Carlson Wagonlit Travel (CWT) is a

Carlson Wagonlit Travel (CWT) is a global leader specializing in business travel management and our travel counselors know that teamwork and great results have no boundary. We are proud to have been named the most admired Travel Management Company – and we are even more proud that we achieved it together. Whether we are booking government travel, advising on international security or establishing relationships with global corporations, we work as a family. We support each other. We grow as a team. And to us, that’s what makes a world of difference.

Learn about our travel counselor opportunities and start your journey.

The mission of the CWT Travel Counselor is to “Deliver the Perfect Trip” so that CWT can sustain optimum results for clients and shareholders. You are specifically responsible for delighting the traveller/travel arranger, building commercial value, and strengthening the CWT brand in a way that balances the requirements of all stakeholders and positions our workforce as a key differentiator for our business.
Position Responsibilities:
You delight the traveler/travel arranger

Listen and lead the conversation to solve problems in a timely manner with all types of customers in all circumstances.
Connect with the caller to build trust and credibility even if the person is unknown.
Be a trusted advisor by offering informed and insightful recommendations which provide the very best traveler experience in each situation.
You build CWT’s commercial value

Sell products that are of commercial value to CWT and contribute to CWT’s profitability.
Remain current on value we provide to each customer.
Adapt and change as requirements of the business change.
You strengthen the CWT brand

Represent the CWT brand in how you work on a day-to-day basis.
Embrace new technology and ways of working that promote flexibility to adjust quickly to shifting needs of the business.
Build loyalty to CWT by ensuring consistency of service delivery around the globe in a way that compliments the unique travel policy of each client with interaction to make each traveler/travel arranger feel special.
Provide a full traveller services to corporate clients adhering to CWT procedures achieving/ exceeding KPI
Comply with service level agreements
Ensure the use of scripting to complete reservation in accordance to the service standard set by the company.
Ability to complete bookings with all basic requirements, like seating, meal and frequent flyer number with compliance to client’s travel policy.
Proficient in all reservation aspects, like air, hotel, car, insurance, rail and ferry bookings through GDS and/or with consolidators.
Provide clients with detailed information on visa requirements and ensure all bookings are being checked for visa requirements and coordinate with clients on the submission of visa.
Ensure all transactions are being invoiced on a daily basis.
Display a courteous and helpful manner at all times to both clients and colleagues.
Use standard greetings of the company at all times.
Position Requirements:

Senior Travel Consultant
Responsible to gather findings on issues in a timely manner and assist Travel Consultant to resolve issues before escalating to Team Leader for any unresolved issues.
Provide guidance to Travel Consultants e.g. on fare calculations, customer services and Client Travel policy.
Assist Team Leader in fostering a cohesive working relationship within the team
Travel management experience.
Knowledge of reservation systems (GDS), IATA rules and basic faring.
Good verbal and written communication skills.
Pleasant personality.
Willingness to learn and be a team player.
Strong command of spoken and written English and Thai

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คาร์ลสัน Wagonlit เดินทาง (CWT) เป็นผู้นำระดับโลกในธุรกิจการจัดการท่องเที่ยว และเดินทางปรึกษาเรารู้ว่า ทำงานเป็นทีมและผลดีมีขอบเขตไม่ เราภูมิใจที่จะได้รับการแต่งตั้ง บริษัทจัดการชื่นชมมากที่สุดของสหรัฐ – และเรามีความภูมิใจมากที่เราทำมันด้วยกัน ไม่ว่าเราจะจองเดินทางรัฐบาล ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับความปลอดภัยนานาชาติ หรือสร้างความสัมพันธ์กับองค์กรระดับโลก เราทำงานเป็นครอบครัว เราสนับสนุนกัน เราเติบโตเป็นทีม และเรา นั่นคือสิ่งที่ทำให้โลกที่แตกต่างเรียนรู้เกี่ยวกับโอกาสที่ปรึกษาเดินทางของเรา และเริ่มต้นการเดินทางภารกิจของที่ปรึกษาเดินทาง CWT คือการ "ส่งสมบูรณ์แบบการเดินทาง" เพื่อ CWT ที่สามารถดำรงรักษาผลที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าและผู้ถือหุ้น คุณจะรับผิดชอบโดยเฉพาะสำหรับ delighting arranger เที่ยวเดินทาง สร้างมูลค่า และเสริมแบรนด์ CWT ที่สมดุลความต้องการของทุกกลุ่ม และตำแหน่งบุคลากรของเราเป็น differentiator สำคัญสำหรับธุรกิจของเราตำแหน่งความรับผิดชอบ: คุณสุข arranger นักท่องรับฟัง และนำสนทนาเพื่อแก้ปัญหาในเวลาเหมาะสมกับทุกประเภทของลูกค้าในทุกกรณีเชื่อมต่อกับผู้เรียกเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและไว้วางใจแม้ว่าคนไม่รู้จักเป็นที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้ โดยนำเสนอประสบการณ์แนะนำข่าวสาร และลึกซึ้งซึ่งให้นักท่องเที่ยวที่ดีที่สุดในแต่ละสถานการณ์ คุณสร้างมูลค่าการค้าของ CWTขายสินค้าที่มีมูลค่าการค้ากับ CWT และนำไปสู่ผลกำไรของ CWTอยู่ปัจจุบันค่าที่เราให้กับลูกค้าแต่ละรายปรับ และเปลี่ยนแปลงความต้องการของการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจคุณเสริมสร้างแบรนด์ CWTแสดงถึงแบรนด์ CWT ในงานในแต่ละวันโอบกอดเทคโนโลยีใหม่ และวิธีการทำงานที่ส่งเสริมให้ปรับอย่างรวดเร็วขยับความต้องการของธุรกิจสร้างความจงรักภักดีกับ CWT โดยบริการจัดส่งทั่วโลกที่ชมเชยนโยบายเดินทางเฉพาะของลูกค้าแต่ละรายมีโต้ตอบต้องการ arranger นักเที่ยวละรู้สึกพิเศษแน่ให้ผู้เดินทางเต็มรูปแบบแก่ลูกค้าองค์กรที่ยึดมั่นวิธี CWT บรรลุ / เกิน KPIสอดคล้องกับข้อตกลงระดับการให้บริการตรวจสอบการใช้สคริปต์การจองเสร็จสมบูรณ์ในการบริการที่ดีโดยบริษัทความสามารถในการทำการจองทั้งหมดกก ที่นั่ง อาหาร และพลัสหมายเลขสอดคล้องกับนโยบายการเดินทางของลูกค้าแตกฉานในทุก ๆ การจอง ชอบอากาศ โรงแรม รถยนต์ ประกันภัย ทางรถไฟและเรือเฟอร์รี่จอง ผ่าน GDS / กับ consolidatorsให้ลูกค้า มีข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับความต้องการขอวีซ่า และให้แน่ใจว่า จองห้องพักจะตรวจสอบแผน และประสานงานกับลูกค้าในการส่งวีซ่าให้แน่ใจว่า ธุรกรรมทั้งหมดถูกออกแบบแสดงผลได้อย่าง สะดวกตลอดเวลาทั้งลูกค้าและเพื่อนร่วมงานใช้คำทักทายที่มาตรฐานของบริษัทตลอดเวลาข้อกำหนดของตำแหน่ง: ที่ปรึกษาอาวุโสในรับผิดชอบในการรวบรวมผลการวิจัยในปัญหาได้อย่างทันท่วงที และช่วยปรึกษาในการแก้ไขปัญหาก่อนดังจะนำทีมใดแก้ไขปัญหาให้คำแนะนำที่ปรึกษาเดินทางเช่นในการคำนวณค่าโดยสาร บริการลูกค้า และนโยบายในไคลเอนต์ช่วยเหลืออาจารย์ในความสัมพันธ์ทำงานดูแลภายในทีมเดินทางประสบการณ์ในการจัดการความรู้ด้านระบบสำรอง (GDS), กฎ IATA และ faring พื้นฐานทักษะการสื่อสารด้วยวาจา และเขียนดีขึ้นบุคลิกภาพดียินดีที่จะเรียนรู้ และเป็นผู้เล่นทีมคำสั่งที่แข็งแกร่งสามารถพูด และเขียนภาษาอังกฤษและไทย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Carlson Wagonlit ท่องเที่ยว (CWT) เป็นผู้นำระดับโลกที่มีความเชี่ยวชาญในการบริหารจัดการการเดินทางทางธุรกิจและที่ปรึกษาการเดินทางของเรารู้ว่าการทำงานเป็นทีมและผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมมีขอบเขตไม่ เรามีความภูมิใจที่ได้รับการตั้งชื่อชื่นชมมากที่สุด บริษัท จัดการท่องเที่ยว - และเรามีความภาคภูมิใจมากขึ้นแม้กระทั่งว่าเราประสบความสำเร็จร่วมกัน ไม่ว่าเราจะจองการเดินทางรัฐบาลให้คำปรึกษาในการรักษาความปลอดภัยระหว่างประเทศหรือการสร้างความสัมพันธ์กับ บริษัท ทั่วโลกเราทำงานเป็นครอบครัว เราสนับสนุนซึ่งกันและกัน เราเติบโตเป็นทีม และให้เราว่าเป็นสิ่งที่ทำให้โลกของความแตกต่าง. เรียนรู้เกี่ยวกับโอกาสในการให้คำปรึกษาและการเดินทางของเราเริ่มต้นการเดินทางของคุณ. ภารกิจของที่ปรึกษาการเดินทาง CWT คือการ "ส่งการเดินทางที่สมบูรณ์แบบ" เพื่อให้ CWT สามารถรักษาผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าและผู้ถือหุ้น คุณอยู่โดยเฉพาะความรับผิดชอบในการ delighting เดินทาง / เดินทาง arranger สร้างมูลค่าการค้าและการเสริมสร้างแบรนด์ CWT ในลักษณะที่สมดุลกับความต้องการของผู้มีส่วนได้เสียและตำแหน่งพนักงานของเราเป็นความแตกต่างที่สำคัญสำหรับธุรกิจของเรา. ความรับผิดชอบตำแหน่ง: คุณมีความสุขเดินทาง / เดินทาง arranger ฟังและนำไปสู่การสนทนาที่จะแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในเวลาที่เหมาะสมกับทุกประเภทของลูกค้าในทุกสถานการณ์. เชื่อมต่อกับโทรไปสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือแม้ว่าบุคคลที่ไม่เป็นที่รู้จัก. เป็นที่ปรึกษาที่เชื่อถือโดยนำเสนอข้อเสนอแนะแจ้งและลึกซึ้ง ที่ให้ประสบการณ์ที่ดีที่สุดมากเดินทางในแต่ละสถานการณ์. คุณสร้างมูลค่าการค้าของ CWT ผลิตภัณฑ์ขายที่มีมูลค่าการค้าที่จะ CWT และมีส่วนร่วมในการทำกำไรของ CWT. ยังคงอยู่ในปัจจุบันที่มีค่าที่เรามีให้กับลูกค้าแต่ละ. ปรับตัวและการเปลี่ยนแปลงตามความต้องการของการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ . คุณเสริมสร้างแบรนด์ CWT เป็นตัวแทนของแบรนด์ CWT ในวิธีที่คุณทำงานในแต่ละวันต่อวัน. โอบกอดเทคโนโลยีใหม่และวิธีการทำงานที่ส่งเสริมความยืดหยุ่นในการปรับเปลี่ยนอย่างรวดเร็วเพื่อขยับความต้องการของธุรกิจ. สร้างความจงรักภักดีต่อ CWT โดยมั่นใจความมั่นคง ของการให้บริการทั่วโลกในลักษณะที่สอดคล้องกับนโยบายการท่องเที่ยวที่เป็นเอกลักษณ์ของลูกค้าที่มีการทำงานร่วมกันในแต่ละที่จะทำให้แต่ละเดินทาง / เดินทาง arranger รู้สึกพิเศษ. ให้บริการนักท่องเที่ยวอย่างเต็มรูปแบบให้กับลูกค้าองค์กรยึดมั่นในขั้นตอนการบรรลุ CWT / เกิน KPI สอดคล้องกับระดับการให้บริการ ข้อตกลงการให้แน่ใจว่าการใช้สคริปต์เพื่อความสมบูรณ์ของการจองห้องพักตามมาตรฐานการให้บริการที่กำหนดโดย บริษัท . ความสามารถในการดำเนินการจองห้องพักที่มีความต้องการขั้นพื้นฐานทั้งหมดเช่นเดียวกับที่นั่งรับประทานอาหารและจำนวนใบปลิวบ่อยกับการปฏิบัติตามนโยบายการเดินทางของลูกค้า. มีความเชี่ยวชาญในทุกด้านการสำรองห้องพัก เหมือนอากาศ, โรงแรม, ที่จอดรถ, ประกัน, ทางรถไฟและเรือข้ามฟากจองผ่าน GDS และ / หรือมีการ Consolidators. ให้ลูกค้าที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับการทำวีซ่าและให้แน่ใจว่าการจองทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบวีซ่าและประสานงานกับลูกค้าในการยื่นขอวีซ่า. ตรวจสอบให้แน่ใจ การทำธุรกรรมทั้งหมดจะได้รับการออกใบแจ้งหนี้ในชีวิตประจำวัน. แสดงลักษณะที่สุภาพและเป็นประโยชน์ในทุกครั้งเพื่อให้ทั้งลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน. ใช้ทักทายมาตรฐานของ บริษัท ฯ ตลอดเวลา. ต้องการตำแหน่ง: ท่องเที่ยวปรึกษาอาวุโสที่มีความรับผิดชอบในการรวบรวมผลการวิจัยเกี่ยวกับประเด็นในเวลาที่เหมาะสม ลักษณะที่ปรึกษาและให้ความช่วยเหลือการเดินทางเพื่อแก้ไขปัญหาก่อนที่จะทวีความรุนแรงหัวหน้าทีมสำหรับปัญหาได้รับการแก้ไขใด ๆ . ให้คำแนะนำกับการเดินทางที่ปรึกษาเช่นการคำนวณค่าโดยสาร, การบริการลูกค้าและนโยบายการท่องเที่ยวของไคลเอ็นต์. ช่วยหัวหน้าทีมในการกระชับความสัมพันธ์การทำงานติดต่อกันภายในทีมประสบการณ์การจัดการการท่องเที่ยว . ความรู้เกี่ยวกับระบบการจองห้องพัก (GDS) กฎ IATA และพื้นฐาน faring. ดีทางวาจาและการเขียนทักษะการสื่อสาร. บุคลิกภาพ. ความเต็มใจที่จะเรียนรู้และเป็นผู้เล่นทีม. คำสั่งที่แข็งแกร่งของการพูดและเขียนภาษาอังกฤษและภาษาไทย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

wagonlit คาร์ลสันเดินทาง ( CWT ) คือผู้นำที่เชี่ยวชาญในการจัดการเดินทางธุรกิจและที่ปรึกษาการเดินทางของเรารู้ผลการทำงานเป็นทีมที่ดีและไม่มีขอบเขต เราภูมิใจที่จะได้รับชื่อ บริษัท และการจัดการการท่องเที่ยวส่วนใหญ่ชื่นชมและภูมิใจยิ่งที่เราได้อยู่ด้วยกัน ไม่ว่าเราจะจองรัฐบาล เดินทางแนะนำการรักษาความปลอดภัยระหว่างประเทศหรือการสร้างความสัมพันธ์กับ บริษัท ทั่วโลก เราทำงานกันเป็นครอบครัว เราสนับสนุนแต่ละอื่น ๆ เราเติบโตเป็นทีม และสำหรับเรา นั่นคือสิ่งที่ทำให้โลกของความแตกต่าง

เรียนรู้เกี่ยวกับโอกาสที่ปรึกษาการเดินทางของเราและเริ่มต้นการเดินทางของคุณ .

พันธกิจของ CWT เดินทางที่ปรึกษา คือ " ส่งการเดินทางที่สมบูรณ์แบบ " เพื่อที่ CWT สามารถรักษาผลลัพธ์สูงสุดสำหรับลูกค้า และผู้ถือหุ้น คุณโดยเฉพาะจะรับผิดชอบ delighting นักเดินทางเดินทางประสานสร้างมูลค่าเชิงพาณิชย์และเพิ่ม CWT แบรนด์ในวิธีที่ยอดความต้องการของผู้มีส่วนได้เสีย และตำแหน่งพนักงานของเราเป็นความต้องการหลักสำหรับธุรกิจของเรา ตำแหน่งหน้าที่รับผิดชอบ :

คุณพอใจเดินทาง / ท่องเที่ยวจัด

ฟังและนำการสนทนาเพื่อแก้ปัญหาในเวลาที่เหมาะสมกับทุกประเภทของลูกค้าในทุกสถานการณ์ .
เชื่อมต่อกับโทร เพื่อสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ ถึงแม้เขาจะไม่รู้จัก
เป็นที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้ โดยเสนอข้อมูลและข้อเสนอแนะที่ลึกซึ้งที่ให้นักท่องเที่ยวสัมผัสมากที่สุดในแต่ละสถานการณ์
คุณสร้าง CWT การค้าค่า

ขายสินค้าที่มีมูลค่าเชิงพาณิชย์ และสนับสนุน CWT บริษัท cwt .
อยู่ในปัจจุบัน ในมูลค่าที่เรามีให้กับลูกค้าแต่ละ .
ปรับและเปลี่ยนได้ตามความต้องการของการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ .
คุณเสริมสร้าง CWT ยี่ห้อ

แสดง CWT แบรนด์ในวิธีการที่คุณทำงานในแต่ละวัน
โอบกอดเทคโนโลยีใหม่และวิธีการทำงานที่ส่งเสริมความยืดหยุ่นปรับได้อย่างรวดเร็วเพื่อเปลี่ยนความต้องการของธุรกิจ .
สร้างความภักดี CWT โดยมั่นใจความสอดคล้องของบริการจัดส่งทั่วโลกในวิธีที่ชมเชยกันเดินทางนโยบายของแต่ละลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์เพื่อให้ผู้เดินทางแต่ละ / จัดท่องเที่ยวรู้สึกพิเศษ .
ให้นักท่องเที่ยว บริการเต็มรูปแบบเพื่อลูกค้าองค์กรยึดมั่น CWT ขั้นตอนขบวนการ / เกิน KPI ให้สอดคล้องกับข้อตกลงระดับการบริการ

ให้ใช้สคริปต์เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานบริการท่องเที่ยว จัดโดย บริษัท เพื่อให้จองกับความต้องการ
ความสามารถพื้นฐานทั้งหมด เช่น ที่นั่ง อาหาร และจำนวนใบปลิวบ่อยด้วยการปฏิบัติตามนโยบายท่องเที่ยวของลูกค้า .
ความเชี่ยวชาญในด้านการจองทั้งหมด เช่น แอร์ , โรงแรม , ประกันภัย , รถ , รถไฟและเรือเฟอร์รี่ การจองผ่านระบบ และ / หรือกับ consolidators .
ให้ลูกค้าที่มีข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดและมั่นใจในการจองทั้งหมดจะถูกตรวจสอบข้อกำหนดและประสานงานกับลูกค้า ในการยื่นขอวีซ่า ให้แน่ใจว่า ธุรกรรมทั้งหมดจะถูก

ส่วนในแต่ละวัน แสดงลักษณะที่สุภาพและเป็นประโยชน์ตลอดเวลาทั้งลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน .
ใช้คำทักทายมาตรฐานของ บริษัท ที่
ทั้งหมดครั้งความต้องการของตำแหน่ง :

รุ่นพี่เดินทางไปปรึกษา
รับผิดชอบรวบรวมข้อมูลในประเด็นในที่ทันเวลาและช่วยเดินทางไปปรึกษาเพื่อแก้ไขปัญหาก่อนที่เพิ่มขึ้นถึงหัวหน้าทีมใด ๆ แก้ไขปัญหา ให้คำแนะนำการเดินทางที่ปรึกษา
เช่นการคำนวณค่าโดยสาร การบริการลูกค้า และนโยบายการเดินทางลูกค้า
.ช่วยหัวหน้าทีมในการสร้างโครงสร้างการทำงานความสัมพันธ์ภายในทีม

เดินทางการจัดการประสบการณ์ ความรู้ของระบบสำรอง ( GDS ) และกฎพื้นฐานหนึ่งที่สวยงาม ด้วยวาจา และทักษะการสื่อสารดี


เขียน บุคลิกภาพที่ดี ความเต็มใจที่จะเรียนรู้และเล่นเป็นทีม
แข็งแรงคำสั่งในการพูดและเขียนภาษาอังกฤษ และ ภาษาไทย