Technology does play a substantial

Technology does play a substantial role in CRM efforts by, among other things, seamlessly linking front and back office functions to provide for the efficient and defective management of interactions across different customer touchpoints. thus, it seems that both over and underestimating the role that technology plays in CRM initiatives can have detrimental effects on firms’ relationship management efforts

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เทคโนโลยีจะมีบทบาทสำคัญในความพยายาม CRM โดยหมู่สิ่งอื่น ๆ ต่อเนื่องเชื่อมโยงด้านหน้าและฟังก์ชั่นสำนักงานกลับเพื่อให้การจัดการที่มีประสิทธิภาพและมีข้อบกพร่องของการสื่อสารทั่วจุดสัมผัสลูกค้าที่แตกต่างกัน จึงดูเหมือนว่าทั้งสองและประเมินบทบาทที่เล่นเทคโนโลยีในการริเริ่ม CRM สามารถมีผลกระทบต่อ บริษัท พยายามจัดการความสัมพันธ์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในความพยายามของ CRM โดยในสิ่งอื่น ๆ ต่อเนื่องเชื่อมโยงหน้าและหน้าที่สำนักงานกลับให้มีประสิทธิภาพและการจัดการของเสียของการปฏิสัมพันธ์ข้าม touchpoints ลูกค้าที่แตกต่างกัน ดังนั้นดูเหมือนว่าทั้งเหนือ และประเมินบทบาทของเทคโนโลยีเล่นในโครงการ CRM สามารถมีผลกระทบต่อความสัมพันธ์ของบริษัทการจัดการความพยายาม