The Image of the Tourism Destinatio

The Image of the Tourism Destination – a Supporting Element in the Development of the Regional Tourism Brand Study Case: Muntenia*

Abstract. Nowadays, tourism destinations are increasingly determined to convey an unique and competitive identity within the consumer’s mind. Despite the fact that a growing attention has been paid to the destination brand, in practice there is an inconsistency and sometimes an inexplicable lack of empirical academic studies, thus in some countries (without “a tradition in tourism”) there have been developed, shortly, artificial tourism brands without any substance and argumentation based on real images/perceptions of the tourists/prospects. This work aims to highlight the role that the tourism destination image plays in the development of the own brand and to identify the main tourism attractions and forms of tourism associated with each historical region of Romania.

Introduction

Considered to be one of the most important activity sectors at a global level, the tourism involves also other connected services such as transport systems, information and communication technologies, alternatives for recreation and relaxation (Dobrea, Ştefănescu, 2008, p. 40). In 2010, the travel and tourism industry generated 9.3% from the global GDP and assured around 236 million workplaces (World Travel & Tourism Council, 2011). For 2010, the same organization forecasted for Romania a direct contribution of this sector of 1.9% from GDP and the direct industry employment was estimated to be at 267.000 jobs.

All historical regions of contemporary Romania (Muntenia, Oltenia, Banat, Crişana, Transylvania, Bucovina, Maramureş, Moldavia and Dobrogea) are considered to be, in the same degree, micro-destinations with high tourism heritage, having numerous natural, artistic, cultural, historical and gastronomic attractions, fact that confers the tourists from worldwide unique, unforgettable experiences, that these may want to repeat.

1. Conceptual framework

The changes in the tourism sector, due mainly to the competition between the tourism products/destinations, as well to the more complex requirements and expectations of all categories of tourists, especially high-income tourists, constrain tourism destinations to become brands administrated exclusively from a strategic perspective.

The brand destination was defined by Ritchie & Ritchie (1998, p. 103) as “a name, symbol, logo, word mark or other graphic that both identifies and differentiates the destination; furthermore, it conveys the promise of a memorable travel experience that is uniquely associated with the destination; it serves to consolidate and reinforce the emotional binding between visitor and destination”.

The importance that destination brand gained during the time was anticipated one decade ago by Morgan & Pritchard (2001, p. 214), that stated: “the battle for customers in tomorrow’s tourism industry will not be for price, but for the customers’ hearts and minds – in essence, the branding (...) will be the key to succes”.

Brand identity and brand image are necessary ingredients for a successful destination brand (Qu et al., 2010, p. 2). While the identity is created by the sender (the destination marketer plays in this case a critical role) and it is supported by all or just a part of the tourism (natural and/or artificial) attractions, histories, people, with other words, elements that might later become motivations of choice, the image is perceived by the receiver and it is supported by the previous experiences and communication strategies of the sender (adapted after Kapferer, 1997, p. 32). Between these two concepts, in most of the cases, there are some differences due to the fact that tourists within their selection process of the tourism destination take into account characteristics such as natural monuments, climate, infrastructure, art monuments, etc., and/or intangible characteristics such as freedom, security, relaxation, energy, etc. Thus, the determination of the target market is essential in destination marketing, since certain aspects of a destination may be positive for a segment and negative for another (Fan, 2006, p. 11).

A sensitive issue of the destination marketing is represented by the fact that the brand identity must remain constant, while the destination image can change over the time due to external/objective factors, or must be renewed after a certain period of time – due to internal/subjective factors (adapted after Mazurek, 2008, p. 31).

Henderson (2007, p. 262) defined the destination image as being “multidimensional, with cognitive and affective spheres (...) an amalgam of the knowledge, feelings, beliefs, opinions, ideas, expectations and impressions that people have about a named location”.

The relationship between brand identity and brand image is mutual (Figure 1). The brand image is a reflection of brand identity and plays an important role in its building. Based on the projected brand identity and through the communication strategies elaborated by the destination marketer, the tourist creates in his mind a destination image, image that is an important factor for the future option. The satisfaction or dissatisfaction that the tourist feels regarding a purchased tourism product depends mainly on the expectations that he had from the destination, on destination image previously held by him and how he perceived the performance at the destination (Pike, 2002, p. 543).

Keller (1993, p. 4) classifies the brand associations into three major categories: attributes, benefits and attitudes. According to the author, attributes are those descriptive features that characterize a brand. In other words, an attribute is what a tourist thinks the brand is or has to offer and what is involved with its purchase or consumption (Qu et al., 2010, p. 3). The benefits that may arise are represented by the personal value that tourists associate with brand attributes in the form of functional, symbolic and experiential attachments – namely, what tourists think the brand can offer them. Brand attitudes are tourists’overall assessments of the brand and represent the underlying mechanism for the consumer behavior (e.g., brand choice).

Therefore, in order to build a destination brand, the marketer must take into account both cognitive and affective skills. Thus, he/she must establish the form/forms of tourism that prevail, and subsequently the appropriate tourism product or products, especially since the tourism destination is not a mere city, but a region (country).

In the context of the current global economy, tourism destinations are in a permanent territorial competition. Since many destinations offer the same product (same territory, same infrastructure, same public education system), they must identify, valorize and promote their competitive (and/or unique) advantages that they held, in order to compete at global level for investments, tourism, political power, etc. (Messely et al., 2010, p. 20).

A region with an effective brand emphasizes elements such as: nature, landscapes, good weather, relaxing ambiance, accessibility, infrastructure (all form the artistic image), and also historical traces, art monuments, regional culture (customs and traditions, spectacles and events), tourism reception facilities (hotels, motels, restaurants, bars, etc.), regional gastronomy (all form the psychological image), stimulates the regional economy (through own products and services that are offered and consumed) and may contribute to the sustainable development of the whole region.

As the national identity ,,is not anythingelse than a summum (and, at the same time, a syntheses) of the regional identities (Moţoc, 2011, p. IV), the national brand too has to constitute itself as a summum and a syntheses of individual / local and regional brands, in order to support the development of a nation (or of a community) by pointing aut, by converging themes, the common values, principles and beliefs“ (processed after Brad, 2011, p. V).

Stăncioiu et al. (2009, p. 287) highlight the great importance that “the family of brands” helds in order to create the identity of a region as a tourism destination. Due to the existence of a great variety of forms of tourism that can be practiced in our country, in the elaboration of the strategy for Romania’s tourism brand, seen as tourism macro-destination, it is necessary to pass through the following successive stages (starting with the country brand): the country tourism brand, the constituent regional tourism brands, local community brand, individual tourism brands (Figure 2). The regional brands (e.g., Muntenia brand) are influenced by the local brands, namely by the individual brands (Figure 3). The individual tourism brands must be starting points in the building process of the regional brands, which will constitute essential elements, absolutely necessary for the country tourism brand.

To enhance the image of a tourism destination, starting from the peculiarity of the perceived image by the residents of various tourism regions, this study is necessary to be carried on with the perceived image of the foreigners (whether tourists or visitors, i.e. temporary users), of non-visitors (those that do not wish to visit the destination in the following period of time from emotional and rational reasons), then of return visitors (those that keep in mind particular images and later compare them to the existing image) and ending with the perceived images of the professionals who record, analyze and then create artistic or psychological images (adapted after Stăncioiu et al., 2009, p. 285).

The sum of the above mentioned perceptions builds the tourism destination image. The importance of an accurate analysis of the destination image arises from the fact that the following stages in the strategic planning of the destination, namely the audit (destination audit and market

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

รูปท่องเที่ยวปลายทาง – องค์ประกอบสนับสนุนในการพัฒนากรณีศึกษาของแบรนด์ท่องเที่ยวในภูมิภาค: Muntenia * บทคัดย่อ ปัจจุบัน แหล่งท่องเที่ยวจะขึ้นถูกกำหนดให้แสดงข้อมูลเฉพาะตัวไม่ซ้ำกัน และการแข่งขันภายในจิตใจของผู้บริโภค ทั้ง ๆ ที่ชำระความเติบโตแบรนด์ปลายทาง ในทางปฏิบัติ มีความไม่สอดคล้องและบางครั้งขาดการ inexplicable ศึกษาวิชาการประจักษ์ ดังนั้น ในบางประเทศ (โดยไม่มี "ประเพณีท่องเที่ยว") ได้มีพัฒนา ช้า แบรนด์ท่องเที่ยวประดิษฐ์ไม่ มีสารใด ๆ และ argumentation ตามภาพจริงแนวของนักท่องเที่ยว/ลูกค้า งานนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อเน้นบทบาทที่เล่นภาพปลายทางท่องเที่ยวในการพัฒนาแบรนด์ของตัวเอง และ เพื่อระบุสถานที่ท่องเที่ยวท่องเที่ยวหลักและรูปแบบของการท่องเที่ยวเชื่อมโยงกับแต่ละภูมิภาคทางประวัติศาสตร์ของประเทศโรมาเนีย แนะนำถือว่าเป็นภาคกิจกรรมสำคัญที่สุดในระดับสากล การท่องเที่ยวเกี่ยวข้องยังบริการอื่น ๆ เชื่อมต่อระบบขนส่ง เทคโนโลยีข้อมูลและการสื่อสาร ทางเลือกสำหรับการพักผ่อนหย่อนใจและผ่อนคลาย (Dobrea, Ştefănescu, 2008, p. 40) ในปี 2553 อุตสาหกรรมท่องเที่ยวสร้างขึ้น 9.3% จาก GDP โลก และมั่นใจดังประมาณ 236 ล้าน (โลกการเดินทางและท่องเที่ยวสภา 2011) ปี 2553 องค์กรเดียวคาดการณ์สำหรับสัดส่วนโดยตรงของภาคนี้ 1.9% จาก GDP และการจ้างงานอุตสาหกรรมโดยตรงถูกคาดว่าจะอยู่ที่งาน 267.000ภูมิภาคประวัติศาสตร์ร่วมสมัยของโรมาเนีย (Muntenia, Oltenia, Banat, Crişana ทรานซิลเวเนีย Bucovina, Maramureş, Moldavia และ Dobrogea) จะถือเป็น ในระดับเดียวกัน ไมโครท่องเที่ยวกับการท่องเที่ยวสูงเฮอริเทจ มีมากมาย ธรรมชาติ ศิลปะ วัฒนธรรม สถานที่ท่องเที่ยวทางประวัติศาสตร์ และกิน confers นักท่องเที่ยวจากทั่วโลกเฉพาะ จดจำประสบการณ์ ที่เหล่านี้อาจต้องทำซ้ำ1. กรอบที่แนวคิดการเปลี่ยนแปลงในการท่องเที่ยวภาค ครบกำหนดส่วนใหญ่เป็นการแข่งขันระหว่างการท่องเที่ยวผลิตภัณฑ์/สถานที่ท่องเที่ยว ตามด้วยการที่ซับซ้อนมากขึ้นความต้องการและความคาดหวังของนักท่องเที่ยวทุกประเภท นักท่องเที่ยวโดยเฉพาะอย่างยิ่งรายได้ จำกัดสถานที่ท่องเที่ยวเป็น administrated เฉพาะจากมุมมองเชิงกลยุทธ์ของแบรนด์ปลายทางแบรนด์ถูกกำหนด โดย Ritchie และ Ritchie (1998, p. 103) "ชื่อ สัญลักษณ์ โลโก้ เครื่องหมายคำ หรือกราฟิกอื่น ๆ ที่ระบุ และระเบียบปลาย นอกจากนี้ มันสื่อถึงสัญญาของประสบการณ์ท่องเที่ยวที่น่าจดจำที่เกี่ยวข้องเฉพาะกับปลายทาง บริการจะรวม และเสริมสร้างความผูกพันทางอารมณ์ระหว่างเยี่ยมชมปลายทาง"ความสำคัญแบรนด์ที่อยู่ปลายทางได้ในช่วงเวลาคาดว่าหนึ่งทศวรรษที่ผ่านมา โดยมอร์แกนและ Pritchard (2001, p. 214), ที่ระบุ: "การต่อสู้สำหรับลูกค้าในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในอนาคตจะไม่ราคา แต่หัวใจและจิตใจ – ลูกค้าที่นั้ง ตราสินค้า (...) จะได้กุญแจสู่ความสำเร็จ"เอกลักษณ์ตราสินค้าและภาพลักษณ์ตราสินค้ามีส่วนผสมที่จำเป็นสำหรับปลายทางที่ประสบความสำเร็จแบรนด์ (Qu et al., 2010, p. 2) ในขณะที่สร้างตัวตน โดยผู้ส่ง (ตลาดปลายทางในกรณีนี้มีบทบาทสำคัญ) และได้รับการสนับสนุน โดยทั้งหมด หรือเพียงส่วนหนึ่งของการท่องเที่ยว (ธรรมชาติ / เทียม) สถานที่ท่องเที่ยว ประวัติ คน กับคำอื่น องค์ประกอบที่อาจเป็นโต่งเลือก ภาพจะมองเห็น โดยรับ และตามประสบการณ์ก่อนหน้านี้และกลยุทธ์การสื่อสารของผู้ส่ง (ดัดแปลงจาก Kapferer, 1997, p. 32) ระหว่างสองแนวคิดเหล่านี้ ส่วนใหญ่ของกรณี มีความแตกต่างเนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่านักท่องเที่ยวภายในกระบวนการเลือกปลายทางการท่องเที่ยวพิจารณาบัญชีลักษณะอนุสาวรีย์ธรรมชาติ สภาพอากาศ โครงสร้างพื้นฐาน ศิลปะอนุสาวรีย์ ฯลฯ และ/หรือลักษณะที่ไม่มีตัวตนเป็นอิสระ ความปลอดภัย ผ่อนคลาย พลังงาน ฯลฯ ดังนั้น การกำหนดตลาดเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญในตลาดปลายทาง เนื่องจากลักษณะของปลายทางอาจเป็นค่าบวกสำหรับเซ็กเมนต์ และค่าลบสำหรับอื่น (พัดลม ปี 2006, p. 11)ปัญหาสำคัญของตลาดปลายทางจะถูกแสดง ด้วยความจริงที่ว่าเอกลักษณ์ตราสินค้าต้องคง ภาพปลายทางสามารถเปลี่ยนแปลงเวลาจากปัจจัยภายนอก/วัตถุประสงค์ หรือต้องต่ออายุหลังจากระยะเวลา – เนื่องจากปัจจัยภายใน/ตามอัตวิสัย (ดัดแปลงจาก Mazurek, 2008, p. 31)Henderson (2007, p. 262) defined the destination image as being “multidimensional, with cognitive and affective spheres (...) an amalgam of the knowledge, feelings, beliefs, opinions, ideas, expectations and impressions that people have about a named location”.The relationship between brand identity and brand image is mutual (Figure 1). The brand image is a reflection of brand identity and plays an important role in its building. Based on the projected brand identity and through the communication strategies elaborated by the destination marketer, the tourist creates in his mind a destination image, image that is an important factor for the future option. The satisfaction or dissatisfaction that the tourist feels regarding a purchased tourism product depends mainly on the expectations that he had from the destination, on destination image previously held by him and how he perceived the performance at the destination (Pike, 2002, p. 543). Keller (1993, p. 4) classifies the brand associations into three major categories: attributes, benefits and attitudes. According to the author, attributes are those descriptive features that characterize a brand. In other words, an attribute is what a tourist thinks the brand is or has to offer and what is involved with its purchase or consumption (Qu et al., 2010, p. 3). The benefits that may arise are represented by the personal value that tourists associate with brand attributes in the form of functional, symbolic and experiential attachments – namely, what tourists think the brand can offer them. Brand attitudes are tourists’overall assessments of the brand and represent the underlying mechanism for the consumer behavior (e.g., brand choice).Therefore, in order to build a destination brand, the marketer must take into account both cognitive and affective skills. Thus, he/she must establish the form/forms of tourism that prevail, and subsequently the appropriate tourism product or products, especially since the tourism destination is not a mere city, but a region (country).In the context of the current global economy, tourism destinations are in a permanent territorial competition. Since many destinations offer the same product (same territory, same infrastructure, same public education system), they must identify, valorize and promote their competitive (and/or unique) advantages that they held, in order to compete at global level for investments, tourism, political power, etc. (Messely et al., 2010, p. 20).A region with an effective brand emphasizes elements such as: nature, landscapes, good weather, relaxing ambiance, accessibility, infrastructure (all form the artistic image), and also historical traces, art monuments, regional culture (customs and traditions, spectacles and events), tourism reception facilities (hotels, motels, restaurants, bars, etc.), regional gastronomy (all form the psychological image), stimulates the regional economy (through own products and services that are offered and consumed) and may contribute to the sustainable development of the whole region.As the national identity ,,is not anythingelse than a summum (and, at the same time, a syntheses) of the regional identities (Moţoc, 2011, p. IV), the national brand too has to constitute itself as a summum and a syntheses of individual / local and regional brands, in order to support the development of a nation (or of a community) by pointing aut, by converging themes, the common values, principles and beliefs“ (processed after Brad, 2011, p. V).Stăncioiu et al. (2009, p. 287) highlight the great importance that “the family of brands” helds in order to create the identity of a region as a tourism destination. Due to the existence of a great variety of forms of tourism that can be practiced in our country, in the elaboration of the strategy for Romania’s tourism brand, seen as tourism macro-destination, it is necessary to pass through the following successive stages (starting with the country brand): the country tourism brand, the constituent regional tourism brands, local community brand, individual tourism brands (Figure 2). The regional brands (e.g., Muntenia brand) are influenced by the local brands, namely by the individual brands (Figure 3). The individual tourism brands must be starting points in the building process of the regional brands, which will constitute essential elements, absolutely necessary for the country tourism brand.To enhance the image of a tourism destination, starting from the peculiarity of the perceived image by the residents of various tourism regions, this study is necessary to be carried on with the perceived image of the foreigners (whether tourists or visitors, i.e. temporary users), of non-visitors (those that do not wish to visit the destination in the following period of time from emotional and rational reasons), then of return visitors (those that keep in mind particular images and later compare them to the existing image) and ending with the perceived images of the professionals who record, analyze and then create artistic or psychological images (adapted after Stăncioiu et al., 2009, p. 285).
The sum of the above mentioned perceptions builds the tourism destination image. The importance of an accurate analysis of the destination image arises from the fact that the following stages in the strategic planning of the destination, namely the audit (destination audit and market

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ภาพของแหล่งท่องเที่ยว - สนับสนุนองค์ประกอบในการพัฒนากรณีศึกษาแบรนด์การท่องเที่ยวในภูมิภาค: Muntenia * บทคัดย่อ ปัจจุบันแหล่งท่องเที่ยวมีความมุ่งมั่นมากขึ้นที่จะถ่ายทอดความเป็นตัวตนที่ไม่ซ้ำกันและการแข่งขันภายในใจของผู้บริโภค แม้จะมีความจริงที่ว่าให้ความสนใจที่เพิ่มขึ้นได้รับการจ่ายเงินให้กับแบรนด์ปลายทางในทางปฏิบัติมีความไม่สอดคล้องกันและบางครั้งขาดลึกลับของนักวิชาการศึกษาเชิงประจักษ์ดังนั้นในบางประเทศ (ไม่รวม "ประเพณีในการท่องเที่ยว") มีได้รับการพัฒนาในไม่ช้า แบรนด์การท่องเที่ยวเทียมโดยไม่มีสารใด ๆ และการอภิปรายขึ้นอยู่กับภาพที่แท้จริง / การรับรู้ของนักท่องเที่ยว / โอกาส งานนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเน้นบทบาทที่ภาพแหล่งท่องเที่ยวเล่นในการพัฒนาแบรนด์ของตัวเองและเพื่อระบุสถานที่ท่องเที่ยวหลักและรูปแบบของการท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้องกับประวัติศาสตร์ภาคแต่ละโรมาเนีย. เบื้องต้นถือว่าเป็นหนึ่งในภาคกิจกรรมที่สำคัญที่สุด ในระดับโลก, การท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้องกับยังมีบริการเชื่อมต่ออื่น ๆ เช่นระบบการขนส่ง, เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารทางเลือกสำหรับการพักผ่อนหย่อนใจและผ่อนคลาย (Dobrea, Ştefănescu 2008 พี. 40) ในปี 2010 อุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยวที่สร้างขึ้น 9.3% จากจีดีพีโลกและมั่นใจรอบ 236000000 สถานที่ทำงาน (World Travel & Tourism Council, 2011) สำหรับปี 2010 องค์กรเดียวกันคาดการณ์ไว้สำหรับโรมาเนียมีส่วนร่วมโดยตรงของภาคนี้ 1.9% จากจีดีพีและการจ้างงานในอุตสาหกรรมโดยตรงเป็นที่คาดว่าจะอยู่ที่ 267.000 งาน. ทุกภูมิภาคประวัติศาสตร์ร่วมสมัยโรมาเนีย (Muntenia, Oltenia, Banat, Crişana, Transylvania, Bucovina, Maramureş, มอลโดวาและ Dobrogea) จะถือว่าเป็นในระดับเดียวกัน, สถานที่ท่องเที่ยวขนาดเล็กที่มีมรดกทางวัฒนธรรมการท่องเที่ยวสูงมีจำนวนมากธรรมชาติศิลปะวัฒนธรรมและสถานที่ท่องเที่ยวทางประวัติศาสตร์และการกิน, ความจริงที่ว่าฟาโรห์นักท่องเที่ยวจากทั่วโลกที่ไม่ซ้ำกันประสบการณ์ที่น่าจดจำ ให้คนเหล่านี้ต้องการที่จะทำซ้ำ. 1 กรอบแนวคิดการเปลี่ยนแปลงในภาคการท่องเที่ยวเนื่องจากการแข่งขันระหว่างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว / สถานที่ท่องเที่ยวเช่นเดียวกับความต้องการที่ซับซ้อนมากขึ้นและความคาดหวังของทุกประเภทของนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะนักท่องเที่ยวที่มีรายได้สูง จำกัด แหล่งท่องเที่ยวที่จะกลายเป็นแบรนด์ปกครองเฉพาะ . จากมุมมองเชิงกลยุทธ์ปลายทางที่แบรนด์ได้รับการกำหนดโดยริชชี่และริชชี่ (1998, หน้า 103.) ขณะที่ "ชื่อ, สัญลักษณ์โลโก้เครื่องหมายคำหรือกราฟิกอื่น ๆ ที่ระบุทั้งสองและแตกต่างปลายทาง; นอกจากนี้มันบ่งบอกถึงความมุ่งมั่นของประสบการณ์การเดินทางที่น่าจดจำที่เกี่ยวข้องไม่ซ้ำกันกับปลายทาง; มันทำหน้าที่ในการรวบรวมและเสริมสร้างความผูกพันทางอารมณ์ระหว่างผู้เข้าชมและปลายทาง ". ความสำคัญว่าแบรนด์ปลายทางที่ได้รับในช่วงเวลาที่คาดว่าหนึ่งทศวรรษที่ผ่านมาโดยมอร์แกน & Pritchard. (2001, หน้า 214) ที่กล่าวว่า "การต่อสู้เพื่อลูกค้า อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในวันพรุ่งนี้จะไม่ให้ราคา แต่สำหรับหัวใจของลูกค้าและความคิด -. ในสาระสำคัญการสร้างตราสินค้า (... ) จะเป็นกุญแจสำคัญที่จะประสบความสำเร็จ " ตัวตนของแบรนด์และภาพลักษณ์ของแบรนด์เป็นส่วนผสมที่จำเป็นสำหรับการเป็นแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จปลายทาง ( Qu et al., 2010, พี. 2) ในขณะที่ตัวตนที่ถูกสร้างขึ้นโดยผู้ส่ง (การตลาดปลายทางเล่นในกรณีนี้มีบทบาทสำคัญ) และจะได้รับการสนับสนุนโดยทั้งหมดหรือเพียงแค่ส่วนหนึ่งของการท่องเที่ยว (ธรรมชาติและ / หรือเทียม) สถานที่ท่องเที่ยวประวัติศาสตร์คนที่มีคำอื่น ๆ องค์ประกอบที่ต่อมาอาจจะกลายเป็นแรงจูงใจในการเลือกภาพที่เป็นที่รับรู้โดยรับและจะได้รับการสนับสนุนจากประสบการณ์ก่อนหน้านี้และกลยุทธ์การสื่อสารของผู้ส่ง (ดัดแปลงมาหลังจาก Kapferer 1997 พี. 32) ระหว่างทั้งสองแนวคิดในส่วนของกรณีที่มีความแตกต่างบางส่วนเนื่องจากความจริงที่ว่านักท่องเที่ยวในกระบวนการการเลือกของแหล่งท่องเที่ยวนำเข้าบัญชีลักษณะเช่นอนุสาวรีย์ธรรมชาติสภาพภูมิอากาศโครงสร้างพื้นฐานที่อนุเสาวรีย์ศิลปะ ฯลฯ และ / หรือลักษณะที่ไม่มีตัวตนเช่นเสรีภาพในการรักษาความปลอดภัย, ผ่อนคลาย, พลังงาน ฯลฯ ดังนั้นการกำหนดตลาดเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญในการตลาดปลายทางตั้งแต่บางแง่มุมของปลายทางอาจจะเป็นบวกสำหรับส่วนและลบอีก (พัดลม, 2006 พี. 11). ประเด็นที่ละเอียดอ่อนของการตลาดปลายทางเป็นตัวแทนจากความจริงที่ว่าตัวตนของแบรนด์จะต้องคงที่ในขณะที่ภาพปลายทางสามารถเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาเนื่องจากปัจจัยภายนอก / วัตถุประสงค์หรือต้องได้รับการต่ออายุหลังจากช่วงหนึ่งของ เวลา - เนื่องจากภายใน / ปัจจัยอัตนัย (ดัดแปลงมาหลังจาก Mazurek, 2008, หน้า 31.). เฮนเดอ (2007, หน้า 262.) กำหนดภาพปลายทางเป็น "หลายมิติทรงกลมที่มีความรู้ความเข้าใจและอารมณ์ (... ) รวมกันของ ความรู้ความรู้สึกความเชื่อความเห็นความคิดความคาดหวังและการแสดงผลที่ผู้คนมีเกี่ยวกับสถานที่ชื่อ ". ความสัมพันธ์ระหว่างเอกลักษณ์ของแบรนด์และภาพลักษณ์ของแบรนด์คือร่วมกัน (รูปที่ 1) ภาพลักษณ์เป็นภาพสะท้อนของตัวแบรนด์และมีบทบาทสำคัญในการสร้างของ ขึ้นอยู่กับเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่คาดการณ์ไว้และผ่านกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดเนื้อหาโดยปลายทางท่องเที่ยวที่สร้างในใจของเขาเป็นภาพที่ปลายทางภาพที่เป็นปัจจัยที่สำคัญสำหรับตัวเลือกในอนาคต ความพึงพอใจหรือไม่พอใจที่ท่องเที่ยวรู้สึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่ซื้อส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับการคาดการณ์ว่าเขามีจากปลายทางที่ภาพปลายทางที่จัดขึ้นก่อนหน้านี้โดยเขาและวิธีการที่เขารับรู้ผลการดำเนินงานที่ปลายทาง (หอก 2002 พี. 543) . เคลเลอร์ (. 1993, หน้า 4) จัดประเภทความสัมพันธ์ของแบรนด์ออกเป็นสามประเภทหลัก: คุณลักษณะประโยชน์และทัศนคติ เขียนตามคุณลักษณะที่มีคุณสมบัติเหล่านั้นเป็นคำอธิบายที่เป็นลักษณะแบรนด์ ในคำอื่น ๆ แอตทริบิวต์คือสิ่งที่นักท่องเที่ยวคิดว่าแบรนด์เป็นหรือมีให้และสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการซื้อหรือการบริโภค (Qu et al., 2010, พี. 3) ผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นจะถูกแทนด้วยค่าส่วนบุคคลที่นักท่องเที่ยวเชื่อมโยงกับแบรนด์แอตทริบิวต์ในรูปแบบของสิ่งที่แนบมาทำงานสัญลักษณ์และประสบการณ์ - คือสิ่งที่นักท่องเที่ยวคิดว่าแบรนด์สามารถให้พวกเขา ทัศนคติยี่ห้อมีการประเมิน tourists'overall ของแบรนด์และเป็นตัวแทนของกลไกสำหรับพฤติกรรมของผู้บริโภค (เช่นเลือกแบรนด์). ดังนั้นเพื่อการสร้างแบรนด์ปลายทางที่นักการตลาดจะต้องคำนึงถึงทั้งทักษะการคิดและอารมณ์ ดังนั้นเขา / เธอจะต้องสร้างรูปแบบ / รูปแบบของการท่องเที่ยวที่เหนือกว่าและต่อมาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่เหมาะสมหรือผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่แหล่งท่องเที่ยวไม่ได้เป็นเมืองเพียง แต่ภูมิภาค (ประเทศ). ในบริบทของโลกในปัจจุบัน เศรษฐกิจ, แหล่งท่องเที่ยวที่อยู่ในการแข่งขันดินแดนถาวร ตั้งแต่สถานที่ท่องเที่ยวจำนวนมากมีสินค้าชนิดเดียวกัน (ดินแดนเดียวกันโครงสร้างพื้นฐานเดียวกันระบบการศึกษาของประชาชนเหมือนกัน) พวกเขาจะต้องระบุ Valorize และส่งเสริมการแข่งขันของพวกเขา (และ / หรือไม่ซ้ำกัน) ข้อได้เปรียบที่พวกเขาจัดขึ้นเพื่อให้สามารถแข่งขันในระดับโลกสำหรับการลงทุน . การท่องเที่ยวอำนาจทางการเมือง ฯลฯ (.. Messely และคณะ, 2010, p-20) พื้นที่ที่มีแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพเน้นองค์ประกอบต่างๆเช่น: ธรรมชาติ, ภูมิทัศน์ที่สวยงามอากาศดีบรรยากาศผ่อนคลายการเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐาน (ทุกรูปแบบของภาพศิลปะ ) และยังมีร่องรอยประวัติศาสตร์อนุสาวรีย์ศิลปะวัฒนธรรมในภูมิภาค (ขนบธรรมเนียมและประเพณี, แว่นตาและเหตุการณ์), พนักงานต้อนรับสิ่งอำนวยความสะดวกการท่องเที่ยว (โรงแรมโมเต็ลร้านอาหาร, บาร์, ฯลฯ ), การทำอาหารระดับภูมิภาค (ทุกรูปแบบภาพทางจิตวิทยา) ช่วยกระตุ้น เศรษฐกิจในภูมิภาค (ผ่านผลิตภัณฑ์และบริการของตัวเองที่มีการเสนอและบริโภค) และอาจนำไปสู่การพัฒนาที่ยั่งยืนของภูมิภาคทั้ง. ในฐานะที่เป็นเอกลักษณ์ประจำชาติ ,, ไม่ได้อย่างอื่นกว่าซุม (และในเวลาเดียวกัน, การสังเคราะห์) ของ อัตลักษณ์ของภูมิภาค (motoc, 2011, p- IV) แบรนด์แห่งชาติมีเกินไปที่จะเป็นตัวเองเป็นซุมและการสังเคราะห์ของบุคคล / แบรนด์ท้องถิ่นและระดับภูมิภาคเพื่อสนับสนุนการพัฒนาของประเทศ (หรือของชุมชน) โดยชี้หรือโดยบรรจบรูปแบบที่พบบ่อย ค่านิยมหลักการและความเชื่อ "(ประมวลผลหลังจากที่แบรด, 2011, พี. V). Stăncioiuและคณะ (2009 พี. 287) เน้นความสำคัญมากที่ "ครอบครัวของแบรนด์" helds เพื่อสร้างเอกลักษณ์ของภูมิภาคเป็นแหล่งท่องเที่ยว เนื่องจากการดำรงอยู่ของความหลากหลายของรูปแบบของการท่องเที่ยวที่สามารถได้รับการฝึกฝนในประเทศของเราในรายละเอียดของกลยุทธ์สำหรับแบรนด์การท่องเที่ยวของโรมาเนีย, เห็นการท่องเที่ยวมหภาคปลายทางมันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะต้องผ่านขั้นตอนต่อเนื่องต่อไป (เริ่มต้น กับแบรนด์ประเทศ): แบรนด์การท่องเที่ยวประเทศแบรนด์ที่ท่องเที่ยวในภูมิภาคที่เป็นส่วนประกอบแบรนด์ชุมชนท้องถิ่นแบรนด์การท่องเที่ยวของแต่ละบุคคล (รูปที่ 2) แบรนด์ระดับภูมิภาค (เช่นแบรนด์ Muntenia) ได้รับอิทธิพลจากแบรนด์ท้องถิ่นคือโดยแบรนด์ของแต่ละบุคคล (รูปที่ 3) แบรนด์การท่องเที่ยวของแต่ละบุคคลจะต้องมีจุดเริ่มต้นในกระบวนการการสร้างแบรนด์ระดับภูมิภาคซึ่งจะเป็นองค์ประกอบที่สำคัญอย่างที่จำเป็นสำหรับแบรนด์การท่องเที่ยวของประเทศ. เพื่อเสริมสร้างภาพลักษณ์ของแหล่งท่องเที่ยวที่เริ่มต้นจากความผิดปกติของภาพที่รับรู้โดย ที่อาศัยอยู่ในภูมิภาคต่าง ๆ การท่องเที่ยวการศึกษาครั้งนี้เป็นสิ่งที่จำเป็นที่จะดำเนินการกับภาพการรับรู้ของชาวต่างชาติ (ไม่ว่าจะมีนักท่องเที่ยวหรือผู้เข้าชมเช่นผู้ใช้ชั่วคราว) ของผู้เข้าชมที่ไม่ใช่ (ผู้ที่ไม่ต้องการเข้าสู่ปลายทางในช่วงระยะเวลาดังต่อไปนี้ เวลาจากเหตุผลทางอารมณ์และเหตุผล) แล้วผลตอบแทนของผู้เข้าชม (ผู้ที่เก็บไว้ในใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งภาพและต่อมาเปรียบเทียบกับภาพที่มีอยู่) และลงท้ายด้วยการรับรู้ภาพของมืออาชีพที่บันทึกวิเคราะห์และสร้างภาพศิลปะหรือจิตใจ (ดัดแปลงมาหลังจากStăncioiu et al., 2009 พี. 285). ผลรวมของการรับรู้ดังกล่าวข้างต้นสร้างภาพแหล่งท่องเที่ยว ความสำคัญของการวิเคราะห์ที่ถูกต้องของภาพปลายทางเกิดขึ้นจากความจริงที่ว่าขั้นตอนต่อไปนี้ในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ของปลายทางคือการตรวจสอบ (ตรวจสอบปลายทางและตลาด

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รูปภาพของปลายทางการท่องเที่ยวและสนับสนุนองค์ประกอบในการพัฒนาภาคการท่องเที่ยวศึกษากรณี : แบรนด์ muntenia

นามธรรม ทุกวันนี้ จุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวมากขึ้นมุ่งมั่นที่จะถ่ายทอดเฉพาะการแข่งขันตัวตนภายในจิตใจของผู้บริโภค แม้จะมีข้อเท็จจริงที่ว่ามีความสนใจมากขึ้นได้รับการชำระเงินไปยังปลายทาง ยี่ห้อในการปฏิบัติ มีความไม่สอดคล้องกันและบางครั้งการขาดลึกลับของวิชาการศึกษาเชิงประจักษ์ ดังนั้น ในบางประเทศ ( โดย " ประเพณีการท่องเที่ยว " ) มีขึ้นไม่นาน เทียมการท่องเที่ยวแบรนด์โดยไม่สารใด ๆและการโต้แย้ง ตามรูปจริง / การรับรู้ของนักท่องเที่ยว / โอกาสงานนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเน้นบทบาทว่าปลายทางการท่องเที่ยวภาพเล่นในการพัฒนาแบรนด์ของตัวเองและการระบุสถานที่ท่องเที่ยวหลักและรูปแบบของการท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้องกับแต่ละภูมิภาคทางประวัติศาสตร์ของโรมาเนีย

แนะนำ

ถือว่าเป็นหนึ่งในกิจกรรมที่สำคัญที่สุดในภาคโลกระดับการท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อบริการต่างๆ เช่น ระบบการขนส่ง เทคโนโลยี สารสนเทศและการสื่อสารทางเลือกเพื่อการนันทนาการและการพักผ่อน ( dobrea , S ̧ tefa ̆ nescu , 2551 , หน้า 40 ) ใน 2010 , อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่สร้างขึ้น 9.3% จาก GDP โลกและมั่นใจประมาณ 236 ล้านบ้าน ( &การท่องเที่ยวโลกการท่องเที่ยวสภา , 2011 ) สำหรับปี 2010องค์กรเดียวกัน คาดว่าในโรมาเนียโดยตรงมีส่วนร่วมของภาค 1.9% จากเศรษฐกิจและอุตสาหกรรมการจ้างงานโดยตรง ซึ่งเป็นที่ 267.000 งาน

ภูมิภาคในประวัติศาสตร์ร่วมสมัยของโรมาเนีย ( muntenia Oltenia , Banat , คริส , ̧อนา ทรานซิลเวเนีย bucovina Maramures ̧ , และ , dobrogea Moldavia ) ถือว่าเป็น ในระดับเดียวกันไมโครกับจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวมรดกสูงมีหลายธรรมชาติ , ศิลปะ , วัฒนธรรม , แหล่งท่องเที่ยวทางประวัติศาสตร์และอาหาร , ข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้อง นักท่องเที่ยวจากทั่วโลกที่ไม่ซ้ำกันประสบการณ์ที่น่าจดจำที่เหล่านี้อาจต้องการย้ำ

1 แนวคิด

การเปลี่ยนแปลงในภาคการท่องเที่ยว เนื่องจากการแข่งขันระหว่างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว / จุดหมายปลายทางรวมทั้งความต้องการที่ซับซ้อนมากขึ้นและความคาดหวังของทุกประเภทของนักท่องเที่ยว นักท่องเที่ยวมีรายได้สูง โดยเฉพาะ กำหนดจุดหมายการท่องเที่ยวกลายเป็นแบรนด์รายหนึ่ง โดยเฉพาะจากมุมมองของยุทธศาสตร์

แบรนด์ปลายทางถูกกำหนดโดยริตชี&ริตชี ( 2541 , หน้า 103 ) เป็น " ชื่อ , สัญลักษณ์ , โลโก้