If you sell on an Amazon marketplac

If you sell on an Amazon marketplace website in a country outside your business location, you should be familiar with our international returns policies.

Customers buying on Amazon expect a consistent and straightforward product return experience. In order to create a consistent return experience, we require all sellers either to 1) provide a local address in their Elected Country for returns, or 2) pay for return shipping on all returns. For example, if you sell on Amazon.com, you must either provide a return address within the United States or provide free return shipping for buyers in the United States.

All sellers, including sellers shipping from a country outside of the marketplace on which they’re selling, must abide by this policy. Failure to meet this requirement by January 20, 2015 may result in the removal of your selling privileges.

To update your local return address in Seller Central, follow these steps:

1. On the Settings link, select Account Info.
2. On the Seller Account Information page, go to the Return Information section and click Edit.
3. Select an existing address as your default return address, or enter a new default return address.
4. Click Submit.

To upload a pre-paid return mailing label for a return request, follow these steps:

1. On the Orders link, select Manage Returns.
2. Click "Authorize Request for the return request you’d like to approve."
3. In the "Your return mailing label" section, select "I will provide a pre-paid mailing label for this request."
4. Upload a shipping label, select the carrier used, and enter the Tracking ID if you have it.
5. Set the return label cost to $0.00 to ensure the buyer is not charged for return shipping.

For more information about creating return mailing labels, search for "Return Addresses and Mailing Labels" in seller Help.

You can find more details on this requirement and review Amazon's additional policies for international sellers on the following Help page:

Important Information for International Sellers
https://sellercentral.amazon.com/gp/seller/registration/participationAgreement.html?itemID=200404870&language=en_US

Thank you for taking steps to improve the buyer experience on Amazon.com. We appreciate your attention to this policy, and would welcome your feedback. Please email us at [e-mail].

Thank you for selling on Amazon.com.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ถ้าคุณขายบนเว็บไซต์ Amazon ตลาดในประเทศนอกสถานที่ตั้งธุรกิจของคุณคุณควรจะคุ้นเคยกับนโยบายผลตอบแทนที่ต่างประเทศของเรา. ลูกค้าซื้อใน Amazon คาดหวังผลตอบแทนจากประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องและตรงไปตรงมา เพื่อที่จะสร้างประสบการณ์การผลตอบแทนที่สอดคล้องกันเราจำเป็นต้องขายทุกอย่างใดอย่างหนึ่งเพื่อ 1) ให้อยู่ในท้องถิ่นได้รับการเลือกตั้งในประเทศของพวกเขาสำหรับผลตอบแทนหรือ 2) ค่าใช้จ่ายสำหรับการขนส่งสินค้าผลตอบแทนจากผลตอบแทนทั้งหมด ตัวอย่างเช่นถ้าคุณขายบน Amazon.com คุณอาจจะต้องให้ผลตอบแทนที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือให้ผลตอบแทนจัดส่งฟรีสำหรับผู้ซื้อในประเทศสหรัฐอเมริกา. ผู้ขายทั้งหมดรวมทั้งผู้ขายจัดส่งสินค้าจากประเทศนอกของตลาดที่พวกเขา กำลังขายจะต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้ ล้มเหลวในการตอบสนองความต้องการนี้โดย 20 มกราคม 2015 อาจส่งผลในการกำจัดสิทธิการขายของคุณ. การอัปเดตที่อยู่ผู้ส่งในท้องถิ่นของคุณในการขายกลางทำตามขั้นตอนเหล่านี้: 1 ในการเชื่อมโยงการตั้งค่าการเลือกข้อมูลบัญชี. 2 ในหน้าข้อมูลบัญชีผู้ขายไปที่ส่วนข้อมูลย้อนกลับและคลิกแก้ไข. 3 เลือกที่อยู่ที่มีอยู่เป็นอยู่กลับมาเริ่มต้นของคุณหรือใส่ที่อยู่ผู้ส่งเริ่มต้นใหม่. 4 คลิกส่ง. ในการอัปโหลดผลตอบแทนป้ายทางเติมเงินสำหรับการร้องขอการกลับมาทำตามขั้นตอนเหล่านี้: 1 ในการเชื่อมโยงคำสั่งให้เลือกจัดการผลตอบแทนที่. 2 คลิกที่ "ขออนุญาตสำหรับการร้องขอผลตอบแทนที่คุณต้องการที่จะอนุมัติ." 3 ใน "การกลับมาของคุณทางป้าย" ให้เลือก "ฉันจะให้ป้ายทางเติมเงินสำหรับการร้องขอนี้". 4 อัปโหลดป้ายชื่อการจัดส่งสินค้าให้เลือกผู้ให้บริการที่ใช้และใส่รหัสติดตามถ้าคุณมีมัน. 5 การตั้งค่าใช้จ่ายฉลากกลับไป $ 0.00 เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ซื้อจะไม่เรียกเก็บค่าบริการจัดส่งสินค้าคืน. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างป้ายผนึกจดหมายกลับค้นหา "กลับที่อยู่และป้ายชื่อจดหมาย" ในการขายความช่วยเหลือ. คุณสามารถหารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการนี้และทบทวน นโยบายเพิ่มเติมของ Amazon สำหรับผู้ขายต่างประเทศในหน้าช่วยเหลือต่อไปนี้: ข้อมูลสำคัญระหว่างประเทศ สำหรับการดำเนินการเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ซื้อใน Amazon.com เราขอขอบคุณที่ให้ความสนใจของคุณเพื่อนโยบายนี้และจะยินดีต้อนรับความคิดเห็นของคุณ กรุณาอีเมล์เราที่ [e-mail]. ขอบคุณสำหรับการขายบน Amazon.com

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ถ้าคุณขายบนเว็บไซต์ Amazon Marketplace ในประเทศนอกสถานที่ตั้งธุรกิจของคุณ คุณควรจะคุ้นเคยกับนโยบายต่างประเทศของเรากลับมา

ลูกค้าซื้อใน Amazon คาดว่าสอดคล้องประสบการณ์คืนสินค้า และตรงไปตรงมา เพื่อสร้างประสบการณ์ผลตอบแทนที่สอดคล้องกัน เราต้องขายทั้งหมด ทั้งเพื่อ 1 ) ให้เลือกที่อยู่ในประเทศกลับมาหรือ 2 ) จ่ายสำหรับการจัดส่งกลับทั้งหมดกลับมา ตัวอย่างเช่นถ้าคุณขายใน Amazon.com , คุณจะต้องให้ที่อยู่ที่ส่งกลับภายในสหรัฐอเมริกา หรือให้จัดส่งกลับฟรีสำหรับผู้ซื้อในสหรัฐอเมริกา

ขายทั้งหมด รวมทั้งผู้ขายจัดส่งสินค้าจากประเทศนอกตลาดที่พวกเขาจะขาย ต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้ความล้มเหลวที่จะตอบสนองความต้องการนี้ โดย 20 มกราคม 2015 อาจส่งผลในการกำจัดสิทธิ์ของคุณขาย

Update ที่อยู่ส่งคืนผู้ขายท้องถิ่นในกลางของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ :

1 ในการเชื่อมโยงข้อมูลการตั้งค่า เลือกบัญชี .
2 ในบัญชีของผู้ขายข้อมูลหน้าไปคืนข้อมูลส่วนและคลิกแก้ไข .
3 เลือกที่อยู่ที่มีอยู่เช่นที่อยู่ผู้ส่งของคุณเริ่มต้นหรือระบุที่อยู่กลับมาเริ่มต้นใหม่ .
4 คลิกส่ง

อัพโหลดก่อนจ่ายเงินป้ายจ่าหน้าจดหมายคืนกลับร้องขอ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ :

1 ในคำสั่งลิงค์ เลือก จัดการส่งกลับ .
2 คลิกที่ " อนุญาตขอกลับไปขอคุณต้องการอนุมัติ "
3 ในส่วนของคุณกลับเมล์ป้าย " , เลือก " ผมจะให้ก่อนการจ่ายเงินป้ายจ่าหน้าจดหมายสำหรับคำขอนี้ . "
4อัปโหลดป้ายชื่อการจัดส่งสินค้า เลือกผู้ให้บริการที่ใช้ , และใส่รหัสการติดตามหากคุณมี .
5 ตั้งป้ายคืนต้นทุน $ 0.00 เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ซื้อจะไม่คิดค่าบริการสำหรับการจัดส่งกลับ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างคืนป้ายผนึกจดหมาย ค้นหา " กลับที่อยู่ และป้ายผนึกจดหมาย " ผู้ขายช่วย

คุณสามารถหารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการและความคิดเห็นของ Amazon เพิ่มเติมนโยบายสำหรับผู้ขายระหว่างประเทศในหน้าช่วยให้ต่อไปนี้ :

ข้อมูลสำคัญสำหรับ https://sellercentral.amazon.com/gp/seller/registration/participationagreement.html ผู้ขาย
ระหว่างประเทศ ? itemid = 200404870 &ภาษา = en_us

ขอบคุณสำหรับการขั้นตอนการปรับปรุงผู้ซื้อประสบการณ์บน Amazon.comเราขอขอบคุณที่ให้ความสนใจกับนโยบายนี้ และยินดีต้อนรับความคิดเห็นของคุณ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ต่างประเทศกลับมาติชม @ Amazon . com .

ขอบคุณสำหรับการขายบน Amazon.com