There is overwhelming support in th

There is overwhelming support in the literature that improving quality leads to improved customer
satisfaction which in turn results in improved business performance (Bernhardt, et. al., 2000; Fornell,
et.al., 2006; Lee & Hwan, 2005; Zeithaml, 2000). Service quality has been linked with customer
satisfaction. Based on the above, the following are proposed for manufactured goods.
P6: Firms with high levels of quality have higher levels of customer satisfaction.
P7: Firms with high levels of customer satisfaction will have higher customer retention.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มีการสนับสนุนอย่างท่วมท้นในวรรณคดีที่ปรับปรุงคุณภาพสู่ลูกค้าที่ดีขึ้นความพึงพอใจซึ่งจะส่งผลให้ธุรกิจปรับปรุงประสิทธิภาพ (ราห์แบร์นฮาร์ด et. al. 2000 Fornellet.al. 2006 ลีแอนด์ Hwan, 2005 Zeithaml, 2000) คุณภาพการบริการมีการเชื่อมโยงกับลูกค้าความพึงพอใจ ตามข้างต้น ต่อไปนี้จะนำเสนอสำหรับสินค้าที่ผลิตP6: บริษัท มีคุณภาพสูงมีความพึงพอใจของลูกค้าระดับสูงP7: บริษัท มีลูกค้าพึงพอใจสูงจะมีการเก็บข้อมูลของลูกค้าที่สูงขึ้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มีการสนับสนุนอย่างท่วมท้นในวรรณคดีที่การปรับปรุงคุณภาพนำไปสู่ลูกค้าที่ดีขึ้นความพึงพอใจซึ่งผลการเปิดในผลการดำเนินงานที่ดีขึ้น (แบร์นฮาร์ด, et al, 2000;.. Fornell, et.al. , 2006 และลีฮวาน, 2005; Zeithaml, 2000) คุณภาพการให้บริการที่ได้รับการเชื่อมโยงกับลูกค้าพึงพอใจ ขึ้นอยู่กับข้างต้นดังต่อไปนี้จะมีการเสนอให้สินค้าที่ผลิต. P6: นิติบุคคลที่มีระดับสูงที่มีคุณภาพมีระดับที่สูงขึ้นพึงพอใจของลูกค้า. P7: นิติบุคคลที่มีระดับสูงของความพึงพอใจของลูกค้าที่จะมีการเก็บข้อมูลของลูกค้าที่สูงขึ้น