Completed five 4-hour modules of cu

Completed five 4-hour modules of customer service training. Topics included how to: •Greet transfer and hold calls
•Build rapport, listen, clarify and manage conversational flow
•Manage upset customers, conflicts and challenging situations
•Deliver outstanding service, exceed expectations and build long-term loyalty
•Work in teams and in a self-directed environment

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

โมดูล 4 ชั่วโมงที่ห้าของการฝึกอบรมการบริการลูกค้าให้เสร็จสมบูรณ์ หัวข้อที่รวมวิธีการ: โทร •Greet โอนและระงับ•Build สายสัมพันธ์ ฟัง ชี้แจง และจัดการขั้นตอนสนทนา•Manage อารมณ์เสียลูกค้า ความขัดแย้ง และท้าทายสถานการณ์เล๊ก •Deliver เกินความคาดหวัง และสร้างความภักดีในระยะยาว•Work ในทีม และ ในสภาพแวดล้อมด้วยตนเอง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เสร็จสมบูรณ์โมดูลห้า 4 ชั่วโมงของการฝึกอบรมการบริการลูกค้า หัวข้อรวมถึงวิธีการ: • Greet ถ่ายโอนและถือโทร
•สร้างความสามัคคีฟังชี้แจงและจัดการการไหลสนทนา
•จัดการอารมณ์เสียลูกค้า, ความขัดแย้งและสถานการณ์ที่ท้าทาย
•ส่งมอบบริการที่โดดเด่นเกินความคาดหวังและสร้างระยะยาวความจงรักภักดี
•การทำงานในทีมงานและใน สภาพแวดล้อมในการกำกับตนเอง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เสร็จห้า 4 โมดูลการฝึกอบรมการบริการลูกค้า หัวข้อ : รวมวิธีการกดโอนและโทร
- ทักทาย - สร้างความสามัคคี ฟัง ชี้แจง และจัดการการสนทนาไหล
- จัดการไม่พอใจลูกค้า ความขัดแย้งและความท้าทายสถานการณ์
- ส่งมอบบริการที่โดดเด่น เกินความคาดหวัง และสร้างระยะยาวความจงรักภักดี
- ทำงานเป็นทีม และในสิ่งแวดล้อม
ตนเอง