสารเป็นกระดูกหลังสำหรับองค์กรใดจะประสบความสำเร็จ TMC เป็นเจ้าของ 12 พืช บริษัท ย่อย 11 บริษัท ผลิตและ บริษัท ในเครือในประเทศญี่ปุ่นนอกเหนือไปจากนี้ 45 บริษัท ผู้ผลิตภายใต้ร่มของ TMC จะอยู่ใน 26 สถานที่ที่แตกต่างกันทั่วโลก (www.uk.sagepub.com, 2004). ในฐานะที่เป็นขนาดขององค์กรคือ humongous ด้วยดีกว่า 250,000 คนที่ทำงานให้กับมัน ที่กระจายอยู่ทั่วโลกและมีการแสดงตนของ บริษัท ในรอบเกือบ 140 ประเทศ รายได้รวมจากธุรกิจยานยนต์เพียงคนเดียวเป็นจำนวนเงินเกือบ 90% ของรายได้รวมกลุ่มมาถึงใกล้ 16000000000000 เยนญี่ปุ่น (www.uk.sagepub.com, 2004) นอกจากนี้ บริษัท ยังมีความสนใจในอุตสาหกรรมอื่น ๆ เช่นการสื่อสารโทรคมนาคม, ที่อยู่อาศัยสำเร็จรูปและเรือที่เดินทางมาพักผ่อนควบคู่ไปกับธุรกิจยานยนต์ของตน. เพื่อให้เข้าใจถึงกลยุทธ์การสื่อสารของมันจะง่ายต่อการหารือในส่วนเช่นการประยุกต์ใช้กับองค์กรความสอดคล้องของข้อความที่สื่อความหมายและ มีมุมมองของความไม่สอดคล้องกันของข้อความที่ไม่ได้รับการถ่ายทอด มันจะเป็นความคิดที่ดีที่จะมีแสงบางอย่างเกี่ยวกับความเหมาะสมและผลกระทบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพของการสนับสนุนขององค์กรและกิจกรรมเพื่อสังคมของตน เมื่อพูดถึงขนาดใหญ่และองค์กรทั่วโลกในปัจจุบันความเปราะบางทางวัฒนธรรมเช่นพร้อมกับการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมและข้ามไม่สามารถปฏิเสธ. การประยุกต์ใช้ทฤษฎีการสื่อสารนักวิชาการได้ให้หลายแนวความคิดที่หลากหลายและแข็งแกร่งในการสื่อสารที่ไม่มีใครทฤษฎีใช้ได้กับใด ๆ ขององค์กรขนาดใหญ่ จากการศึกษาขององค์กรของฉันฉันมาข้ามแนวความคิดต่อไปของทฤษฎีการสื่อสารที่มีการใช้ทั่วกลุ่ม (นาค & เฮง 2010) ไม่มีรูปแบบหนึ่งคงข้ามกลุ่มค่อนข้างโหมดที่แตกต่างและแนวคิดต่างๆที่มีการผสมผสานกันอย่างลงตัวของรูปแบบใหม่และแบบดั้งเดิมของการสื่อสารที่ถูกนำมาใช้เป็น ในระดับเดียวกันในสถานที่เดียวกันส่วนใหญ่อีเมลและการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ใช้สำหรับการสื่อสารการติดตามอย่างเป็นทางการและอย่างรวดเร็วตามลำดับ เป็น บริษัท ที่ทำงานบนเพียงแค่ในเวลา (JIT) รูปแบบและมักจะทำงานต่อ Kaizan เชื่อว่าการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและอีเมลที่สมบูรณ์แบบสำหรับวิธีที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ของการสื่อสาร ในระดับหนึ่งโทรศัพท์มือถือที่มีการใช้กันอย่างแพร่หลายค่อนข้างและพนักงานได้รับการสนับสนุนที่จะมีโทรศัพท์มือถือที่ดีที่สุดเพื่อให้มีการสูญเสียของสัญญาณไม่มีที่ใดก็ได้. ใน บริษัท สำนักงานสื่อสารระหว่าง S ใช้บันทึกเป็นวิธีการแบบดั้งเดิม สิ่งหนึ่งที่ บริษัท ฯ เป็นอย่างมากโดยเฉพาะและใช้เวลามากของความเจ็บปวดและความพยายามที่จะสร้างเป็นจดหมายข่าวของตนเช่นนี้เป็นหนึ่งประเภทของการสื่อสารจากผู้อำนวยการคนงานซึ่งทั้งหมดจะต้องผ่าน (นาค & เฮง 2010) เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้มีการเพิ่มแบบฟอร์มความคิดเห็นเพื่อรับจดหมายข่าวเป็นพนักงานสามารถสื่อสารกลับโดยตรงกับการบริหารจัดการเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขารู้สึกของ บริษัท เป็นไปและสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อให้ดีขึ้นเช่นถ้าทำงานเกี่ยวกับ KAIZAN โหมดอื่น ๆ ที่ใช้เป็นใบหน้าที่จะเผชิญกับการสื่อสารการแจ้งการปรับปรุงอินทราเน็ตอีเมลส่วนบุคคลและการโพสต์ในช่วงเวลาปกติ. เท่าที่เห็นและอธิบายถึง บริษัท จริงใช้ทุกประเภทของรูปแบบของการสื่อสารที่มีอยู่ในการติดต่อสื่อสารภายใน บริษัท ขนาดมีขนาดใหญ่สำหรับองค์กรที่มีเพียงหนึ่งประเภทของรูปแบบการสื่อสารที่ไม่สามารถจะเพียงพอสำหรับการนี้ วิธีการหนึ่งที่สำคัญมากที่ยังถูกนำมาใช้ภายในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพคือการสื่อสารองุ่น
การแปล กรุณารอสักครู่..

บทสรุปผู้บริหาร
กระดาษบอกรายละเอียดเกี่ยวกับ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ กลยุทธ์การสื่อสาร และการทำงานของกลยุทธ์ขององค์กร งานที่ได้รับการแบ่งตามหัวเรื่องต่าง ๆ มีแนะนำที่ให้พื้นหลังเล็กน้อยเกี่ยวกับ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ คอร์ปอเรชั่น และ เป็นหลัก ร่างกายแบ่งออกเป็นสี่ส่วนหลัก
ส่วนแรกที่พูดถึงการใช้โหมดต่างๆของการสื่อสาร ให้ตัวอย่างต่างๆเกี่ยวกับโหมดที่แตกต่างกันจะใช้ใน บริษัท ในระดับที่แตกต่างกันสำหรับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ บริษัท ที่ใช้เทคโนโลยีใหม่ เช่น การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและยังใช้วิธีเก่า เช่น บันทึกเป็น มันเป็นบิตเพิ่มเติมคำสั่งส่วนที่สอง คือ การเปรียบเทียบความสอดคล้องและความไม่สอดคล้องกันของการส่งข้อความใน บริษัท . จุดนี้ได้รับการอธิบายด้วยตัวอย่างของจดหมายนั้นออกเพื่อเรียกคืนระบบถุงลมนิรภัย บ้าเอ๊ย มีรายงานกล่าวถึงขอบเขตของ CSR และการสนับสนุนขององค์กรและวิธีสื่อสารที่มีประสิทธิภาพที่พวกเขาได้รับตัวอย่างจากแหล่งต่าง ๆมีการเพิ่มและได้รับการสนับสนุนโดยเกี่ยวข้องบรรณานุกรมแสดงที่เกี่ยวข้องของ บริษัท ใน F1 แข่งได้รับแรงจูงใจที่ยิ่งใหญ่สำหรับมันขนาดใหญ่ทำงานและได้รับหนึ่งสื่อสารที่ดีที่สุดของภาพสาธารณะของในที่สุดหนัก TMC ทั่วโลกถูกชอบธรรมโดยความไวของวัฒนธรรมต่าง ๆและการจัดการทางวัฒนธรรมผ่านระหว่างคนต่างชาติ นี้ยังได้รับการสนับสนุนโดยการอ้างอิงต่างๆและเพิ่มเติมลงในบรรณานุกรม .
ที่ล่าสุดมีรายงานสรุปเพื่อให้ช่วยให้ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ คอร์ปอเรชั่น เป็นนักสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและความเข้าใจของประชาชนมีสุขภาพดี และเสร็จสิ้นการรับผิดชอบด้วย
เต็มความจงรักภักดี เบื้องต้น บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ คอร์ปอเรชั่น ( TMC ) ได้บรรลุความภาคภูมิใจของการเป็นผู้ผลิตรถยนต์ที่ใหญ่เป็นอันดับ 3 ของโลกในปี พ.ศ. 2544ช่วงของยานพาหนะที่ผลิตแตกต่างกันจากรถเล็กคันทั่วโลก หุ้นกู้มีแบรนด์ที่ได้รับการยอมรับไปทั่วโลก เช่น โตโยต้า , เล็กซัส , ไดฮัทสุ และฮีโน่ ซึ่งเมื่อรวมกับการผลิตกว่า 6 ล้านหน่วยในปี 2002 ( www.uk.sagepub.com , 2004 ) เป็นองค์กรขนาดใหญ่จะต้องมีเสถียรภาพ และคอนกรีตโครงสร้างองค์การและการสื่อสารในรูปแบบการติดต่อสื่อสารเป็นกระดูกกลับมาให้องค์กรใดจะประสบความสำเร็จ เจ้าของโรงงานผลิต 11 หรือ 12 , และบริษัทในเครือในประเทศญี่ปุ่นนอกจากนี้ 45 บริษัทที่ผลิตภายใต้ร่มของ TMC อยู่ใน 26 สถานที่ที่แตกต่างกันทั่วโลก ( www.uk.sagepub.com , 2004 ) .
เป็นขนาดองค์กรคือ Humongous ด้วยดีกว่า 250 , 000 คน ทำงานให้มันกระจายไปทั่วโลกและมีการแสดงตนของ บริษัท ในเกือบ 140 ประเทศ รวมรายได้จากธุรกิจยานยนต์ของคนเดียวเป็นเกือบ 90% ของรายได้รวมของกลุ่มมาใกล้ 16 ล้านล้านเยน ( www.uk.sagepub.com , 2004 ) นอกจากนี้ บริษัทยังมีความสนใจในอุตสาหกรรมอื่นๆ เช่น โทรคมนาคมการก่อสร้างที่อยู่อาศัยและเรือควบคู่ไปกับธุรกิจยานยนต์
เข้าใจกลยุทธ์การสื่อสารของมันก็จะง่ายขึ้นเพื่อหารือเกี่ยวกับมันในบางส่วน เช่น การประยุกต์ใช้ในองค์กร ความสอดคล้องของข้อความที่สื่อความหมาย และยังมีมุมมองของความไม่สอดคล้องกันของข้อความที่ไม่ได้รับการถ่ายทอดมันจะเป็นความคิดที่ดีที่จะมีแสงบางอย่างเกี่ยวกับความเหมาะสมและมีประสิทธิภาพการสื่อสารผลของการสนับสนุนขององค์กรและกิจกรรมเพื่อสังคม เมื่อพูดถึงขนาดใหญ่ดังกล่าว และทั่วโลก ปัจจุบันวัฒนธรรมองค์กรความไวพร้อมกับ อินเตอร์ และไม่สามารถสื่อสารข้ามวัฒนธรรมถูกละเว้น การประยุกต์ใช้
ทฤษฎีการสื่อสารนักวิชาการได้ให้แนวคิดที่หลากหลายและเข้มแข็งมากในการสื่อสาร ทฤษฎีที่ไม่มีใครสามารถใช้กับใด ๆขององค์กรขนาดใหญ่ จากการศึกษาขององค์กรที่ฉันมาข้าม ตามแนวคิดของทฤษฎีการสื่อสารจะถูกใช้ในกลุ่ม นาค&เฮง , 2010 )ไม่มีรูปแบบคงที่ข้ามกลุ่มมากกว่าโหมดที่แตกต่างกันและแนวคิดต่าง ๆ ที่มีการผสมผสานที่สมบูรณ์แบบของใหม่และโหมดแบบดั้งเดิมของการสื่อสารที่ใช้ ในระดับเดียวกัน ในสถานที่เดียวกัน ส่วนใหญ่อีเมล์และการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีใช้อย่างเป็นทางการและการสื่อสาร การติดตามอย่างรวดเร็วตามลำดับเป็นบริษัททำงานในการผลิตแบบทันเวลาพอดีและรูปแบบมักจะทํางานต่อ kaizan มันเชื่อทันทีส่งข้อความและอีเมลที่สมบูรณ์แบบสำหรับวิธีที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ในการติดต่อสื่อสาร . ในบางระดับโทรศัพท์มือถือจะใช้ค่อนข้างแพร่หลาย และพนักงานควรที่จะมีโทรศัพท์มือถือที่ดีที่สุดเพื่อให้มีการสูญเสียของสัญญาณ
ที่ไหนก็ได้ในการสื่อสารระหว่าง บริษัท สำนักงาน ใช้บันทึกเป็นวิธีการแบบดั้งเดิม สิ่งหนึ่งที่บริษัทมีมากโดยเฉพาะ และใช้เวลามากของความเจ็บปวดและความพยายามที่จะสร้างข่าวของเป็นนี้เป็นหนึ่งในประเภทของการสื่อสารจากผู้อำนวยการ ผู้ใช้แรงงาน ซึ่งทั้งหมดต้องผ่าน ( นาค&เฮง , 2010 ) เมื่อเร็วๆนี้ได้มีข้อมูลเพิ่มข่าวเป็น
พนักงานสามารถสื่อสารกลับโดยตรงในการจัดการเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขารู้สึกว่า บริษัท กำลังและสิ่งที่สามารถทำเพื่อให้ดีขึ้นเช่นถ้าทำงานบน kaizan . อีกโหมดที่ใช้เป็นหน้าการสื่อสาร , ประกาศ , อินทราเน็ต , การปรับปรุงอีเมลส่วนบุคคลและปกติ
โพสต์ครั้งเท่าที่เห็น และกล่าวถึง บริษัท จะใช้ทุกประเภทของโหมดของการสื่อสารสามารถสื่อสารภายในบริษัท ขนาดมันใหญ่มากสำหรับองค์กรนี้เพียงหนึ่งประเภทของรูปแบบการสื่อสารไม่เพียงพอสำหรับนี้ หนึ่งที่สำคัญมากซึ่งเป็นวิธีที่ใช้ภายในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพมาก คือ การสื่อสาร
องุ่นด้วย
การแปล กรุณารอสักครู่..
