Swot Analysis จุดแข็ง (Strength)- ม

Swot Analysis
จุดแข็ง (Strength)
- มีบุคลากรที่มีประสบการณ์และทักษะด้านบริการที่ดีเลิศ
- มีผู้บริหารระดับมืออาชีพ นายศิษฎิวัชร ชีวรัตนพร ปัจจุบันดำรงตำแหน่ง นายกสมาคมไทยธุกิจการท่องเที่ยว (ATTA) ทำให้องค์กรได้รับความน่าเชื่อถือ
- บริษัทได้รับการรับรองจากหน่วยงานระดับสากล เช่น การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย IATA สมาคมไทยธุรกิจการท่องเที่ยว สมาคมไทยบริการท่องเที่ยว
- เป็นบริษัทที่ก่อตั้งมายาวนานกว่า 15ปี ทำให้ชื่อเสียงและคุณภาพในการบริการได้รับการยอมรับ
- มีบริการที่หลากหลายรูปแบบ ครอบคลุมทุกความต้องการของลูกค้า เช่น จัดนำเที่ยวทั้งภายในประเทศ และต่างประเทศ รับจองที่พัก ตั๋วเครื่องบิน สถานที่จัดอบรมสัมมนา บริการเช่ารถ ยื่นวีซ่าแทน
- มีการจัดอบรมพนักงานในเรื่องจิตสำนึกในการให้บริการ คุณธรรม และการซื่อสัตย์ต่อลูกค้า ตามนโยบายของบริษัท
- มีการร่วมกิจกรรมที่เสริมสร้างความมั่นคงทางสังคมต่างๆ ของ องค์กรต่างๆ
- มีการทำสัญญาคู่ค้ากับบริษัททัวร์และทราเวลเอเจนซี่ทั่วภูมิภาค
- มีระบบในการเก็บรักษาฐานข้อมูลลูกค้าเพื่อการบริการครั้งต่อไป และยังช่วยรักษาข้อมูลลูกค้าเป็นอย่างดี
- มีช่องทางในการให้ข้อมูลกับลูกค้าหลากหลายช่องทางเพื่อรักษาสิทธิประโยชน์ให้กับลูกค้า
- บริษัทมีการพัฒนาระบบเทคโนโลยีอยู่เสมอเพื่อให้สอดคล้องต่อความต้องการลูกค้า
- มีการใช้เทคโนโลยีในการทำการตลาด ทำให้สามารถลดต้นทุนด้านการตลาด
- โปรแกรมทัวร์มีราคาถูก ไม่คิดราคาเอาเปรียบลูกค้า
- มีการรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าแล้วนำมาปรับปรุงจริง
จุดอ่อน (Weakness)
- มีการส่งต่อลูกค้าให้กับคู่ค้าทำให้ลูกค้าเกิดความสับสน
- มาตรฐานการให้บริการของพนักงานไม่คงที่ ทำให้ลูกค้าเจาะจงในการเลือกใช้บริการ
- พบปัญหาในขั้นตอนการทำวีซ่า ที่พนักงานค่อนข้างขาดมนุษยสัมพันธ์กับลูกค้า
- เว็บไซต์และข้อมูลบริษัทไม่รองรับสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ เช่น เว็บไซต์ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นภาษาต่างประเทศได้
- พนักงานขายและพนักงานต้อนรับยังขาดทักษะในการสื่อสารกับลูกค้า
- ยังมีบริการที่ไม่สามารถรองรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ เช่น บริการรับยื่นวีซ่า
- หากมีข่าวด้านลบจะส่งผลต่อภาพลักษณ์บริษัท เพราะเป็นบริษัทที่มีชื่อเสียง
- พบปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพที่พักในต่างประเทศ เช่น ห่างจากตัวเมืองมาก อยู่ห่างไกลจากย่านการค้า
โอกาส (Opportunity)
- รัฐบาลและองค์กรท่องเที่ยวให้การสนับสนุนและส่งเสริมอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
- องค์กรภาครัฐและภาคเอกชน มักมีการเดินทางเป็นหมู่คณะ จึงถือเป็นโอกาสที่ดีสำหรับบริษัททัวร์และ ทราเวลเอเจนซี่
- ปัจจุบันเทคโนโลยีมีความทันสมัยมากขึ้น ทำให้ช่วยลดต้นทุนด้านการตลาด ช่วยให้การโฆษณาประชาสัมพันธ์มีความสะดวก รวดเร็ว ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้น
- ประเทศไทยมีแหล่งท่องเที่ยวที่หลากหลายและสามารถท่องเที่ยวได้ตลอดปี
- เส้นทางคมนาคมในปัจจุบันมีความสะดวกมากขึ้น ทำให้ง่ายต่อการวางแผนเส้นทาง
- การรีวิวในด้านการบริการที่ดีของบริษัทผ่านเว็บPantipทำให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกใช้บริการบริษัท
- กระแสการท่องเที่ยวตามรอยซีรี่ย์ ทำให้นักท่องเที่ยวเดินทางมากขึ้น
- มีหลายประเทศที่ยกเลิกวีซ่าทำให้มีการเดินทางไปเที่ยวต่างประเทศมากขึ้น เช่น ประเทศเกาหลี ประเทศญี่ปุ่น ประเทศมัลดีฟส์ ประเทศสิงคโปร์ เป็นต้น
- นโยบายการนำค่าใช้จ่ายจากกการท่องเที่ยวมาลดหย่อนภาษีได้ทำให้นักท่องเที่ยวเดินทางมากขึ้น
- นโยบายคิกออฟลงนาม “เอ็มโอยู” ความร่วมมือกับ 21 หน่วยงานภาครัฐและเอกชนเพื่อเพิ่มศักยภาพการท่องเที่ยวให้กับประเทศไทย ช่วยเพิ่มนักท่องเที่ยวกลุ่มพรีเมี่ยม
- น้ำมันมีราคาถูกลงช่วยลดต้นทุนในการเดินทาง
อุปสรรค (Threats)
- ข่าวการก่อการร้ายในต่างประเทศทำให้นักท่องเที่ยวเดินทางไปเที่ยวน้อยลง
- ข่าวแผนดินไหวในประเทศญี่ปุ่นทำให้นักท่องเที่ยวเดินทางไปญี่ปุ่นน้อยลง
- ธุรกิจการท่องเที่ยวมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ทำให้คู่แข่งทางการตลาดมากขึ้นไปด้วย
- เกิดความเสื่อมของแหล่งท่องเที่ยวที่เกิดจากนักท่องเที่ยว
- เกิดภัยพิบัติทางธรรมชาติที่ไม่สามารถควบคุมได้
- ปัญหาความไม่สงบด้านการเมืองทำให้ส่งผลกระทบต่อการเดินทางและธุรกิจการท่องเที่ยว
- ปัจจุบันมีบริษัทนำเที่ยวและทราเวลเอเจนซี่เพิ่มมากขึ้น ทำให้เกิดการแข่งขันกันสูง
- มีแก๊งมิจฉาชีพหลอกลวงนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้น ทำให้นักท่องเที่ยวไม่มีความเชื่อถือในบริษัททัวร์
- ปัจจุบันนักท่องเที่ยวมีแนวโน้มเดินทางด้วยตัวเองมากขึ้น
- บุคลากรทางด้านการท่องเที่ยวไทยยังขาดทักษะทางด้านภาษา

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การวิเคราะห์ swot จุดแข็ง (แรง)-มีบุคลากรที่มีประสบการณ์และทักษะด้านบริการที่ดีเลิศ-มีผู้บริหารระดับมืออาชีพนายศิษฎิวัชรชีวรัตนพรปัจจุบันดำรงตำแหน่งนายกสมาคมไทยธุกิจการท่องเที่ยว (อัตตา) ทำให้องค์กรได้รับความน่าเชื่อถือ-บริษัทได้รับการรับรองจากหน่วยงานระดับสากลเช่นการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย IATA สมาคมไทยธุรกิจการท่องเที่ยวสมาคมไทยบริการท่องเที่ยว-เป็นบริษัทที่ก่อตั้งมายาวนานกว่า 15ปี ทำให้ชื่อเสียงและคุณภาพในการบริการได้รับการยอมรับ-มีบริการที่หลากหลายรูปแบบครอบคลุมทุกความต้องการของลูกค้าเช่นจัดนำเที่ยวทั้งภายในประเทศและต่างประเทศรับจองที่พักตั๋วเครื่องบินสถานที่จัดอบรมสัมมนาบริการเช่ารถยื่นวีซ่าแทน-มีการจัดอบรมพนักงานในเรื่องจิตสำนึกในการให้บริการคุณธรรมและการซื่อสัตย์ต่อลูกค้าตามนโยบายของบริษัท-องค์กรต่าง ๆ มีการร่วมกิจกรรมที่เสริมสร้างความมั่นคงทางสังคมต่าง ๆ นั้น ๆ-มีการทำสัญญาคู่ค้ากับบริษัททัวร์และทราเวลเอเจนซี่ทั่วภูมิภาค-มีระบบในการเก็บรักษาฐานข้อมูลลูกค้าเพื่อการบริการครั้งต่อไปและยังช่วยรักษาข้อมูลลูกค้าเป็นอย่างดี-มีช่องทางในการให้ข้อมูลกับลูกค้าหลากหลายช่องทางเพื่อรักษาสิทธิประโยชน์ให้กับลูกค้า -บริษัทมีการพัฒนาระบบเทคโนโลยีอยู่เสมอเพื่อให้สอดคล้องต่อความต้องการลูกค้า-มีการใช้เทคโนโลยีในการทำการตลาดทำให้สามารถลดต้นทุนด้านการตลาด-โปรแกรมทัวร์มีราคาถูกไม่คิดราคาเอาเปรียบลูกค้า-มีการรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าแล้วนำมาปรับปรุงจริงจุดอ่อน (จุดอ่อน)-มีการส่งต่อลูกค้าให้กับคู่ค้าทำให้ลูกค้าเกิดความสับสน-มาตรฐานการให้บริการของพนักงานไม่คงที่ทำให้ลูกค้าเจาะจงในการเลือกใช้บริการ-พบปัญหาในขั้นตอนการทำวีซ่าที่พนักงานค่อนข้างขาดมนุษยสัมพันธ์กับลูกค้า-เว็บไซต์และข้อมูลบริษัทไม่รองรับสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติเช่นเว็บไซต์ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นภาษาต่างประเทศได้-พนักงานขายและพนักงานต้อนรับยังขาดทักษะในการสื่อสารกับลูกค้า-ยังมีบริการที่ไม่สามารถรองรับนักท่องเที่ยวต่างชาติเช่นบริการรับยื่นวีซ่า-หากมีข่าวด้านลบจะส่งผลต่อภาพลักษณ์บริษัทเพราะเป็นบริษัทที่มีชื่อเสียง-พบปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพที่พักในต่างประเทศเช่นห่างจากตัวเมืองมากอยู่ห่างไกลจากย่านการค้าโอกาส (โอกาส)-รัฐบาลและองค์กรท่องเที่ยวให้การสนับสนุนและส่งเสริมอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว-องค์กรภาครัฐและภาคเอกชนมักมีการเดินทางเป็นหมู่คณะจึงถือเป็นโอกาสที่ดีสำหรับบริษัททัวร์และทราเวลเอเจนซี่-ปัจจุบันเทคโนโลยีมีความทันสมัยมากขึ้นทำให้ช่วยลดต้นทุนด้านการตลาดช่วยให้การโฆษณาประชาสัมพันธ์มีความสะดวกรวดเร็วลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้น-ประเทศไทยมีแหล่งท่องเที่ยวที่หลากหลายและสามารถท่องเที่ยวได้ตลอดปี-เส้นทางคมนาคมในปัจจุบันมีความสะดวกมากขึ้นทำให้ง่ายต่อการวางแผนเส้นทาง-การรีวิวในด้านการบริการที่ดีของบริษัทผ่านเว็บPantipทำให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกใช้บริการบริษัท-กระแสการท่องเที่ยวตามรอยซีรี่ย์ทำให้นักท่องเที่ยวเดินทางมากขึ้น-มีหลายประเทศที่ยกเลิกวีซ่าทำให้มีการเดินทางไปเที่ยวต่างประเทศมากขึ้นเช่นประเทศเกาหลีประเทศญี่ปุ่นประเทศมัลดีฟส์ประเทศสิงคโปร์เป็นต้น-นโยบายการนำค่าใช้จ่ายจากกการท่องเที่ยวมาลดหย่อนภาษีได้ทำให้นักท่องเที่ยวเดินทางมากขึ้น-นโยบายคิกออฟลงนาม "เอ็มโอยู" ความร่วมมือกับ 21 หน่วยงานภาครัฐและเอกชนเพื่อเพิ่มศักยภาพการท่องเที่ยวให้กับประเทศไทยช่วยเพิ่มนักท่องเที่ยวกลุ่มพรีเมี่ยม-น้ำมันมีราคาถูกลงช่วยลดต้นทุนในการเดินทางอุปสรรค (ภัยคุกคาม)-ข่าวการก่อการร้ายในต่างประเทศทำให้นักท่องเที่ยวเดินทางไปเที่ยวน้อยลง-ข่าวแผนดินไหวในประเทศญี่ปุ่นทำให้นักท่องเที่ยวเดินทางไปญี่ปุ่นน้อยลง-ธุรกิจการท่องเที่ยวมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องทำให้คู่แข่งทางการตลาดมากขึ้นไปด้วย-เกิดความเสื่อมของแหล่งท่องเที่ยวที่เกิดจากนักท่องเที่ยว-เกิดภัยพิบัติทางธรรมชาติที่ไม่สามารถควบคุมได้-ปัญหาความไม่สงบด้านการเมืองทำให้ส่งผลกระทบต่อการเดินทางและธุรกิจการท่องเที่ยว - ปัจจุบันมีบริษัทนำเที่ยวและทราเวลเอเจนซี่เพิ่มมากขึ้น ทำให้เกิดการแข่งขันกันสูง- มีแก๊งมิจฉาชีพหลอกลวงนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้น ทำให้นักท่องเที่ยวไม่มีความเชื่อถือในบริษัททัวร์- ปัจจุบันนักท่องเที่ยวมีแนวโน้มเดินทางด้วยตัวเองมากขึ้น- บุคลากรทางด้านการท่องเที่ยวไทยยังขาดทักษะทางด้านภาษา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การวิเคราะห์ SWOT
จุดแข็ง (Strength)
-
มีผู้บริหารระดับมืออาชีพนายศิษฎิ วัชรชีวรัตนพรปัจจุบันดำรงตำแหน่งนายกสมาคมไทยธุกิจการท่องเที่ยว (ATTA) ทำให้องค์กรได้รับความน่าเชื่อถือ
- เช่นการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย IATA สมาคมไทยธุรกิจการท่องเที่ยวสมาคมไทยบริการ ท่องเที่ยว
- เป็น บริษัท ที่ก่อตั้งมายาวนานกว่า 15 ปี
มีบริการที่หลากหลายรูปแบบครอบคลุมทุก ความต้องการของลูกค้าเช่นจัดนำเที่ยวทั้งภายในประเทศและต่างประเทศรับจองที่พักตั๋วเครื่องบินสถานที่จัดอบรมสัมมนาบริการเช่ารถยื่นวีซ่าแทน
- คุณธรรมและการซื่อสัตย์ต่อลูกค้าตามนโยบาย ของ บริษัท
- ขององค์กรต่างๆ
- มีการใช้เทคโนโลยีในการทำการตลาด ทำให้สามารถลดต้นทุนด้านการตลาด - โปรแกรมทัวร์มีราคาถูกไม่คิดราคา เอาเปรียบลูกค้า - (อ่อนตัว) - พบปัญหาในขั้นตอนการทำวีซ่า เช่น เช่นบริการรับยื่นวีซ่า- เพราะเป็น บริษัท ที่มีชื่อเสียง- ห่างจากเนชั่เช่นตัวเมืองมากขณะนี้ห่างไกลจากเนชั่ย่านหัวเรื่อง: การค้าโอกาส (Opportunity) - องค์กรภาครัฐและภาคเอกชนมักมี การเดินทางเป็นหมู่คณะ ทราเวลเอเจนซี่- ทำให้ช่วยลดต้นทุนด้านการตลาด รวดเร็ว ทำให้ง่ายต่อการวางแผนเส้นทาง- กระแสการท่องเที่ยวตามรอยซีรี่ย์ ทำให้นักท่องเที่ยวเดินทางมากขึ้น - เช่นประเทศเกาหลีประเทศญี่ปุ่นประเทศมัลดีฟส์ ประเทศสิงคโปร์เป็นต้น - นโยบายคิกออฟลงนาม "เอ็มโอยู" ความร่วมมือกับ 21 (ภัยคุกคาม) - ทำให้เกิดการแข่งขันกันสูง-