Participants must feel as relaxed a

Participants must feel as relaxed as possible and strongly motivated
to be truthful. Physical surroundings can be crucial to achieving the right
atmosphere. At one agency an executive noted, “We wondered why
demographic, psychographic, or other considerations and brought together to discuss various
topics of interest at length. Participants are normally paid a small sum for attending. A professional
research moderator provides questions and probes based on the marketing managers’ discussion
guide or agenda. In focus groups, moderators try to discern consumers’ real motivations and why
they say and do certain things. They typically record the sessions, and marketing managers often
remain behind two-way mirrors in the next room. To allow for more in-depth discussion with
participants, focus groups are trending smaller in size.19
Focus-group research is a useful exploratory step, but researchers must avoid generalizing from
focus-group participants to the whole market, because the sample size is too small and the sample is
not drawn randomly. Some marketers feel the research setting is too contrived and prefer to seek other
means of collecting information that they believe are less artificial. “Marketing Memo: Conducting
Informative Focus Groups” has some practical tips to improve the quality of focus groups.
In the American Airlines research, the moderator might start with a broad question, such as,
“How do you feel about first-class air travel?” Questions then move to how people view the different
airlines, different existing services, different proposed services, and specifically, Internet service.
102 PART 2 CAPTURING MARKETING INSIGHTS
marketing
Memo Conducting Informative Focus Groups
people always seemed grumpy and negative—people were resistant to
any idea we showed them.” Finally in one session a fight broke out between
participants. The problem was the room itself: cramped, stifling,
forbidding. “It was a cross between a hospital room and a police interrogation
room.” To fix the problem, the agency gave the room a makeover.
Other firms are adapting the look of the room to fit the theme of the
topic—such as designing the room to look like a playroom when speaking
to children.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผู้เรียนต้องรู้สึกผ่อนคลาย เป็นอย่างยิ่งแรงจูงใจจะเป็นความจริง สภาพแวดล้อมทางกายภาพเป็นสิ่งสำคัญในการบรรลุสิทธิบรรยากาศ หน่วยงานหนึ่งที่ ผู้บริหารกล่าว "เราสงสัยว่า ทำไมพิจารณาประชากร psychographic หรืออื่น ๆ และนำเข้าด้วยกันเพื่อพูดคุยต่าง ๆหัวข้อน่าสนใจที่ความยาว ผู้เข้าร่วมมีปกติการชำระเงินเป็นจำนวนเล็กน้อยเข้าร่วม ผู้เชี่ยวชาญผู้ควบคุมวิจัยมีคำถามและหัวคะแนนของผู้จัดการการตลาดอภิปรายคู่มือหรือระเบียบวาระ ในกลุ่มโฟกัส ผู้ควบคุมพยายามแยกแยะแรงจูงใจที่แท้จริงของผู้บริโภค และเหตุผลพวกเขาพูด และทำบางสิ่งบางอย่าง พวกเขามักบันทึกรอบเวลา และการตลาดผู้จัดการมักจะอยู่หลังกระจกสองทางในห้องถัดไป เพื่อให้การอภิปรายในเชิงลึกเพิ่มเติมด้วยผู้เข้าร่วม กลุ่มโฟกัสจะยอดนิยมขนาดเล็กใน size.19-กลุ่มวิจัยเป็นขั้นตอนสำรวจมีประโยชน์ แต่นักวิจัยต้องหลีกเลี่ยง generalizing จากผู้เข้าร่วมกลุ่มโฟกัสไปยังตลาดทั้งหมด เพราะขนาดตัวอย่างมีขนาดเล็กเกินไป และเป็นตัวอย่างไม่ออกแบบสุ่ม นักการตลาดบางรู้สึกค่าวิจัยเป็นเรื่องเกินไป และต้องการค้นหาอื่น ๆวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลที่พวกเขาเชื่อว่ามีน้อยประดิษฐ์ "การตลาดบันทึก: การดำเนินการข้อมูลกลุ่มโฟกัส"มีเคล็ดปฏิบัติเพื่อปรับปรุงคุณภาพของกลุ่มโฟกัสในการวิจัยอเมริกันแอร์ไลน์ ผู้ดูแลอาจเริ่มต้น ด้วยคำถามที่กว้าง เช่น"คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการเดินทางทางอากาศแปลก" ถามแล้วย้ายไปที่ไรคนดูแตกต่างกันสายการบิน บริการต่าง ๆ ที่มีอยู่ นำเสนอบริการที่แตกต่าง และบริการอินเทอร์เน็ตโดยเฉพาะ102 ส่วนข้อมูลเชิงลึกตลาดจับ 2การตลาดบันทึกการดำเนินการข้อมูลกลุ่มโฟกัสคนดูเหมือนไม่พอใจ และลบเสมอ — คนทนความคิดใด ๆ แสดงให้เห็นว่าพวกเขา" ในที่สุด ในหนึ่งเซสชั่น การต่อสู้โพล่งออกมาระหว่างผู้เข้าร่วม ปัญหาคือ ห้องเอง: แคบ ยับยั้งห้าม "มันเป็นข้ามระหว่างห้องพยาบาลและการสอบปากคำตำรวจห้องพัก" การแก้ไขปัญหา หน่วยงานที่ให้ห้องแต่งตัวบริษัทอื่น ๆ ยังคงรูปลักษณ์ของห้องให้พอดีกับรูปแบบของการหัวข้อ — เช่นการออกแบบห้องให้ดูเหมือนห้องเด็กเล่นเมื่อพูดเพื่อเด็ก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผู้เข้าร่วมกิจกรรมจะต้องรู้สึกผ่อนคลายเท่าที่เป็นไปได้และยิ่งมีแรงจูงใจ
ที่จะเป็นความจริง สภาพแวดล้อมทางกายภาพสามารถที่สำคัญในการบรรลุเป้าหมายที่เหมาะสม
บรรยากาศ ที่หน่วยงานหนึ่งในผู้บริหารกล่าวว่า "เราสงสัยว่าทำไม
ประชากร psychographic หรือการพิจารณาอื่น ๆ และนำมารวมกันเพื่อหารือเกี่ยวกับต่าง ๆ
หัวข้อที่น่าสนใจที่มีความยาว ผู้เข้าร่วมจะได้รับเงินตามปกติรวมขนาดเล็กในการเข้าร่วม มืออาชีพ
เป็นผู้ดูแลการวิจัยให้คำถามและยานสำรวจบนพื้นฐานของการอภิปรายผู้จัดการฝ่ายการตลาด "The
คู่มือหรือวาระการประชุม ในโฟกัสกลุ่มผู้ดูแลพยายามที่จะมองเห็นแรงจูงใจที่แท้จริงของผู้บริโภคและทำไม
พวกเขาพูดและทำบางสิ่งบางอย่าง พวกเขามักจะบันทึกการประชุมและผู้จัดการฝ่ายการตลาดมักจะ
อยู่ข้างหลังกระจกสองทางในห้องถัดไป เพื่อให้การเพิ่มเติมการอภิปรายในเชิงลึกกับ
ผู้เข้าร่วมการสนทนากลุ่มมีแนวโน้มที่มีขนาดเล็กใน size.19
วิจัยโฟกัสกลุ่มเป็นขั้นตอนการสำรวจที่มีประโยชน์ แต่นักวิจัยจะต้องหลีกเลี่ยง generalizing จาก
ผู้เข้าร่วมการโฟกัสไปยังกลุ่มตลาดทั้งเพราะขนาดของกลุ่มตัวอย่างคือ เล็กเกินไปและตัวอย่างจะ
ไม่สุ่ม นักการตลาดบางคนรู้สึกการตั้งค่าการวิจัยเป็น contrived เกินไปและชอบที่จะแสวงหาอื่น ๆ
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลที่พวกเขาเชื่อว่าเป็นเทียมน้อย "บันทึกการตลาด: การทำ
ข้อมูลกลุ่มโฟกัส" มีเคล็ดลับการปฏิบัติบางอย่างเพื่อปรับปรุงคุณภาพของกลุ่มโฟกัส.
ในการวิจัยอเมริกันแอร์ไลน์, ผู้ดูแลอาจเริ่มต้นด้วยคำถามในวงกว้างเช่น
"คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการเดินทางทางอากาศชั้นแรก ? "คำถามจากนั้นย้ายไปว่าคนที่ดูแตกต่างกัน
สายการบินที่ให้บริการที่มีอยู่ที่แตกต่างกัน, บริการที่นำเสนอแตกต่างกันและโดยเฉพาะบริการอินเทอร์เน็ต.
102 ส่วนที่ 2 ข้อมูลเชิงลึกจับภาพการตลาด
การตลาด
Memo ทำข้อมูลโฟกัสกลุ่ม
คนมักดูเหมือนไม่พอใจและลบ-คนทนต่อ
ความคิดใด ๆ ที่เราแสดงให้เห็นว่าพวกเขา. "ที่สุดในเซสชั่นการต่อสู้โพล่งออกมาระหว่าง
ผู้เข้าร่วม ปัญหาก็คือห้องพักของตัวเอง: แคบยับยั้ง
ห้าม "มันเป็นลูกผสมระหว่างห้องของโรงพยาบาลและตำรวจสอบปากคำ
ห้อง." ในการแก้ไขปัญหาหน่วยงานที่ให้ห้องพักโฉม.
บริษัท อื่น ๆ มีการปรับรูปลักษณ์ของห้องพักเพื่อให้พอดีกับรูปแบบของ
หัวข้อเช่นการออกแบบ ห้องพักให้มีลักษณะเหมือนห้องเด็กเล่นเมื่อพูด
กับเด็ก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผู้เข้าร่วมจะต้องรู้สึกผ่อนคลายที่สุด และ motivated ขอต้องพูดความจริง สิ่งแวดล้อมทางกายภาพที่สามารถที่สำคัญเพื่อให้บรรลุสิทธิบรรยากาศ ที่หน่วยงานหนึ่งของผู้บริหาร กล่าว " เราสงสัยว่าทำไมประชากร คือ หรือ ข้อควรพิจารณาอื่น ๆมาร่วมกันหารือต่าง ๆหัวข้อที่น่าสนใจในความยาว ผู้เข้าร่วมจะจ่ายตามปกติเล็กน้อยเพื่อเข้าร่วม มืออาชีพหัวข้อวิจัยให้คำถามและตรวจสอบตามการสนทนาผู้จัดการการตลาดคู่มือหรือวาระการประชุม ในโฟกัสกลุ่มผู้ดูแลพยายามแยกแยะแรงจูงใจที่แท้จริงของผู้บริโภค และทำไมเขาพูดและทำสิ่งบางอย่าง . พวกเขามักจะบันทึกการประชุมและการตลาดผู้จัดการบ่อยๆมีกระจกอยู่ในห้องถัดไป การอนุญาตให้อภิปรายในเชิงลึกมากขึ้นด้วยผู้เข้าร่วมสนทนากลุ่ม size.19 มีแนวโน้มเล็กลงโฟกัสกลุ่มงานวิจัยที่มีประโยชน์ คือ สำรวจ ขั้นตอน แต่นักวิจัยจะต้องหลีกเลี่ยงจาก Generalizingผู้เข้าร่วมสนทนากลุ่มกับตลาดทั้งหมด เพราะขนาดตัวอย่างมีขนาดเล็กเกินไป และกลุ่มตัวอย่างคือไม่ได้วาดแบบสุ่ม นักการตลาดบางรู้สึกในการตั้งค่าเป็น contrived และชอบที่จะแสวงหาอื่น ๆวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลที่พวกเขาเชื่อว่าเป็นเทียมน้อย " การตลาด : การบันทึกกลุ่ม " โฟกัส ข้อมูลมีบางเคล็ดลับการปฏิบัติเพื่อปรับปรุงคุณภาพของโฟกัสกลุ่มในสายการบินการวิจัย ผู้ดูแลอาจจะเริ่มต้นด้วยคำถามคร่าว ๆเช่น" คุณรู้สึกยังไงกับการเดินทางทางอากาศชั้น ? " คำถาม แล้วย้ายไป คนที่ดูแตกต่างกันสายการบินต่าง ๆ ที่มีอยู่ในบริการต่างๆ เสนอบริการ และโดยเฉพาะบริการอินเทอร์เน็ต102 ส่วนที่ 2 การจับข้อมูลเชิงลึกการตลาดการตลาดบันทึกการสนทนากลุ่มข้อมูลคนเสมอดูเหมือนจะไม่พอใจและเป็นคนถูกป้องกันความคิดใด ๆ เราพบพวกเขา สุดท้ายในหนึ่งเซสชันการต่อสู้โพล่งออกมาระหว่างผู้เข้าร่วม ปัญหามันอยู่ที่ห้องตัวเอง : อึดอัด อึมครึมห้าม . " มันเป็นข้ามระหว่างโรงพยาบาล และตำรวจสอบสวนห้อง " เพื่อแก้ไขปัญหา หน่วยงานที่ทำห้อง Makeoverบริษัท อื่น ๆมีการปรับลักษณะของห้องที่จะพอดีกับรูปแบบของหัวข้อ เช่น การออกแบบให้ห้องดู เหมือน เล่น เมื่อ พูดให้เด็ก