Social Media จึงหมายถึง สื่อสังคมออนไลน์ที่มีการตอบสนองทางสังคมได้หลายทิศทาง สำหรับในยุคนี้ เราคงจะหลีกเลี่ยงหรือหนีคำว่า Social Media ไปไม่ได้ เพราะไม่ว่าจะไปที่ไหน ก็จะพบเห็นมันอยู่ตลอดเวลา ซึ่ง Social Media ส่งผลกระทบทำให้สภาพสังคมในปัจจุบันเป็นสังคมก้มหน้าและเป็นปัญที่ยากที่จะแก้ไข