3.2. The moderating effect of knowledge management-based competence
The second set of hypotheses posits a moderating effect of knowledge management-based competence on the link between knowledge management strategy and strategic performance. Results suggest that the impact of knowledge management strategy and strategic performance is not strengthened by R&D integration of knowledge from past projects, which fails to support Hypothesis 2a. Market intelligence is posited to have a moderating effect on the relationship between knowledge management strategy and strategic performance, but results show that the direction of that significant moderating effect is negative (β=−0.587, t=−5.91), contrary to the expectation that it would be positive in Hypothesis 2b. Intraorganizational knowledge sharing has a significant moderating effect on the relationship between knowledge management strategy and strategic performance (β=1.02, t=19.33), indicating that Hypothesis 2c is supported.
3.3. Overview of the results
This study examined the contingent effects of performance-driven strategy (reward system and process innovation) and knowledge management-based competence (R&D integration of knowledge from past projects, market intelligence, and intraorganizational knowledge sharing) on the positive relationship between knowledge management strategy and strategy performance. The study tested five hypotheses derived from a conceptual model of knowledge management strategy and strategic performance. The hypotheses are generally supported.
The results show that strategic performance is significantly related to knowledge management strategy and the relationship is positively moderated by reward systems, process innovation, and intraorganizational knowledge sharing. However, the results show that the moderating effect of market intelligence is negative, in contradiction to the hypothesis. Unexpectedly, R&D integration of knowledge from past projects does not moderate the relationships of interest.
4. Discussion and implications
In this empirical study, we explored how performance-driven strategy and knowledge management-based competence moderate the relationship between knowledge management strategy and perceived strategic performance. Performance-driven strategy is divided into two factors, including reward system and process innovation. Similarly, knowledge management-based competence includes R&D integration of knowledge from past projects, market intelligence, and intraorganizational knowledge sharing. The results suggest that reward system, process innovation, and intraorganizational sharing enhance the effectiveness of these high technology firms’ knowledge management strategy. The broad findings described above, along with more specific features of these relationships, point to important priorities for practitioners seeking to improve corporate strategic performance by enhancing the competency of knowledge management, and suggest fruitful areas for further research.
The unexpected finding of this study is that market intelligence seems to hinder the positive impact of knowledge management strategy on the strategic performance of high technology firms in China. This surprising finding contradicts the theoretical arguments and empirical findings by Deschamps and Ranganath Nayak (1995), Jaworski and Kohli (1993), and Wren et al. (2000). In particular, the results show that market intelligence plays a negative role in the effective implementation of knowledge management strategy to improve high technology firms’ strategic performance.
One possible explanation might be that although market intelligence carries a positive connotation as a product of market intelligence generation and dissemination in the process of continuous learning (Jaworski and Kohli, 1993), organizational learning does not always lead to positive outcomes (Miner and Mezias, 1996). Just as with individuals, learning does not always lead to intelligent or improved behavior (Levitt and March, 1988). Organizations can incorrectly learn. They can also correctly learn that which is incorrect (Huber, 1991). Although market intelligence is crucial for firms to acquire the information from their customers and competitors, in the process of learning and acquiring, the increased knowledge associated with a learning process may reduce the variability of performance rather than increase it (March, 1991). Hence, learning makes performance more reliable but the risk associated with reduced variability is that the organization may become resistant to contradictory information.
The results of this study offer two main implications for researchers and practitioners of high technology firms. First, future research should investigate the effectiveness of high technology firms’ adoption of knowledge management strategies in transitional economies such as China. Such study would address diverse and complicated performance-driven strategies that these high technology firms adopt. Second, the results imply that successful knowledge management strategy may require assessment of the potential conflicting impacts of the managerial strategies high technology firms adopt to gain their competences. In this study, we found that market intelligence tends to hinder the effectiveness of a knowledge management strategy. This unexpected finding differs from those for reward system, process innovation, and intraorganizational knowledge sharing.
The limitations of this study constrain the interpretation of the results. First, this study does not control for the firm's ownership and origin. The ownership (e.g., independent and corporate) and origin (joint venture and privately owned) could affect the effectiveness of a knowledge management strategy. Thus, future research should control for these variables. Second, in measuring intraorganizational knowledge sharing, we adopted four items from prior research (Hult and Ferrell, 1997), but only three items were retained in testing the contingency model. The item measuring “the extent to which a firm's analysis of unsuccessful organizational endeavors and communication of the lessons learned widely” is removed because of its low loading on its factor, resulting in lower reliability of this construct with an alpha of 0.68. Given its low reliability in this study, future research needs to examine its diverse dimensions. Third, future research should examine other contingency factors such as organizational structure, environmental factors, and business strategy. Including these factors could result in another issue of interest in exploring the effectiveness of a knowledge management strategy. Fourth and finally, future research could explore the possibility that classes of firms in high technology industry develop differing knowledge structures and strategies and examine how they affect the evolution of the high technology industry.
3.2.ผล moderating สายงานการจัดการความรู้
ชุดสองของสมมุติฐาน posits ผล moderating สายงานการจัดการความรู้ในการเชื่อมโยงระหว่างกลยุทธ์การบริหารความรู้และประสิทธิภาพการทำงานเชิงกลยุทธ์ ผลแนะนำว่า ผลกระทบของกลยุทธ์การจัดการความรู้และประสิทธิภาพเชิงกลยุทธ์ไม่แกร่ง โดย R&D รวมความรู้จากโครงการที่ผ่านมา ซึ่งไม่สนับสนุนสมมติฐาน 2a ตลาดปัญญาได้ posited จะมีผลต่อความสัมพันธ์ระหว่างกลยุทธ์การบริหารความรู้และประสิทธิภาพเชิงกลยุทธ์ การ moderating แต่ผลลัพธ์แสดงว่า ทิศทางของผล moderating ที่สำคัญเป็นค่าลบ (β = −0.587, t = −5.91), ตรงกันข้ามกับความคาดหวังว่า มันจะบวกในสมมติฐาน 2b แบ่งปันความรู้ intraorganizational มีผล moderating อย่างมีนัยสำคัญในความสัมพันธ์ระหว่างประสิทธิภาพการทำงานเชิงกลยุทธ์และกลยุทธ์การจัดการความรู้ (β = 1.02, t = 19.33), บ่งชี้ว่า เป็นสนับสนุนสมมติฐาน 2c
3.3 ภาพรวมของผลลัพธ์
ศึกษาตรวจสอบผลกองยุทธศาสตร์ขับเคลื่อนประสิทธิภาพ (รางวัลระบบและกระบวนการนวัตกรรม) และความสามารถในการใช้การจัดการความรู้ (R&D รวมความรู้จากโครงการ ตลาดปัญญา และแบ่งปันความรู้ intraorganizational) ในความสัมพันธ์ในเชิงบวกระหว่างกลยุทธ์การบริหารความรู้และประสิทธิภาพของกลยุทธ์การ ศึกษาการทดสอบสมมุติฐานที่ 5 มาจากแบบจำลองแนวคิดของกลยุทธ์การจัดการความรู้และประสิทธิภาพการทำงานเชิงกลยุทธ์ โดยทั่วไปจะสนับสนุนสมมุติฐาน
ผลลัพธ์แสดงว่า ประสิทธิภาพการทำงานเชิงกลยุทธ์อย่างมีนัยสำคัญเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์การบริหารความรู้ และความสัมพันธ์เป็นบวกมีควบคุม โดยระบบรางวัล นวัตกรรมกระบวนการ และแบ่งปันความรู้ intraorganizational อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์แสดงว่าผล moderating ของตลาดปัญญาลบ ในความขัดแย้งกับสมมติฐาน โดยไม่คาดคิด R&D รวมความรู้จากโครงการบรรเทาความสัมพันธ์ของดอกเบี้ย
4 สนทนาและนัย
ในผลการศึกษานี้ เราสำรวจว่าประสิทธิภาพควบคุมกลยุทธ์และความรู้ความสามารถการจัดการบรรเทาความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ประสิทธิภาพการทำงานเชิงกลยุทธ์และกลยุทธ์การบริหารความรู้ ประสิทธิภาพการขับเคลื่อนกลยุทธ์แบ่งออกเป็นสองปัจจัย รวมทั้งรางวัลนวัตกรรมระบบและกระบวนการ ในทำนองเดียวกัน ความรู้ความสามารถการจัดการรวม R&D รวมความรู้จากโครงการ ตลาดข่าวกรอง และแบ่งปันความรู้ intraorganizational ผลแนะนำว่า รางวัลระบบ กระบวนการนวัตกรรม และร่วมกัน intraorganizational เพิ่มประสิทธิภาพของกลยุทธ์การบริหารความรู้ของบริษัทเทคโนโลยีชั้นสูงเหล่านี้ ลึกกว้างข้าง กับคุณลักษณะเฉพาะของความสัมพันธ์เหล่านี้ จุดสำคัญสำคัญสำหรับผู้ที่แสวงหาการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานเชิงกลยุทธ์ขององค์กร โดยการเพิ่มศักยภาพของการจัดการความรู้ และพื้นที่ประสบสำหรับเพิ่มเติมการวิจัยแนะนำ
หาไม่คาดคิดของการศึกษานี้มีปัญญาตลาดดูเหมือนว่าขัดของกลยุทธ์การบริหารความรู้การปฏิบัติงานเชิงกลยุทธ์ของบริษัทเทคโนโลยีชั้นสูงในประเทศจีน ค้นหานี้น่าแปลกใจสำหรับทุกอาร์กิวเมนต์ทฤษฎีและผลการค้นพบ โดย Deschamps และ Ranganath Nayak (1995), Jaworski และ Kohli (1993), และเรนและ al. (2000) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผลลัพธ์แสดงว่า ข่าวกรองการตลาดมีบทบาทลบในการดำเนินการมีประสิทธิภาพของกลยุทธ์การจัดการความรู้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานเชิงกลยุทธ์ของบริษัทเทคโนโลยีชั้นสูง
หนึ่งคำอธิบายที่เป็นไปได้อาจจะว่า แม้ตลาดปัญญาความนัยบวกเป็นผลิตภัณฑ์ของตลาดปัญญาสร้างและเผยแพร่กระบวนการต่อเนื่อง เรียน (Jaworski และ Kohli, 1993), เรียนรู้องค์กรไม่นำไปสู่ผลบวก (ขุดแร่และ Mezias, 1996) เพียงเช่นเดียวกับบุคคล เรียนไม่นำไปสู่อัจฉริยะ หรือปรับปรุงพฤติกรรม (เลวิทท์และมีนาคม 1988) องค์กรสามารถเรียนรู้อย่างไม่ถูกต้อง พวกเขายังถูกต้องสามารถเรียนรู้ที่ว่าไม่ถูกต้อง (Huber, 1991) แม้ว่าข่าวกรองการตลาดเป็นเรื่องสำคัญที่บริษัทจะได้รับข้อมูลจากลูกค้าและคู่แข่ง ในกระบวนการเรียนรู้ และการได้ มา ความรู้เพิ่มขึ้นที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการเรียนรู้อาจลดความแปรผันของประสิทธิภาพดี กว่าเพิ่มขึ้น (มีนาคม 1991) ดังนั้น เรียนรู้ทำให้ประสิทธิภาพการทำงานเชื่อถือได้มาก แต่ความเสี่ยงที่สัมพันธ์กับความแปรผันลดลงอยู่ที่องค์กรอาจทนข้อมูลขัดแย้งกัน
ผลการศึกษานี้มีนัยสองหลักสำหรับนักวิจัยและนักของบริษัทเทคโนโลยีชั้นสูง วิจัยในอนาคต แรกควรตรวจสอบประสิทธิภาพของการยอมรับของบริษัทเทคโนโลยีชั้นสูงของกลยุทธ์การจัดการความรู้ในอีกรายการเศรษฐกิจเช่นจีน การจะหลากหลาย และซับซ้อนประสิทธิภาพการขับเคลื่อนกลยุทธ์ที่บริษัทเทคโนโลยีชั้นสูงเหล่านี้นำมาใช้ สอง ผลลัพธ์เป็นสิทธิ์แบบกลยุทธ์การจัดการความรู้ประสบความสำเร็จอาจต้องประเมินศักยภาพผลกระทบความขัดแย้งของบริษัทเทคโนโลยีบริหารจัดการกลยุทธ์นำ competences ของพวกเขาได้รับการ ในการศึกษานี้ เราพบว่า ตลาดปัญญามีแนวโน้มขัดขวางประสิทธิภาพของกลยุทธ์การจัดการความรู้ ค้นหาที่ไม่คาดคิดนี้แตกต่างจากระบบรางวัล นวัตกรรมกระบวนการ และแบ่งปันความรู้ intraorganizational.
ข้อจำกัดของการศึกษานี้จำกัดการตีความผลลัพธ์ แรก การศึกษานี้ไม่ควบคุมเป็นเจ้าของบริษัทและจุดเริ่มต้น เป็นเจ้าของ (เช่น อิสระ และองค์กร) และจุดเริ่มต้น (ร่วมทุน และเอกชน) สามารถส่งผลต่อประสิทธิผลของกลยุทธ์การจัดการความรู้ได้ ดังนั้น การวิจัยในอนาคตควรควบคุมสำหรับตัวแปรเหล่านี้ ที่สอง ในวัดแบ่งปันความรู้ intraorganizational เรานำสินค้าสี่จากงานวิจัยก่อนหน้านี้ (Hult และ Ferrell, 1997), แต่เฉพาะ 3 รายการถูกเก็บไว้ในการทดสอบแบบฉุกเฉิน สินค้าวัด "เท่าที่วิเคราะห์ความพยายามขององค์กรไม่ประสบความสำเร็จของบริษัทและการสื่อสารของการเรียนรู้อย่างกว้างขวาง" จะถูกเอาออกเนื่องจากการโหลดที่ต่ำในปัจจัยของ เกิดเชื่อถือต่ำของโครงสร้างนี้เป็นอัลฟา 0.68 ได้รับความน่าเชื่อถือต่ำในการศึกษานี้ วิจัยในอนาคตต้องการตรวจสอบขนาดความหลากหลาย ที่สาม งานวิจัยในอนาคตควรตรวจสอบปัจจัยฉุกเฉินเช่นโครงสร้างองค์กร ปัจจัยสิ่งแวดล้อม และอื่น ๆ กลยุทธ์ทางธุรกิจ รวมถึงปัจจัยเหล่านี้อาจทำให้ปัญหาอื่นน่าสนใจในการสำรวจประสิทธิภาพของกลยุทธ์การจัดการความรู้ 4 และสุด ท้าย วิจัยในอนาคตอาจสำรวจความเป็นไปได้ว่า ประเภทของบริษัทในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสูงพัฒนาโครงสร้างความรู้ที่แตกต่างและกลยุทธ์ และตรวจสอบผลการวิวัฒนาการของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีระดับสูง
การแปล กรุณารอสักครู่..
