-Customers experience a single type

-Customers experience a single type of touch-point-Retailers have a single type of touch-pointThe Legacy
-Customers sees multipletouch-points acting independently-Retailers’ channel knowledge and operations exist in technical & functional silosThe Reality
-Customers sees multipletouch-points as part of the same brand-Retailers have a ‘single view of the consumer’ but operate in functional silosThe Aspiration
-Customers experience a brand, not a channel within a brand-Retailers leverage their ‘single view of the customer’ in coordinated and strategic waysThe Nirvana

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

-ลูกค้าประสบการณ์ชนิดเดียวกันของจุดสัมผัสร้านค้าปลีกมีมรดก pointThe สัมผัสชนิดเดียว-ลูกค้าเห็นจุด multipletouch ทำหน้าที่อย่างอิสระร้านค้าปลีกของช่องทางความรู้และการดำเนินงานที่มีอยู่ใน silosThe ทางเทคนิค และการใช้งานจริง-ลูกค้าเห็นจุด multipletouch เป็นส่วนของร้านค้าปลีกเดียวกันแบรนด์มี 'มุมมองเดียวของผู้บริโภค' แต่ทำงานในงาน silosThe ความทะเยอทะยาน-ลูกค้าใช้แบรนด์ ไม่มีช่องภายในมีร้านค้าปลีกแบรนด์ใช้ประโยชน์ 'เดียวมุมมองของลูกค้า' ในการประสานงาน และกลยุทธ์ waysThe เนอวานา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

-Customers สัมผัสชนิดเดียวของการสัมผัสจุดผู้ค้าปลีกมีชนิดเดียวของสัมผัส pointThe มรดก
-Customers เห็น multipletouch จุดที่ออกฤทธิ์ความรู้ช่องทางร้านค้าปลีกอิสระ 'และการดำเนินงานที่มีอยู่ในทางเทคนิคและการทำงานจริง silosThe
-Customers เห็น multipletouch จุดเป็น ส่วนหนึ่งของเดียวกันแบรนด์ค้าปลีกมี 'มุมมองเดียวของผู้บริโภค แต่การดำเนินงานในการทำงาน silosThe สําลัก
-Customers ได้สัมผัสกับแบรนด์ไม่ได้เป็นช่องทางภายในยกระดับแบรนด์ร้านค้าปลีก' มุมมองเดียวของลูกค้าของพวกเขาในการประสานงานและ waysThe เชิงกลยุทธ์ นิพพาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

- ลูกค้าประสบการณ์ชนิดเดียวของร้านค้าปลีก จุดที่สัมผัสมีชนิดเดียวของมรดก pointthe สัมผัส- ลูกค้าเห็นจุด multipletouch ทำตัวอิสระผู้ค้าปลีก " ช่องทางความรู้และการดำเนินงานด้านเทคนิคและการทำงานจริง silosthe ที่มีอยู่ใน- ลูกค้าเห็น multipletouch จุดเป็นส่วนหนึ่งของค้าปลีกแบรนด์เดียวกันมีมุมมองเดียวของผู้บริโภค แต่การใช้งานในความทะเยอทะยาน silosthe ทํางาน- ลูกค้าประสบการณ์แบรนด์ ไม่ใช่ช่องภายในแบรนด์ร้านค้าปลีกของพวกเขา " จากมุมมองเดียวของลูกค้าในการประสานงาน และนิพพาน waysthe เชิงกลยุทธ์