Product
In conceptual terms, a product is anything that can be offered to the market for attention, acquisition or consumption including physical objects, services, personalities, organizations and desires. Products can be classified into two major categories, that is, tangible and intangible.
As the travel industry becomes increasingly competitive, it is essential for travel agent to concentrate on product aspects that include hotel and resort accommodation, and transportation facilities in order to gain a competitive edge.
As more and more customers place great emphasis on these aspects, their influence on customers’ overall satisfaction and decision-making is higher as compared with other sectors.
Besides this, many travel agents are now offering contemporary services such as insurance protection, passport and visa applications, inoculation procedures, toll-free phone numbers, corporate and leisure travel planning, and incentive travel services to garner new customers, whilst retaining the existing ones. Additionally, some travel agents have resorted to maintaining automated individual profiles that include customers’ frequent flyer number, airline seating preference, smoking or non-smoking designation and other specifications for a custom- designed trip. Based on this, it is reasonable to hypothesize that product will influence customer decision-making for choosing travel agents
ผลิตภัณฑ์ในแง่แนวคิดผลิตภัณฑ์ คือ สิ่งใดที่สามารถเสนอขายสนใจซื้อหรือบริโภครวมทั้งวัตถุทางกายภาพ , บริการ , บุคคล , องค์กรและความต้องการ ผลิตภัณฑ์สามารถแบ่งได้เป็น 2 ประเภทหลัก คือ ที่จับต้องได้ และจับต้องไม่ได้ .
เป็นอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะกลายเป็นแข่งขันมากขึ้นมันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับตัวแทนการท่องเที่ยวฝักใฝ่ด้านผลิตภัณฑ์ซึ่งรวมถึงที่พักโรงแรมและรีสอร์ท และสิ่งอำนวยความสะดวกการขนส่งเพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขัน
เป็นเพิ่มเติม และเพิ่มเติมลูกค้าที่เน้นในด้านเหล่านี้ อิทธิพลของพวกเขาเกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม และการตัดสินใจ จะสูงกว่าเมื่อเทียบกับภาคอื่น ๆ
นอกจากนี้ตัวแทนท่องเที่ยวหลายตอนนี้เสนอบริการร่วมสมัย เช่น การคุ้มครอง , หนังสือเดินทางและการประยุกต์ใช้วีซ่าขั้นตอนการฉีดวัคซีน , โทรฟรีหมายเลขโทรศัพท์ของ บริษัท และสันทนาการ การวางแผนการเดินทาง และกระตุ้นการท่องเที่ยว การบริการ เพื่อสร้างลูกค้าใหม่ ขณะที่การรักษาที่มีอยู่ นอกจากนี้บาง บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยวมี resorted ที่จะรักษาลูกค้าแต่ละโปรไฟล์อัตโนมัติที่มีจำนวนที่นั่งของสายการบินใบปลิวบ่อย , การตั้งค่า , การสูบบุหรี่หรือการกำหนดเขตปลอดบุหรี่และข้อมูลอื่น ๆสำหรับการกำหนดเอง - ออกทริป ตามนี้ มันมีเหตุผลที่จะพบว่าผลิตภัณฑ์จะมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของลูกค้าในการเลือกตัวแทนการท่องเที่ยว
การแปล กรุณารอสักครู่..