A NEW DIRECTION
In 2007, eBay began to show signs of slowing down. In early 2008, John Donahoe took over as CEO, replacing Meg Whitman, the mastermind behind the company’s success for 10 of its 13 years. Donahoe acknowledged that eBay faced issues, including the fact
that it had been resting on its laurels. “We were the biggest and the best. EBay has a storied past. But frankly, it’s a past we’ve held
onto too much.” Consumer behavior was shifting. When eBay was new, many users were thrilled by the uncertainty of bidding against other buyers for a bargain. But as online shopping went mainstream, more people opted for the tried-and-true method of finding the best price on a new piece of merchandise and buying it from a reputable retailer. The consumer shift to buying new products at fixed prices was evident in the growth experienced by online retailers such as Amazon.com, Buy.com, and Walmart.com, companies that eBay had previously refused to recognize as competitors. Amazon passed eBay as the largest online retailer a number of years earlier
by continuing to expand its selection of fixed-price items, often with free shipping. Shortly after taking over from Whitman, Donahoe said at a public event, “We need to redo our playbook, we need to redo it fast, and we need to take bold actions.” He unveiled the details of a new strategy for eBay’s turnaround. The strategy focused on changing the identity of the eBay marketplace. Donahoe specified that the new strategy would focus on building the site’s business in the secondary market, the $500-billion-a-year slice of retail that includes out-of-season and overstock items as well as the used and antique items for which eBay had always been known. The new strategy included the following tactics
a
ทิศทางใหม่ในปี 2007 อีเบย์เริ่มแสดงสัญญาณของการชะลอตัวลง ในต้นปี 2008 , จอห์น โดนาโฮ เข้ามาเป็นซีอีโอแทน เม็ก วิทแมน ผู้อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของ บริษัท สำหรับ 10 และ 13 ปี โดนาโฮยอมรับว่าอีเบย์เผชิญปัญหา รวมถึงข้อเท็จจริง
มันกำลังยืนอยู่บน laurels ของมัน " เราอยู่ที่ใหญ่ที่สุดและดีที่สุด อีเบย์มีอดีตเป็นชั้น ๆ แต่พูดตรงๆนะมันเป็นอดีตที่เราได้จัดขึ้น
ลงมากเกินไป . " พฤติกรรมของผู้บริโภคก็ขยับ เมื่ออีเบย์ใหม่ ผู้ใช้หลายคนตื่นเต้นจากความไม่แน่นอนของการเสนอราคาต่อผู้ซื้ออื่น ๆ เพื่อต่อรอง แต่ช้อปปิ้งออนไลน์ไปหลัก , ผู้คนมากขึ้นเลือกสำหรับวิธีการทดลองจริงในการหาราคาที่ดีที่สุดบนชิ้นใหม่ของสินค้าและการซื้อจากร้านค้าปลีกที่มีชื่อเสียงผู้บริโภคเปลี่ยนไปซื้อสินค้าใหม่ในราคาที่คงที่ได้ชัดเจนในการเจริญเติบโตที่มีร้านค้าปลีกออนไลน์เช่น Amazon.com , เหมือน , และ walmart.com , บริษัท อีเบย์เคยปฏิเสธที่จะยอมรับว่าเป็นคู่แข่ง Amazon ผ่าน Ebay เป็นผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดหลายปีก่อนหน้านี้
โดยยังคงขยายของราคารายการของการเลือกมักจะมีการจัดส่งสินค้าฟรีหลังจากรับช่วงจาก วิทแมน โดนาโฮ กล่าวในงาน " เราต้องทำซ้ำ playbook ของเรา เราต้องทำมันให้เร็ว และต้องดูการกระทำตัวหนา " เขาเปิดเผยรายละเอียดของกลยุทธ์ใหม่สำหรับอีเบย์กลับ กลยุทธ์ที่เน้นการเปลี่ยนแปลงตัวตนของอีเบย์ตลาดโดนาโฮ ระบุว่า กลยุทธ์ใหม่จะมุ่งเน้นไปที่การสร้างธุรกิจของเว็บไซต์ในตลาดรอง , $ 500-billion-a-year ชิ้นของค้าปลีกที่มีออกมาของฤดูกาลและ overstock สินค้ารวมทั้งใช้และสินค้าโบราณที่อีเบย์ได้เสมอที่รู้จัก กลยุทธ์ใหม่รวมถึงกลยุทธ์ต่อไปนี้
การแปล กรุณารอสักครู่..