Friday, Oct 30, 2015 11:42 AMDurati

Friday, Oct 30, 2015 11:42 AM
Duration: 12 minutes 40 seconds
Arpitha:
Thanks for contacting iTunes. My name is Arpitha. Please give me a moment to look over your information.
Arpitha:
I hope not, but if incase our chat gets disconnected for any reason, please note it is never our intent to disconnect chats. Do chat us back using the RECONNECT option in the Chat window. You may also reach us at https://getsupport.apple.com/GetCaseDetails.action with your Case ID 974983475.
Arpitha:
Hello Panasorn. How are you doing today?
[e-mail]:
I am good
Arpitha:
Glad to hear that.
[e-mail]:
my son played ipad and boyght item accicdentally
[e-mail]:
i want refund
Arpitha:
Just to confirm, you would like to get refund for the purchases made accidentally by your child. Am I correct?
[e-mail]:
yes
Arpitha:
Thank you for confirming.
Arpitha:
I realize that you don't want to be charged for content that was not purchased intentionally. I'm happy to make this right for you.
Arpitha:
Could you help me with the order numbers please?
Arpitha:
Thank you for the screenshot.
Arpitha:
Please allow me a moment while I review your account with my resources.
Arpitha:
Thanks again.
Arpitha:
Panasorn, I have gone ahead and issued refund for all the purchases.
Arpitha:
In seven to ten business days, 418.86 USD should be posted to the credit or debit card used to make the purchases.
[e-mail]:
all 8 orders?
Arpitha:
Yes.
Arpitha:
Also, I would suggest you to use restrictions on device to avoid similar situation in future.
[e-mail]:
ok
Arpitha:
To do so, please refer this article: https://support.apple.com/kb/HT204396
[e-mail]:
thank u
Arpitha:
You’re welcome.
Arpitha:
Apart from this, is there anything else I can help you with?
[e-mail]:
no
Arpitha:
It was a pleasure chatting with you today Panasorn.
Arpitha:
Again, my name is Arpitha from iTunes Chat Support Team. I hope you have a great day ahead.
[e-mail]:
u too
Arpitha:
Bye, take care Panasorn.
[e-mail]:
bye


Sincerely,
Apple Support

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วันศุกร์ 30 ตุลาคม 2015 11:42 AMระยะเวลา: นาที 40 วินาทีArpitha: ขอบคุณสำหรับการติดต่อกับ iTunes ชื่อของฉันคือ Arpitha โปรดให้ฉันช่วงการมองเห็นข้อมูลของคุณArpitha: หวังไม่ แต่ถ้าอินเตอร์แชทของเราได้ยกเหตุผลใด ๆ โปรดทราบไม่ได้เจตนาของเราในการยกเลิกอีกเลย คุยเรากลับใช้ตัวเชื่อมต่ออีกครั้งในหน้าต่างสนทนา คุณอาจยังติดต่อเราที่ https://getsupport.apple.com/GetCaseDetails.action กับ 974983475 รหัสกรณีของคุณArpitha: สวัสดี Panasorn เป็นไงวันนี้: [e-mail] ฉันเป็นคนดีArpitha: ดีใจที่ได้ยินว่า: [e-mail] ลูกเล่น ipad และ boyght สินค้า accicdentally: [e-mail] ต้องคืนเงินArpitha: เพียงเพื่อยืนยัน คุณต้องการได้รับคืนเงินสำหรับการซื้อที่ตั้งใจทำ โดยเด็ก ผมถูกต้องหรือไม่: [e-mail] ใช่Arpitha: ขอบคุณสำหรับการยืนยันArpitha: ทราบว่า คุณไม่ต้องการคิดค่าบริการถูกซื้อมาตั้งใจ ผมยินดีที่จะให้สิทธินี้สำหรับคุณArpitha: คุณสามารถช่วยฉัน ด้วยหมายเลขใบสั่งโปรดArpitha: ขอบคุณสำหรับภาพArpitha: โปรดให้ฉันครู่ในขณะที่ฉันตรวจสอบบัญชีของคุณกับทรัพยากรของฉันArpitha: ขอบคุณอีกครั้งArpitha: Panasorn ฉันได้ไปข้างหน้า และออกคืนเงินสำหรับการซื้อArpitha: ใน 7-10 วันทำการ ควรโพสต์ USD 418.86 บัตรเครดิตหรือเดบิตที่ใช้ในการทำการซื้อ[e-mail]: all 8 orders?Arpitha: Yes.Arpitha: Also, I would suggest you to use restrictions on device to avoid similar situation in [e-mail]: okArpitha: To do so, please refer this article: https://support.apple.com/kb/[e-mail]: thank uArpitha: You’re welcome.Arpitha: Apart from this, is there anything else I can help you with?[e-mail]: noArpitha: It was a pleasure chatting with you today Panasorn.Arpitha: Again, my name is Arpitha from iTunes Chat Support Team. I hope you have a great day [e-mail]: u tooArpitha: Bye, take care [e-mail]: byeSincerely,Apple Support

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ศุกร์ 30 ตุลาคม, 2015 11:42
ระยะเวลา: 12 นาที 40 วินาที
Arpitha:
ขอขอบคุณที่ติดต่อ iTunes ชื่อของฉันคือ Arpitha โปรดให้ฉันสักครู่เพื่อดูมากกว่าข้อมูลของคุณ.
Arpitha:
ฉันหวังว่าไม่ แต่ถ้าใส่หีบแชทของเราได้รับการตัดการเชื่อมต่อด้วยเหตุผลใด ๆ โปรดทราบมันจะไม่เจตนาของเราที่จะตัดการเชื่อมต่อการสนทนา อย่าแชทเรากลับไปใช้ตัวเลือกเชื่อมต่อในหน้าต่างแชท นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่ https://getsupport.apple.com/GetCaseDetails.action กรณีที่มี ID ของคุณ 974983475.
Arpitha:
สวัสดี Panasorn วิธีการที่คุณทำในวันนี้?
[e-mail]:
ฉันดี
Arpitha:
ดีใจที่ได้ทราบว่า.
[e-mail]:
ลูกชายของฉันเล่น iPad และรายการ boyght accicdentally
[e-mail]:
ฉันต้องการคืนเงิน
Arpitha:
เพียงเพื่อยืนยัน คุณต้องการที่จะได้รับเงินคืนสำหรับการซื้อสินค้าที่ทำโดยบังเอิญบุตรหลานของคุณ ฉันถูกต้อง?
[e-mail]:
ใช่
Arpitha:
ขอบคุณสำหรับการยืนยัน.
Arpitha:
ฉันรู้ว่าคุณไม่ต้องการที่จะถูกคิดค่าบริการสำหรับเนื้อหาที่ไม่ได้ซื้อโดยเจตนา ฉันมีความสุขที่จะทำให้สิทธินี้สำหรับคุณ.
Arpitha:
คุณสามารถช่วยฉันด้วยจำนวนการสั่งซื้อโปรด?
Arpitha:
ขอขอบคุณสำหรับภาพหน้าจอ.
Arpitha:
โปรดให้ฉันสักครู่ในขณะที่ผมตรวจสอบบัญชีของคุณที่มีทรัพยากรของฉัน.
Arpitha:
ขอบคุณ อีกครั้ง.
Arpitha:
Panasorn ผมได้ไปข้างหน้าและการคืนเงินสำหรับการซื้อสินค้าออกทั้งหมด.
Arpitha:
ในเจ็ดถึงสิบวันทำการ 418.86 เหรียญสหรัฐควรจะโพสต์ไปยังบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตใช้เพื่อให้การซื้อ.
[e-mail]:
ทั้งหมด 8 คำสั่ง?
Arpitha:
ใช่.
Arpitha:
นอกจากนี้ผมขอแนะนำให้คุณใช้อุปกรณ์ข้อ จำกัด ในการที่จะหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่คล้ายกันในอนาคต.
[e-mail]:
ok
Arpitha:
ต้องการทำเช่นนั้นโปรดดูบทความนี้: https: // support.apple.com/kb/HT204396
[e-mail]:
ขอบคุณนะ
Arpitha:
ยินดีต้อนรับคุณ.
Arpitha:
นอกเหนือจากนี้จะมีอะไรที่ฉันสามารถช่วยให้คุณมี?
[e-mail]:
ไม่มี
Arpitha:
มัน เป็นความสุขพูดคุยกับคุณในวันนี้ Panasorn.
Arpitha:
อีกครั้งชื่อของฉันคือ Arpitha จาก iTunes แชททีมสนับสนุน ฉันหวังว่าคุณมีวันที่ดีข้างหน้า.
[e-mail]:
ยูเกินไป
Arpitha:
Bye ดูแล Panasorn.
[e-mail]: ลาก่อนขอแสดงความนับถือการสนับสนุนแอปเปิ้ล

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

วันศุกร์ที่ 30 ตุลาคม 2015 11:42 am
ระยะเวลา : 12 นาที 40 วินาที arpitha :

ขอบคุณสำหรับการติดต่อกับ iTunes ชื่อของฉันคือ arpitha . ขอเวลาสักครู่เพื่อดูข้อมูล arpitha :

หวังว่าคงไม่ได้ แต่ถ้ากรณีแชทของเราได้รับการตัดการเชื่อมต่อสำหรับเหตุผลใด ๆ โปรดทราบไม่เคยมีเจตนาของเราเพื่อตัดการสนทนา ทำแชทเรากลับใช้การเชื่อมต่อ ตัวเลือกในหน้าต่างสนทนาคุณอาจติดต่อเราได้ที่ https://getsupport.apple.com/getcasedetails.action กับกรณีของคุณ ID 974983475 .
arpitha :
สวัสดี panasorn . วันนี้เป็นไงบ้าง [e-mail] :

ผมดี

arpitha : ดีใจที่ได้ยิน [e-mail] :

ลูกชายเล่น iPad และ boyght รายการ accicdentally [e-mail] :

ต้องการคืนเงิน

arpitha : ต้องยืนยันคุณต้องการที่จะได้รับการคืนเงินสำหรับการซื้อสินค้าที่ทำโดยเด็ก ผมพูดถูกมั้ย :

[e-mail] ครับ

ขอบคุณสำหรับ arpitha : ยืนยัน arpitha :

ผมรู้ว่าคุณไม่ต้องการที่จะคิดค่าบริการสำหรับเนื้อหาที่ไม่ซื้อหรอก ฉันมีความสุขที่จะให้มันถูกต้องสำหรับคุณ arpitha :

คุณสามารถช่วยฉันด้วยตัวเลขการสั่งซื้อด้วยครับ arpitha :

ขอบคุณสำหรับหน้าจอ

arpitha : กรุณาให้ฉันสักครู่ขณะที่ฉันตรวจสอบบัญชีผู้ใช้ของคุณ ด้วยทรัพยากรของฉัน arpitha :

ขอบคุณอีกครั้งครับ
arpitha :
panasorn , ฉันได้ไปข้างหน้าและได้รับการคืนเงินสำหรับการซื้อสินค้าทั้งหมด arpitha :

ในเจ็ดถึงสิบวันธุรกิจ 418.86 USD ควรจะโพสต์ไปยังบัตรเครดิตหรือเดบิต การ์ดที่ใช้เพื่อทำให้การซื้อ [e-mail]
:
8 คำสั่ง ? arpitha :



arpitha : ใช่ ยังผมจะแนะนำให้คุณใช้ข้อ จำกัด ในอุปกรณ์เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่คล้ายกันในอนาคต [e-mail] :

โอเค

arpitha : ทำ โปรดอ่านบทความนี้ : https : / / สนับสนุน แอปเปิ้ล . com / KB / ht204396

ขอบคุณครับ
arpitha [e-mail] : :

arpitha : ยินดีต้อนรับคุณ
นอกจากนี้ มีอะไรให้ฉันช่วยไหม [e-mail]

ไม่ arpitha :

:ยินดีที่ได้คุยกับคุณ วันนี้ panasorn :
.
arpitha อีกครั้ง ฉันชื่อ arpitha จากทีมสนับสนุนแชท iTunes ฉันหวังว่าคุณจะมีวันที่ดีข้างหน้า [e-mail] :

U ด้วย
arpitha :
บาย ดูแล panasorn .
[e-mail] :
บาย


จริงใจ

สนับสนุนแอปเปิ้ล