Dear Tax & Legal Professionals,
As we are beginning a new fiscal year, we must continually challenge ourselves to explore ways to grow our T&L practice to reach the lofty expectations we have set for ourselves in FY17 and beyond. While we will continue to place the appropriate focus on marketplace, talent and other client service enhancement initiatives, we must now also place an heightened focus on improving the operational effectiveness of our T&L practice.
To assist with this, Anthony and I have asked Mike to assume the role of Chief Operating Officer of the T&L practice, who will be responsible for driving initiatives around the following operational areas:
• Billings, A/R collections, WIP conversion, and Lockup management;
• Timely engagement code openings and timesheet submissions;
• Administrative matters related to DRMS and client/engagement acceptance;
• Headcount planning and monitoring of CSS costs;
• Approval of training requests;
• Assisting Anthony with planning, budgeting and forecasting activities.
Anthony will continue the day-to-day T&L country leadership activities, including client service delivery, driving business process improvement/work flow efficiency projects, business development activities, marketing & communications initiatives, HR & staffing matters, and other client facing programs.
While we have asked Mike to concentrate on the above operational focus areas, I want to stress it is the responsibility of every T&L partner, professional and administrative staff to make the necessary behavior changes that will lead to the improvement of these areas. Your KPIs for the upcoming fiscal year will include goals that must lead to measurable improvements in these operational areas.
Please support Mike and the rest of the Partners as we implement various initiatives around operational improvements. I look forward to us being able to celebrate an extremely successful FY17 where we achieve continued marketplace, client service, talent management and operational excellence.
Best Regards,
เรียนผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายและภาษีอากร ,เมื่อเราเริ่มปีงบประมาณใหม่ เรายังคงต้องท้าทายตัวเองเพื่อศึกษาวิธีการที่จะเติบโต T & L ของเราฝึกถึงความคาดหวังสูงส่งที่เราตั้งเองใน fy17 และเกิน ในขณะที่เรายังคงวางโฟกัสที่เหมาะสมในตลาด ความสามารถพิเศษ และโครงการส่งเสริมบริการไคลเอ็นต์อื่น ๆ ตอนนี้เราต้องยังสถานที่ที่ควรมุ่งเน้นการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานของ T & L ของเราปฏิบัติให้ความช่วยเหลือนี้ แอนโทนี่ และผมต้องขอไมค์ สมมติบทบาทของประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของการปฏิบัติที่ T & L , ใครจะรับผิดชอบขับรถรอบพื้นที่ต่อไปนี้ : การริเริ่ม- บิลลิงส์ , A / R ของคอลเลกชัน ระหว่างการแปลงและการจัดการ- รหัสเปิดและส่งทันเวลาหมั้น Timesheet ;แต่ละเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการบริหาร และการยอมรับของลูกค้า / drms หมั้น ;- วางแผนและตรวจสอบต้นทุนของ CSS ที่สุด ;การอนุมัติการร้องขอบริการฝึกอบรมบริการให้ความช่วยเหลือ แอนโทนี่ กับการวางแผนงบประมาณและการพยากรณ์ต่างๆแอนโทนี่จะดำเนินการแบบวันต่อวัน ที แอนด์ แอล ผู้นำกิจกรรม ประเทศ รวมถึงบริการจัดส่งลูกค้าขับรถ / งานโครงการประสิทธิภาพการปรับปรุงการไหลของกระบวนการทางธุรกิจ , กิจกรรมการพัฒนาธุรกิจ ริเริ่มการตลาดและการสื่อสาร เรื่อง HR และพนักงาน และลูกค้าอื่น ๆ ซึ่งโปรแกรมในขณะที่เราได้ถามไมค์ มุ่งโฟกัสพื้นที่ปฏิบัติการข้างต้น ฉันต้องการความเครียดมันเป็นความรับผิดชอบของทุกๆ ที แอนด์ แอล คู่หู เจ้าหน้าที่มืออาชีพ และการบริหาร เพื่อให้จำเป็นเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่จะนำไปสู่การพัฒนาพื้นที่เหล่านี้ ดัชนีวัดสมรรถนะหลักสำหรับปีงบประมาณต่อไปจะรวมถึงเป้าหมายที่จะต้องนำไปสู่การปรับปรุงวัดในพื้นที่ดำเนินงานเหล่านี้กรุณาสนับสนุนไมค์และส่วนที่เหลือของคู่ค้าที่เราใช้ความคิดริเริ่มต่าง ๆการปรับปรุงการดำเนินงาน ผมหวังว่าเราสามารถเฉลิมฉลอง fy17 ประสบความสำเร็จอย่างมากที่เราบรรลุต่อตลาด , บริการลูกค้า , การจัดการความสามารถและความเป็นเลิศในการดำเนินงานขอแสดงความนับถือ
การแปล กรุณารอสักครู่..