5. FIELD SURVEY Satisfied by the ap

5. FIELD SURVEY
Satisfied by the apparent reliability and parsimony of our new measurement scales, we moved into the
next phase of testing our survey instrument in a field setting. For this phase, the mail survey was targeted
at decision makers within the Australian Companies that have implemented Enterprise resource Planning
system. The questionnaire used in this study attempted to measure the theoretical model illustrated and
discussed in section 2. Prior to piloting the questionnaire, [17] instrument development methodology was
adopted to generate the pool of items for each construct. Items were drawn from the literature review and
based on the interviews with executives and consultants involved in the implementation of Enterprise
Resource Planning. Manual sorting procedure [18] was conducted using industry experts experienced in
ERP systems. [21] advocates this approach for new scale development.
Initial survey instrument was pilot tested during mid of 2003 and it was further refined to be ready after a
pilot survey was undertaken. The final survey was sent out to the respondents in November - December,
2003 and comprised of 18 questions in eight sections. Data used to test the CSF instrument were obtained
from 53 respondents from Australia. Each respondent company had implemented ERP system and the
respondents had experience in either been involved in ERP implementation of their organization. The
questionnaire was sent through mail to the 500 organizations and 53 usable surveys were received making
the response rate to be around 11%. Most of the items in this study were itemized using Likert- Scale, in
which respondents were asked to indicate their level of importance for each of the construct items (critical
success factors) using their response on a seven point scale.
The measurement analysis emphasizes explanations of the reliability and validity of the new instruments
for measuring these constructs. The validity and reliability measure indicate that the instrument has the
potential for use in further studies.
5.1 Reliability Analysis
Reliability is one of the most critical elements in assessing the quality of the construct measures [17], and
it is a necessary condition for scale validity. A statistically reliable scale provides consistent and stable
measures of a construct. Composite reliability estimates are used to assess the inter-item reliability of the
measures. Estimates greater than .70 are generally considered to meet the criteria for reliability. Some
items may be removed from the construct scales if their removal results in increases in the reliability
estimate, however, care must be taken to ensure that the content validity of the measures is not threatened
by the removal of a key conceptual element.
As shown in the table below that reliability of each factor is above .75. In table 2, are listed the composite
reliability estimates for each of the measurement scales.
5.2 Factor Analysis
An exploratory factor analysis was conducted on the different measures to purify the instrument.
Factor analysis was also used to identify underlying factors or the dimensional composition of
instrument. Items which were not factor ally pure were eliminated. The data from 53 responses
were examined using principal component method. At this stage, items with factor loading of
less than 0.5 on each factor or above 0.5 on additional factors should be deleted to purify the
measure. After the extraction no items are deleted but the project management items and risk
management are loaded on one factor and leaving total of 11 factors with an Eigen value of
greater than one. Factor loadings, Eigen value and Cronbach Alpha value are presented in table 4
- 10 in appendix (not included in the paper).


The Second International Conference on Innovation in Information Technology (IIT’05)

8
Table 2: Constructs (CSFs) items and reliability values
Constructs Items Alpha
Project Management 10 .89
Business Process Reengineering 5 .85
Users training 5 .88
Technological Infrastructure 5 .88
Change management 5 .89
Top Management Support in ERP implementation 5 .87
Communication in ERP Implementation 5 .75
Team Composition in ERP Implementation 5 .81
Users Involvement in ERP Implementation 5 .86
Consultants involvement in ERP implementation 5 .84
Clear Goals of ERP implementation 5 .89

5.3 Content Validity
The content validity of a questionnaire refers to the representative ness of item content domain. It is the
manner by which the questionnaire and its items are built to ensure the reasonableness of the claim of
content validity. The conceptualization of survey instrument constructs are based on preliminary literature
review to form the initial items, the personal interviews with practitioners and experts used for scale
purification suggest that the survey instrument has strong content validity.
5.4 Construct Validity Analysis
Construct validity is established by showing that the instrument measures the construct it is intended to
measure. Construct validity is evaluated by performing correlation and factor analysis. High correlations
considered to indicate construct validity.
It is interesting to observe that the relative strength of the correlation between critical success factors
constructs. Project Management critical success factor is strongly correlated with the other success
factors, with the exception of consultant’s involvement in the implementation process. This may be due to
the project management scale contains items such as effective partnership with ERP vendors avoids
problems that would be expected to be success factor in the ERP implementation. Business process
reengineering correlates most strongly with technological infrastructure (.73), Change management (.73)
and User involvement (.77). Change management and ERP training to users are strongly correlated
indicating the overarching nature of these success factors implementation project. Top management
involvement is correlated highly with user involvement, demonstrating the close relationship between
business processes and team members in an ERP environment. Based on the estimated correlations, the
strongest relationship between the critical success factors project management, business process
reengineering, change management, top management involvement and user involvement.
The Second International Conference on Innovation in Information Technology (IIT’05)

9

CONCLUSION
The primary contributions of this paper are the definition of new constructs associated with the ERP
implementation and the development of new multi-item measurement scales for measuring these
constructs. Unlike much prior ERP implementation research, our study takes a grounded theory approach
using ERP experts’ perceptions. Future ERP implementation empirical research linking these constructs
in causal models in an ERP will benefit significantly from the existence of relevant construct definitions
and good measurement scales. A secondary contribution of this work is the demonstration of a rigorous
empirical scale and item development process.
Like any research, our approach and our results have some limitations. First, the use of
convenience samples in the pre- and pilot-tests may have limited our insights early in the
process. The use of random sampling in the final data analysis, however, alleviated much of the
concern regarding this issue. A second limitation is the fact that our experts manual sorting
approach resulted in some scales having only three indicators. While this may prove to be a
limitation in some applications and some models, identification methods do exist that support
their re-use in new models (Bollen, 1989).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

5 ด้านการสำรวจความพึงพอใจ
โดยชัดเจนน่าเชื่อถือและความประหยัดของเครื่องชั่งวัดใหม่ของเราที่เราย้ายเข้ามาอยู่
ขั้นต่อไปของการทดสอบที่ใช้ในการสำรวจของเราในการตั้งค่าเขตข้อมูล สำหรับขั้นตอนนี้การสำรวจจดหมายเป็นเป้าหมาย
ที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจภายใน บริษัท ออสเตรเลียที่มีการดำเนินการวางแผนทรัพยากรขององค์กร
ระบบแบบสอบถามที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้มีความพยายามที่จะวัดรูปแบบทางทฤษฎีแสดงและ
กล่าวถึงในส่วนที่ 2 ก่อนที่จะมีการนำแบบสอบถาม [17] วิธีการพัฒนาเครื่องมือที่ถูกนำมาใช้
ในการสร้างสระว่ายน้ำของรายการสำหรับแต่ละสร้าง รายการที่ถูกดึงออกมาจากการทบทวนวรรณกรรมและ
ขึ้นอยู่กับการสัมภาษณ์กับผู้บริหารและที่ปรึกษามีส่วนร่วมในการดำเนินงานขององค์กรการวางแผนทรัพยากร
ขั้นตอนการเรียงลำดับคู่มือ [18] ได้รับการดำเนินการโดยใช้ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่มีประสบการณ์ในระบบ ERP
[21] สนับสนุนวิธีการนี​​้ในการพัฒนาระดับใหม่
เริ่มต้นที่ใช้ในการสำรวจเป็นนักบินทดสอบในระหว่างกลางของปี 2003 และจะได้รับการกลั่นต่อไปจะมีความพร้อมหลังจาก
สำรวจนักบินได้รับการดำเนินการ การสำรวจครั้งสุดท้ายที่ถูกส่งออกไปยังผู้ตอบแบบสอบถามในพฤศจิกายน-ธันวาคม
2003 และประกอบด้วย 18 คำถามในแปดส่วน ข้อมูลที่ใช้ในการทดสอบที่ใช้ในน้ำไขสันหลังได้รับ
จาก 53 ผู้ตอบแบบสอบถามจากประเทศออสเตรเลีย แต่ละ บริษัท ได้ดำเนินการตอบระบบ ERP และ
ผู้ตอบแบบสอบถามมีประสบการณ์ในการอย่างใดอย่างหนึ่งได้รับการมีส่วนร่วมในการดำเนินงาน ERP ขององค์กรของพวกเขา
แบบสอบถามถูกส่งผ่านไปรษณีย์ไปยัง 500 องค์กรและ 53 การสำรวจการใช้งานที่ได้รับการทำ
อัตราการตอบสนองที่จะเป็นรอบ 11% มากที่สุดของรายการในการศึกษาครั้งนี้ได้รับการแยกประเภทการใช้ Likert ใหญ่ใน
ซึ่งผู้ตอบแบบสอบถามถูกถามที่จะบ่งบอกถึงระดับของพวกเขามีความสำคัญสำหรับแต่ละรายการที่สร้าง (ปัจจัยที่สำคัญ
ความสำเร็จ) โดยใช้การตอบสนองของพวกเขาในระดับเจ็ดจุด
วัดการวิเคราะห์เน้นคำอธิบายของความน่าเชื่อถือและความถูกต้องของการใช้เครื่องมือใหม่
สำหรับการวัดโครงสร้างเหล่านี้ ความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของการวัดที่ใช้ในการแสดงให้เห็นว่ามี
ที่มีศักยภาพสำหรับการใช้งานในการศึกษาต่อไป
5.1 การวิเคราะห์ความน่าเชื่อถือ
ความน่าเชื่อถือเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในการประเมินคุณภาพของมาตรการสร้าง [17] และ
มันเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับความถูกต้องขนาด ระดับความน่าเชื่อถือทางสถิติให้มาตรการที่สอดคล้องและมีความเสถียรของโครงสร้าง
ประมาณการความน่าเชื่อถือประกอบที่ใช้ในการประเมินความน่าเชื่อถือระหว่างรายการ
มาตรการที่ ประมาณการสูงกว่า 0.70 ได้รับการพิจารณาโดยทั่วไปเป็นไปตามเกณฑ์สำหรับความน่าเชื่อถือ บางรายการอาจ
ถูกลบออกจากเครื่องชั่งสร้างหากผลการกำจัดของพวกเขาในการเพิ่มขึ้นของความน่าเชื่อถือ
ประมาณการอย่างไรก็ตามการดูแลจะต้องดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าตรงตามเนื้อหาของมาตรการที่ไม่ได้ขู่
โดยการกำจัดขององค์ประกอบความคิดที่สำคัญ
ดังแสดงในตารางด้านล่างความน่าเชื่อถือของแต่ละปัจจัยที่อยู่เหนือ .75 ในตารางที่ 2 มีการระบุไว้ประกอบ
ประมาณการความน่าเชื่อถือสำหรับแต่ละเครื่องชั่งวัด
5.2 การวิเคราะห์ปัจจัย
วิเคราะห์ปัจจัยที่สำรวจได้ดำเนินการเกี่ยวกับมาตรการที่แตกต่างกันในการชำระล้างเครื่องมือ
การวิเคราะห์ปัจจัยที่ยังถูกใช้ในการหาปัจจัยพื้นฐานหรือองค์ประกอบของมิติ
เครื่องดนตรีรายการที่ยังไม่ได้รับปัจจัยบริสุทธิ์พันธมิตรถูกตัดออก ข้อมูลที่ได้จากการตอบสนอง
53 มีการตรวจสอบโดยใช้วิธีการองค์ประกอบหลัก ในขั้นตอนนี้รายการที่มีปัจจัยในการโหลดของ
น้อยกว่า 0.5 ในแต่ละปัจจัยขึ้นไป 0.5 กับปัจจัยอื่นที่ควรลบในการชำระล้าง
วัด หลังจากการสกัดไม่มีรายการสินค้าที่จะถูกลบออก แต่รายการการบริหารจัดการโครงการและความเสี่ยง
การจัดการที่มีการโหลดปัจจัยหนึ่งและออกจากทั้งหมด 11 ปัจจัยที่มีค่าไอเกนของ
มากกว่าหนึ่ง loadings ปัจจัยค่าไอเกนและอัลฟาครอนบาคค่าถูกนำเสนอในตาราง 4
- 10 ในภาคผนวก (ไม่รวมอยู่ในกระดาษ)


การประชุมระหว่างประเทศที่สองในการสร้างนวัตกรรมในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (iit'05)


8 ตารางที่ 2: การสร้าง (CSFs) รายการและค่าความน่าเชื่อถือ
สร้างรายการอัลฟา
บริหารโครงการ 10 .89
กระบวนการทางธุรกิจปรับรื้อ 5 .85 ผู้ใช้การฝึกอบรม

5 .88 เทคโนโลยีโครงสร้างพื้นฐาน 5 .88
การจัดการการเปลี่ยนแปลง 5 .89
การสนับสนุนการจัดการด้านบนในการใช้ ERP 5 .87
การสื่อสารในการดำเนินงาน ERP 5 .75
องค์ประกอบทีมงานในการดำเนินงาน ERP 5 .81
ผู้ใช้มีส่วนร่วมในการดำเนินงาน ERP 5 .86
ที่ปรึกษาด้านการมีส่วนร่วมในการดำเนินงาน ERP 5 .84
เป้าหมายที่ชัดเจนของการใช้ ERP 5 .89

5.3 ความตรงตามเนื้อหา
ความตรงตามเนื้อหาของแบบสอบถามหมายถึงภาวะที่เป็นตัวแทนของโดเมนเนื้อหาของรายการ มันเป็นลักษณะ
โดยที่แบบสอบถามและรายการที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ความสมเหตุสมผลของการเรียกร้องความถูกต้องของเนื้อหา
แนวความคิดของการสำรวจการสร้างเครื่องมือที่จะขึ้นอยู่กับวรรณกรรมเบื้องต้น
ความคิดเห็นในรูปแบบรายการที่เริ่มต้นการสัมภาษณ์ส่วนตัวกับผู้ปฏิบัติงานและผู้เชี่ยวชาญที่ใช้สำหรับขนาด
บริสุทธิ์ที่ใช้ในการแสดงให้เห็นว่าการสำรวจมีความถูกต้องเนื้อหาที่แข็งแกร่ง
5.4 ความถูกต้องสร้างการวิเคราะห์
ความถูกต้องจะถูกสร้างขึ้นโดยแสดงให้เห็นว่ามาตรการที่ใช้ในการสร้างมันมีจุดมุ่งหมายที่จะวัด
ความถูกต้องสร้างคือการประเมินโดยดำเนินความสัมพันธ์และการวิเคราะห์ปัจจัย ความสัมพันธ์สูง
การพิจารณาเพื่อแสดงให้เห็นความถูกต้องสร้าง
มันน่าสนใจที่จะสังเกตว่าความแข็งแรงของความสัมพันธ์ระหว่างความสำเร็จที่สำคัญปัจจัย
สร้างการบริหารจัดการโครงการปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญมีความสัมพันธ์อย่างมากกับความสำเร็จอื่น ๆ
ปัจจัยที่มีข้อยกเว้นของการมีส่วนร่วมให้คำปรึกษาในการดำเนินการ นี้อาจจะเป็นเพราะ
ระดับการบริหารจัดการโครงการมีรายการเช่นความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพกับผู้ผลิต ERP
หลีกเลี่ยงปัญหาที่จะคาดว่าจะเป็นปัจจัยความสำเร็จในการดำเนินงาน ERP กระบวนการทางธุรกิจ
การปรับรื้อความสัมพันธ์มากที่สุดกับโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยี (0.73), การจัดการการเปลี่ยนแปลง (0.73) และการมีส่วนร่วม
ผู้ใช้ (0.77) การจัดการการเปลี่ยนแปลงและการฝึกอบรมให้กับผู้ใช้ ERP มีความสัมพันธ์อย่างยิ่ง
แสดงให้เห็นธรรมชาติที่ครอบคลุมการดำเนินงานของโครงการปัจจัยความสำเร็จเหล่านี้ ผู้บริหารระดับสูงมีส่วนร่วม
มีความสัมพันธ์อย่างมากกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้แสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดระหว่าง
กระบวนการทางธุรกิจและสมาชิกในทีมอยู่ในสภาพแวดล้อม ERP อยู่บนพื้นฐานของความสัมพันธ์ประมาณ
ความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งระหว่างปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญในการจัดการโครงการกระบวนการทางธุรกิจ
การปรับรื้อการจัดการการเปลี่ยนแปลงมีส่วนร่วมของผู้บริหารระดับสูงและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
การประชุมระหว่างประเทศที่สองในการสร้างนวัตกรรมในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (iit'05)

9


สรุปผลงานที่หลักของการวิจัยนี้เป็นความหมายของการสร้างใหม่ที่เกี่ยวข้องกับ ERP
การดำเนินงานและการพัฒนาของเครื่องชั่งวัดหลายรายการใหม่สำหรับ วัดเหล่านี้
สร้าง ซึ่งแตกต่างจากการวิจัยการใช้ ERP ก่อนมากการศึกษาของเราใช้วิธีการทฤษฎีมูล
โดยใช้การรับรู้ผู้เชี่ยวชาญ ERP ' การใช้ ERP ในอนาคตการวิจัยเชิงประจักษ์ในการเชื่อมโยงโครงสร้างเหล่านี้
ในรูปแบบเชิงสาเหตุใน ERP จะได้รับประโยชน์อย่างมีนัยสำคัญจากการดำรงอยู่ของคำนิยามโครงสร้างที่เกี่ยวข้อง
และเครื่องชั่งน้ำหนักการวัดที่ดี ส่วนที่สองของงานนี้คือการสาธิตของอย่างเข้มงวด
กระบวนการในการพัฒนาเชิงประจักษ์และขนาดรายการ
เช่นการวิจัยใด ๆ วิธีการและผลของเรามีข้อ จำกัด บางอย่าง ก่อนการใช้งานของ
ตัวอย่างสะดวกในการเตรียมและการทดสอบนักบินอาจมีการ จำกัด ข้อมูลเชิงลึกของเราในช่วงต้นกระบวนการ
การใช้การสุ่มตัวอย่างในการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสุดท้าย แต่บรรเทามาก
กังวลเกี่ยวกับปัญหานี้ข้อที่สองคือความจริงที่ว่าผู้เชี่ยวชาญของเราคู่มือการเรียงลำดับ
วิธีการทำให้เกล็ดบางมีเพียงสามตัวชี้วัด ในขณะนี้อาจพิสูจน์ให้เป็น
ข้อ จำกัด ในบางโปรแกรมและบางรุ่นวิธีการระบุจะอยู่ที่การสนับสนุนของพวกเขา
กลับมาใช้ในรูปแบบใหม่ (Bollen, 1989)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

5. สำรวจ
Satisfied ความน่าเชื่อถือชัดเจนและ parsimony ของสเกลของเราวัดใหม่ ที่เราย้ายไป
เฟสถัดไปของการทดสอบที่เราสำรวจในฟิลด์ สำหรับขั้นตอนนี้ มีเป้าหมายสำรวจจดหมาย
ที่ผู้ตัดสินใจใน บริษัทของออสเตรเลียที่ใช้ทรัพยากรขององค์กรวางแผน
ระบบการ แบบสอบถามที่ใช้ในการศึกษานี้พยายามวัดแบบทฤษฎีอธิบาย และ
ในส่วน 2 ก่อนนำแบบสอบถาม วิธีการพัฒนาเครื่องมือ [17] ถูก
หมายถึงการสร้างกลุ่มของสินค้าสำหรับแต่ละโครงสร้าง สินค้าถูกดึงจากการทบทวนวรรณกรรม และ
จากการสัมภาษณ์ผู้บริหารและที่ปรึกษาที่เกี่ยวข้องในการดำเนินงานขององค์กร
ทรัพยากรการวางแผนการ [18] ขั้นตอนการเรียงลำดับด้วยตนเองได้ดำเนินการโดยใช้ผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมที่มีประสบการณ์ใน
ระบบ ERP [21] สนับสนุนวิธีการนี้พัฒนาขนาดใหม่
เครื่องมือสำรวจเริ่มต้นถูกนำร่องทดสอบระหว่างกลางของ 2003 และเพิ่มเติมถูกขัดเกลาให้พร้อมหลังจาก
ดำเนินการสำรวจนำร่อง การสำรวจขั้นสุดท้ายถูกส่งออกไปผู้ตอบในเดือนพฤศจิกายน - ธันวาคม,
2003 และ comprised 18 คำถามในส่วน 8 ได้รับข้อมูลที่ใช้ในการทดสอบเครื่องมือ CSF
จากผู้ตอบที่ 53 จากออสเตรเลีย แต่ละบริษัท respondent ได้ใช้ระบบ ERP และ
ผู้ตอบมีประสบการณ์ในการมีส่วนร่วมในการใช้ ERP ขององค์กรของพวกเขา ใน
สอบถามถูกส่งผ่านเมล์ไป 500 องค์กร และสำรวจ 53 ใช้ได้รับการทำ
อัตราการตอบสนองเป็นประมาณ 11% ส่วนใหญ่ในการศึกษานี้ได้แสดงรายการใช้ Likert - สเกล
ตอบที่ถูกต้องระบุระดับความสำคัญสำหรับแต่ละรายการก่อสร้าง (สำคัญ
ปัจจัยสู่ความสำเร็จ) ใช้ตอบสนองในระดับที่เจ็ดจุด
การวิเคราะห์ประเมินเน้นคำอธิบายของความน่าเชื่อถือและมีผลบังคับใช้ของเครื่องมือใหม่
วัดโครงสร้างเหล่านี้ เริ่มตั้งแต่การวัดความน่าเชื่อถือระบุว่า เครื่องมือมีการ
ศักยภาพเพื่อใช้ในการศึกษาเพิ่มเติม
5.1 การวิเคราะห์ความน่าเชื่อถือ
ความน่าเชื่อถือเป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญที่สุดในการประเมินคุณภาพของมาตรการก่อสร้าง [17], และ
เป็นเงื่อนไขจำเป็นสำหรับการมีผลบังคับใช้มาตราส่วน ขนาดที่เชื่อถือได้ทางสถิติให้สอดคล้องกัน และมั่นคง
มาตรการของการก่อสร้าง ประเมินความน่าเชื่อถือโดยรวมใช้ในการประเมินความน่าเชื่อถือระหว่างสินค้าของการ
มาตรการการ .70 มากกว่าการประเมินโดยทั่วไปจะถือตามเกณฑ์สำหรับความน่าเชื่อถือ บาง
สินค้าอาจถูกเอาออกจากเครื่องชั่งน้ำหนักโครงสร้างถ้าเอาของผลในการเพิ่มความน่าเชื่อถือ
ประเมิน ไร ต้องมาดูแลเพื่อให้แน่ใจว่า ถูกต้องเนื้อหาของมาตรการไม่ได้คุกคาม
โดยเอาองค์ประกอบแนวคิดสำคัญได้
ดังแสดงในตารางด้านล่าง เป็นที่น่าเชื่อถือของแต่ละปัจจัยเหนือ.75 ในตารางที่ 2 แสดงรายการคอมโพสิต
ความน่าเชื่อถือประเมินสำหรับแต่ละสเกลการวัด
5.2 วิเคราะห์ปัจจัย
มาตรการต่าง ๆ ต้องทำเครื่องมือวิธีการวิเคราะห์ปัจจัยเชิงบุกเบิก
ปัจจัยวิเคราะห์ถูกใช้เพื่อระบุปัจจัยพื้นฐานหรือองค์ประกอบของมิติ
เครื่องมือ สินค้าที่ไม่บริสุทธิ์ปัจจัยพันธมิตรถูกตัดออกไป ข้อมูลจากคำตอบที่ 53
ถูกตรวจสอบโดยใช้ส่วนประกอบหลักวิธีการ ในขั้นตอนนี้ สินค้า มีอัตราการโหลดของ
น้อยกว่า 0.5 ในแต่ละปัจจัย หรือเหนือ กว่า 0.5 ในปัจจัยเพิ่มเติมควรจะลบต้องทำการ
วัด หลังจากสกัด ไม่ถูกลบแต่โครงการบริหารจัดการสินค้าและความเสี่ยง
โหลดบริหารจัดการปัจจัยหนึ่งและรวมออก 11 ปัจจัยกับค่า Eigen ของ
มากกว่าหนึ่ง Loadings ปัจจัย ค่า Eigen และอัลฟาของ Cronbach ค่าแสดงในตาราง 4
-10 ในภาคผนวก (ไม่รวมในกระดาษ)


การประชุมนานาชาติที่สองนวัตกรรมในเทคโนโลยีสารสนเทศ (มุมไบ ' 05)

8
ตารางที่ 2: ค่าความน่าเชื่อถือและสินค้าโครงสร้าง (CSFs)
สร้างสินค้า Alpha
จัดการโครงการ 10 .89
ธุรกิจกระบวนการรื้อปรับระบบ 5 .85
ผู้ฝึกอบรม 5 .88
เทคโนโลยีโครงสร้างพื้นฐาน 5 .88
เปลี่ยนจัดการ 5 .89
บริการจัดการด้าน ERP ใช้งาน 5 .87
สื่อสารในการใช้งาน ERP 5 .75
องค์ประกอบทีมใน ERP ใช้งาน 5 .81
ผู้ใช้มีส่วนร่วมในการใช้งาน ERP 5 .86
ที่ปรึกษามีส่วนร่วมในการใช้งาน ERP 5 84
เป้าหมายชัดเจน ERP ใช้งาน 5 .89

เริ่มตั้งแต่เนื้อหา 5.3
ตั้งแต่เนื้อหาของแบบสอบถามหมายถึงสบาย ๆ พนักงานของรายการเนื้อหาโดเมน เป็นการ
ลักษณะที่แบบสอบถามและรายการที่อยู่ฯ เคลมของ
เนื้อหามีผลบังคับใช้ Conceptualization ของโครงสร้างเครื่องมือสำรวจตามวรรณคดีเบื้องต้น
รีวิวแบบรายการเริ่มต้น การสัมภาษณ์ส่วนบุคคลกับผู้ใช้ในระดับผู้เชี่ยวชาญ
ฟอกแนะนำว่า เครื่องมือสำรวจมีเนื้อหาตั้งแต่แข็งแรง
5.4 สร้างตั้งแต่วิเคราะห์
ตั้งแต่โครงสร้างถูกก่อตั้งขึ้น โดยแสดงว่า เครื่องมือการวัดโครงสร้างรอ
วัด ตั้งแต่โครงสร้างจะถูกประเมิน โดยการวิเคราะห์ความสัมพันธ์และปัจจัย สัมพันธ์สูง
พิจารณาเพื่อบ่งชี้โครงสร้างมีผลบังคับใช้
จึงน่าสนใจที่จะสังเกตพบว่า ความสัมพันธ์ของความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยความสำเร็จสำคัญ
สร้าง โครงการจัดการปัจจัยสำคัญสู่ความสำเร็จเป็นอย่างยิ่ง correlated กับความสำเร็จ
ปัจจัย ยกเว้นของที่ปรึกษามีส่วนร่วมในการดำเนินการ อาจเนื่อง
ระดับบริหารโครงการประกอบด้วยรายการเช่นหลีกเลี่ยงการใช้ร่วมกับผู้จำหน่าย ERP
ปัจจัยปัญหาที่จะคาดว่าจะ ประสบความสำเร็จในการนำ ERP ได้ กระบวนการทางธุรกิจ
การรื้อปรับระบบสัมพันธ์กับสุดอย่างยิ่งกับโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี (. 73), จัดการการเปลี่ยนแปลง (73)
และมีส่วนร่วมของผู้ใช้ (77) จัดการการเปลี่ยนแปลงและฝึกอบรม ERP ผู้ใช้เป็นอย่างยิ่ง correlated
บ่งชี้ธรรมชาติคัดสรรเหล่านี้ประสบความสำเร็จปัจจัยดำเนินงานโครงการ บริหารสูงสุด
เกี่ยวข้องถูก correlated สูงกับผู้ใช้มีส่วนร่วม เห็นความสัมพันธ์ใกล้ชิดระหว่าง
กระบวนการทางธุรกิจและทีมระบบ ERP ตามความสัมพันธ์โดยประมาณ
ความแข็งแกร่งความสำเร็จสำคัญปัจจัยกระบวนการทางธุรกิจ การจัดการโครงการ
เปลี่ยนรื้อปรับระบบ การจัดการ ผู้บริหารระดับสูงมีส่วนร่วม และมีส่วนร่วมของผู้ใช้
การประชุมนานาชาติที่สองนวัตกรรมในเทคโนโลยีสารสนเทศ (มุมไบ ' 05)

9

สรุป
ผลงานหลักของเอกสารนี้มีการกำหนดโครงสร้างใหม่ที่เกี่ยวข้องกับ ERP
ดำเนินและพัฒนาวัดหลายสินค้าใหม่จัดมาตราส่วนวัดเหล่านี้
สร้าง ซึ่งแตกต่างจากมากก่อน ERP ใช้งานวิจัย เราใช้วิธีทฤษฎีป่นเล็กน้อย
ใช้ภาพลักษณ์ผู้เชี่ยวชาญด้าน ERP ERP ใช้ผลวิจัยในอนาคตเชื่อมโยงโครงสร้างเหล่านี้
ในรูปแบบเชิงสาเหตุใน ERP จะรับประโยชน์จากการดำรงอยู่ของที่เกี่ยวข้องอย่างมีนัยสำคัญสร้างนิยาม
และสเกลวัดที่ดี ส่วนรองของงานนี้เป็นการสาธิตของการเข้มงวด
ขนาดรวมและกระบวนการพัฒนาสินค้า
เช่นวิจัยใด ๆ วิธีการของเรา และผลของเรามีข้อจำกัดบางประการ แรก ใช้
ตัวอย่างสบายในก่อนและนักบินทดสอบอาจมีจำกัดความเข้าใจของเราก่อนในการ
กระบวนการได้ ใช้สุ่มเก็บตัวอย่างในการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสุดท้าย อย่างไรก็ตาม alleviated มาก
กังวลเกี่ยวกับปัญหานี้ ข้อจำกัดที่สองคือ ความจริงที่เราผู้เชี่ยวชาญด้วยตนเองเรียงลำดับ
วิธีผลในบางระดับมีเพียงสามตัวบ่งชี้ ขณะนี้อาจพิสูจน์ให้เป็น
จำกัดในโปรแกรมประยุกต์บางโปรแกรม และบางรูปแบบ วิธีการระบุอยู่ที่สนับสนุน
การใช้อีกในรูปแบบใหม่ (Bollen, 1989)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

5 . ฟิลด์การสำรวจ
พอใจโดยรวดเร็วประหนึ่งและความน่าเชื่อถือของเครื่องชั่งตวงวัดใหม่ของเราเราจะย้ายไปเข้าสู่ขั้นตอนถัดไปที่
ของการทดสอบเครื่องมือการสำรวจของเราในการตั้งค่าฟิลด์ สำหรับขั้นตอนการสำรวจความคิดเห็นนี้อีเมลที่มีเป้าหมาย
ที่ผู้มีหน้าที่ตัดสินใจ ภายใน บริษัทออสเตรเลียที่มีการใช้งานการวางแผนทรัพยากรในองค์กร
ระบบแบบสอบถามที่ใช้ในการศึกษาวิจัยนี้พยายามที่จะวัดรุ่นทางทฤษฎีที่มี ภาพ ประกอบและ
กล่าวถึงในส่วนที่ 2 ก่อนที่จะนำทางการปฏิบัติการบินแบบสอบถามที่[ 17 ]ระเบียบวิธีการพัฒนาเครื่องมือเป็น
นำมาใช้ในการสร้างสระว่ายน้ำของรายการสำหรับสร้างแต่ละครั้ง รายการสินค้าถูกชักออกมาจากวรรณกรรมตรวจสอบและสัญลักษณ์
ที่ใช้ สัมภาษณ์ ให้กับที่ปรึกษาและผู้บริหารระดับสูงมีส่วนร่วมในการดำเนินการขององค์กรการวางแผน
ทรัพยากร คู่มือการเรียงลำดับขั้นตอน[ 18 ]เป็นการใช้ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมมีประสบการณ์ในระบบ
ERP [ 21 ]สนับสนุนแนวทางนี้สำหรับพื้นที่พัฒนาใหม่
เครื่องมือการสำรวจครั้งแรกเป็นนักบินได้รับการทดสอบในระหว่างช่วงกลางของ 2003 และมันก็เป็นอย่างดีในการมีความพร้อมมากขึ้นหลังจากที่สัญลักษณ์
การสำรวจความคิดเห็นนำร่องเป็นดำเนินการ การสำรวจความคิดเห็นครั้งสุดท้ายที่ถูกส่งออกไปยังผู้ตอบแบบสอบถามในเดือนพฤศจิกายน - ธันวาคม
2003 และประกอบด้วย 18 คำถามในแปดส่วน ข้อมูลที่ใช้ในการทดสอบแผงหน้าปัดที่ CSF ปิดได้
จาก 53 ผู้ตอบแบบสอบถามจากประเทศออสเตรเลีย บริษัทจำเลยแต่ละคนได้นำมาปรับใช้ระบบ ERP และสัญลักษณ์
ผู้ตอบแบบสอบถามมีประสบการณ์ในการมีส่วนร่วมในการนำไปใช้งานระบบ ERP ทั้งขององค์กรของตน
แบบสอบถามที่ถูกส่งผ่านทางอีเมลถึง 500 องค์กรและ 53 จากการสำรวจใช้งานได้รับอัตราการตอบสนอง
ทำให้จะอยู่ที่ประมาณ 11% รายการที่อยู่ในการศึกษานี้ส่วนใหญ่เป็นคนแสดงการใช้เอดส์ - คราบตะกรันใน
ซึ่งผู้ตอบแบบสอบถามถูกถามให้ระบุระดับความสำคัญสำหรับรายการสร้าง(ปัจจัย
ประสบความสำเร็จที่สำคัญ)แต่ละตัวโดยใช้การตอบสนองของพวกเขาในสัดส่วน 7 จุดที่
การวิเคราะห์การวัดที่เน้นคำอธิบายของความน่าเชื่อถือและความสมบูรณ์ของเครื่องมือใหม่ที่
สำหรับการวัดการประกอบสร้างเหล่านี้ วัดความสมบูรณ์และความน่าเชื่อถือระบุว่าเครื่องมือที่มีสัญลักษณ์
มี ศักยภาพ สำหรับการใช้งานในการศึกษาต่อไป.

5.1 ความน่าเชื่อถือการวิเคราะห์ความน่าเชื่อถือเป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญมากที่สุดในการประเมิน คุณภาพ ของมาตรการสร้างที่[ 17 ]และ
และมี สภาพ ที่จำเป็นสำหรับการใช้เครื่องชั่ง ปรับความน่าเชื่อถือทางสถิติที่จัดให้บริการอย่างสม่ำเสมอและมาตรการที่มี เสถียรภาพ
ของสร้าง ประเมินความน่าเชื่อถือแบบคอมโพสิตใช้สำหรับการประเมินความน่าเชื่อถือระหว่าง - รายการที่มีสัญลักษณ์
มาตรการ. ประเมินมากกว่า .70 มีโดยทั่วไปได้รับการพิจารณาว่าตรงกับเงื่อนไขที่จะได้รับความน่าเชื่อถือ
บางรายการอาจถูกลบออกจากเครื่องชั่งสร้างหากการย้ายผลลัพธ์ในการเพิ่มความน่าเชื่อถือในการประเมิน
แต่ถึงอย่างไรก็ตามการดูแลจะต้องดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าความสมบูรณ์ของเนื้อหาที่ใช้มาตรการดังกล่าวไม่ได้ถูกคุกคาม
โดยการให้แนวคิดส่วนสำคัญ
ตามที่แสดงไว้ในตารางด้านล่างนี้ความน่าเชื่อถือของแต่ละโครงเครื่องอยู่เหนือ .75 ในตารางที่ 2 จะแสดงอยู่ในรายการประเมิน
ความน่าเชื่อถือแบบคอมโพสิตสำหรับเครื่องชั่งตวงวัดได้แต่ละครั้ง
5.2 การวิเคราะห์ปัจจัย exploratory ปัจจัยการวิเคราะห์
ที่ได้รับการศึกษาในมาตรการที่แตกต่างกันไปเพื่อทำหน้าปัด การวิเคราะห์
ปัจจัยถูกใช้เพื่อระบุถึงปัจจัยพื้นฐานหรือในการเขียนมิติของ
หน้าปัดด้วยรายการที่ไม่ใช่ปัจจัยร่วมทุนบริสุทธิ์ก็หมดไป ข้อมูลจาก 53 การตอบกลับ
ก็ถูกตรวจสอบโดยใช้วิธีการคอมโพเนนต์หลัก ในขั้นตอนนี้รายการที่มีปัจจัยการโหลด
ไม่น้อยกว่า 0.5 บนโครงเครื่องแต่ละเครื่องหรือมากกว่า 0.5 ปัจจัยเพิ่มเติมต้องถูกลบออกจากกรอง
วัด หลังจากการขุดเจาะที่ไม่มีรายการจะถูกลบออกแต่ความเสี่ยงและรายการการบริหารจัดการโครงการที่
การบริหารจัดการจะถูกโหลดมาไว้ในปัจจัยสำคัญประการหนึ่งและออกจากยอดรวมของ 11 ปัจจัยด้วยค่า eigen ของ
มากกว่าหนึ่ง loadings Form Factor และมอบความคุ้มค่า eigen Cronbach ' s Alpha Cab ค่าแสดงอยู่ในตาราง 4
- 10 ใน ภาคผนวก (ไม่คิดรวมอยู่ในกระดาษ)


ที่สองการประชุมระหว่างประเทศในนวัตกรรมในเทคโนโลยีสารสนเทศ( iit ' 05 )

8
ตารางที่ 2 สร้าง( csfs )ค่าความน่าเชื่อถือและรายการ
การประกอบสร้างรายการแอลฟา
การบริหารจัดการโครงการ 10 .89
ทางด้านธุรกิจการดำเนินการโครงการรื้อ 5 .85
ผู้ใช้การฝึกอบรม 5 .88
ทางด้านเทคโนโลยีด้านโครงสร้างพื้นฐาน 5 .88
การจัดการการเปลี่ยนแปลง 5 .89
ทางด้านบนสุดในการสนับสนุนการจัดการ, ERP ,การนำไปใช้งาน 5 .87
การสื่อสารใน, ERP ,การนำไปใช้งาน 5 .75
ทีม, ERP ,การนำไปใช้ในการเขียนเรียงความ 5 .81
ผู้ใช้การมีส่วนร่วมในการนำไปใช้งานระบบ ERP 5 .86
ปรึกษา, ERP ,การมีส่วนร่วมในการนำไปใช้งาน 5 .84
ล้างเป้าหมายของ, ERP ,การนำไปใช้งาน 5 .89

5.3 เนื้อหาความถูกต้อง
ที่มีเนื้อหาความถูกต้องของแบบสอบถามหมายถึงการที่ตัวแทน Van Ness ในรายการข้อมูลโดเมน. โรงแรมคือ
ลักษณะที่ตอบแบบสอบถามและรายการที่สร้างขึ้นมาเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมเหตุสมผลที่มีการเรียกร้องการให้สัญชาติของ
เนื้อหานิยามของการประกอบสร้างเครื่องมือการสำรวจเป็นไปตามเอกสารเบื้องต้น
การตรวจสอบไปที่แบบฟอร์มรายการแรกที่ สัมภาษณ์ ส่วนตัวที่พร้อมด้วยผู้เชี่ยวชาญและผู้ใช้สำหรับเครื่องชั่ง
ทำน้ำบริสุทธิ์ขอแนะนำให้ติดตั้งอุปกรณ์การสำรวจที่มีความสมบูรณ์แข็งแรงเนื้อหา 5.4 สร้างความสมบูรณ์

การวิเคราะห์สร้างความสมบูรณ์จะถูกสร้างขึ้นโดยการแสดงว่าตราสารที่ออกมาตรการสร้างให้กับ
วัด สร้างความถูกต้องได้รับการประเมินผลโดยการวิเคราะห์ปัจจัยและความสัมพันธ์กัน ความสัมพันธ์เชิง
ได้รับการพิจารณาให้เพื่อแสดงสร้างความสมบูรณ์
มันเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะปฏิบัติตามที่กำลังมีความสัมพันธ์กันของความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ
การประกอบสร้างการบริหารจัดการโครงการปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญคือความสัมพันธ์กับความสำเร็จอื่นๆที่พร้อมด้วยข้อยกเว้น
ปัจจัยของการมีส่วนร่วมของที่ปรึกษาในการดำเนินการตามที่ขอ ซึ่งอาจเกิดจากการบริหารจัดการโครงการ
ขนาดใหญ่ที่ประกอบด้วยรายการต่างๆเช่นการเป็นหุ้นส่วนอย่างมี ประสิทธิภาพ พร้อมด้วยผู้จำหน่าย, ERP ,หลีกเลี่ยง
ปัญหาที่คาดว่าจะเป็นปัจจัยความสำเร็จในการนำไปใช้งานระบบ ERP ที่ ธุรกิจกระบวนการ
รื้อปรับระบบเชื่อมโยงมากที่สุดพร้อมด้วยเทคโนโลยีโครงสร้างพื้นฐาน( 73 )การจัดการการเปลี่ยนแปลง( 73 )
และผู้ใช้การมีส่วนร่วม( 77 ) จัดการการเปลี่ยนแปลงและการฝึกอบรม, ERP ,การผู้ใช้เป็นความสัมพันธ์
แสดงลักษณะของแผนพัฒนาฯโครงการการนำไปใช้งานปัจจัยความสำเร็จเหล่านี้
การมีส่วนร่วมการจัดการทางด้านบนสุดมีความสัมพันธ์เป็นอย่างสูงพร้อมด้วยการมีส่วนร่วมผู้ใช้แสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดระหว่างสมาชิกในทีมและกระบวนการ
ทางธุรกิจใน สภาพแวดล้อม ของระบบ ERP ที่ใช้สัมพันธ์เชิงโดยประมาณ
มากที่สุดความสัมพันธ์ระหว่างความสำเร็จที่มีความสำคัญที่ปัจจัยการบริหารโครงการทางธุรกิจกระบวนการ
โครงการรื้อจัดการการเปลี่ยนแปลงทางด้านบนสุดการมีส่วนร่วมและการมีส่วนร่วมการจัดการผู้ใช้
การประชุมนานาชาติที่สองในนวัตกรรมในเทคโนโลยีสารสนเทศ( iit ' 05 )

9


ที่สรุปหลักการบริจาคของรายงานนี้ได้รับการประกอบสร้างความละเอียดของใหม่ที่เชื่อมโยงกับระบบ ERP
และการนำไปใช้งานที่การพัฒนาของใหม่หลายรายการสำหรับเครื่องชั่งตวงวัดการวัดเหล่านี้
การประกอบสร้าง. ไม่เหมือนกับระบบ ERP ก่อนมากการวิจัยการนำไปใช้งานการศึกษาของเรานำทฤษฎีดิน
การใช้รับรู้ของผู้เชี่ยวชาญด้านระบบ ERP ในอนาคต, ERP ,การนำไปใช้งานการเชื่อมโยงงานวิจัยในเชิงประจักษ์สร้าง
เหล่านี้ในรุ่นแบบสบายๆในระบบ ERP จะได้รับประโยชน์จากการมีอยู่ของคำนิยามความหมายที่เกี่ยวข้อง
และเครื่องชั่งตวงวัดที่ดี สนับสนุนรองของงานนี้คือการสาธิตของที่เข้มงวด
การพัฒนาในเชิงประจักษ์และการปรับขยายรายการ.
เช่นการวิจัยที่ใช้วิธีการของเราและผลของเรามีข้อจำกัดบางประการ ใช้งานครั้งแรกของตัวอย่าง
ความสะดวกสบายในก่อนและนำร่องการทดสอบการที่อาจจะมีการจำกัดจำนวนข้อมูลเชิงลึกของเราในช่วงเช้าตรู่
ขั้นตอนที่ ในการใช้การสุ่มตัวอย่างในการวิเคราะห์ข้อมูลครั้งสุดท้ายที่มากแต่ถึงอย่างไรก็ตามยังมีความกังวลที่
เกี่ยวกับปัญหานี้.การจำกัดที่สองเป็นความจริงที่ว่าผู้เชี่ยวชาญของเราด้วยตนเองการเรียงลำดับ
วิธีการส่งผลให้ในเครื่องชั่งน้ำหนักบางส่วนมีเพียงสามตัวชี้วัด ในขณะที่โรงแรมแห่งนี้อาจได้รับการพิสูจน์ว่าเป็น
ข้อจำกัดในบางแอปพลิเคชันและบางรุ่นวิธีใดวิธีหนึ่งการระบุตัวตนไม่มี
อีกครั้งว่าการสนับสนุนของพวกเขาในการใช้รถยนต์รุ่นใหม่( bollen 1989 )