3.9.1 Edvardsson’s strategic frame

3.9.1 Edvardsson’s strategic frame of reference (1997)
In relation to new service development, Edvardsson (1997) introduced a frame of reference for strategic service development, with quality as the point of reference. In Edvardsson’s view, service development includes the whole process from idea generation to the market introduction of a new service. Edvardsson’s frame is the result of a number of studies, pilots and testing within the Service Research Centre in which he participated. In accordance to Edvardsson, the outcome of a service development process constitutes the prerequisites for the service by three concepts as explained beneath: the service concept, the service process and the service system and resource-structure.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

3.9.1 กรอบยุทธศาสตร์ Edvardsson ของการอ้างอิง (1997)
ในความสัมพันธ์กับการพัฒนาบริการใหม่ Edvardsson (1997) แนะนำกรอบของการอ้างอิงสำหรับการพัฒนาบริการเชิงกลยุทธ์ที่มีคุณภาพเป็นจุดของการอ้างอิง ในมุมมองของ Edvardsson พัฒนาบริการรวมถึงกระบวนการทั้งหมดจากรุ่นความคิดไปยังตลาดการแนะนำบริการใหม่ กรอบ Edvardsson เป็นผลมาจากจำนวนของการศึกษานักบินและการทดสอบภายในศูนย์วิจัยบริการในการที่เขามีส่วนร่วม ตาม Edvardsson ผลของกระบวนการในการพัฒนาบริการถือว่าสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการโดยสามแนวความคิดตามที่อธิบายไว้ใต้: แนวคิดการบริการการบริการและระบบการบริการและทรัพยากรโครงสร้าง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

3.9.1 edvardsson เป็นยุทธศาสตร์กรอบอ้างอิง ( 1997 )
ที่สัมพันธ์กับการพัฒนาบริการใหม่ edvardsson ( 1997 ) แนะนำกรอบอ้างอิงเพื่อพัฒนาการบริการเชิงกลยุทธ์ ด้วยคุณภาพที่เป็นจุดอ้างอิง ในมุมมองของ edvardsson การพัฒนาบริการรวมถึงกระบวนการทั้งหมดจากการสร้างความคิดการตลาด แนะนำบริการใหม่edvardsson Frame คือผลของการศึกษา , นักบินทดสอบภายในศูนย์วิจัยและบริการซึ่งเขาร่วม ตาม edvardsson ผลลัพธ์ของกระบวนการพัฒนาบริการถือเป็นสิ่งที่ให้บริการตามแนวคิดทั้งสามตามที่อธิบายไว้ภายใต้ แนวคิดบริการ กระบวนการให้บริการ และบริการ ระบบและโครงสร้างทรัพยากร