Accountability is about the process

Accountability is about the processes through which an organisation makes a commitment to respond to and balance the needs of stakeholders in its decision-making processes and activities, and delivers against this commitment. Organisations that focus on accountability find that it leads to increased credibility and legitimacy with stakeholders, stronger governance structures and increased organisational learning and innovation.

The Global Accountability Project Framework provides an overview of what is important if organisations are to improve their accountability to stakeholders. It can be used by organisations to increase their accountability and by stakeholder groups to advocate for accountability reform in organisations that affect them.

The concept of stakeholder is central to the understanding of accountability and underpins the entire GAP Framework. Stakeholders are individuals and groups that can affect or are affected by an organisation’s policies and/or actions.

The GAP Framework unpacks accountability into four dimensions: transparency, participation, evaluation, and complaint and response mechanisms. These enable an organisation to give an account to, take account of, and be held to account by, stakeholders. An organisation needs to integrate all four dimensions of accountability into its policies, procedures and practice, at all levels and stages of decision-making and implementation and in relation to all key stakeholders.

The One World Trust recognises that a one-size-fits-all approach to accountability is not possible. Approaches will differ between organisations, within organisations, and depending on the issue, context and stakeholders involved. However, there are common factors across all sectors that must be incorporated in order for an organisation to be accountable to its stakeholders. It is these common factors that are outlined in the GAP guidelines.


Related documents and activities:

Pathways to Accountability: The GAP Framework

Pathways to Accountability: A Short Guide to the GAP Framework

Have a look at our Resources section for examples of other initiatives and approaches aiming to promote the accountability of IGOs, TNCs and NGOs, and an annotated bibliography providing an overview of the fast-moving accountability debate with respect to the four dimensions and cross-sectoral approach of the GAP Framework.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความรับผิดชอบเกี่ยวกับกระบวนการที่องค์การทำให้ความมุ่งมั่นที่จะตอบสนอง และความสมดุลความต้องการของเสียในกระบวนการตัดสินใจและกิจกรรมของ และส่งต่อความมุ่งมั่นนี้ องค์กรที่เน้นความรับผิดชอบพบว่า จะนำไปสู่การเพิ่มความน่าเชื่อถือและชอบธรรมเสีย กำกับดูแลโครงสร้างที่แข็งแกร่ง และเรียนรู้ organisational เพิ่ม และนวัตกรรม กรอบงานความรับผิดชอบโครงการทั่วโลกให้ภาพรวมของสิ่งสำคัญถ้าองค์กรจะปรับปรุงความรับผิดชอบของตนไปเสีย มันสามารถใช้ โดยองค์กรเพื่อเพิ่มความรับผิดชอบของตน และกลุ่มมาตรการเพื่อสนับสนุนการปฏิรูปความรับผิดชอบในองค์กรที่มีผลต่อพวกเขา แนวคิดของผู้ที่เป็นความเข้าใจของความรับผิดชอบ และ underpins กรอบช่องว่างทั้งหมด เสียคือ บุคคลและกลุ่มที่มีผลต่อ หรือได้รับผลกระทบจากนโยบายหรือการดำเนินการขององค์การ กรอบช่องว่าง unpacks ความรับผิดชอบในมิติที่ 4: ความโปร่งใส การมีส่วนร่วม ประเมิน และกลไกการร้องเรียนและตอบสนอง เหล่านี้ช่วยให้องค์การให้บัญชี บัญชี และจัดบัญชี โดย เสีย องค์การต้องบูรณาการมิติ 4 ทั้งหมดของความรับผิดชอบของนโยบาย ขั้นตอน และฝึก ที่ระดับ และขั้น ของการตัดสินใจและการดำเนินงาน และ เกี่ยวกับหลักทุกกลุ่ม เชื่อโลกหนึ่งตระหนักถึงว่า วิธี one-size-fits-all เพื่อความรับผิดชอบไม่ได้ แนวทางจะแตกต่างกันระหว่างองค์กร ภาย ในองค์กร และปัญหา บริบท และมีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม มีปัจจัยทั่วไปในทุกภาคส่วนที่ต้องรวมอยู่ในใบสั่งสำหรับองค์กรที่ต้องรับผิดชอบต่อความเสีย ปัจจัยเหล่านี้ทั่วไปที่ระบุไว้ในคำแนะนำ GAP ได้ กิจกรรมและเอกสารที่เกี่ยวข้อง: หลักการความรับผิดชอบ: กรอบช่องว่าง หลักการความรับผิดชอบ: แนะนำกรอบช่วงสั้น ดูที่ส่วนทรัพยากรของเราสำหรับตัวอย่างของโครงการและแนวทางที่มุ่งส่งเสริมความรับผิดชอบ IGOs, TNCs Ngo และมีบรรณานุกรมประกอบให้ภาพรวมของการอภิปรายตรวจสอบได้อย่างรวดเร็วกับมิติสี่และวิธีข้ามรายสาขาของกรอบช่องว่างอื่น ๆ ได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความรับผิดชอบเป็นเรื่องเกี่ยวกับกระบวนการที่ผ่านการที่องค์กรจะทำให้ความมุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อความต้องการและความสมดุลของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในกระบวนการตัดสินใจและการดำเนินการและส่งมอบกับความมุ่งมั่นนี้ องค์กรที่มุ่งเน้นความรับผิดชอบพบว่ามันจะนำไปสู่ความน่าเชื่อถือที่เพิ่มขึ้นและถูกต้องตามกฎหมายกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียโครงสร้างแข็งแกร่งกำกับดูแลและการเรียนรู้ขององค์กรที่เพิ่มขึ้นและนวัตกรรม. กรอบรับผิดชอบโครงการระดับโลกที่ให้ภาพรวมของสิ่งที่เป็นสิ่งสำคัญหากองค์กรที่จะปรับปรุงความรับผิดชอบของพวกเขาเพื่อผู้มีส่วนได้เสีย มันสามารถนำมาใช้โดยองค์กรเพื่อเพิ่มความรับผิดชอบของพวกเขาและผู้มีส่วนได้เสียโดยกลุ่มที่จะสนับสนุนการปฏิรูปในความรับผิดชอบขององค์กรที่ส่งผลกระทบต่อพวกเขา. แนวคิดของผู้มีส่วนได้เสียเป็นศูนย์กลางของความเข้าใจของความรับผิดชอบและรมย์กรอบ GAP ทั้งหมด . ผู้มีส่วนได้เสียเป็นบุคคลและกลุ่มที่สามารถส่งผลกระทบหรือได้รับผลกระทบจากนโยบายขององค์กรและ / หรือการกระทำกรอบGAP unpacks ความรับผิดชอบออกเป็นสี่มิติ: ความโปร่งใสการมีส่วนร่วมการประเมินผลและการร้องเรียนและกลไกการตอบสนอง เหล่านี้ช่วยให้องค์กรที่จะให้การแก่การใช้บัญชีของและจะจัดขึ้นบัญชีโดยผู้มีส่วนได้เสีย องค์กรต้องการที่จะบูรณาการทั้งสี่มิติของความรับผิดชอบลงไปในนโยบายวิธีการและการปฏิบัติในทุกระดับและขั้นตอนของการตัดสินใจและการดำเนินการและในความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญทั้งหมด. หนึ่งโลกเชื่อถือตระหนักดีว่าหนึ่งขนาด fits- วิธีการที่จะรับผิดชอบทั้งหมดเป็นไปไม่ได้ วิธีการจะแตกต่างกันระหว่างองค์กรภายในองค์กรและขึ้นอยู่กับปัญหาบริบทที่เกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้เสียและ แต่มีปัจจัยร่วมกันในทุกภาคส่วนที่จะต้องจัดตั้งขึ้นเพื่อให้องค์กรที่จะต้องรับผิดชอบในการผู้มีส่วนได้เสีย มันเป็นปัจจัยร่วมกันเหล่านี้ที่มีการระบุไว้ในแนวทาง GAP. เอกสารที่เกี่ยวข้องและกิจกรรม: เตรียมความพร้อมรับผิดชอบ: กรอบ GAP เตรียมความพร้อมรับผิดชอบ: คู่มือสั้นกรอบ GAP มีลักษณะที่ส่วนทรัพยากรของเราสำหรับตัวอย่างของโครงการริเริ่มอื่น ๆ และวิธีการ มีเป้าหมายที่จะส่งเสริมความรับผิดชอบของ IGOs, บรรษัทข้ามชาติและองค์กรพัฒนาเอกชนและบรรณานุกรมข้อเขียนให้ภาพรวมของการอภิปรายความรับผิดชอบที่เคลื่อนไหวรวดเร็วมีความเคารพในสี่มิติและวิธีการข้ามภาคกรอบช่องว่าง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รับผิดชอบเกี่ยวกับกระบวนการที่องค์กรสร้างความมุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อความต้องการของผู้มีส่วนได้เสียและสมดุลในกระบวนการตัดสินใจ และกิจกรรมต่างๆ และให้ความผูกพันกับนี้ องค์กรที่เน้นความรับผิดชอบ พบว่า มันนำไปสู่การเพิ่มความน่าเชื่อถือและความถูกต้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแข็งแกร่งกับโครงสร้างและเพิ่มองค์กรการเรียนรู้และนวัตกรรม .

กรอบโครงการความรับผิดชอบสากลให้ภาพรวมของสิ่งที่สำคัญหากองค์กรจะพัฒนาความรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้เสียมันสามารถถูกใช้โดยองค์กรเพื่อเพิ่มความรับผิดชอบของตน และกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เพื่อสนับสนุนการปฏิรูปความรับผิดชอบในองค์กรที่มีผลต่อพวกเขา .

แนวคิดของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นศูนย์กลางความน่าเชื่อถือและสนับสนุนกรอบช่องว่างทั้งหมดผู้ถือหุ้นเป็นบุคคลและกลุ่มที่สามารถกระทบหรือได้รับผลกระทบจากนโยบายและ / หรือการกระทำขององค์กร .

ว่างกรอบ unpacks ความรับผิดชอบออกเป็น 4 มิติ : ความโปร่งใส การมีส่วนร่วม การประเมินผล และการร้องเรียน และกลไกการตอบสนอง เหล่านี้ช่วยให้องค์กรเพื่อให้บัญชี จัดการบัญชี และต้องรับผิดชอบโดยผู้มีส่วนได้เสียองค์กรมีความต้องการที่จะบูรณาการทุกมิติของความรับผิดชอบในนโยบาย และขั้นตอนการปฏิบัติในทุกระดับและทุกขั้นตอนของการตัดสินใจและการดำเนินงานและในความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญทั้งหมด

โลกเดียว เชื่อความที่เป็นหนึ่งขนาดเหมาะกับทุกวิธีการที่น่าเชื่อถือได้ วิธีการจะแตกต่างกันระหว่างหน่วยงานภายในองค์กรและขึ้นอยู่กับปัญหา บริบทและผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม มีปัจจัยร่วมกันในทุกภาคส่วนที่ต้องถูกรวมอยู่ในการสั่งซื้อสำหรับองค์กรที่จะรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้เสีย . เป็นเหล่านี้โดยทั่วไปที่มีการระบุไว้ในช่องว่างแนวทาง


เอกสารที่เกี่ยวข้อง และกิจกรรม :

เส้นทางโดยช่องว่างกรอบ

โดย : เส้นทางคู่มือสั้นกับช่องว่างกรอบ

ดูที่ส่วนทรัพยากรของเราสำหรับตัวอย่างของโครงการริเริ่มอื่น ๆและวิธีการเพื่อส่งเสริมความรับผิดชอบของ IGOs TNCs , องค์กร , และบรรณานุกรมบันทึกย่อ ให้ภาพรวมของความรับผิดชอบการอภิปรายอย่างรวดเร็วด้วยความเคารพ 4 มิติข้ามภาคและแนวทางของ GAP
กรอบ