From pioneering approaches to service to setting the standard for in-room amenities and bold rethinking of hotel features, Four Seasons Hotels and Resorts has defined modern luxury travel for more than 50 years. The brand has set itself apart by reinventing the guest experience through innovation and consistently evolving to anticipate the needs of business and leisure travellers.
The following is a brief overview of Four Seasons innovations over the years:
A Great Night’s Sleep
After years of refinement, the first custom made Four Seasons mattress debuted in 1984, and has been the standard bearer for a night of perfect repose in all Four Seasons hotels since.
In 2014, Four Seasons introduced the hospitality industry’s first fully customizable sleep experience which features innovative technology that allows guests to choose the firmness of their hotel bed. The new Four Seasons Bed will be available in all locations by 2015.
Setting the Standard for Luxury Hospitality
With an aim to making travel as worry-free as possible, Four Seasons pioneered a range of services in its early days that remain hallmarks of the Four Seasons guest experience, including round-the-clock laundry service, one-hour pressing and complimentary overnight shoeshine.
As the company began adding more resorts to its portfolio, it also introduced overnight sandal and shoeshine repair in 1990.
Another luxury introduced early on that remains standard in all Four Seasons locations is twice-daily housekeeping service.
In the 1980s, Four Seasons was the first hotel company to introduce European-style concierge service to North America, employing Concierges company-wide and setting a new standard for hotel service in the process. The company made this a 24-hour service to accommodate the busy traveller.
In-Room Conveniences
Four Seasons raised the calibre of in-room amenities within the hospitality industry by being the very first to provide shampoo and other toiletries, hairdryers, monogrammed terry cloth bathrobes, and other amenities company-wide. Many other complimentary amenities, such as razors, cribs and child’s car seats, are available upon request.
Four Seasons was among the first to add mini-bars to each of its rooms and suites around the world.
Recognizing that travellers are often on different schedules, Four Seasons introduced 24-hour room service as a standard offering in all its hotels and resorts.
Four Seasons was the first hotel company in North America to provide complimentary newspapers with room service breakfast delivery. Today, guests may also opt to have a newspaper of choice delivered to their door automatically during their stay.
Dining, Four Seasons Style
Four Seasons dispelled the "hotel dining" stigma of high prices and inferior food by placing emphasis on quality food and beverage in its hotels. In recent years, the company has also welcomed non-staying guests with street-level bars and restaurants that reflect the local culture and preferences and have become dining destinations unto themselves.
While many Four Seasons hotels have offered off-site catering for decades, in 2013 the company officially took it on the road with its one-of-a-kind food truck.
Early risers have always enjoyed complimentary coffee service in Four Seasons lobbies each morning, and in 2011, it introduced 15-minute room service, now available in most locations.
Spa and Wellness
The company’s first motor hotel in downtown Toronto was the site of its first health club, The Fitness Institute, in 1963. Later, Four Seasons opened the first hotel in North America to offer a full-service spa in Dallas in 1986.
In 1990, Four Seasons began offering complimentary ice towels and spritzers poolside and on the beach. Later, services such as complimentary sunglasses cleaning and repairs were added, along with mini spa treatments.
Welcoming Families
The company’s innovative Kids for All Seasons program, introduced in Maui in 1990, is complimentary at Four Seasons resorts, seven days a week, for children ranging from toddlers to teens. This program was introduced with parents in mind, to provide them with time for themselves while on vacation. The supervised program offers educational activities, as well as sports and recreation.
Technology
Four Seasons is one of the only luxury hotel chains to offer complimentary WiFi internet access on a global scale. High quality, high speed, free basic internet service is offered at more than 90 percent of its hotels and resorts. For guests who require additional bandwidth (for activities such as gaming or video editing) additional options are also available for a fee.
To meet the needs of modern business travellers, Four Seasons also offers company-wide, complimentary WiFi connections in house cars and contracted limo services at several Four Seasons locations around the world.
In 2012, Four Seasons Hotel Los Angeles at Beverly Hills rolled out another industry first, redefining business mobility with their Meetings on Wheels: an eight passenger Mercedes van equipped with two plasma screens, electrical outlets and unlimited WiFi, allowing small work teams to conduct meetings while on the go.
Four Seasons offerings for mobile and tech-savvy travellers include new property apps, Fast Track and Skype check-in in many of its house cars, to allow travellers to stay connected every step of their trip.
Four Seasons hotels and resorts also have trained technical staff on hand dedicated to assist guests with internet and computer inquiries, as well as a wide assortment of accessories for various devices.
Yes, You Can Live at Four Seasons
Beginning in the 1980s, Four Seasons residences a luxury real estate offering for anyone who has ever experiences a Four Seasons stay and thought “I wish I could live here.” Private Residences are a natural extension of the hospitality that Four Seasons extends to hotel guests. Today, nearly all new Four Seasons developments include a residential component, and many of these multi-bedroom units are available to travellers for short term stays as part of hotel inventory.
Boldly Going
The sky literally became the new limit in 2012, when Four Seasons first introduced around the world and themed regional private jet tours with guests staying exclusively at Four Seasons hotels and resorts.
In 2015, the industry’s first fully branded jet will take to the skies. With Four Seasons on the fuselage and the iconic Four Seasons logo on the tail, the Four Seasons Jet, including on-board Four Seasons staff and crew, may also be booked privately.
จากวิธีการสำรวจการให้บริการที่จะกำหนดมาตรฐานสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักและทบทวนตัวหนาของโรงแรมมีห้องพัก, โรงแรมโฟร์ซีซั่และรีสอร์ทได้กำหนดการเดินทางที่หรูหราทันสมัยมานานกว่า 50 ปี แบรนด์ได้มีการกำหนดตัวเองนอกเหนือจากการปฏิรูปการเข้าพักด้วยนวัตกรรมและการพัฒนาอย่างต่อเนื่องคาดว่าจะมีความต้องการของนักธุรกิจและนักท่องเที่ยว. ต่อไปนี้เป็นภาพรวมคร่าวๆของนวัตกรรมโฟร์ซีซั่ปีที่ผ่านมา: การนอนหลับคืนที่ดีของหลังจากปีของการปรับแต่ง ที่กำหนดเองครั้งแรกที่ทำที่นอนโฟร์ซีซั่ออกมาในปี 1984 และได้รับถือมาตรฐานสำหรับคืนของการพักผ่อนที่สมบูรณ์แบบในทุกโรงแรมโฟร์ซีซั่ตั้งแต่. ในปี 2014, โฟร์ซีซั่แนะนำอุตสาหกรรมการบริการเป็นครั้งแรกของประสบการณ์การนอนหลับปรับแต่งอย่างเต็มที่ซึ่งมีเทคโนโลยีใหม่ที่ช่วยให้แขกผู้เข้าพัก ที่จะเลือกความแน่นของเตียงโรงแรมของพวกเขา ใหม่ Bed โฟร์ซีซั่จะสามารถใช้ได้ในทุกสถานที่ในปี 2015. การตั้งมาตรฐานสำหรับการต้อนรับที่หรูหราด้วยจุดมุ่งหมายที่จะทำให้การเดินทางเป็นกังวลฟรีเป็นไปได้, โฟร์ซีซั่เป็นหัวหอกในช่วงของการบริการในช่วงแรกที่ยังคงโศกของสี่ ประสบการณ์ของผู้เข้าพักซีซั่นรวมทั้งรอบนาฬิกาบริการซักรีด, หนึ่งชั่วโมงเร่งด่วนและค้างคืนฟรีขัดรองเท้า. ในฐานะที่เป็น บริษัท เริ่มเพิ่มมากขึ้นในรีสอร์ทที่ผลงานของมันก็ยังแนะนำรองเท้าในชั่วข้ามคืนและการซ่อมแซมขัดรองเท้าในปี 1990. หรูอีกแนะนำตั้งแต่ต้นแล้วว่า ยังคงมาตรฐานในทุกสถานที่โฟร์ซีซั่เป็นบริการทำความสะอาดวันละสองครั้ง. ในช่วงปี 1980 โฟร์ซีซั่เป็น บริษัท โรงแรมแห่งแรกที่จะแนะนำบริการดูแลแขกสไตล์ยุโรปอเมริกาเหนือจ้างพนักงานอำนวยความสะดวกทั้ง บริษัท และการตั้งค่ามาตรฐานใหม่สำหรับการให้บริการในโรงแรม กระบวนการ บริษัท ทำนี้ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อรองรับการเดินทางที่วุ่นวาย. ในห้องพักสิ่งอำนวยความสะดวกโฟร์ซีซั่ยกความสามารถของสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักที่อยู่ในอุตสาหกรรมการบริการโดยเป็นครั้งแรกที่จะให้แชมพูและอุปกรณ์อาบน้ำอื่น ๆ , เครื่องเป่าผม, ผ้าเทอร์รี่ชื่อย่อ เสื้อคลุมอาบน้ำและสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ ทั่วทั้ง บริษัท หลายสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ ฟรีเช่นมีดโกนเปลและเด็กที่นั่งรถมีให้บริการตามคำขอ. โฟร์ซีซั่นส์เป็นหนึ่งในคนแรกที่เพิ่มแถบขนาดเล็กในแต่ละห้องพักและห้องสวีททั่วโลก. ตระหนักว่านักท่องเที่ยวมักจะมีตารางเวลาที่แตกต่างกัน โฟร์ซีซั่แนะนำบริการรูมเซอร์วิสตลอด 24 ชั่วโมงเป็นมาตรฐานในการเสนอขายโรงแรมและรีสอร์ททั้งหมด. โฟร์ซีซั่นส์เป็น บริษัท โรงแรมแห่งแรกในทวีปอเมริกาเหนือเพื่อให้หนังสือพิมพ์ฟรีกับการส่งมอบอาหารเช้ารูมเซอร์วิส วันนี้ผู้เข้าพักยังสามารถเลือกที่จะมีหนังสือพิมพ์ของทางเลือกส่งไปที่ประตูของพวกเขาโดยอัตโนมัติระหว่างการเข้าพักของพวกเขา. รับประทานอาหาร, โฟร์ซีซั่สไตล์โฟร์ซีซั่บัดดล "โรงแรมที่ห้องอาหาร" ความอัปยศของราคาสูงและอาหารที่ด้อยกว่าโดยการวางความสำคัญกับอาหารที่มีคุณภาพและเครื่องดื่มใน โรงแรมของตน ในปีที่ผ่านมา บริษัท ฯ ได้รับการต้อนรับที่ไม่ใช่แขกของโรงแรมที่มีแถบระดับถนนและร้านอาหารที่สะท้อนถึงวัฒนธรรมท้องถิ่นและการตั้งค่าและได้กลายเป็นสถานที่รับประทานอาหารแก่ตนเอง. ในขณะที่หลายโรงแรมโฟร์ซีซั่ได้เสนอบริการจัดเลี้ยงนอกสถานที่สำหรับทศวรรษที่ผ่านมาใน 2013 บริษัท อย่างเป็นทางการเอาไว้บนถนนสายหนึ่งของชนิดรถบรรทุกอาหาร. ตื่นต้นมีความสุขเสมอที่บริการกาแฟฟรีในโฟร์ซีซั่ล็อบบี้ทุกวันและในปี 2011 ก็นำมาให้บริการห้องพัก 15 นาทีใช้ได้ในขณะนี้ ในสถานที่มากที่สุด. สปาและสุขภาพโรงแรมมอเตอร์แรกของ บริษัท ในเมืองโตรอนโตเป็นที่ตั้งของสโมสรสุขภาพครั้งแรกของสถาบันฟิตเนส, ในปี 1963 ต่อมาโฟร์ซีซั่เปิดโรงแรมแห่งแรกในทวีปอเมริกาเหนือที่จะนำเสนอสปาครบวงจรใน ดัลลัสในปี 1986. ในปี 1990, โฟร์ซีซั่เริ่มเสนอผ้าขนหนูน้ำแข็งฟรีและสระว่ายน้ำ spritzers และบนชายหาด ต่อมาให้บริการเช่นแว่นตากันแดดฟรีทำความสะอาดและซ่อมแซมที่ถูกเพิ่มเข้ามาพร้อมกับทรีทเมนท์สปาขนาดเล็ก. ต้อนรับครอบครัวของ บริษัท ฯ สำหรับเด็กที่เป็นนวัตกรรมสำหรับโปรแกรมออลซีซั่แนะนำในเมาในปี 1990 เป็นบริการฟรีที่รีสอร์ทโฟร์ซีซั่เจ็ดวันต่อสัปดาห์สำหรับเด็ก ตั้งแต่เด็กวัยรุ่น โปรแกรมนี้ถูกนำมาใช้กับผู้ปกครองในใจให้พวกเขามีเวลาสำหรับตัวเองในขณะที่ในวันหยุด โปรแกรมภายใต้การดูแลมีกิจกรรมการศึกษาเช่นเดียวกับกีฬาและนันทนาการ. เทคโนโลยีโฟร์ซีซั่เป็นหนึ่งในเพียงกลุ่มโรงแรมหรูหราที่จะนำเสนอการเข้าถึงอินเตอร์เน็ตไร้สายฟรีในระดับโลก ที่มีคุณภาพสูง, ความเร็วสูง, บริการอินเทอร์เน็ตขั้นพื้นฐานฟรีมีให้บริการที่มากกว่าร้อยละ 90 ของโรงแรมและรีสอร์ทของ สำหรับผู้ที่ต้องใช้แบนด์วิดท์ที่เพิ่มขึ้น (สำหรับกิจกรรมต่าง ๆ เช่นการเล่นเกมหรือการตัดต่อวิดีโอ) ตัวเลือกเพิ่มเติมนอกจากนี้ยังมีค่าใช้จ่าย. เพื่อตอบสนองความต้องการของนักธุรกิจที่ทันสมัย, โฟร์ซีซั่นแห่งนี้มีทั้ง บริษัท , การเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตไร้สายฟรีในรถยนต์บ้านและหดตัว . บริการรถลิมูซีนในสถานที่หลายโฟร์ซีซั่ทั่วโลกในปี 2012, Four Seasons Hotel Los Angeles ที่ Beverly Hills รีดออกอุตสาหกรรมอีกครั้งแรกกําหนดการเคลื่อนไหวทางธุรกิจที่มีการประชุมของพวกเขาในล้อ: ผู้โดยสารแปด Mercedes รถตู้พร้อมกับสองหน้าจอพลาสม่า, ระบบไฟฟ้า และ WiFi ไม่ จำกัด ช่วยให้ทีมงานเล็ก ๆ ที่จะดำเนินการประชุมในขณะที่ไป. โฟร์ซีซั่นส์ข้อเสนอสำหรับนักเดินทางมือถือและเทคโนโลยีความชำนาญรวมถึงแอพพลิเคอสังหาริมทรัพย์ใหม่ติดตามได้อย่างรวดเร็วและ Skype ในการเช็คอินในหลายคันบ้านของตนเพื่อให้นักท่องเที่ยวที่จะเข้าพัก เชื่อมต่อทุกขั้นตอนของการเดินทางของพวกเขา. โรงแรมโฟร์ซีซั่และรีสอร์ทนอกจากนี้ยังมีการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคในมือที่อุทิศตนเพื่อช่วยให้แขกผู้เข้าพักด้วยสอบถามข้อมูลอินเทอร์เน็ตและคอมพิวเตอร์เช่นเดียวกับที่หลากหลายของอุปกรณ์เสริมสำหรับอุปกรณ์ต่างๆ. ใช่คุณสามารถอยู่ที่โฟร์ซีซั่เริ่มต้น ในช่วงปี 1980 โฟร์ซีซั่ residences อสังหาริมทรัพย์หรูหราเสนอขายสำหรับทุกคนที่เคยมีประสบการณ์ที่โฟร์ซีซั่อยู่และคิดว่า "ผมอยากจะอยู่ที่นี่." เรสซิเดนเอกชนเป็นส่วนขยายของธรรมชาติของการต้อนรับที่โฟร์ซีซั่ขยายแก่ผู้เข้าพักโรงแรม วันนี้เกือบทั้งหมดการพัฒนาโฟร์ซีซั่ใหม่รวมถึงส่วนประกอบที่อยู่อาศัยและอีกหลายหน่วยเหล่านี้หลายห้องนอนพร้อมที่จะเดินทางสำหรับการเข้าพักระยะสั้นเป็นส่วนหนึ่งของสินค้าคงคลังที่โรงแรม. กล้าไปบนท้องฟ้าอย่างแท้จริงกลายเป็นขีด จำกัด ใหม่ในปี 2012 เมื่อโฟร์ซีซั่ เปิดตัวครั้งแรกทั่วโลกและแกนทัวร์เครื่องบินเจ็ตส่วนตัวในระดับภูมิภาคกับแขกที่มาพักโรงแรมเฉพาะที่โฟร์ซีซั่และรีสอร์ท. ในปี 2015 ครั้งแรกของวงการเจ็ตที่มีตราสินค้าอย่างเต็มที่จะใช้เวลาไปฟากฟ้า กับโฟร์ซีซั่บนลำตัวและสัญลักษณ์โฟร์ซีซั่โลโก้บนหางเจ็ทโฟร์ซีซั่รวมทั้งคณะกรรมการพนักงานโฟร์ซีซั่และลูกเรือก็อาจจะจองเอกชน
การแปล กรุณารอสักครู่..
