CHAPTER 2REVIEW OF LITERATUREDissim

CHAPTER 2
REVIEW OF LITERATURE
Dissimilar to the scholasticism of higher education, corporate educators rarely publish books or theoretical works. The scant materials written from corporate learning resource centers often appear in business journalร or trade magazines. Internal documents abound yet are frequently maintained and shared only within organizations. Most are pragmatic and specific in nature. The literature discussed in this review has been organized into paralleling sections, corresponding to the respective purposes of this study.
Background and Status
The background or history of corporate learning resource centers has, in fact, led to their current status. According to Patten (1993/1994), "Unprecedented problems have given way to unprecedented solutions" (p. 411). While efforts heretofore have been unparalleled, some researchers may remember the corporate schools of the past. These have served as the foundation for the extensive efforts that America is now observing in corporate education. Patten wrote, "Old-time personnel managers may perhaps recall the Henry Ford Trade School, National Cash Register Training School, Chrysler Institute, and the Cincinnati Milling Machine Apprentice School, to mention a few exemplars of industrial-controlled schools of the past" (p. 419). Launched ๒ the early 1950s and reputed to be the first corporate university, the General Electric Management
15
Development Institute operated much like a "boot camp," where employees spent an entire month away from family and friends, living with coworkers (Meister, 1994).
During the 1950s, 1960s, and 1970s, corporate classrooms emerged in both small and large companies. These educational institutions within corporations spread across the บฌํted States and became known as corporate universities, institutes, or colleges, with the most sophisticated programs in existing companies with large investments ๒ technology (Meister, 1994). It is now estimated that "at least 400 businesses presently include a building or campus labeled college, university, institute, or education center" (Eurich,
1985, p. 48).
Employers ๒ บ. ร. corporations have long seen a decline in the basic skill level of those entering the workforce and are exerting great efforts to assist ๒ the crisis affecting job readiness in a changing workplace. According to Foegen (1991), "Acting largely in self-defense, the private sector has moved considerably toward corporate schools. The American Society for Training and Development says that, in two years, 93% of the largest บ.ร. firms will be teaching employees basic work skills" (p. 55). For example, Motorola devotes almost 10% of its total training budget to basic skills training (Meister, 1994). In 1991, the American Society for Training and Development (ASTD) estimated that, as a group, บ.ร. employers spent $300 million on basic skills training, up from zero 10 years ago.
In 1987, Hofstra University researchers surveyed 558 corporations, identifying 26 industrial and service corporations with learning resource centers (Green & Lazarus,
1987). General Electric began the trend, reporting the first learning center, established in 1956. Palmer (1986) reviewed materials catalogued by the Educational Resources Information Center (ERIC):
The literature on educational technology often centers on the role of learning laboratories and learning resource centers (LRCs) ๒ housing and making
available nonprint media for รณdent use There is every indication, then, that
the functions of the library and the learning laboratory are being combined in LRC. (pp. 83-94)
Bianca Arnold, United Automobile Workers Education and Training Coordinator, has written, '"Both the union and the company felt that for General Motors to be more competitive—and for its employees to understand new technologies—we needed to focus more on education'" (Gunsch, 1993, p. 43). In order to accomplish this corporate educational goal, 36 General Motors plants nationwide have developed skill centers at all plants.
Within higher education, many learning resource centers have been designed for a specific sponsorship or discipline, such as science, English, mathematics, or other learning resource centers (Anderson, 1987; Avery 1985; Barker, 1986; Barr, 1987; DePaor, 1986; Duhrkopf, 1988; Goodrich, 1986; Gooikasian, 1988; Mueller & Marlies, 1989). Corporate learning resource centers reflect the characteristics of a specifically sponsored learning resource center, largely due to the variety of goods and services provided. For example, corporate learning resource centers may specialize in computers, automobiles, petroleum, or other specialty areas. General Telephone and Electronics (GTE), the largest local telephone company in America, with over 100,000 employees, and a company that has won the National Malcolm Baldndge Quality Award, has many specialized data and telecommunications courses (ร. Sherlund, personal communication, March 25, 1996). It would be expected that a company's strategic mission or vision would be specifically reflected in its learning resource center course offerings.
Diversification of skills needed in ฟ! companies are reflected in learning resource center courseware. Among these are basic common skills of typing, reading, speaking, and management. International Business Machines (IBM), which has been among the 25 most profitable บ.ร. industrial corporations for many years, GTE, Navistar, New York Life, and numerous other large companies maintain a diverse range of educational opportunities within their learning resource centers (Miller, 1989; Pak& Solo, 1990; ร. Sherlund, persond communication, March 25, 1996). The American Express Learning Resource Center in Fort Lauderdale, Florida, offers courses that include basic-level work as well as advanced-level mater^ ร (Abbott & Dahmus, 1992).
A modem corporate learning resource center is a physicd space, usually on company premises. It is often housed ๒ a classroom conference room and is utilized for the formal development of employees at many different organizational levels (Green & Lazarus, 1987). Readily available because of the downsizing taking place in corporate America, space is converted easily, utilizing existing facilities and equipment with little or no cost for new construction or the purchase of equipment and furniture (Green &
Lazarus, 1987). E. Mims, the Learning Center Administrator for IBM in Dallas, Texas, claimed that IBM had 162 learning or training centers of an an^gamated nature. Mims ฟรo mentioned that IBM's learning resource centers play an integral and required part of
the total training each employee receives (E. Mims, personal communication, April 23, 1990). Additionally, IBM has developed a refined approach to skills development within its organization. James (1995) noted that a detailed curriculum for every major job category is a feature of this flexible program of adaptation to the needs of employees and the company. Miller (1989) stated this of a major insurance and financial service company: To serve its 1,000 MIS, 4,800 business and 4,800 field employees who may need technical training, New York Life has devoted six rooms and a full-time administrator to the learning center. The learning center consists of a reception area, two classrooms, a conference room, a reference library and a self-study room. (p. 11)
Organization and Personnel
Organizationally, corporate learning resource centers have a great impact on what a learning resource center actually becomes. Adding permanent full-time training directors, learning resource center administrators, or program coordinators to the payroll sometimes becomes necessary. A learning resource center program requires orchestration by a human resources professional able to perform many functions as a training facilitator (Patten, 1993). Aetna Institute has a full-time teaching staff of 60, including several former college professors, who teach 20 or more classes for 200 to 400 students each day (Durity, 1991). Outside consultants, teachers, university professors, or resource people within the corporation are often the pioneers in the establishment of learning resource centers (Green & Lazarus, 1987). Green and Lazarus (1987) note:
The staffing of courses, sessions, seminars, or workshops would thus take advantage of insiders and outsiders, drawing on their combined skills to attain learning objectives. There is no buildup of a permanent staff and training and development bureaucracy. Costs are controlled, (p. 58)
For example, of the 1,200 people involved in training and education at Motorola University, only 110 are full-time (Haas et ฟ., 1993). Larger companies are likely to use a variety of consultants and outside training providers, whereas many manufacturing firms access community colleges, technic and vocationd schools, and 4-year colleges and universities (Price & Waterhouse, 1994).
Types and Amount of Alternate Delivery The types and amount of ฟtemate delivery or the equipment utilized to create this learning environment is another shaping factor. Course offerings are adjusted on an ongoing basis to accommodate changing business needs and are delivered via mainframe and microcomputer. These courses are supplemented with texts, videotapes, and reference rnarn^ร. Students work in the learning resource center at their own pace on mater^ร that have been chosen to meet their น่ฟ่ท่ฬนฟ needs (Abbott &Dahmus, 1992). The authors wrote concerning learning resource centers at General Electric: "The centre (sic] uses self- นนแนฬฬทฟ tapes to train people in the skills which are required for setup, maintenance and troubleshooting" (Abbott & Dahmus, 1992, p. 51).
Arnett, an education consulting service executive with Skill Dynamics, an IBM company, described a learning environment where "'modular, multi-sensory instructional modules will be distributed on demand to employees"' (Meister, 1

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทที่ 2ทบทวนวรรณกรรมไม่เหมือนกับ scholasticism ของอุดมศึกษา นักการศึกษาบริษัทไม่ค่อยประกาศหนังสือหรือทฤษฎีการทำงาน วัสดุงส่วนที่เขียนจากบริษัทศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้มักจะปรากฏใน journalร ธุรกิจ หรือค้านิตยสาร เอกสารภายในมาก แต่มีบ่อยเก็บ และใช้ร่วมกันเฉพาะภายในองค์กร ส่วนใหญ่มีเฉพาะในธรรมชาติ และปฏิบัติ วรรณคดีที่กล่าวถึงในบทความนี้ได้ถูกจัดระเบียบเป็น paralleling ส่วน ที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของการศึกษานี้เกี่ยวข้องพื้นหลังและสถานะพื้นหลังหรือประวัติขององค์กรเรียนรู้ศูนย์ทรัพยากรได้ จริง นำไปสถานะปัจจุบัน ตามแพทเท็นปอนด์แคม (1993/1994), "ปัญหาเป็นประวัติการณ์ได้ให้ทางแก้ปัญหาเป็นประวัติการณ์" (p. 411) ในขณะที่ความพยายาม heretofore ได้รับการระบุ นักวิจัยบางอาจจำโรงเรียนองค์กรในอดีต เหล่านี้ได้ทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับความพยายามมากมายที่ตอนนี้มีการสังเกตอเมริกาในการศึกษาขององค์กร แพทเท็นปอนด์แคมเขียน "ผู้จัดการบุคลากรเก่าอาจบางทีเรียกคืนเฮนรีฟอร์ดค้าโรงเรียน ชาติเก็บเงินโรงเรียน ไครสเลอร์ สถาบัน และซินซินนาติ Milling เครื่องฝึกงานโรงเรียน พูดถึง exemplars กี่โรงเรียนที่ควบคุมอุตสาหกรรมในอดีต" (p. 419) เปิด ๒ ช่วงต้นทศวรรษ 1950 และชื่อเสียงเป็นครั้งแรกของมหาวิทยาลัย การจัดการไฟฟ้าทั่วไป15 สถาบันพัฒนาดำเนินการมากเหมือน "ค่าย ที่พนักงานใช้เวลาเป็นเดือนทั้งครอบครัวและเพื่อน อยู่กับเพื่อนร่วมงาน (Meister, 1994)ในช่วงทศวรรษ 1950, 1960s ทศวรรษ 1970 ห้องเรียนขององค์กรเกิดในบริษัททั้งขนาดเล็ก และใหญ่ สถาบันการศึกษาเหล่านี้ภายในองค์กรแพร่กระจายไปทั่วอเมริกา บฌํted และกลายเป็นที่รู้จักกัน เป็นมหาวิทยาลัยองค์กร สถาบัน วิทยาลัย ด้วยโปรแกรมที่ทันสมัยที่สุดในบริษัทที่มีอยู่กับเงินลงทุนขนาดใหญ่ ๒ เทคโนโลยี (Meister, 1994) ตอนนี้คาดว่า "ธุรกิจน้อย 400 ปัจจุบันรวมอาคารหรือป้ายศูนย์วิทยาลัย มหาวิทยาลัย สถาบัน หรือการศึกษาวิทยาเขต" (Eurichปี 1985, p. 48)นายจ้าง ๒ บ. ร. บริษัทจึงได้เห็นลดลงในระดับทักษะพื้นฐานของผู้ป้อนแรง และมีพยายามความดีพยายามช่วยเหลือ ๒ วิกฤต affecting งานความพร้อมในการทำงานที่เปลี่ยนแปลง ตาม Foegen (1991), "ทำหน้าที่ส่วนใหญ่ในการป้องกันตนเอง เอกชนได้ย้ายมากไปทางโรงเรียนองค์กร สมาคมอเมริกันเพื่อฝึกอบรมและพัฒนากล่าวว่า ปี 2, 93% ของใหญ่ที่สุดบ.รบริษัทจะสอนพื้นฐานพนักงานทักษะการทำงาน " (p. 55) ตัวอย่าง โมโตโรล่า devotes เกือบ 10% ของงบประมาณการฝึกอบรมรวมทักษะพื้นฐาน (Meister, 1994) การฝึกอบรม ในปีพ.ศ. 2534 สังคมอเมริกันสำหรับการฝึกอบรมและพัฒนา (ASTD) ประเมินว่า เป็นกลุ่ม นายบ.รใช้ $300 ล้านในพื้นฐานการฝึกทักษะ ค่าจากศูนย์เมื่อ 10 ปีที่ผ่านมาในปีค.ศ. 1987 นักวิจัยมหาวิทยาลัย Hofstra สำรวจบริษัท 558 ระบุ 26 อุตสาหกรรมและบริการองค์กร (สีเขียวและลาซา ศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้1987) ทั่วไปไฟฟ้าเริ่มแนวโน้ม รายงานศูนย์เรียนรู้ครั้งแรก ก่อตั้งขึ้นในปี 1956 Catalogued โดยการศึกษาทรัพยากรข้อมูลศูนย์ (เอริค) วัสดุ: พาล์มเมอร์ (1986) ทานเอกสารประกอบการศึกษาเทคโนโลยีมักศูนย์บทบาทของห้องปฏิบัติการเรียนรู้และการเรียนรู้ทรัพยากร ๒ ศูนย์ (LRCs) อยู่อาศัย และทำการสื่อ nonprint ว่างงาน รณdent มีอยู่ทุกตัวบ่งชี้ แล้ว ที่มีการรวมหน้าที่ของห้องสมุดและห้องปฏิบัติการเรียนรู้ใน LRC (นำ 83-94)อาร์โนลด์บีอังก้า สหรถยนต์ผู้ปฏิบัติงานการศึกษา และฝึกอบรมผู้ประสาน งาน ได้เขียน, ' "สหภาพทั้งสอง และบริษัทรู้สึกว่าสำหรับรถยนต์ทั่วไปถึง — และพนักงานให้เข้าใจเทคโนโลยีใหม่ — เราต้องเน้นศึกษาเพิ่มเติมใน ' " (Gunsch, 1993, p. 43) เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการศึกษาขององค์กรนี้ 36 มอเตอร์ทั่วไปพืชทั่วประเทศได้พัฒนาศูนย์ทักษะในพืชทั้งหมดภายในระดับอุดมศึกษา ทรัพยากรการเรียนรู้ในศูนย์ได้รับการสนับสนุนเฉพาะหรือวินัย เช่นวิทยาศาสตร์ ภาษาอังกฤษ คณิตศาสตร์ หรือทรัพยากรอื่น ๆ เรียนรู้ศูนย์ (แอนเดอร์สัน 1987 ปี 1985 Avery บาร์คเกอร์ 1986 บารร์ 1987 DePaor, 1986 Duhrkopf, 1988 กู้ดริช 1986 Gooikasian, 1988 มึลเลอร์และ Marlies, 1989) ทรัพยากรการเรียนรู้องค์กรศูนย์แสดงลักษณะของทรัพยากรการเรียนรู้โดยเฉพาะผู้สนับสนุนศูนย์ ส่วนใหญ่เนื่องจากความหลากหลายของสินค้าและบริการ ตัวอย่าง องค์กรเรียนรู้ทรัพยากรศูนย์อาจเชี่ยวชาญในคอมพิวเตอร์ รถยนต์ น้ำมัน หรือพื้นที่พิเศษอื่น ๆ โทรศัพท์ทั่วไป และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ (GTE), บริษัทโทรศัพท์ที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกา มีพนักงานมากกว่า 100000 และบริษัทที่ได้รับรางวัลแห่งชาติ Malcolm Baldndge คุณภาพรางวัล มีหลายข้อมูลและโทรคมนาคมวิชาเฉพาะ (ร. ทำเลที่ตั้งอัน สื่อสาร 25 มีนาคม 1996) จะคาดว่า ภารกิจกลยุทธ์หรือวิสัยทัศน์ของบริษัทจะมีเฉพาะผลทรัพยากรการเรียนรู้ศูนย์เสนอหลักสูตรการวิสาหกิจของทักษะที่จำเป็นในฟ บริษัทจะส่งผลใน courseware ศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้ หมู่เหล่านี้ทักษะพื้นฐานทั่วไปของพิมพ์ อ่าน พูด และการจัดการ (มิลเลอร์ 1989 ศูนย์เครื่องจักรธุรกิจระหว่างประเทศ (IBM), ที่ได้รับระหว่าง 25 กำไรมากที่สุดบ.ร. บริษัทสำหรับหลายปี GTE, Navistar นิวยอร์ก และบริษัทขนาดใหญ่จำนวนมากอื่น ๆ รักษาโอกาสทางการศึกษาภายในทรัพยากรการเรียนรู้หลากหลาย ปากและโซ 1990 ร. ทำเลที่ตั้งอัน สื่อสาร persond, 25 มีนาคม 1996) อเมริกันเอ็กซ์เพรสเรียนศูนย์กลางทรัพยากรในฟอร์ตลอเดอร์เดล ฟลอริด้า มีหลักสูตรที่ทำงานระดับพื้นฐานเป็นระดับขั้นสูง mater ^ ร (Abbott & Dahmus, 1992)โมเด็มของศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้เป็นพื้นที่ physicd โดยทั่วไปในบริเวณสถานที่บริษัท มันเป็นมักเอน ๒ ห้องประชุมห้องเรียน และใช้สำหรับการพัฒนาอย่างเป็นทางการของพนักงานในองค์กรระดับต่าง ๆ (สีเขียวและลาซา 1987) พร้อมเนื่องจากการ downsizing ในอเมริกาบริษัท พื้นที่แปลงง่าย ๆ ใช้อุปกรณ์น้อย หรือไม่มีต้นทุนในการก่อสร้างใหม่หรือซื้ออุปกรณ์และเฟอร์นิเจอร์และสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีอยู่ (สีเขียวและลาซา 1987) E. Mims ดูแลศูนย์การเรียนรู้สำหรับ IBM ในดัลลัส เท็กซัส อ้างว่า IBM มีเรียน 162 หรือศูนย์ฝึกอบรมการเป็น ^ gamated ธรรมชาติ Mims ฟรo กล่าวถึง IBM ของเรียนรู้ศูนย์ทรัพยากรเล่นเป็นส่วนสำคัญ และจำเป็นของรวมการฝึกอบรมพนักงานแต่ละคนได้รับ (E. Mims สื่อสาร 23 เมษายน 1990) นอกจากนี้ IBM ได้พัฒนาวิธีกลั่นทักษะพัฒนาภายในขององค์กร James (1995) กล่าวว่า หลักสูตรรายละเอียดสำหรับประเภทงานหลักทุกคุณลักษณะของโปรแกรมนี้มีความยืดหยุ่นของการปรับตัวความต้องการของพนักงานและบริษัท มิลเลอร์ (1989) ระบุไว้ซึ่งบริษัทที่ให้บริการหลักประกัน และการเงิน: ให้บริการ 4,800 ฟิลด์พนักงานอาจต้องฝึกอบรม และธุรกิจ 4,800, MIS ของ 1000 นิวยอร์กชีวิตได้ทุ่มเทหกห้องและผู้ดูแลเต็มเวลากับศูนย์การเรียนรู้ ศูนย์การเรียนรู้ประกอบด้วยการต้อนรับ สองห้องเรียน ห้องประชุม ไลบรารีอ้างอิง และห้องหลัก (11 p.)องค์กรและบุคลากรOrganizationally ศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้ขององค์กรมีผลกระทบมากในทรัพยากรสิ่งเรียนรู้ศูนย์จริงจะ เพิ่มกรรมการฝึกอบรมเต็มเวลาถาวร เรียนผู้ดูแลระบบศูนย์ทรัพยากร หรือผู้ประสานงานโปรแกรมการค่าจ้างบางครั้งจะจำ การเรียนรู้โปรแกรมศูนย์ทรัพยากรต้องการข่าว โดยบุคลากรมืออาชีพสามารถทำงานหลาย ๆ ฟังก์ชันเป็นสัมภาษณ์ฝึกอบรม (แพทเท็นปอนด์แคม 1993) สถาบัน Aetna มีสอนเต็มเวลา 60 รวมถึงอดีตอาจารย์วิทยาลัยหลาย ผู้สอนชั้น 20 ขึ้นไป 200-400 เหมาะสำหรับแต่ละวัน (Durity, 1991) ภายนอกที่ปรึกษา ครู อาจารย์มหาวิทยาลัย หรือทรัพยากร บุคคลภายในบริษัทมักผู้บุกเบิกในการจัดตั้งศูนย์ทรัพยากร (สีเขียวและลาซา 1987) การเรียนรู้ สีเขียวและบันทึกลาซา (1987):พนักงาน ของคอร์สภาษา รอบเวลา สัมมนา ประชุมเชิงปฏิบัติการจึงจะใช้ประโยชน์จากบุคคลภายในและบุคคลภายนอก รูปวาดบนทักษะรวมเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์การเรียนรู้ ไม่รู้พนักงานถาวรและการฝึกอบรมและพัฒนาข้าราชการได้ ควบคุมต้นทุน, (p. 58)ตัวอย่าง 1200 คนเกี่ยวข้องในการฝึกอบรมและการศึกษาที่มหาวิทยาลัยโมโตโรล่า เพียง 110 เต็มเวลา (ทางร้อยเอ็ดฟ. 1993) บริษัทขนาดใหญ่มีแนวโน้มการใช้ที่ปรึกษาและให้บริการฝึกอบรมภายนอก ในขณะที่บริษัทผลิตมากเข้าวิทยาลัยชุมชน เทคนิค และ vocationd โรงเรียน และ 4 ปีวิทยาลัย และมหาวิทยาลัย (ราคาและ Waterhouse, 1994)ชนิดและจำนวนของอื่นส่งชนิดและจำนวนจัดส่ง ฟtemate หรืออุปกรณ์ที่ใช้ในการสร้างสภาพแวดล้อมการเรียนรู้นี้เป็นอีกหนึ่งปัจจัย shaping เสนอหลักสูตรปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอเพื่อรองรับความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลง และจัดส่งผ่านทางไมโครคอมพิวเตอร์และเมนเฟรม หลักสูตรเหล่านี้เสริม ด้วยข้อความ videotapes และอ้างอิง rnarn ^ ร. เรียนทรัพยากรการเรียนรู้ศูนย์ที่ก้าวของตนเองบน mater ^ รที่ได้รับเลือกเพื่อตอบสนองความต้องการน่ฟ่ท่ฬนฟ (Abbott & Dahmus, 1992) ผู้เขียนเขียนเกี่ยวกับทรัพยากรการเรียนรู้ศูนย์ที่ไฟฟ้าทั่วไป: "ศูนย์รวม (sic] ใช้เองนนแนฬฬทฟเทปฝึกคนในทักษะที่จำเป็นสำหรับการติดตั้ง บำรุงรักษา และแก้ไขปัญหา" (Abbott & Dahmus, 1992, p. 51)Arnett ศึกษาให้คำปรึกษาบริการผู้บริหาร มีทักษะ Dynamics เป็นบริษัท IBM อธิบายสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่ "' จะกระจาย modular รับความรู้สึกหลายโมดูลจัดการเรียนการสอนตามความต้องการพนักงาน"' (Meister, 1

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทที่ 2
ทบทวนวรรณกรรมแตกต่างกันไป scholasticism ของการศึกษาที่สูงขึ้นการศึกษาขององค์กรที่ไม่ค่อยได้เผยแพร่หนังสือหรือผลงานทางทฤษฎี
วัสดุที่ขาดแคลนเป็นลายลักษณ์อักษรจากศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้ขององค์กรมักจะปรากฏในธุรกิจรวารสารหรือนิตยสารทางการค้า เอกสารภายในดาษดื่นยังมีการบำรุงรักษาบ่อยครั้งและใช้ร่วมกันเฉพาะภายในองค์กร ส่วนใหญ่จะเป็นในทางปฏิบัติและเฉพาะเจาะจงในธรรมชาติ วรรณกรรมที่กล่าวถึงในการทบทวนนี้ได้รับการจัดเป็นส่วนขนานสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องของการศึกษาครั้งนี้.
ความเป็นมาและสถานะพื้นหลังหรือประวัติของศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้ขององค์กรได้ในความเป็นจริงนำไปสู่สถานะปัจจุบันของพวกเขา
ตามที่เสื้อ (1993/1994) "ปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นประวัติการณ์ได้ให้วิธีการแก้ปัญหาที่เคยมีมาก่อน" (พี. 411) ในขณะที่ความพยายามบัดนี้ได้รับหาตัวจับยากนักวิจัยบางคนอาจจำโรงเรียนขององค์กรที่ผ่านมา เหล่านี้ได้ทำหน้าที่เป็นรากฐานสำหรับความพยายามมากมายที่อเมริกาอยู่ในขณะนี้การสังเกตในการศึกษาขององค์กร เสื้อเขียนว่า "บุคลากรที่เก่าเวลาผู้จัดการบางทีอาจจำโรงเรียนการค้าฟอร์ดเฮนรี่แห่งชาติเงินสดของโรงเรียนการฝึกอบรมสมาชิกไครสเลอร์สถาบันและเครื่องมิลลิ่งซินซินโรงเรียนเด็กฝึกงานที่กล่าวถึงเป็นโคลงไม่กี่โรงเรียนอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมที่ผ่านมา" ( พี. 419) เปิดตัว 2 ช่วงต้นทศวรรษ 1950 และมีชื่อเสียงที่จะเป็นมหาวิทยาลัยขององค์กรแรกทั่วไปการจัดการไฟฟ้า
15
สถาบันพัฒนาดำเนินการเหมือน "ค่าย" ที่พนักงานใช้เวลาตลอดทั้งเดือนอยู่ห่างจากครอบครัวและเพื่อน ๆ ที่อาศัยอยู่กับเพื่อนร่วมงาน (Meister, 1994) .
ในช่วงปี 1950, 1960 และ 1970 ห้องเรียนองค์กรโผล่ออกมาทั้งใน บริษัท ขนาดเล็กและขนาดใหญ่ เหล่านี้สถาบันการศึกษาที่อยู่ใน บริษัท ที่แผ่กระจายไปทั่วบฌํเท็ดสหรัฐอเมริกาและกลายเป็นที่รู้จักในฐานะมหาวิทยาลัยขององค์กรสถาบันหรือวิทยาลัยที่มีโปรแกรมที่มีความซับซ้อนมากที่สุดใน บริษัท ที่มีอยู่กับการลงทุนขนาดใหญ่ 2 เทคโนโลยี (สเตอร์, 1994) ตอนนี้มันเป็นที่คาดกันว่า "อย่างน้อย 400 ธุรกิจในปัจจุบันรวมถึงอาคารหรือวิทยาลัยที่มีข้อความมหาวิทยาลัยมหาวิทยาลัยสถาบันหรือศูนย์การศึกษา" (Eurich,
1985, น. 48).
นายจ้าง 2 บ ร บริษัท ได้เห็นนานลดลงในระดับทักษะพื้นฐานของผู้ที่เข้าสู่ตลาดแรงงานและมีการพยายามความพยายามที่ดีที่จะช่วยให้ 2 วิกฤตที่มีผลต่อการเตรียมความพร้อมในการทำงานในสถานที่ทำงานที่มีการเปลี่ยนแปลง ตามที่ Foegen (1991), "รักษาการส่วนใหญ่อยู่ในการป้องกันตัวเองของภาคเอกชนมากได้ย้ายไปยังโรงเรียนขององค์กร. สังคมอเมริกันสำหรับการฝึกอบรมและการพัฒนากล่าวว่าในสองปีที่ผ่านมา 93% ของที่ใหญ่ที่สุด บ.ร. บริษัท จะ จะมีการเรียนการสอนทักษะการทำงานของพนักงานขั้นพื้นฐาน "(พี. 55) ยกตัวอย่างเช่นโมโตโรล่าอุทิศเกือบ 10% ของงบประมาณการฝึกอบรมรวมเพื่อการฝึกอบรมทักษะพื้นฐาน (สเตอร์, 1994) ในปี 1991 สังคมอเมริกันสำหรับการฝึกอบรมและการพัฒนา (ASTD) ที่คาดว่าเป็นกลุ่ม บ.ร. นายจ้างใช้เวลา $ 300,000,000 ในการฝึกอบรมทักษะพื้นฐานเพิ่มขึ้นจากศูนย์ 10 ปีที่ผ่านมา.
ในปี 1987 นักวิจัยมหาวิทยาลัย Hofstra สำรวจ 558 บริษัท ระบุ 26 บริษัท อุตสาหกรรมและบริการกับศูนย์การเรียนรู้ทรัพยากร (สีเขียวและลาซารัส
1987) General Electric เริ่มแนวโน้มรายงานศูนย์การเรียนรู้ครั้งแรกที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1956 เมอร์ (1986) วัสดุการตรวจสอบรายชื่อโดยการศึกษาศูนย์ข้อมูลทรัพยากร (ERIC):
วรรณกรรมเกี่ยวกับเทคโนโลยีการศึกษามักศูนย์ในบทบาทของการเรียนรู้และห้องปฏิบัติการศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้ (LRCs) 2
ที่อยู่อาศัยและการทำสื่อnonprint
พร้อมสำหรับการใช้รณบุ๋มมีทุกตัวบ่งชี้ที่เป็นแล้วว่าการทำงานของห้องสมุดและห้องปฏิบัติการการเรียนรู้ที่มีการรวมกันในLRC (หน้า. 83-94)
Bianca อาร์โนลยูไนเต็ดรถยนต์แรงงานการศึกษาและการฝึกอบรมผู้ประสานงานได้เขียน '"ทั้งสหภาพและ บริษัท รู้สึกว่าสำหรับ บริษัท General Motors จะมีมากขึ้นในการแข่งขันและสำหรับพนักงานของ บริษัท ที่จะเข้าใจเทคโนโลยีใหม่ที่เราต้องการ จะมุ่งเน้นที่การศึกษา "(Gunsch, 1993, น. 43) เพื่อที่จะบรรลุเป้าหมายการศึกษาขององค์กรนี้ 36 โรงงาน บริษัท General Motors ทั่วประเทศได้มีการพัฒนาศูนย์ทักษะที่พืชทั้งหมด.
ภายในการศึกษาสูงกว่าศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้จำนวนมากได้รับการออกแบบมาสำหรับการให้การสนับสนุนที่เฉพาะเจาะจงหรือวินัยเช่นวิทยาศาสตร์, อังกฤษ, คณิตศาสตร์หรืออื่น ๆ ศูนย์การเรียนรู้ทรัพยากร (Anderson, 1987; เอเวอรี่ 1985; Barker, 1986; Barr, 1987; DePaor 1986; Duhrkopf 1988; Goodrich 1986; Gooikasian 1988; & Marlies มูลเลอร์, 1989) ศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้ขององค์กรสะท้อนให้เห็นถึงลักษณะของศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้ที่ได้รับการสนับสนุนโดยเฉพาะส่วนใหญ่เนื่องจากการความหลากหลายของสินค้าและการให้บริการ ยกตัวอย่างเช่นศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้ขององค์กรอาจมีความเชี่ยวชาญในคอมพิวเตอร์รถยนต์ปิโตรเลียมหรือพื้นที่พิเศษอื่น ๆ ทั่วไปโทรศัพท์และอิเล็กทรอนิกส์ (GTE) บริษัท โทรศัพท์ท้องถิ่นที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกาที่มีมากกว่า 100,000 คนและ บริษัท ที่ได้รับรางวัลแห่งชาติมัลคอล์ Baldndge รางวัลคุณภาพมีข้อมูลเฉพาะจำนวนมากและหลักสูตรการสื่อสารโทรคมนาคม (ร. Sherlund, การสื่อสารส่วนบุคคลมีนาคม 25, 1996) มันจะเป็นที่คาดหวังว่า บริษัท ของภารกิจเชิงกลยุทธ์หรือวิสัยทัศน์ที่จะสะท้อนให้เห็นโดยเฉพาะในศูนย์การเรียนรู้ทรัพยากรหลักสูตรของ.
ความหลากหลายของทักษะที่จำเป็นในฟ! บริษัท จะสะท้อนให้เห็นในการเรียนรู้ทรัพยากรศูนย์บทเรียน กลุ่มคนเหล่านี้มีทักษะขั้นพื้นฐานร่วมกันของการพิมพ์การอ่านการพูดและการจัดการ เครื่องธุรกิจระหว่างประเทศ (IBM) ซึ่งได้รับในวันที่ 25 มีกำไรมากที่สุด บ.ร. บริษัท อุตสาหกรรมเป็นเวลาหลายปี GTE, Navistar, นิวยอร์คไลฟ์และหลาย บริษัท ขนาดใหญ่อื่น ๆ การรักษาความหลากหลายของโอกาสทางการศึกษาภายในศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้ของพวกเขา (มิลเลอร์, 1989; ปากและ Solo, 1990; ร. Sherlund, persond สื่อสารที่ 25 มีนาคม , 1996) อเมริกันเอ็กซ์เพรสศูนย์การเรียนรู้ทรัพยากรใน Fort Lauderdale, ฟลอริดา, มีหลักสูตรที่มีการทำงานขั้นพื้นฐานระดับเช่นเดียวกับโรงเรียนระดับสูง ^ ร (แอ็บบอทและ Dahmus, 1992).
การเรียนรู้โมเด็มองค์กรศูนย์ทรัพยากรพื้นที่ physicd มักจะเกี่ยวกับ สถานที่ บริษัท มันตั้งอยู่บ่อยครั้งที่ 2 ห้องประชุมห้องเรียนและถูกนำมาใช้เพื่อการพัฒนาอย่างเป็นทางการของพนักงานในระดับองค์กรที่แตกต่างกัน (สีเขียวและลาซารัส 1987) พร้อมเพราะการลดขนาดที่เกิดขึ้นใน บริษัท อเมริกาพื้นที่จะถูกแปลงได้อย่างง่ายดายโดยใช้สิ่งอำนวยความสะดวกที่มีอยู่และอุปกรณ์ที่มีค่าใช้จ่ายน้อยหรือไม่มีเลยสำหรับการก่อสร้างใหม่หรือการซื้ออุปกรณ์และเฟอร์นิเจอร์
(สีเขียวและลาซารัส1987) อีมิมส์ผู้บริหารศูนย์การเรียนรู้สำหรับ IBM ในดัลลัสเท็กซัสอ้างว่าไอบีเอ็มมี 162 ศูนย์การเรียนรู้หรือการฝึกอบรมของนักการ ^ ธรรมชาติ gamated มิมส์ฟร o
บอกว่าไอบีเอ็มศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้เล่นและที่สำคัญต้องเป็นส่วนหนึ่งของการฝึกอบรมรวมพนักงานแต่ละคนได้รับ(อีมิมส์, การสื่อสารส่วนบุคคลที่ 23 เมษายน 1990) นอกจากนี้ไอบีเอ็มได้พัฒนาวิธีการกลั่นที่จะพัฒนาทักษะภายในองค์กรของตน เจมส์ (1995) ตั้งข้อสังเกตว่าหลักสูตรรายละเอียดสำหรับงานทุกประเภทที่สำคัญคือคุณสมบัติของโปรแกรมนี้มีความยืดหยุ่นของการปรับตัวเข้ากับความต้องการของพนักงานและ บริษัท มิลเลอร์ (1989) กล่าวนี้ของการประกันรายใหญ่และ บริษัท ที่ให้บริการทางการเงินที่จะให้บริการ 1,000 ของ MIS, 4800 ธุรกิจและ 4,800 พนักงานสาขาที่อาจจำเป็นต้องฝึกอบรมทางเทคนิคนิวยอร์คไลฟ์ได้อุทิศห้องพักและห้องหกเป็นผู้ดูแลเต็มเวลาไปยังศูนย์การเรียนรู้ . ศูนย์การเรียนรู้ประกอบด้วยบริเวณต้อนรับสองห้องเรียนห้องสัมมนาห้องสมุดอ้างอิงและห้องการศึกษาด้วยตนเอง (น. 11)
องค์กรและบุคลากร
Organizationally ศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้ขององค์กรมีผลกระทบมากกับสิ่งที่ศูนย์การเรียนรู้ทรัพยากรจะกลายเป็นจริง การเพิ่มกรรมการการฝึกอบรมเต็มเวลาถาวรการเรียนรู้ผู้บริหารศูนย์ทรัพยากรหรือผู้ประสานงานโปรแกรมเงินเดือนบางครั้งมีความจำเป็น โปรแกรมศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้ต้องมีการประสานโดยทรัพยากรมนุษย์มืออาชีพสามารถในการปฏิบัติหน้าที่มากที่สุดเท่าที่อำนวยความสะดวกในการฝึกอบรม (เสื้อ, 1993) Aetna สถาบันที่มีการเรียนการสอนพนักงานเต็มเวลาของ 60, รวมทั้งอดีตอาจารย์วิทยาลัยที่สอน 20 หรือมากกว่าชั้นเรียนสำหรับ 200-400 นักเรียนในแต่ละวัน (Durity, 1991) ที่ปรึกษาภายนอกครูอาจารย์มหาวิทยาลัยหรือคนทรัพยากรภายใน บริษัท มักจะมีผู้บุกเบิกในการจัดตั้งศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้ (สีเขียวและลาซารัส 1987) สีเขียวและลาซารัส (1987) บันทึก:
พนักงานของหลักสูตรการประชุมสัมมนาหรือการประชุมเชิงปฏิบัติการจึงจะใช้ประโยชน์จากภายในและภายนอก, การวาดภาพเกี่ยวกับทักษะของพวกเขารวมเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์การเรียนรู้ มีการสะสมของพนักงานประจำและการฝึกอบรมและการพัฒนาระบบราชการไม่เป็น ค่าใช้จ่ายจะถูกควบคุม (พี. 58)
ตัวอย่างเช่นใน 1,200 คนที่เกี่ยวข้องในการฝึกอบรมและการศึกษาที่มหาวิทยาลัยโมโตโรล่าเพียง 110 แบบเต็มเวลา (ฮาสเอฟ., 1993) บริษัท ขนาดใหญ่มีแนวโน้มที่จะใช้ความหลากหลายของที่ปรึกษาและให้บริการฝึกอบรมนอกในขณะที่ บริษัท ผลิตหลายวิทยาลัยชุมชนเข้าถึงเทคนิคและโรงเรียน vocationd และวิทยาลัย 4 ปีและมหาวิทยาลัย (ราคาและวอเตอร์เฮาส์, 1994).
ประเภทและจำนวนสลับจัดส่งสินค้า ชนิดและปริมาณของการส่งมอบฟ temate หรืออุปกรณ์ที่ใช้ในการสร้างสภาพแวดล้อมการเรียนรู้นี้เป็นปัจจัยสร้างอีก หลักสูตรมีการปรับอย่างต่อเนื่องเพื่อรองรับความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปและจะถูกส่งผ่านเมนเฟรมและไมโครคอมพิวเตอร์ หลักสูตรเหล่านี้มีการเสริมด้วยข้อความ, วิดีโอเทปและ rnarn อ้างอิง ^ ร นักศึกษาทำงานในศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้ที่ก้าวของตัวเองในโรงเรียน ^ รที่ได้รับการเลือกที่จะตอบสนองความต้องการของพวกเขาน่ฟ่ท่ฬนฟความต้องการ (แอ็บบอทและ Dahmus, 1992) ผู้เขียนเขียนเกี่ยวกับศูนย์การเรียนรู้ทรัพยากรที่ บริษัท General Electric "ศูนย์ (sic] ใช้ตัวเองนนแนฬฬทฟเทปในการฝึกอบรมคนในทักษะที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งบำรุงรักษาและการแก้ไขปัญหา" (แอ็บบอทและ Dahmus 1992 พี. 51).
Arnett, บริการให้คำปรึกษาด้านการศึกษาผู้บริหารที่มีความสามารถทาง Dynamics, บริษัท ไอบีเอ็มอธิบายสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่ "โมดูลาร์โมดูลการเรียนการสอนหลายประสาทสัมผัสจะกระจายตามความต้องการให้กับพนักงาน" (สเตอร์ 1