Flowchart diagramCE305 - DPUCustome

Flowchart diagram
CE305 - DPU
Customer
Help desk
Technical
Support
Development
Customer request help or report error
New issue
Resolve the issue
and respond customer
N
Confirm with customer
Finished
Test the issue
Reproduced
the issue
Error report
Technical Analysis
Fix the issue
N
Y
Get more details from customer
More feedback
Y
Resolved ?
N
Resolve solution
Y
Confirm with customer
Finished
Cross-Function Flowchart

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แผนภาพผัง ce305
-
DPU ลูกค้าโต๊ะช่วย

การสนับสนุนทางเทคนิค

พัฒนาร้องขอความช่วยเหลือล​​ูกค้าหรือข้อผิดพลาดรายงานปัญหาใหม่

แก้ไขปัญหาและตอบ

ลูกค้า n
ยืนยันกับลูกค้า

เสร็จสิ้นการทดสอบปัญหา

ทำซ้ำ ปัญหา

รายงานข้อผิดพลาดการวิเคราะห์ทางเทคนิคแก้ไขปัญหา

n
y ข้อเสนอแนะอื่น ๆ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมจากลูกค้า



แก้ไข y
n

แก้ปัญหาแก้ y
ยืนยันกับลูกค้า

เสร็จผังข้ามฟังก์ชั่น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ไดอะแกรมแผนผังลำดับงาน
CE305 - DPU
ลูกค้า
ช่วย
เทคนิค
สนับสนุน
พัฒนา
ลูกค้าร้องขอความช่วยเหลือหรือรายงานพลาด
ปัญหาใหม่
แก้ไขปัญหา
และตอบสนองลูกค้า
N
ยืนยันกับลูกค้า
สำเร็จรูป
ทดสอบปัญหา
Reproduced
ปัญหา
รายงานข้อผิดพลาด
วิเคราะห์ทางเทคนิค
แก้ไขปัญหา
N
Y
รับรายละเอียดเพิ่มเติมจากลูกค้า
ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม
Y
ปัญหา?
N
แก้ไขแก้ปัญหา
Y
ยืนยันกับลูกค้า
เสร็จ
แผนผังลำดับงานข้ามฟังก์ชัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผังการดำเนินงานแผนผัง
CE ชาติ 3.05 แสน - dpu

ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าโต๊ะ

ซึ่งจะช่วยสนับสนุนด้านเทคนิค

ซึ่งจะช่วยพัฒนาการของลูกค้าร้องขอความช่วยเหลือหรือรายงานข้อผิดพลาด

ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาใหม่ที่ออก

และตอบสนองต่อลูกค้า n

ซึ่งจะช่วยยืนยันกับลูกค้าเสร็จแล้ว

ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาการทดสอบที่ทำซ้ำ

ออกรายงานข้อผิดพลาด

ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาทางด้านเทคนิคการวิเคราะห์ปัญหา

n Y
ซึ่งจะช่วยให้รายละเอียดเพิ่มเติมจากลูกค้า
ซึ่งจะช่วยเพิ่มเติมความคิดเห็น
Y
ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาได้?
n

ซึ่งจะช่วยแก้ไขโซลูชัน Y

ซึ่งจะช่วยยืนยันกับลูกค้าเสร็จแล้ว
cross-function ผังการดำเนินงาน