PhotosmorePrimaryRe: RAP: (en_gb) 3

Photos
more
Primary
Re: RAP: (en_gb) 3 Batched Issues from Customer Pattarsuda Rungthititham
A
[e-mail]
to me
11 hours agoDetails

Thanks for choosing Apple.
Hi Pattarsuda,

TI hope you’re doing fine today! My name is Marme from the iTunes Store/Mac App Store Support team and it is my pleasure to assist you.

I see based on your email that you would like to cancel the auto renewal of your subscription to "Smule”. I very well understand how much you would want to have this sorted out soonest. Rest assured that I will do my best to resolve your issue.

Pattarsuda, I have carefully reviewed your case and given what happened, I am pleased to let you know that I have already been able to successfully issue you a full refund for the unintentional subscription renewal purchases.

Within ten business days, a credit of 5.98 USD should be posted to the credit card used to make the purchase.

I have also disabled the auto renewing feature of this subscription so that you won’t be charged again in the future. To make sure that this change took effect completely, please check if the subscription is still showing on your account. Kindly follow this steps:

Use your iPhone, iPad, or iPod touch:

1. From the Home screen, tap App Store.
2. Tap Featured from the menu at the bottom.
3. Scroll to the bottom of the page and tap your Apple ID. If you don’t see your Apple ID, tap Sign In and enter your information. Then tap your Apple ID.
4. Tap View Apple ID.
5. If prompted, enter your password and tap OK.
6. On the Account Settings screen, scroll down and tap Manage App Subscriptions.
7. Tap the subscription you want to manage, then choose a subscription category.
8. Use the options to manage your subscription. You can choose a different subscription period, or turn off Auto-Renewal.

If you don’t see any active subscription, it means that the auto renewing option has been completely turned Off.

Or for reference on managing the subscription as well with turning it off, please see their article:

View, change, or cancel your subscriptions
https://support.apple.com/en-us/HT202039

I hope that I was able to help relieve your worries about this charge. If you need further assistance or if you have issues or questions that you wanted to raise, please do not hesitate to let me know. I will be very happy to assist you further as I want you to have the best possible experience with the iTunes Store.

Sincerely,

Marme

iTunes Store Customer Support
http://www.apple.com/support/itunes/ww/

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ภาพถ่ายเพิ่มเติมหลักRe: RAP: (en_gb) 3 แบบชุดปัญหาจากลูกค้า Pattarsuda [e-mail]ถึงฉันagoDetails 11 ชั่วโมง ขอบคุณสำหรับการเลือกแอปเปิ้ลสวัสดี Pattarsudaตี้หวังว่า คุณกำลังทำดีวันนี้ ชื่อของฉันคือ Marme จากทีมสนับสนุน iTunes Store/Mac App Store และมันเป็นความสุขของฉันช่วยให้คุณเห็นตามอีเมล์ของคุณที่คุณต้องการยกเลิกการต่ออายุโดยอัตโนมัติของการเป็นสมาชิก "Smule" ฉันดีเข้าใจเท่าใดคุณจะต้องมีนี้เรียงลำดับออกเร็ว มั่นใจว่า ฉันจะทำดีที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ Pattarsuda ฉันมีอย่างระมัดระวังตรวจสอบกรณีของคุณ และได้รับสิ่งที่เกิดขึ้น ผมยินดีแจ้งให้คุณทราบว่า ฉันมีแล้วได้สำเร็จออกคุณคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับการซื้อต่ออายุสมาชิกตั้งใจ ภายในสิบวันทำการ ควรลงเครดิต 5.98 เหรียญกับบัตรเครดิตที่ใช้ซื้อนอกจากนี้ผมยังมีใช้งานโดยอัตโนมัติต่ออายุของสมาชิกนี้เพื่อว่าคุณจะไม่คิดค่าบริการอีกในอนาคต เพื่อให้แน่ใจว่า การเปลี่ยนแปลงนี้เอาผลสมบูรณ์ กรุณาตรวจสอบถ้าสมาชิกยังคงแสดงในบัญชีของคุณ กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:ใช้สัมผัส iPhone, iPad หรือ iPod ของคุณ:1. จากหน้าจอ แท็บ App Store2. เคาะ Featured จากเมนูด้านล่าง3. เลื่อนไปด้านล่างของหน้า และเคาะรหัสของแอปเปิ้ล ถ้าคุณไม่เห็นรหัสของคุณแอปเปิ้ล เคาะเข้าสู่ระบบ และใส่ข้อมูลของคุณ แล้ว เคาะรหัสของแอปเปิ้ล4. เคาะรหัสดูแอปเปิ้ล5. ถ้าได้รับพร้อมท์ ป้อนรหัสผ่านของคุณ และเคาะตกลง6. ในหน้าจอการตั้งค่าบัญชี เลื่อนลง และแตะจัดการ App บอกรับเป็นสมาชิก 7. เคาะบอกรับเป็นสมาชิกที่คุณต้องการจัดการ แล้วเลือกประเภทการบอกรับเป็นสมาชิก8. ใช้ตัวจัดการการสมัครใช้งาน คุณสามารถเลือกระยะเวลาสมัครใช้งานที่แตกต่างกัน หรือปิดต่ออายุอัตโนมัติถ้าคุณไม่เห็นใด ๆ สมาชิก หมายความ ว่า อัตโนมัติตัวเลือกต่ออายุได้ถูกปิดการทำงานหรืออ้างอิงในการจัดการการบอกรับเป็นสมาชิกเช่นเดียวกับการเปิดปิด โปรดดูบทความของพวกเขา:ดู เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกการบอกรับเป็นสมาชิกhttps://support.apple.com/en-us/HT202039หวังว่า ผมจะช่วยบรรเทาความกังวลเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมนี้ ถ้าคุณต้องการเพิ่มเติมความช่วยเหลือ หรือ หากคุณมีปัญหาหรือคำถามที่คุณต้องการเพิ่ม โปรดอย่าลังเลที่จะแจ้งให้ทราบ ฉันจะมีความสุขมากที่จะช่วยให้คุณเพิ่มเติมต้องคุณสามารถมีประสบการณ์ได้ดีที่สุดกับร้าน iTunes ขอแสดงความนับถือ Marme สนับสนุนลูกค้าร้านค้า iTunes http://www.apple.com/support/itunes/ww/

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รูปที่มากกว่าการ Re : Rap : ( en_gb ) 3 batched ปัญหาจากลูกค้า pattarsuda rungthititham
A
appstore_apac @ แอปเปิ้ล คอมผม

11 ชั่วโมง agodetails

ขอบคุณสำหรับการเลือกแอปเปิ้ล pattarsuda


สวัสดี , Ti หวังว่าเธอจะสบายดีนะ วันนี้ ชื่อของฉันคือ marme จาก iTunes Store / Mac App Store สนับสนุนทีม และมันเป็นความสุขของฉันเพื่อช่วยคุณ

ผมดูจากอีเมลของคุณที่คุณต้องการที่จะยกเลิกโดยอัตโนมัติต่ออายุการสมัครของคุณ " smule " ฉันก็เข้าใจ ว่าคุณจะต้องมีการแยกออกได้เร็วมาก มั่นใจได้ว่าผมจะทำให้ดีที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

pattarsuda ฉันได้ดูอย่างรอบคอบ กรณีของคุณและให้สิ่งที่เกิดขึ้นผมยินดีที่จะแจ้งให้คุณทราบว่าฉันได้รับสามารถที่จะประสบความสำเร็จในปัญหาที่คุณคืนเงินเต็มสำหรับการซื้อการสมัครสมาชิกโดยไม่ตั้งใจ

ภายในวันสิบเครดิต 5.98 เหรียญสหรัฐควรจะโพสต์ไปยังบัตรเครดิตที่ใช้เพื่อทำให้การซื้อ

ผมยังปิดการต่ออายุอัตโนมัติคุณลักษณะของการสมัครสมาชิกนี้เพื่อให้คุณจะไม่คิดค่าบริการอีกในอนาคตเพื่อให้แน่ใจว่า การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลสมบูรณ์ กรุณาตรวจสอบว่าสมาชิกจะยังคงแสดงในบัญชีของคุณ กรุณาทำตามขั้นตอนนี้ :

ใช้ iPhone ของคุณ , iPad หรือ iPod Touch :

1 จากหน้าจอหลัก แตะที่ App Store .
2 แตะที่โดดเด่นจากเมนูด้านล่าง .
3 เลื่อนไปด้านล่างของหน้าและเคาะแอปเปิ้ลของคุณ ถ้าคุณไม่พบรหัสแอปเปิ้ลของคุณแตะที่เข้าสู่ระบบและใส่ข้อมูล จากนั้นแตะ Apple ID ของคุณ
4 เคาะดู Apple ID
5 ถ้าได้รับแจ้งให้ใส่รหัสผ่าน และแตะ OK .
6 ในบัญชีการตั้งค่าหน้าจอเลื่อนลงและแตะจัดการสมัครสมาชิก app
7 แตะสมัครสมาชิกคุณต้องการจัดการ แล้วเลือกสมัครประเภท .
8 ใช้ตัวจัดการการสมัครสมาชิกของคุณ คุณสามารถเลือกระยะเวลาการสมัครที่แตกต่างกันหรือปิดการต่ออายุอัตโนมัติ

ถ้าคุณไม่เห็นใด ๆที่ใช้สมัครสมาชิก มันหมายความ ว่า ตัวเลือกอัตโนมัติต่ออายุได้สมบูรณ์ปิด

หรืออ้างอิงในการจัดการการสมัครสมาชิกเป็นอย่างดีด้วยการปิด โปรดดูบทความของพวกเขา :

ดู เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิก HTTPS การสมัครสมาชิก
ของคุณ : / / สนับสนุน แอปเปิ้ล . com / en / ht202039

เราฉันหวังว่าฉันสามารถช่วยบรรเทาความกังวลของคุณเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายนี้ ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม หรือหากคุณมีปัญหาหรือคำถามที่คุณต้องการเพิ่ม โปรดอย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบ ผมจะมีความสุขมากที่จะช่วยให้คุณเพิ่มเติมตามที่ฉันต้องการให้คุณมีประสบการณ์ที่ดีที่สุดกับ iTunes Store




marme อย่างจริงใจ 
 iTunes Store ลูกค้าสนับสนุน
http://www.apple .ดอทคอม / สนับสนุน / iTunes / WW /