EKK Eagle group for 127 rooms arriv

EKK Eagle group for 127 rooms arrived at 3.30pm and we have more
than 30 rooms not ready. The organizer (Khun Wilawan) was very upset
and she want everyone 264 guests to wait in the lobby until all the room
ready. She said that agreement said check in time at 3pm why until now
the room not ready this is not 5 star hotel.
This group was requested to get the room number since 6Feb and we
were fully booked during chineses new years for many days.
Open 22/02/2015 17:42 Rodjana Khotakul
So we were sent out the revised 23 room number to them 1 day before
check in (10 Suite room upgrade foc) and also this morning we have 6
rooms revised. She said it is not convenient for her.
Extra staff from Front Desk,Porter,PR,Event and Florist help HK to clean
the room and we can get all the room clean at 4.45pm.
Khun Wilawan was asked to get the compensation which is we have offer
the half an hour cocktail at the lobby before dinner but she not accept.
She said we should give her a discount the the room as he have to wait
nearly 2 hours.
Investigation 22/02/2015 17:51 Rodjana Khotakul
At 6pm I have called and apologised, She said she would come down to
receptionist and talk with me.
At 6.30pm she came to see me and I have offer her 5 rooms
complimentary for compensation but she said she would prefer to get
10%disc for all rooms because everyone have effect and have to wait the
room ready nearly 2 hours
EKK Eagle group booked for 127 rooms with price 4,500nett per room we
have to discount 450nett per room the total discount is Bht.57,150nett
from the invoice.
The additional extra bed for 18pcs@1,500nett guest would pay full price
as agreement.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กลุ่มอินทรี EKK ห้อง 127 ถึง 15.30 น. และเราได้เพิ่มเติมกว่า 30 ห้องไม่พร้อม ผู้จัดการ (คุณวิลาวัลย์) ไม่พอใจมากและเธอต้องทุกคน 264 ให้รอจนกว่าทุกห้องพักพร้อม เธอกล่าวว่า ข้อตกลงว่า ในเวลา 15.00 น.เหตุจนถึงขณะนี้ไม่พร้อมนี้มีโรงแรมห้องพักกลุ่มนี้มีการร้องขอเพื่อให้ได้จำนวนห้องพักตั้งแต่ 6 กุมภาพันธ์และเราได้ห้องเต็มระหว่างอัธยาศัยปีใหม่หลายวันเปิด 17:42 22/02/2015 Rodjana Khotakulดังนั้น เรามีส่งออกจำนวน 23 ห้องปรับปรุงไป 1 วันก่อนเช็คอิน (10 ห้องห้องเกรด foc) และเช้านี้เรามี 6ปรับปรุงห้อง เธอบอกว่า ไม่สะดวกสำหรับเธอพนักงานบริการต้อนรับส่วนหน้า กระเป๋า PR เหตุการณ์ และดอกไม้ช่วย HK ทำความสะอาดห้องพักและเราจะได้รับทุกห้องสะอาดที่ 4.45 น.ได้คุณวิลาวัลย์ถูกถามจะได้รับค่าตอบแทนที่เรามีเสนอครึ่งชั่วโมงค็อกเทลที่ล็อบบี้ก่อนอาหารค่ำแต่เธอไม่ยอมรับเธอกล่าวว่า เราควรให้เธอได้รับส่วนลดพักเป็นเขาต้องรอเกือบ 2 ชั่วโมงตรวจสอบ 22/02/2015 17:51 Rodjana Khotakulที่ pm 6 ฉันได้เรียก และ apologised เธอบอกว่า เธอจะมาลงพนักงานต้อนรับและพูดคุยกับฉันที่ 18.30 น. เธอมาหาฉัน และฉันมีให้เธอ 5 ห้องฟรีสำหรับค่าตอบแทนแต่เธอกล่าวว่า เธอต้องไป10% ดิสก์สำหรับห้องทั้งหมด เพราะทุกคนมีผล และมีการรอการพร้อมห้องพักเกือบ 2 ชั่วโมงกลุ่มอินทรี EKK จองห้อง 127 ราคา 4, 500nett ต่อห้องเราต้องลดราคา 450nett ต่อห้อง ส่วนลดรวมเป็น Bht.57,150nettจากใบแจ้งหนี้เตียงเสริมเพิ่มเติมสำหรับแขก 18pcs@1,500nett จะต้องจ่ายราคาเต็มเป็นข้อตกลง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กลุ่ม EKK Eagle 127 ห้องมาถึงที่ 03:30 และเรามีมากขึ้น
กว่า 30 ห้องไม่พร้อม จัดงาน (คุณวิลาวัลย์) เป็นอารมณ์เสียมาก
และเธอต้องการให้ทุกคน 264 แขกผู้เข้าพักจะรอในล็อบบี้จนทุกห้อง
พร้อม เธอบอกว่าสัญญากล่าวว่าการตรวจสอบในเวลา 15:00 ทำไมจนถึงขณะนี้
ห้องไม่พร้อมที่นี้ไม่ได้เป็นโรงแรม 5 ดาว.
กลุ่มนี้ได้รับการร้องขอเพื่อให้ได้จำนวนห้องพักตั้งแต่ 6Feb และเรา
ถูกจองเต็มในช่วงปีใหม่ chineses หลายวัน.
เปิด 22 / 02/2015 17:42 โรจนะ Khotakul
ดังนั้นเราจึงถูกส่งออกจำนวน 23 ห้องปรับปรุงให้พวกเขา 1 วันก่อน
เช็คอิน (10 อัพเกรดห้องสวีทฟรี) และเช้าวันนี้เรามี 6
ห้องปรับปรุง เธอบอกว่ามันไม่สะดวกสำหรับเธอ.
เสริมเจ้าหน้าที่จากแผนกต้อนรับพอร์เตอร์, PR, เหตุการณ์และดอกไม้ฮ่องกงช่วยเหลือในการทำความสะอาด
ห้องพักและเราจะได้รับทุกห้องสะอาดที่ 16:45.
คุณวิลาวัลย์ก็ขอให้ได้รับค่าตอบแทนซึ่งเป็น เรามีให้
ครึ่งชั่วโมงค็อกเทลที่ล็อบบี้ก่อนที่จะรับประทานอาหารค่ำ แต่เธอไม่ยอมรับ.
เธอบอกว่าเราควรจะให้เธอส่วนลดห้องพักในขณะที่เขาต้องรอ
เกือบ 2 ชั่วโมง.
สืบสวน 22/02/2015 17:51 โรจนะ Khotakul
ที่ 18:00 ฉันได้เรียกและขอโทษเธอบอกว่าเธอจะลงมา
พนักงานต้อนรับและพูดคุยกับฉัน.
ที่ 06:30 เธอมาเห็นฉันและฉันมีให้บริการห้องพัก 5 ของเธอ
ฟรีค่าชดเชย แต่เธอบอกว่าเธอต้องการที่จะได้รับ
แผ่นดิสก์ 10% ห้องพักทุกห้องเพราะทุกคนมีผลกระทบและต้องรอ
ห้องพักพร้อมเกือบ 2 ชั่วโมง
EKK Eagle กลุ่มโดน 127 ห้องพักที่มี 4,500nett ราคาต่อห้องที่เรา
ต้องลด 450nett ต่อห้องส่วนลดรวม Bht.57,150nett
จากใบแจ้งหนี้.
เพิ่มเติม เตียงเสริมสำหรับ 18pcs @ บุคคลทั่วไป 1,500nett จะจ่ายราคาเต็ม
เป็นข้อตกลง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ekk นกอินทรีกลุ่ม 127 ห้อง มาถึง 3.30pm และเรามีมากกว่า
กว่า 30 ห้องยังไม่พร้อม ผู้จัด ( คุณวิลาวัณย์ ) โมโหมาก
และเธอต้องการให้ทุกคน 264 แขกรอในล็อบบี้จนห้อง
พร้อม เธอกล่าวว่าข้อตกลงที่กล่าวว่า การตรวจสอบในเวลา 3 โมงแล้วทำไมจนถึงตอนนี้
ห้องยังไม่พร้อมนี่ไม่ใช่โรงแรม 5 ดาว กลุ่มนี้ถูกร้องขอ
รับเบอร์ห้องตั้งแต่ 6feb เรา
ถูกจองเต็มในภาษาจีนปีใหม่หลายวัน .
เปิด 22 / 02 / 2015 17:42 รจนา khotakul
เราก็เลยส่งออกแก้ไข 23 หมายเลขห้องให้ก่อน 1 วัน
ตรวจสอบ ( 10 ห้องสวีทฟรีอัพเกรด ) และ เช้านี้เรามี 6
ห้องพักปรับปรุง เธอบอกว่ามันไม่ค่อยสะดวกสำหรับหล่อน
เจ้าหน้าที่พิเศษจากหน้าเคาน์เตอร์ พอร์เตอร์ , พีอาร์ , เหตุการณ์และดอกไม้ช่วยทำความสะอาด
ฮ่องกงห้องและเราสามารถได้รับทุกห้องสะอาดที่ 4.45pm .
คุณวิลาวัณย์ถูกถามที่จะได้รับค่าตอบแทนที่เราได้เสนอ
ครึ่งชั่วโมงค็อกเทลที่ล็อบบี้กันก่อน แต่เธอไม่รับ
เธอบอกว่าเราควรจะให้เธอลดห้องที่เขาต้องรอ
เกือบ 2 ชั่วโมง .
การสืบสวน 22 / 02 / 2015 17:51 รจนา khotakul
6 โมงเย็นโทรมาขอโทษฉัน ,เธอบอกว่าเธอจะลงมา
พนักงานต้อนรับและพูดคุยกับฉัน .
ที่ 6 : 30 เธอมาหาฉันและฉันมีข้อเสนอให้เธอ 5 ห้อง
ฟรีค่าชดเชย แต่เธอบอกว่าเธอต้องการที่จะได้รับแผ่นดิสก์
10% ทุกห้อง เพราะทุกคนได้ผล และต้องรอเกือบ 2 ชั่วโมง

ห้องพร้อม ekk นกอินทรีกลุ่มจอง 127 ห้องราคาต่อห้องเรา
4500nettต้องลด 450nett ต่อห้องส่วนลดรวมเป็นบาท 57150nett

จากใบแจ้งหนี้ เพิ่มเตียงเสริม 18pcs @ 1500nett แขกจะจ่าย
ราคาเต็มเป็นข้อตกลง