Distribution
Like each of Inditex's chains, Zara had its own centralized distribution system. Zara's consisted of an approximately 400000-square-meter facility location in Arteixo and much smaller satellite centers in Argentina, Brazil, and Mexico that consolidated shipments from Arteixo.
All of Zara’s merchandise, from internal and external suppliers, passed through the distribution center in Arteixo, which operated on a dual-shift basis and featured a mobile tracking system that docked hanging garments in the appropriate barcoded area on carousels capable of handling 45000 folded garments per hour. As orders were received from hand-held computers the stores ( twice a week during regular periods, and thrice weekly during the sales season ), they were checked in the distribution center and, if a particular item was in short supply, allocation decisions were on the basis of historical sales levels and other considerations. Once an order had been approved, the warehouse issued the lists that were used to organize deliveries.
Lorena Alba, Inditex’s director of logistics, regarded the warehouse as a place to move merchandise rather than to store it. According to her, “The vast majority of clothes are in here only a few house,” and none ever stayed at the distribution center for more than three days. Of course, the rapidly expanding store network demanded constant adjustment to the sequencing and size of deliveries as well as their routing. The most recent revamp had been in January 2002, when Zara had started to schedule shipments by time zone. In the early morning while European store managers were still stocktaking, the distribution center packed and shipped orders to the Americas, the Middle East, and Asia; in the afternoon, it focused on the European stores. The distribution center generally ran at half its rated capacity, but surges in demand, particularly during the start of the two selling seasons in January and July, boosted utilization rates and required the hiring of several hundred temporary workers to complement close to 1000 permanent employees.
Shipments from the warehouse were made twice a week to each store via third-party delivery services, with shipments two days a week to one part of the store network and two days a week to the other. Approximately 75% of Zara’s merchandise by weight was shipped by truck by a third-party delivery service to stores in Spain, Portugal, France, Belgium, the United Kingdom, and parts of Germany. The remaining 25% was shipped mainly by air via KLM and DHL from airports in Santiago de Compostela ( a major pilgrimage center in Galicia ) and Photo in Portugal. Products were typically delivered within 24-36 hours stores located in Europe and within 24-48 hours to stores located outside Europe. Air shipment was more expensive, but not prohibitively so. Thus, one industry participant suggested that air freight from Spain to the Middle East might cost 3%-5% of FOB price ( compared with 1.5% for sea freight) and, along with a 1.5% landing charge, a 1% finance charge, miscellaneous expenses, and ( generally) a 4% customs duty, bring the landed markup on FOB price to 12% or so. In the case of the United States, a 20%-25% landed markup seemed a better approximation because of tariffs of up to 12% as well as other added cast elements.
Despite Zara’s historical success at scaling up its distribution system, observers speculated that centralized logistics model might ultimately be subject to diseconomies of scale-that what worked well with 1000 stores might not work with 2000 stores. In an attempt to increase capacity, Zara was beginning construction of a second distribution center, at Zaragoza, northeast of Madrid. This second major distribution facility, to be started up in summer 2003, would add 120000 square meters of warehouse space at a cost of €88 million close to the local airport and with direct access to the railway and road network as well.
การจัดจำหน่ายเช่นเดียวกับแต่ละกลุ่ม Inditex ของซาร่ามีระบบการกระจายศูนย์ของตัวเอง
ประกอบด้วย Zara ของสถานที่สิ่งอำนวยความสะดวกประมาณ 400,000 ตารางเมตรใน Arteixo และมีขนาดเล็กมากศูนย์ดาวเทียมในอาร์เจนตินาบราซิลและเม็กซิโกที่รวมการจัดส่งจาก Arteixo.
ทั้งหมดของสินค้า Zara ของจากซัพพลายเออร์ภายในและภายนอกผ่านศูนย์กระจายสินค้าใน Arteixo ซึ่งดำเนินการบนพื้นฐานคู่กะและให้ความสำคัญระบบติดตามมือถือที่เชื่อมต่อที่แขวนเสื้อผ้าในพื้นที่ barcoded ที่เหมาะสมบนคิวสามารถในการจัดการ 45000 เสื้อผ้าพับต่อชั่วโมง ในฐานะที่เป็นคำสั่งที่ได้รับจากคอมพิวเตอร์มือถือร้านค้า (สัปดาห์ละสองครั้งในช่วงเวลาปกติและสามรายสัปดาห์ในช่วงฤดูการขาย) พวกเขาถูกตรวจสอบในศูนย์กระจายสินค้าและถ้ารายการเฉพาะที่อยู่ในการจัดหาสั้นในการตัดสินใจจัดสรรอยู่บน พื้นฐานของระดับการขายทางประวัติศาสตร์และการพิจารณาอื่น ๆ เมื่อสั่งซื้อสินค้าได้รับการอนุมัติคลังสินค้าออกรายการที่ถูกนำมาใช้ในการจัดระเบียบการส่งมอบ.
ลอรีนาอัลบาผู้อำนวยการ Inditex ของโลจิสติกได้รับการยกย่องคลังสินค้าเป็นสถานที่ที่จะย้ายสินค้ามากกว่าที่จะเก็บไว้ ตามที่เธอ "ส่วนใหญ่ของเสื้อผ้าที่อยู่ในที่นี่เพียงไม่กี่บ้าน" และไม่มีใครเคยอยู่ที่ศูนย์กระจายสินค้ามานานกว่าสามวัน แน่นอนว่าเครือข่ายร้านค้าที่ขยายตัวอย่างรวดเร็วเรียกร้องอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับลำดับและขนาดของการส่งมอบเช่นเดียวกับเส้นทางของพวกเขา ปรับปรุงล่าสุดได้รับในเดือนมกราคมปี 2002 เมื่อซาร่าได้เริ่มต้นที่จะกำหนดเวลาการจัดส่งโดยโซนเวลา ในตอนเช้าในขณะที่ผู้จัดการร้านยุโรปยังคงได้รับการตรวจนับสินค้า, ศูนย์กระจายสินค้าบรรจุและจัดส่งคำสั่งไปยังอเมริกา, ตะวันออกกลางและเอเชีย ในช่วงบ่ายก็จะมุ่งเน้นไปที่ร้านค้ายุโรป ศูนย์กระจายสินค้าโดยทั่วไปวิ่งครึ่งความจุสูงสุดของมัน แต่กระชากในความต้องการโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเริ่มต้นของทั้งสองฤดูกาลขายในเดือนมกราคมและเดือนกรกฎาคมเพิ่มขึ้นอัตราการใช้และจำเป็นต้องมีการจ้างงานหลายร้อยคนงานชั่วคราวเพื่อเสริม 1000 ใกล้กับลูกจ้างประจำ
การจัดส่งจากคลังสินค้าที่ทำสัปดาห์ละสองครั้งในการจัดเก็บผ่านบุคคลที่สามบริการจัดส่งสินค้าในแต่ละครั้งที่มีการจัดส่งในอีกสองวันต่อสัปดาห์เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายการจัดเก็บและสองวันต่อสัปดาห์ไปที่อื่น ๆ ประมาณ 75% ของสินค้าที่ซาร่าโดยน้ำหนักที่ถูกส่งโดยรถบรรทุกจากบริการจัดส่งของบุคคลที่สามให้กับร้านค้าในสเปน, โปรตุเกส, ฝรั่งเศส, เบลเยี่ยม, สหราชอาณาจักรและบางส่วนของประเทศเยอรมนี ส่วนที่เหลืออีก 25% ส่วนใหญ่ถูกส่งผ่านทางอากาศและดีเอชแอ KLM จากสนามบินในซานติอาโกเดอคอมโพ (ศูนย์แสวงบุญที่สำคัญในกาลิเซีย) และรูปถ่ายในโปรตุเกส สินค้าที่ถูกส่งตามปกติภายใน 24-36 ชั่วโมงร้านค้าที่ตั้งอยู่ในยุโรปและภายใน 24-48 ชั่วโมงให้กับร้านค้าที่ตั้งอยู่นอกยุโรป การจัดส่งสินค้าทางอากาศมีราคาแพงมากขึ้น แต่ไม่สาหัสดังนั้น ดังนั้นหนึ่งเข้าร่วมการชี้ให้เห็นว่าอุตสาหกรรมการขนส่งสินค้าทางอากาศจากสเปนไปยังตะวันออกกลางอาจจะเสียค่าใช้จ่าย 3% -5% ของราคา FOB (เมื่อเทียบกับ 1.5% สำหรับการขนส่งทางทะเล) และพร้อมกับค่าใช้จ่ายที่เชื่อมโยงไปถึง 1.5% ค่าใช้จ่ายทางการเงิน 1% ค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ดและ (โดยทั่วไป) หน้าที่ศุลกากร 4% นำมาร์กอัปที่ดินราคา FOB ถึง 12% หรือมากกว่านั้น ในกรณีของสหรัฐอเมริกาเป็น 20% -25% เป็นเจ้าของที่ดินมาร์กอัปดูเหมือนประมาณดีกว่าเพราะของภาษีถึง 12% เช่นเดียวกับองค์ประกอบหล่อเพิ่มอื่น ๆ .
อย่างไรก็ตามความสำเร็จในอดีตซาร่าที่ปรับขึ้นระบบการจัดจำหน่ายของผู้สังเกตการณ์คาดการณ์ว่า รูปแบบโลจิสติกส่วนกลางในท้ายที่สุดอาจจะเป็นเรื่องที่ diseconomies ของขนาดที่สิ่งที่ทำงานได้ดีกับร้านค้า 1000 อาจจะไม่ทำงานกับ 2,000 ร้านค้า ในความพยายามที่จะเพิ่มกำลังการผลิตที่ซาร่าเป็นจุดเริ่มต้นการก่อสร้างศูนย์กระจายสองที่ซาราโกซา, ภาคตะวันออกเฉียงเหนือของกรุงมาดริด สถานที่นี้การจัดจำหน่ายที่สำคัญที่สองที่จะเริ่มต้นขึ้นในช่วงฤดูร้อนปี 2003 จะเพิ่ม 120,000 ตารางเมตรของพื้นที่คลังสินค้าที่ค่าใช้จ่ายของ 88,000,000 €ใกล้กับสนามบินท้องถิ่นและมีการเข้าถึงโดยตรงไปยังเครือข่ายทางรถไฟและถนนได้เป็นอย่างดี
การแปล กรุณารอสักครู่..
