involves employees of the firm who

involves employees of the firm who provide the service recovery and their behavior toward the customer. Giving an explanation for the failure and making an effort to resolve the problem are very important. However, the recovery effort must be perceived as genuine, honest, and polite.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เกี่ยวข้องกับพนักงานของบริษัทที่ให้กู้คืนบริการและลักษณะการทำงานของตนต่อลูกค้า ให้คำอธิบายสำหรับความล้มเหลว และการพยายามที่จะแก้ไขปัญหามีความสำคัญมาก อย่างไรก็ตาม ความพยายามที่กู้คืนต้องรับรู้เป็นของแท้ ซื่อสัตย์ และสุภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ที่เกี่ยวข้องกับพนักงานของ บริษัท ที่ให้การกู้คืนบริการและพฤติกรรมของพวกเขาที่มีต่อลูกค้า ให้คำอธิบายสำหรับความล้มเหลวและทำให้ความพยายามในการแก้ปัญหาที่มีความสำคัญมาก อย่างไรก็ตามความพยายามกู้คืนจะต้องถูกมองว่าเป็นของแท้หรือไม่ซื่อสัตย์และสุภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เกี่ยวข้องกับพนักงานของ บริษัท ที่ให้บริการการกู้คืนและพฤติกรรมของพวกเขาที่มีต่อลูกค้า ให้คำอธิบายสำหรับความล้มเหลวและทำให้ความพยายามในการแก้ไขปัญหาเป็นสิ่งที่สำคัญมาก อย่างไรก็ตาม การฟื้นตัวของความต้องการโดยแท้ ซื่อสัตย์ สุภาพ