Dear Customer,Thank you for contact

Dear Customer,

Thank you for contacting us.

Your issue was considered thoroughly and we would like to draw your attention to the fact that your order #39134794 was processed at 15-30, when important economic data comes out. Please note that Non-farm Payrolls or NFP number is one of the most influential releases on the economic calendar. And last Friday the figures came out surprisingly strong: May NFP equaled to 280K. What’s more, average earnings growth index overcame the forecast, rising to 2.3% (highest since 2009). This news had a significant impact on Forex market. You can find more information on FXBazooka analytical portal here.

As you can see, order #39134794 opened at 2015.06.05 15:30:08 and closed at 2015.06.05 15:32:20 with the comment [sl/gap] [started/gap] [sl].
According to the Customer Agreement:
4.5.2. In the cases of price gaps order execution is determined by the following rules:
c) “Stop Loss” order with a level in the price gap is executed at the first quote after a price gap. In such a case a note is added to the comments(sl/gap);
d) “Buy Stop” and “Sell Stop” pending orders are executed at the first quote after the price gap. In such a case a note is added to the comments(started/gap).

Please find quotes on XAUUSD below:
05.06.2015 15:30:02 1174,05 1175,05 REAL
05.06.2015 15:30:02 1174,15 1175,15 REAL
05.06.2015 15:30:04 1174,1 1175,6 REAL
05.06.2015 15:30:06 1174,35 1167,55 REAL
05.06.2015 15:30:08 1165,9 1167,55 REAL
05.06.2015 15:30:10 1166,1 1167,95 REAL
05.06.2015 15:30:10 1166,55 1168,1 REAL
05.06.2015 15:30:10 1166,3 1167,95 REAL
05.06.2015 15:30:10 1166 1167,7 REAL
05.06.2015 15:30:11 1165,8 1167,5 REAL
05.06.2015 15:30:11 1166 1167,3 REAL
05.06.2015 15:30:11 1165,45 1167,05 REAL
05.06.2015 15:30:11 1165,4 1166,5 REAL

We would like to remind you that trading news is one of the most risky trading strategies that can lead to sudden loss.
And sometimes slippage occurs, it's quite a common phenomenon even in relatively calm market conditions. Meanwhile such an unexpected economic news release may cause high volatility, significant spread widening and slippage. In your case order #39134794 was opened at 1165,9 due to the sharp fluctuation of price.

Therefore, the order in dispute is considered to have been processed correctly and at real market quotes.
Please feel free to contact us if you have any additional questions.

Sincerely,

Olga Trifonova

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เรียนลูกค้าขอบคุณสำหรับการติดต่อปัญหาถูกพิจารณาอย่างละเอียด และเราอยากจะดึงความสนใจในความเป็นจริงว่า การสั่งซื้อ #39134794 มีการประมวลผลใน 15-30 เมื่อข้อมูลเศรษฐกิจที่สำคัญออกมา โปรดทราบว่า ค่าจ้างอีกไม่ใช่ฟาร์มหรือ NFP เลขเป็นหนึ่งในรุ่นที่มีอิทธิพลมากที่สุดบนปฏิทินทางเศรษฐกิจ และวันศุกร์สุดท้ายตัวเลขออกมาแข็งแรงจู่ ๆ: ตอนไป 280K NFP อาจ แก่ ดัชนีการเจริญเติบโตของกำไรเฉลี่ย overcame คาดการณ์ เพิ่มขึ้น 2.3% (สูงสุด 2552) ข่าวนี้มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในตลาด Forex คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ FXBazooka วิเคราะห์เว็บไซต์ที่นี่ คุณสามารถดู สั่ง #39134794 เปิดที่ 2015.06.05 15:30:08 และ 2015.06.05 15:32:20 มีข้อคิดเห็น [sl/ช่อง ว่าง] [เริ่มต้น/ช่องว่าง] [sl]ตามข้อตกลงของลูกค้า:4.5.2 การในกรณีของช่องว่างราคา สั่งการดำเนินการเป็นไปตามกฎต่อไปนี้:c) สั่ง "หยุดสูญเสีย" กับระดับในช่วงราคาจะดำเนินการที่ใบเสนอราคาแรกหลังจากช่องว่างของราคา ในกรณี เหตุเพิ่ม comments(sl/gap)d) "ซื้อ Stop" และ "ขาย" Stop ค้างใบสั่งดำเนินการในใบเสนอราคาแรกหลังจากช่องว่างของราคา กรณีเพิ่มบันทึกย่อไป comments(started/gap) กรุณาค้นหาใบเสนอราคาในด้านล่าง XAUUSD:05.06.2015 15:30:02 1174,05 1175,05 จริง05.06.2015 15:30:02 1174,15 1175,15 จริง05.06.2015 15:30:04 1174,1 1175,6 จริง05.06.2015 15:30:06 1174,35 1167,55 จริง05.06.2015 15:30:08 1165,9 1167,55 จริง05.06.2015 15:30:10 1166,1 1167,95 จริง05.06.2015 15:30:10 1166,55 1168,1 จริง05.06.2015 15:30:10 1166,3 1167,95 จริง05.06.2015 15:30:10 1166 1167,7 จริง05.06.2015 15:30:11 1165,8 1167,5 จริง05.06.2015 15:30:11 1166 1167,3 จริง05.06.2015 15:30:11 1165,45 1167,05 จริง05.06.2015 15:30:11 1165,4 1166,5 จริง เราอยากเตือนคุณว่า ข่าวการซื้อขายเป็นหนึ่งกลยุทธ์เทรดดิ้งมีความเสี่ยงมากที่สุดจะนำไปสู่การขาดทุนทันทีและบางครั้งเกิดภาวะ จึงเป็นปรากฏการณ์ทั่วไปแม้ในสภาวะตลาดที่ค่อนข้างเงียบสงบ ในขณะเดียวกัน เช่นการคาดเศรษฐกิจข่าวประชาสัมพันธ์อาจทำให้เกิดความผันผวน ขยับขยายกระจายอย่างมีนัยสำคัญ และภาวะ ในกรณีของ ใบสั่ง #39134794 ถูกเปิดที่ 1165,9 เนื่องจากความผันผวนคมราคา ดังนั้น ใบสั่งในข้อโต้แย้งถือว่าการดำเนินการอย่างถูกต้อง และเสนอราคาตลาดจริงโปรดส่งติดต่อเราถ้าคุณมีคำถามใด ๆ เพิ่มเติมขอแสดงความนับถือTrifonova โอลกา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เรียนลูกค้าขอบคุณสำหรับการติดต่อเรา. ปัญหาของคุณได้รับการพิจารณาอย่างละเอียดและเราต้องการที่จะดึงความสนใจของคุณไปยังความจริงที่ว่าคำสั่งของคุณ # 39134794 ได้รับการประมวลผลที่ 15-30 เมื่อข้อมูลเศรษฐกิจที่สำคัญออกมา โปรดทราบว่าการจ้างงานนอกภาคเกษตรหรือหมายเลข NFP เป็นหนึ่งในรุ่นที่มีอิทธิพลมากที่สุดในปฏิทินทางเศรษฐกิจ และเมื่อวันศุกร์ที่ตัวเลขออกมาน่าแปลกใจที่แข็งแกร่ง: อาจ NFP เท่ากับ 280K มีอะไรมากกว่ารายได้เฉลี่ยดัชนีการเจริญเติบโตเอาชนะการคาดการณ์ที่เพิ่มขึ้น 2.3% (สูงสุดนับตั้งแต่ปี 2009) ข่าวนี้มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในตลาด Forex คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิเคราะห์พอร์ทัล FXBazooka ที่นี่. ที่คุณสามารถดูคำสั่ง # 39134794 เปิด 2015/06/05 15:30:08 ปิดที่ 2015/06/05 15:32:20 กับความคิดเห็น [sl / ช่องว่าง] [เริ่มต้น / ช่องว่าง] [sl]. ตามข้อตกลงของลูกค้า: 4.5.2 ในกรณีที่มีช่องว่างราคาสั่งการดำเนินการจะถูกกำหนดโดยกฎต่อไปนี้: ค) "หยุดการสูญเสีย" สั่งที่มีระดับราคาในช่องว่างที่จะดำเนินการที่อ้างแรกหลังจากที่ช่องว่างราคา เช่นในกรณีที่ทราบจะมีการเพิ่มการแสดงความคิดเห็น (sl / ช่องว่าง); ง) "หยุดซื้อ" และ "หยุดขาย" คำสั่งซื้อที่ค้างอยู่จะดำเนินการในคำพูดแรกหลังจากที่ช่องว่างราคา . เช่นในกรณีที่ทราบจะมีการเพิ่มการแสดงความคิดเห็น (เริ่มต้น / ช่องว่าง) กรุณาหาคำพูดเกี่ยวกับ XAUUSD ด้านล่าง: 05.06.2015 15:30:02 1174,05 1175,05 จริง2015/05/06 15:30:02 1174,15 1175,15 จริง05.06.2015 15:30:04 1174,1 1175,6 จริง05.06.2015 15:30:06 1174,35 1167,55 จริง05.06.2015 15:30:08 1165,9 1167,55 จริง05,06 .2015 15:30:10 1166,1 1167,95 จริง05.06.2015 15:30:10 1166,55 1168,1 จริง05.06.2015 15:30:10 1166,3 1167,95 จริง2015/05/06 15:30 : 10 1166 1167,7 จริง05.06.2015 15:30:11 1165,8 1167,5 จริง2015/06/05 15:30:11 1166 1167,3 จริง05.06.2015 15:30:11 1165,45 1167,05 จริง05.06.2015 15:30:11 1165,4 1166,5 จริงเราอยากจะเตือนคุณข่าวการซื้อขายที่เป็นหนึ่งในความเสี่ยงมากที่สุดกลยุทธ์การซื้อขายที่สามารถนำไปสู่การสูญเสียฉับพลัน. และบางครั้งการเลื่อนหลุดเกิดขึ้นก็ค่อนข้างแม้ปรากฏการณ์ที่พบบ่อย ในสภาวะตลาดที่ค่อนข้างสงบ ในขณะเดียวกันเช่นการปล่อยข่าวทางเศรษฐกิจที่ไม่คาดคิดอาจก่อให้เกิดความผันผวนที่สูงอย่างมีนัยสำคัญการแพร่กระจายการขยับขยายและการลื่นไถล เพื่อกรณีของคุณ # 39134794 ถูกเปิด 1165,9 เนื่องจากความผันผวนของราคาที่คมชัด. ดังนั้นคำสั่งในข้อพิพาทถือว่าได้รับการประมวลผลได้อย่างถูกต้องและคำพูดที่ตลาดจริง. กรุณาอย่าลังเลที่จะติดต่อเราถ้าคุณมีใด ๆ เพิ่มเติม คำถาม. ขอแสดงความนับถือOlga Trifonova

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ลูกค้าที่รัก

ขอบคุณสำหรับการติดต่อเรา

ปัญหาของคุณได้รับการพิจารณาอย่างละเอียดและเราต้องการที่จะดึงความสนใจของคุณไปยังข้อเท็จจริงที่ว่าสินค้า# 39134794 ถูกประมวลผลที่ ๑๕ เมื่อข้อมูลทางเศรษฐกิจที่สำคัญออกมา โปรดทราบว่า payrolls ฟาร์มปลอดหรือ NFP ตัวเลขเป็นหนึ่งในผู้ที่มีอิทธิพลมากที่สุดในปฏิทินทางเศรษฐกิจ และวันศุกร์ที่ผ่านมาตัวเลขมาพละกำลังที่แข็งแกร่ง :พฤษภาคม NFP เท่ากับ 280k กว่า ดัชนีการเจริญเติบโตเฉลี่ยรายได้ผ่านการคาดการณ์เพิ่มขึ้น 2.3 % ( สูงสุดตั้งแต่ 2009 ) ข่าวนี้มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในตลาด Forex คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ fxbazooka วิเคราะห์พอร์ทัลที่นี่

อย่างที่คุณเห็น เพื่อ# 39134794 2015.06.05 15:30:08 เปิดและปิดที่ 2015.06.05 15:32:20 ที่มีความคิดเห็น [ SL ] [ เริ่ม / / ช่องว่างช่องว่าง ] [ SL ] .
ตามข้อตกลงของลูกค้า :
การ . ในกรณีของราคาช่องว่างเพื่อดำเนินการกำหนดตามกฎต่อไปนี้ :
c ) " หยุดขาดทุน " สั่งกับระดับในช่องว่างราคาถูกประหารชีวิตที่อ้างแรกหลังจากว่างราคา . ในกรณีดังกล่าวโปรดเพิ่มความคิดเห็น ( SL / ช่องว่าง ) ;
D ) " ซื้ออย่า " และ " หยุดขาย " ใบสั่งซื้อที่ค้างอยู่จะดำเนินการที่อ้างแรกหลังจากช่องว่างราคาในกรณีดังกล่าวโปรดเพิ่มความคิดเห็น ( เริ่มต้น / ช่องว่าง )

กรุณาค้นหาใบเสนอราคา xauusd ด้านล่าง :
05.06.2015 15:30:02 1174,05 1175,05 จริง
05.06.2015 15:30:02 1174,15 1175,15 จริง
05.06.2015 15:30:04 1174,1 1175,6 จริง
05.06.2015 15:30:06 1174,35 1167,55 จริง
05.06.2015 15:30:08 1165,9 1167,55 จริง

05.06.2015 05.06.2015 15:30:10 1166,1 1167,95 ที่แท้จริง 15:30:10 1166,55 1168,1 จริง
05.06.2015 15 : 30 :10 1166,3 1167,95 จริง
05.06.2015 15:30:10 1166 1167,7 จริง
05.06.2015 15:30:11 1165,8 1167,5 จริง
05.06.2015 15:30:11 1166 1167,3 จริง
05.06.2015 15:30:11 1165,45 1167,05 จริง
05.06.2015 15:30:11 1165,4 1166,5 จริง

เราขอเตือนคุณว่า ข่าวการซื้อขายเป็นหนึ่งในความเสี่ยงมากที่สุดกลยุทธ์ที่สามารถนำไปสู่การสูญเสียฉับพลัน .
และบางครั้งคศ . เกิดขึ้นมันเป็นปรากฏการณ์ที่พบบ่อยในที่ค่อนข้างสงบ สภาวะตลาด ในขณะเดียวกันที่ไม่คาดฝันข่าวเศรษฐกิจปล่อยอาจทำให้เกิดความผันผวนสูง พบแพร่กระจายกว้างและเลื่อนหลุด เพื่อกรณีของคุณ# 39134794 เปิดที่ 1165,9 เนื่องจากความผันผวนของราคาที่คมชัด

เพราะฉะนั้น คำสั่งในข้อพิพาทจะถือว่าได้รับการประมวลผลได้อย่างถูกต้อง และราคาในตลาดจริง