Determines requirements by working

Determines requirements by working with customers.
Answers inquiries by clarifying desired information; researching, locating, and providing information.
Resolves problems by clarifying issues; researching and exploring answers and alternative solutions; implementing solutions; escalating unresolved problems.
Fulfills requests by clarifying desired information; completing transactions; forwarding requests.
Sells additional services by recognizing opportunities to up-sell accounts; explaining new features.
Maintains call center database by entering information.
Keeps equipment operational by following established procedures; reporting malfunctions.
Updates job knowledge by participating in educational opportunities.
Enhances organization reputation by accepting ownership for accomplishing new and different requests; exploring opportunities to add value to job accomplishments.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กำหนดความต้องการโดยทำงานร่วมกับลูกค้า
ตอบข้อซักถามโดยทำความเข้าใจข้อมูลที่ต้องการ. การวิจัยตำแหน่งและการให้ข้อมูลที่จะช่วยแก้ปัญหา
โดยชัดเจนประเด็น. การวิจัยและสำรวจคำตอบและการแก้ปัญหาทางเลือกการดำเนินการแก้ปัญหาได้รับการแก้ไขปัญหาที่ทวีความรุนแรง
ตอบสนองการร้องขอโดย. ทำความเข้าใจข้อมูลที่ต้องการเสร็จสิ้นการทำธุรกรรม. การส่งต่อการร้องขอ
ขายบริการเพิ่มเติมด้วยการตระหนักถึงโอกาสที่จะขึ้นบัญชีขาย. อธิบายคุณลักษณะใหม่
เก็บฐานข้อมูลศูนย์บริการโดยการป้อนข้อมูล
ช่วยให้อุปกรณ์ในการดำเนินงานตามขั้นตอนการจัดตั้ง. รายงานความผิดปกติของการปรับปรุงความรู้
งานโดยเข้าร่วมในโอกาสทางการศึกษา. .
ช่วยเพิ่มชื่อเสียงขององค์กรโดยการยอมรับความเป็นเจ้าของที่จะบรรลุการร้องขอใหม่และแตกต่างกัน. การสำรวจโอกาสที่จะเพิ่มมูลค่าให้กับความสำเร็จของงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กำหนดความต้องการกับลูกค้างาน
ตอบคำถาม โดยทำการระบุข้อมูล ทำการวิจัย ค้นหา และให้ข้อมูล
แก้ปัญหา โดยการทำปัญหา ทำการวิจัยและสำรวจคำตอบและทางเลือกวิธีแก้ไขปัญหา ใช้วิธีแก้ไขปัญหา ดังยังไม่ได้แก้ไขปัญหา
ตามคำขอ โดยทำการระบุข้อมูล ทำธุรกรรม ส่งคำขอการ
ขายบริการเพิ่มเติม โดยการจดจำโอกาสในการขึ้นขายบัญชี อธิบายคุณลักษณะใหม่
Maintains โทรศูนย์ฐานข้อมูล โดยการป้อนข้อมูล
ช่วยให้อุปกรณ์ทำงาน โดยต่อก่อตั้งขั้นตอน การรายงานความบกพร่อง
ปรับปรุงงานความรู้ โดยเข้าร่วมในโอกาสทางการศึกษา.
ช่วยเพิ่มชื่อเสียงขององค์กร โดยการยอมรับความเป็นเจ้าของวิธีการร้องขอใหม่ และแตกต่างกัน สำรวจโอกาสในการเพิ่มมูลค่าให้งานสำเร็จ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

จะเป็นตัวกำหนดความต้องการโดยการทำงานร่วมกับการสอบถามลูกค้า.
คำตอบโดยวิธีการต่างๆข้อมูลที่ต้องการค้นคว้าเกี่ยวกับการค้นหาและการให้ข้อมูล.
แก้ปัญหาด้วยวิธีการต่างๆปัญหาการสำรวจวิจัยและโซลูชันทางเลือกและการตอบคำถามการใช้โซลูชันการเพิ่มปัญหายังไม่ได้รับคำตอบ.
สามารถสนองความต้องการโดยวิธีการต่างๆคำขอข้อมูลที่ต้องการทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์การส่งต่อคำขอ.
ขายบริการเพิ่มเติมด้วยการตระหนักถึงโอกาสทางการขายได้ - ขายบัญชี;อธิบายคุณสมบัติใหม่.
รักษา call center ฐานข้อมูลด้วยการป้อนข้อมูล.
ช่วยให้อุปกรณ์ในการดำเนินงานที่รวดเร็วโดยปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้จัดตั้งขึ้น;การรายงานการทำงานผิดปกติ.
การปรับปรุงงานความรู้โดยการมีส่วนร่วมในการศึกษาโอกาส.
ช่วยเพิ่มความมีชื่อเสียงองค์กรโดยการยอมรับการเป็นเจ้าของโปรเซสเซอร์สำหรับคำขอใหม่และแตกต่างกันการสำรวจโอกาสทางการขายเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับความสำเร็จของงาน.