Guidelines for development of servi

Guidelines for development of service garages standard moters in Hat Yai district.
Songkhla province.


This research The objective To study the development of service standards in the area of the garage, Songkhla, by means of qualitative research. The instrument used in this study were the interviews using an interview semi-structured with the management of the garage is a work experience of 5 years 5 garage analysis of the interviews and the data obtained from the note added. Group data on this question and presents the descriptive information.
The results showed that: 1) the context of service car repair standards in the area of Songkhla, using the marketing mix 7P's 2) the development of the service of the garage is in the area of Songkhla. The results of this study that managers should be aware of the importance of standards, such as the repair of products and services. We mainly focus on the quality of repair work to suit the duration of the repair. And improving the quality of the color formula. By the vendor paint specialists were trained about mixing colors. And techniques for painting cars to effectively increase the price of most of the pricing is more of a compromise between price and quality of Parts. And providing details about the repair, including the appraiser. Which should increase the payment to the seller. By credit card The distribution channel Most are located on the main road and is easily accessible by bus. There is adequate parking for users who access the service and contact telephone (Call Center) 08.00 - 17.00. The promotion. Most of the story made the front car garage. The media through a booklet of some insurance companies have a brochure, and a car mechanic FACKBOOK the person most skilled and well-trained on each side. And trained by the Board of skill development. Including specific work experience. The process serves mainly to conduct repairs are made to each of the indicators to repair. With availability in the repair. And delivered on time for an appointment with the seller. The physical environment Most of the tools and equipment used in a modern car. And is known And the division of labor in each department cleaned daily. And maintenance of tools and equipment regularly.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แนวทางการพัฒนาของบริการ moters มาตรฐานอู่ซ่อมรถในอำเภอหาดใหญ่ จ.สงขลา นี้วิจัยวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการพัฒนามาตรฐานการให้บริการในพื้นที่ของโรงจอดรถ สงขลา วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพ เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษานี้มีการสัมภาษณ์ด้วยการสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้างการจัดการของโรงรถเป็นประสบการณ์ทำงาน 5 ปี 5 ศูนย์วิเคราะห์การสัมภาษณ์และข้อมูลที่ได้จากหมายเหตุเพิ่ม จัดกลุ่มข้อมูลในคำถามนี้ และนำเสนอข้อมูลที่อธิบาย ผลพบว่า: 1)บริบทของบริการรถซ่อมมาตรฐานในพื้นที่สงขลา ตลาดใช้ผสม 7 P ของ 2) การพัฒนาบริการของอู่ซ่อมรถอยู่ในพื้นที่ของสงขลา ผลการศึกษานี้ว่า ผู้บริหารควรตระหนักถึงความสำคัญของมาตรฐาน เช่นการซ่อมแซมของสินค้าและบริการ เราส่วนใหญ่มุ่งเน้นคุณภาพของงานซ่อมแซมให้เหมาะสมกับระยะเวลาของการซ่อมแซม และปรับปรุงคุณภาพของสูตรสี ผู้เชี่ยวชาญมีการฝึกอบรมเกี่ยวกับการผสมสี โดยสีของผู้จัดจำหน่าย และเทคนิคจิตรกรรมคันเพื่อเพิ่มราคาของราคาอย่างมีประสิทธิภาพเป็นการประนีประนอมระหว่างราคาและคุณภาพของชิ้นส่วนเพิ่มเติม และให้รายละเอียดเกี่ยวกับการซ่อมแซม รวมถึงการที่ผู้ประเมินราคา ซึ่งควรเพิ่มการชำระเงินผู้ขาย ช่องทางกระจายบัตรเครดิต ส่วนใหญ่ตั้งอยู่บนถนน และเดินทาง โดยรถประจำทาง มีไม่เพียงพอที่จอดรถสำหรับผู้ใช้ที่เข้าถึงบริการ และติดต่อ 08.00-17.00 น.โทรศัพท์ (Call Center) การส่งเสริมการ ส่วนใหญ่เรื่องจอดรถด้านหน้าได้ สื่อผ่านหนังสือของบริษัทประกันภัยได้แผ่นพับ และช่างรถ FACKBOOK ผู้ฝึกฝน และผู้เชี่ยวชาญที่สุดในแต่ละด้าน และผ่านการฝึกอบรม โดยคณะพัฒนาทักษะ รวมถึงประสบการณ์การทำงานเฉพาะ บริการกระบวนการส่วนใหญ่จะดำเนินการซ่อมแซมจะแต่ละตัวบ่งชี้ในการซ่อมแซม มีความพร้อมในการซ่อมแซม และจัดเวลาในการนัดหมายกับผู้ขาย แวดล้อมทางกายภาพของเครื่องมือและอุปกรณ์ที่ใช้ในรถที่ทันสมัย และเป็นที่รู้จัก และฝ่ายแรงงานในแต่ละแผนกทำความสะอาดทุกวัน และบำรุงรักษาเครื่องมือและอุปกรณ์อย่างสม่ำเสมอ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แนวทางการพัฒนามาตรฐานบริการ moters อู่ในอําเภอหาดใหญ่ จังหวัด
สงขลา


การวิจัยนี้วัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพัฒนามาตรฐานบริการในพื้นที่ของโรงรถ สงขลา โดยใช้วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพเครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้คือ การสัมภาษณ์โดยใช้แบบสัมภาษณ์ปลายเปิดกับการจัดการของโรงรถเป็นประสบการณ์การทำงาน 5 ปี 5 อู่ การวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้จากการสัมภาษณ์และบันทึกเพิ่ม กลุ่มข้อมูลเกี่ยวกับคำถามนี้และนำเสนอข้อมูลเชิงพรรณนา
ผลการวิจัยพบว่า :1 ) บริบทของมาตรฐานซ่อมรถในพื้นที่ให้บริการของสงขลา โดยใช้ส่วนประสมการตลาด 7 2 ) การพัฒนาบริการของอู่ซ่อมรถในพื้นที่สงขลา ผลการศึกษาที่ผู้บริหารควรตระหนักถึงความสำคัญของมาตรฐาน เช่น การซ่อมของสินค้าและบริการ เราส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่คุณภาพของงานซ่อมให้เหมาะสมกับระยะเวลาในการซ่อมและปรับปรุงคุณภาพของสีสูตร โดยผู้ขายสีผู้เชี่ยวชาญได้รับการฝึกเกี่ยวกับการผสมสี และเทคนิคสำหรับภาพวาดรถยนต์ให้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น ราคาของส่วนใหญ่ของราคามีมากขึ้นของการประนีประนอมระหว่างราคาและคุณภาพของชิ้นส่วน และให้รายละเอียดเกี่ยวกับการซ่อมแซม รวมถึงประเมินราคา ซึ่งควรเพิ่มเงินให้ผู้ขายโดยบัตรเครดิต ช่องทางการจัดจำหน่ายส่วนใหญ่จะตั้งอยู่บนถนนสายหลักและสามารถเดินทางโดยรถบัส มีที่จอดรถเพียงพอสำหรับผู้ใช้ที่เข้าถึงบริการและติดต่อทางโทรศัพท์ ( call center ) 08.00 - 17.00 . การส่งเสริมการขาย ที่สุดของเรื่องราวทำให้โรงรถรถด้านหน้า สื่อผ่านหนังสือของ บริษัท ประกันภัยมีโบรชัวร์และช่างบริการเฟซบุ๊ก คนส่วนใหญ่ที่มีทักษะและการฝึกอบรมในแต่ละด้าน และการฝึกอบรมโดยคณะกรรมการพัฒนาฝีมือแรงงาน รวมทั้งประสบการณ์การทำงานที่เฉพาะเจาะจง กระบวนการให้บริการส่วนใหญ่จะทำการซ่อมแซมให้ ของแต่ละตัวบ่งชี้ เพื่อซ่อมแซม ที่มีความพร้อมในการซ่อม และส่งในเวลาที่นัดไว้กับผู้ขายด้านมากที่สุดของเครื่องมือและอุปกรณ์ที่ใช้ในรถยนต์ที่ทันสมัย และเป็นที่รู้จักกันและแบ่งงานในแต่ละแผนกทำความสะอาดทุกวัน และการบำรุงรักษาเครื่องมือและอุปกรณ์อยู่เสมอ