Page 1ReceptionistengIsle of Angles

Page 1
Receptionisteng
Isle of Anglesey County Council
Job Description
Job Title:
Receptionist
Post Number:
Department:
Environmental & Technical Services
Section:
Administration
Grade:
1 / 2
Position in Organisation:
Reports To:
Administrative Assistant
Responsible for –
Staff:
Finance
Other
Purpose of the job: To greet and assist visitors to the Rovacabin and answer incoming calls to
reception.
Key Tasks/Principal Accountabilities:
1. Receive/and deal with members of the public and assist Customer Care Officers/or inform
relevant officers.
2. Receive incoming calls and transfer to the appropriate extension.
3. Receive delivery of goods and direct to correct office.
4. Keep a comprehensive record of visitors to the department – i.e Visitor Book.
5. Keep a weekly record of conference room bookings.
6. Ensure that the reception area is kept tidy at all times.
7. To provide administrative and clerical support to the Planning Services when reception duties
have been fulfilled.
Page 2
Receptionisteng
Working Arrangements:
The working week:
37 hours per week, Monday to Friday, 8.45am until 5.05pm, 8.45am until 5.00pm on Friday.
Location:
Your principal work base is identified as Llangefni You may, however, be required or permitted to
work anywhere within the Council's area on a permanent or temporary basis without additional time or
payment for doing so.
Car User Appointment:
Casual
Home/mobile telephone user: No
Political Restriction:
No
Bilingual requirements (Welsh and English):
Essential
Flexibility
Your attention is drawn to the fact that in some cases particular duties and responsibilities are difficult
of detailed definition and may vary from time to time without changing to general character of the
duties and level of responsibilities entailed. In addition it is a requirement of all employees that they
accept elements of flexibility in duties and responsibilities and when necessary interchange within the
organisation which will meet the changing needs and demands of the service. Such a requirement
will enable the particular expertise of the postholder to be developed and maximised to the mutual
benefit of both employer and employee.
Review
This job description is issued at June 2004 - and will be reviewed regularly as part of individual and
organisational development and performance review and may be a subject to variation
Page 3
Receptionisteng
Person Specification
Job Title:
Receptionist
Date:
Section 1: Education and Training
The minimum education, qualifications and/or training required for effective performance
Essential:
3 GCSEs or equivalent
Desirable:
Section 2: Experience
The range and level of experience of the duties, tasks and responsibilities within the job description
and relevant related activities
Essential:
Experience of dealing with the public
Desirable: Previous experience of working within an office environment
Some experience of a windows operated computer
Section 3: Key Qualities
Job specific knowledge and skills critical for effective performance in post
Essential:
Possess a good telephone manner
Desirable:
Section 4: Personal Attributes
Personal values and characteristics which should be demonstrated
Essential:
Outgoing, welcoming personality
Ability to work as part of a team
Desirable:
Good organisational skills
Section 5: Personal Circumstances
Requirements which, if not met, could place constraints on effective performance
Essential:
Ability to communicate effectively and politely in Welsh and English
Desirable:

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หน้า 1

receptionisteng เกาะของสภาเขตแองเกิล

งานคำอธิบายชื่องาน:

โพสต์พนักงานต้อนรับจำนวน: แผนก

สิ่งแวดล้อม&บริการทางเทคนิคส่วน


บริหารเกรด:
1/2
ตำแหน่งในองค์กร:
รายงาน ไป:

ผู้ช่วยผู้บริหารที่รับผิดชอบในการ -
พนักงาน:

การเงินอื่น ๆ
วัตถุประสงค์ของงานที่จะทักทายและให้ความช่วยเหลือผู้เข้าชม rova​​cabin และรับสายเรียกเข้าจะ

รับงานคีย์ / รับผิดชอบหลัก.
1 รับ / และจัดการกับสมาชิกของประชาชนและให้ความช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า / หรือแจ้งให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
.
2 รับสายเรียกเข้าและโอนไปยังส่วนขยายที่เหมาะสม.
3 ได้รับการส่งมอบสินค้าและตรงไปยังสำนักงานที่ถูกต้อง.
4 เก็บบันทึกที่ครอบคลุมของผู้เข้าชมไปยังแผนก -. เช่นหนังสือของผู้เข้าชม
5เก็บบันทึกรายสัปดาห์ของการจองห้องประชุม
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นที่รับจะถูกเก็บไว้เป็นระเบียบเรียบร้อยตลอดเวลา.
7 เพื่อให้การสนับสนุนการบริหารและธุรการการให้บริการการวางแผนเมื่อรับหน้าที่
ได้รับการเติมเต็มหน้า
2

receptionisteng เตรียมการทำงาน:.
สัปดาห์ทำงาน:
37 ชั่วโมงต่อสัปดาห์วันจันทร์ถึงศุกร์ 8:45 จนถึง 05:05, 08:45 จนกระทั่ง 05:00 ในวันศุกร์ที่สถาน
.
ฐานการทำงานของคุณที่สำคัญถูกระบุว่าเป็น Llangefni คุณอาจ แต่จะต้องหรือได้รับอนุญาตให้
ทำงานที่ใดก็ได้ภายในพื้นที่ของสภาบนพื้นฐานถาวรหรือชั่วคราวโดยไม่ต้องใช้เวลาเพิ่มเติมหรือ
การชำระเงินสำหรับการทำเช่น
การแต่งตั้งผู้ใช้รถ.
สบาย ๆ
บ้าน / ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือที่ไม่มีข้อ จำกัด ทางการเมือง


ไม่ต้องการสองภาษา (เวลส์และภาษาอังกฤษ):

ความยืดหยุ่นที่จำเป็น
ความสนใจของคุณจะถูกดึงมาจากข้อเท็จจริงที่ว่าในบางกรณีโดยเฉพาะอย่างยิ่งการปฏิบัติหน้าที่และความรับผิดชอบเป็นเรื่องยากที่
ของการกำหนดรายละเอียดและอาจแตกต่างจากเวลาโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงกับตัวละครทั่วไปของ
หน้าที่และระดับของความรับผิดชอบยก นอกจากจะเป็นความต้องการของพนักงานทุกคนที่พวกเขา
ยอมรับองค์ประกอบของความยืดหยุ่นในการปฏิบัติหน้าที่และความรับผิดชอบและเมื่อการแลกเปลี่ยนที่จำเป็นภายใน
องค์กรที่จะตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงและความต้องการในการให้บริการ ความต้องการดังกล่าวจะช่วยให้
เชี่ยวชาญเฉพาะของ postholder ที่จะพัฒนาและขยายไปสู่​​การร่วมกัน
ประโยชน์ของทั้งนายจ้างและลูกจ้าง.

ความคิดเห็นรายละเอียดงานนี้จะออกที่มิถุนายน 2004 - และจะได้รับการทบทวนอย่างสม่ำเสมอเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาบุคคลและองค์กร
และตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานและอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงหน้า
3

ผู้ receptionisteng เป
ชื่องาน:

พนักงานต้อนรับวันที่:
ส่วนที่ 1: การศึกษาและการฝึกอบรม
การศึกษาขั้นต่ำคุณสมบัติและ / หรือการฝึกอบรมที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่มีประสิทธิภาพจำเป็น

3 ประกาศนียบัตรหรือเทียบเท่า
ถูกใจ:
ส่วนที่ 2: ประสบการณ์
ช่วงและระดับของประสบการณ์ของหน้าที่การงานและความรับผิดชอบในรายละเอียดงาน
และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องที่เกี่ยวข้อง
สำคัญ:
ประสบการณ์ในการจัดการกับประชาชนที่ต้องการ
: แล้วประสบการณ์ ของการทำงานในสภาพแวดล้อมที่สำนักงาน
ประสบการณ์ของหน้าต่างบางดำเนินการคอมพิวเตอร์
ส่วนที่ 3: คุณภาพที่สำคัญ
ความรู้ที่เฉพาะเจาะจงในการทำงานและทักษะที่สำคัญในการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพในการโพสต์ที่สำคัญ

มีลักษณะโทรศัพท์ที่ดีเป็นที่น่าพอใจ

ส่วนที่ 4: คุณลักษณะส่วนบุคคล
ค่าส่วนบุคคลและลักษณะที่ควรจะแสดงให้เห็นถึงความสำคัญ

ออกบุคลิกภาพต้อนรับ
ความสามารถในการทำงาน เป็นส่วนหนึ่งของทีมงานที่น่าพอใจ

ดีทักษะองค์กร
ส่วนที่ 5: สถานการณ์ส่วนบุคคล
ความต้องการที่หากไม่พบสามารถวางข้อ จำกัด ในการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพจำเป็น

ความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพและสุภาพในเวลส์และภาษาอังกฤษที่ต้องการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หน้า 1
Receptionisteng
ไอล์ Anglesey เขตสภา
งาน
ตำแหน่ง:
พนักงานต้อนรับ
หมายเลขการลงรายการบัญชี:
แผนก:
&สิ่งแวดล้อมนาย
ส่วน:
บริหาร
เกรด:
1 / 2
ตำแหน่งในองค์กร:
รายงานการ:
ช่วยดูแล
รับผิดชอบสำหรับ –
พนักงาน:
เงิน
อื่น ๆ
วัตถุประสงค์ของงาน: ทักทาย และชม Rovacabin ช่วยตอบรับสายเรียกเข้าไป
ต้อนรับงาน
Accountabilities งาน/หลักคีย์:
1 รับ / จัดการกับสาธารณชน และช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า / หรือแจ้ง
เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง.
2 รับสายเรียกเข้า และโอนย้ายไปยังที่เหมาะสมต่อการ
3 รับส่งสินค้า และยังถูกต้องสำนักงาน.
4 เก็บข้อมูลผู้เยี่ยมชมแผนก – อาทิสมุดเยี่ยมชมครอบคลุม
5 เก็บข้อมูลรายสัปดาห์ประชุมการจองห้องพัก
6 ให้แน่ใจว่า โรงแรมอยู่ระเบียบที่ทุกครั้ง
7 สนับสนุนบริหาร และเสมียนให้การวางแผนบริการเมื่อรับหน้าที่
ได้แล้ว
หน้า 2
Receptionisteng
จัดที่ทำงาน:
สัปดาห์ทำงาน:
37 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ วันจันทร์ถึงศุกร์ 8.45 น.จนถึง 5.05 น. 45 8 น.จนถึง 17.00 น.ในวันศุกร์
ตำแหน่ง:
ระบุฐานการทำงานหลักของคุณเป็น Llangefni คุณอาจ อย่างไรก็ตาม ถูกต้อง หรือได้รับอนุญาตให้
ทำงานในสภาตั้งในแบบถาวร หรือชั่วคราวโดยไม่มีเวลา หรือ
ชำระเงินสำหรับการดำเนินการดังนั้น
นัดหมายผู้ใช้รถ:
สบาย ๆ
ผู้ใช้โทรศัพท์บ้าน/มือถือ: ไม่มี
ข้อจำกัดทางการเมือง:
ไม่
ต้องสองภาษา (ชาวเวลส์และอังกฤษ):
สำคัญ
ความยืดหยุ่น
ความสนใจของคุณออกในความเป็นจริงว่าในบางกรณีเฉพาะหน้าที่ และความรับผิดชอบยาก
ของข้อกำหนดรายละเอียด และอาจเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องเปลี่ยนลักษณะทั่วไปของเวลา
หน้าที่และระดับของความรับผิดชอบ entailed นอกจากนี้ เป็นความต้องการของพนักงานทั้งหมดที่พวกเขา
ยอมรับองค์ประกอบของความยืดหยุ่น ในหน้าที่และความรับผิดชอบ และความจำเป็นที่แลกเปลี่ยนในการ
องค์กรซึ่งจะตรงกับความต้องการและความต้องการของบริการเปลี่ยนแปลง ความต้องการ
จะใช้ความเชี่ยวชาญเฉพาะของ postholder ที่จะพัฒนา และ maximised ให้หน่วย
ประโยชน์ของนายจ้างและพนักงาน
ทบทวน
งานนี้ถูกนำออกใช้ในเดือน 2004 มิถุนายน - และจะทบทวนอย่างสม่ำเสมอเป็นส่วนหนึ่งของแต่ละบุคคล และ
organisational พัฒนาและประสิทธิภาพตรวจทาน และอาจจะเป็นเรื่องการเปลี่ยนแปลง
3 หน้า
Receptionisteng
ข้อมูลจำเพาะบุคคล
ตำแหน่ง:
พนักงานต้อนรับ
วัน:
1 ส่วน: ศึกษาและฝึกอบรม
การศึกษาต่ำ คุณสมบัติ / ฝึกอบรมที่จำเป็นสำหรับประสิทธิภาพ
สำคัญ:
3 GCSEs หรือเทียบเท่า
ต้อง:
2 ส่วน: ประสบการณ์
ช่วงและระดับประสบการณ์ของหน้าที่ ภารกิจ และความรับผิดชอบในงาน
และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องเกี่ยวข้อง
สำคัญ:
ประสบการณ์จัดการกับประชาชน
ต้อง: ประสบการณ์ก่อนหน้าของการทำงานภายในสภาพแวดล้อมสำนักงาน
ประสบการณ์ของ windows ดำเนินการคอมพิวเตอร์
3 ส่วน: คีย์คุณภาพ
งานความรู้และทักษะที่สำคัญสำหรับประสิทธิภาพในการโพสต์
สำคัญ:
มีรูปโทรศัพท์ที่ดี
ปรารถนา:
4 ส่วน: คุณลักษณะส่วนบุคคล
ค่าส่วนบุคคลและลักษณะที่ควรแสดง
สำคัญ:
ขาออก การต้อนรับบุคลิกภาพ
สามารถทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีม
ต้อง:
organisational ทักษะดี
5 ส่วน: สถานการณ์ส่วนบุคคล
ความต้องการที่ ถ้าไม่พบ ไม่สามารถวางข้อจำกัดประสิทธิภาพ
สำคัญ:
ความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ และสุภาพชาวเวลส์และภาษาอังกฤษ
ปรารถนา:

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หน้า 1

receptionisteng เกาะของ anglesey จังหวัด

ซึ่งจะช่วยงานรายละเอียดตำแหน่งงาน:

ซึ่งจะช่วยพนักงานต้อนรับที่ทำการไปรษณีย์หมายเลข:
กรม:
สิ่งแวดล้อม&บริการด้านเทคนิค
มาตรา:

ซึ่งจะช่วยการบริหารงาน คุณภาพ :
1 / 2
ตำแหน่งในองค์กร:
รายงานไปยัง:

ซึ่งจะช่วยผู้ดูแลระบบผู้ช่วยรับผิดชอบสำหรับ -
พนักงาน:

ทางการเงินอื่นๆ
ตามวัตถุประสงค์ของงาน:เพื่อทักทายและให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยวที่ต้องการที่ rovacabin และตอบสายเรียกเข้าไปยัง
แผนกต้อนรับงาน
/ต้นเข้าใจผิด:
1 . รับ/และข้อตกลงกับสมาชิกของสาธารณะและการดูแลช่วยเหลือลูกค้าเจ้าหน้าที่/หรือแจ้งให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
.
2 รับสายเรียกเข้าและการถ่ายโอนไปยังที่เหมาะสม.
3 ได้รับการส่งมอบของและสินค้าโดยตรงเพื่อไปยังที่ถูกต้อง office .
4 โปรดบันทึกข้อมูลที่ครอบคลุมของนักท่องเที่ยวเพื่อไปยังศูนย์บริการนักท่องเที่ยวจองกรม - เช่นที่. N 5เก็บบันทึกรายสัปดาห์ของการสั่งจองห้องประชุม.
6 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริเวณแผนกต้อนรับที่ได้รับการดูแลรักษาให้อยู่เป็นระเบียบเรียบร้อยในทุกครั้ง. N 7 ในการให้การสนับสนุนการดูแลระบบและตัวพิมพ์ผิดไปจนถึงการวางแผนบริการเมื่อปฏิบัติหน้าที่แผนกต้อนรับ
ซึ่งจะช่วยได้มีการปฏิบัติตาม.
หน้า 2

receptionisteng การทำงานการจัด:
การทำงานชั่วโมงต่อสัปดาห์:
37 ต่อสัปดาห์วันจันทร์ไปจนถึงวันศุกร์ตื่น 8.45 นจนกว่า 5.05 น.ตื่น 8.45 นจนกว่า 5.00 น.ในวันศุกร์.
ที่ตั้งที่:
หลักของคุณทำงานฐานจะมีการระบุเป็น llangefni คุณอาจ,อย่างไรก็ตามจะเป็นที่ต้องการหรือได้รับอนุญาตให้
ซึ่งจะช่วยทำงานได้จากทุกที่อยู่ในคณะมนตรีของพื้นที่ในแบบถาวรหรือแบบชั่วคราวโดยไม่มีเพิ่มเติมเวลาหรือ
ซึ่งจะช่วยทำให้การชำระเงินสำหรับ.
รถยนต์ผู้ใช้การนัดหมาย:

แบบสบายๆบ้าน/โทรศัพท์ผู้ใช้:ไม่มี
ทางการเมืองมีการจำกัด:

ไม่มี ภาษา ความต้องการ(เวลส์และ ภาษาอังกฤษ ):

ซึ่งจะช่วยเพิ่มความคล่องตัวที่สำคัญ
ให้ความสนใจของคุณจะทำให้ข้อเท็จจริงที่ว่าในบางกรณีความรับผิดชอบและหน้าที่เฉพาะได้ยาก
ซึ่งจะช่วยในการนิยามโดยละเอียดและอาจแตกต่างกันไปในแต่ละช่วงเวลาโดยไม่ต้องเปลี่ยนเป็นชุดแบบอักษรของ
ปฏิบัติหน้าที่และระดับของความรับผิดชอบอีกครั้งหนึ่ง นอกจากนี้ยังมีความต้องการของพนักงานทั้งหมดที่พวกเขา
ตามมาตรฐานยอมรับองค์ประกอบของความยืดหยุ่นและความรับผิดชอบในหน้าที่และเมื่อการเปลี่ยนความจำเป็น ภายใน
องค์กรซึ่งจะได้พบกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปและการตอบสนองความต้องการของการให้บริการ ความต้องการที่จะเปิดใช้งานเช่น
ความเชี่ยวชาญเฉพาะของ postholder ที่จะพัฒนาและเพิ่ม
ซึ่งจะช่วยให้ได้รับประโยชน์ร่วมกันของพนักงานและนายจ้างทั้ง.

ตามมาตรฐานการตรวจสอบงานนี้รายละเอียดจะออกในเดือนมิถุนายน 2004 และจะได้รับการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอเป็นส่วนหนึ่งของบุคคลและองค์กร
ซึ่งจะช่วยพัฒนาและการทบทวนและอาจจะเป็นเรื่องการเปลี่ยนแปลง

receptionisteng หน้า 3

บุคคลข้อมูลจำเพาะตำแหน่งงาน:

ซึ่งจะช่วยพนักงานต้อนรับวันที่:
มาตรา 1 :การศึกษาและการฝึกอบรม
ซึ่งจะช่วยให้การศึกษาอย่างน้อย,คุณสมบัติและ/หรือต้องมีการฝึกอบรมที่มี ประสิทธิภาพ การทำงานที่จำเป็น
:
3 หรือเทียบเท่าและหรือเทียบเท่า
พึงประสงค์:
ส่วนที่ 2 :ประสบการณ์
ซึ่งจะช่วยได้และระดับของประสบการณ์ของหน้าที่การงานและความรับผิดชอบในงานที่เกี่ยวข้องและคำอธิบาย
ซึ่งจะช่วยกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง
จำเป็น:
ประสบการณ์ในการจัดการกับที่สาธารณะ
พึงประสงค์:ก่อนหน้ามีประสบการณ์ในการทำงาน ภายใน สำนักงานสิ่งแวดล้อม
ซึ่งจะช่วยรับประสบการณ์ของ Windows ใช้งานคอมพิวเตอร์
มาตรา 3 :ปุ่ม
ตามมาตรฐาน คุณภาพงานเฉพาะความรู้และทักษะที่จำเป็นสำหรับการทำงานได้อย่างมี ประสิทธิภาพ อยู่ที่ที่ทำการไปรษณีย์
ที่สำคัญ:
มีที่ที่ดีโทรศัพท์ลักษณะ
ซึ่งจะช่วยเป็นที่ต้องการ:
มาตรา 4 :แอตทริบิวต์
ซึ่งจะช่วยส่วนตัวส่วนตัวค่าและลักษณะที่จะแสดงให้เห็นถึงความสำคัญ
:
ออก,การต้อนรับ บุคลิกภาพ
ซึ่งจะช่วยในการทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีมงาน
ซึ่งจะช่วยเป็นที่ต้องการ:

ซึ่งจะช่วยเสริมทักษะที่ดีขององค์กรส่วนที่ 5 :ส่วนตัวสถานการณ์ความต้องการ
ซึ่งหากไม่พบไม่จำกัดในวันที่มี ประสิทธิภาพ ความสามารถในการทำงานที่สำคัญ
:
ในการติดต่อสื่อสารได้อย่างมี ประสิทธิภาพ และอย่าง สุภาพ ในเวลส์และ ภาษาอังกฤษ
พึงประสงค์: