Hudson, S., Hudson, P. and Miller, G.A. (2004), “The measurement of service quality in the tour operating sector: a methodological comparison”, Journal of Travel Research, Vol. 42 No. 3, pp. 305-12
ฮัดสัน, S. , ฮัดสัน, P. และมิลเลอร์, GA (2004), "การวัดคุณภาพการให้บริการในภาคการดำเนินงานเกี่ยวกับการท่องเที่ยว: การเปรียบเทียบวิธีการ" วารสารของการท่องเที่ยวการวิจัยฉบับ 42 ฉบับที่ 3, pp. 305-12