Table 10.1 summarize reasons for th

Table 10.1 summarize reasons for the failure of CP plans. Consider two
examples of situations in which CP plans failed because of one or more of the reasons listed in this table. First, consider what happened at Green Giant, which is part of the General Mills global food conglomerate which includes such brands as Betty Crocker, Wheaties, and Bisquick. Green Giant implemented a bonus plan that rewarded employees for removing insects from vegetables. What was the result regarding performance? Initially, managers were pleased because employees were finding and removing a substantially higher number of insects. The initial enthusiasm disappeared, however, when managers found out that employees were bringing insects from home, putting them into vegetables, and removing them to get the bonus! A second example comes from the automotive division of Sears, a leading retailer of apparel, home, and automotive products and services, with annual revenues of more than US $40 billion. Its CP plan rewarded employees on the basis of parts and services sold to customers who brought cars in for repair. In California, a disproportionate number of Sears auto centers were making repairs. The California Consumer Affairs Commission conducted an 18-month investigation, during which it sent some of its members to the auto centers posing as customers. What did they find? Sears employees were “finding” a lot of problems and making a lot of unnecessary repairs. Half of Sears’72 auto-service centers in California were routinely overcharging customers for repairs, and Sears mechanics billed the undercover agents for work that was never done on 34 of the 38 undercover operations.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

10.1 ตารางสรุปเหตุผลสำหรับความล้มเหลวของแผน cp พิจารณาสองตัวอย่าง
จากสถานการณ์ที่ cp แผนล้มเหลวเนื่องจากหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งในเหตุผลที่ระบุไว้ในตารางนี้ ก่อนพิจารณาสิ่งที่เกิดขึ้นที่ยักษ์สีเขียวซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม บริษัท ในเครือโรงงานอาหารทั่วไปทั่วโลกซึ่งรวมถึงแบรนด์เช่นเบ็ตตี้คร็อกเกอร์ผุดลุกและ Bisquickยักษ์เขียวดำเนินการแผนโบนัสที่พนักงานได้รับผลตอบแทนในการลบแมลงจากพืชผักผลไม้ สิ่งที่เป็นผลเกี่ยวกับประสิทธิภาพ? ในขั้นต้นผู้จัดการพอใจเพราะถูกพนักงานการค้นหาและลบจำนวนมากที่สูงขึ้นของแมลง ความกระตือรือร้นในการเริ่มต้นหายไป แต่เมื่อผู้จัดการพบว่าพนักงานถูกนำแมลงจากที่บ้าน,วางพวกเขาลงไปในผักและลบพวกเขาจะได้รับโบนัส! ตัวอย่างที่สองมาจากส่วนยานยนต์ของเซียร์, ร้านค้าปลีกชั้นนำของผลิตภัณฑ์เครื่องแต่งกายที่บ้านและรถยนต์และการบริการที่มีรายได้ต่อปีมากกว่าเรา $ 40000000000 แผน cp ที่ได้รับรางวัลพนักงานบนพื้นฐานของชิ้นส่วนและการบริการที่ขายให้กับลูกค้าที่นำรถยนต์ในการซ่อมแซม ในแคลิฟอร์เนียไม่เพียงพอกับจำนวนของศูนย์เซียร์อัตโนมัติได้ทำซ่อมแซม แคลิฟอร์เนียผู้บริโภคกิจการคณะกรรมการดำเนินการสอบสวน 18 เดือนในระหว่างที่มันส่งบางส่วนของสมาชิกที่จะเป็นศูนย์กลางรถยนต์ในฐานะลูกค้า พวกเขาทำในสิ่งที่หา? พนักงานเซียร์เป็น "การค้นพบ" ปัญหามากและทำมากของการซ่อมแซมที่ไม่จำเป็นครึ่งหนึ่งของ sears'72 ศูนย์บริการรถยนต์ในรัฐแคลิฟอร์เนียได้รับการประจำการขูดรีดลูกค้าสำหรับการซ่อมแซมและกลศาสตร์เซียร์สายลับเรียกเก็บเงินสำหรับการทำงานที่ไม่เคยทำใน 34 จาก 38 การดำเนินงานสายลับ.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ตาราง 10.1 สรุปสาเหตุความล้มเหลวของแผน CP พิจารณาสอง
ตัวอย่างสถานการณ์ใน CP ที่แผนล้มเหลวเนื่องจากสาเหตุอย่างน้อยหนึ่งรายการในตารางนี้ ครั้งแรก พิจารณาสิ่งที่เกิดขึ้นในสีเขียวยักษ์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของหินกรวดมนอาหารสากลโรงงานทั่วไปซึ่งรวมถึงแบรนด์เช่นซคูที ฟเบ็ตตี้ Wheaties และ Bisquick ยักษ์เขียวดำเนินแผนโบนัสที่พนักงานรับรางวัลสำหรับการเอาแมลงออกจากผัก ผลเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานคืออะไร ตอนแรก ผู้จัดการมีความยินดี เพราะพนักงานได้ค้นหา และลบตัวเลขที่สูงมากของแมลง ความกระตือรือร้นเริ่มหาย อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้บริหารพบว่า พนักงานได้นำแมลงจากที่บ้าน วางพวกเขาลงในผัก และลบพวกเขาได้รับเงินโบนัส ตัวอย่างที่สองมาจากกอง Sears ผู้ค้าปลีกชั้นนำของเสื้อผ้า บ้าน รถยนต์ และรถยนต์สินค้าและบริการ มีรายได้ประจำปีของมากกว่าสหรัฐอเมริกา $40 ล้าน พนักงาน CP แผนรางวัลโดยใช้ชิ้นส่วนและบริการขายให้กับลูกค้าที่นำรถยนต์ในการซ่อมแซม ในรัฐแคลิฟอร์เนีย จำนวนศูนย์ auto Sears นำได้ทำการซ่อมแซม แคลิฟอร์เนียผู้บริโภคกิจการสำนักงานคณะกรรมการดำเนินการสอบสวน 18 เดือน ซึ่งจะส่งบางส่วนของสมาชิกของศูนย์รถยนต์วางตัวเป็นลูกค้า พวกเขาไม่พบอะไร Sears พนักงานถูก "ค้นหา" ของปัญหา และทำการซ่อมแซมไม่จำเป็น ครึ่งหนึ่งของศูนย์บริการรถยนต์ Sears'72 ในแคลิฟอร์เนียเป็นประจำถูกเอเจนซี่ลูกค้าสำหรับการซ่อมแซม และ Sears กลศาสตร์เรียกตัวแทนคันสำหรับงานที่ไม่เคยทำบน 34 38 คันดำเนิน การ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ตาราง 10.1 สรุปเหตุผลสำหรับความล้มเหลวของแผน CP พิจารณาสอง
ตัวอย่างของสถานการณ์ในซึ่งมีแผน CP ล้มเหลวเนื่องจากของหนึ่งหรือมากกว่าในเหตุผลที่แสดงในตารางนี้ ครั้งแรกพิจารณาว่าเกิดอะไรขึ้นที่สีเขียวขนาดใหญ่ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ General Mills แค่อาหารในโลกซึ่งรวมถึงแบรนด์เช่นเบ็ตตี้ Crocker wheaties และ bisquickสีเขียวขนาดใหญ่นำมาใช้แผนโบนัสที่ได้รับรางวัลสำหรับการถอดแมลงพนักงานจากผัก สิ่งที่เป็นผลมาจากที่เกี่ยวกับ ประสิทธิภาพ ผู้จัดการฝ่ายไอทีในครั้งแรกมีความยินดีเป็นอย่างยิ่งเนื่องจากพนักงานเป็นการค้นหาและการถอดจำนวนสูงของแมลง ความกระตือรือร้นครั้งแรกที่หายตัวไปแต่ถึงอย่างไรก็ตามเมื่อผู้จัดการพบว่าพนักงานมีการนำแมลงจากที่บ้านใส่ลงไปในผักและการถอดให้ได้รับโบนัส ตัวอย่างเช่นที่สองที่มาจากฝ่ายอุตสาหกรรมยานยนต์ของผู้ค้าปลีก, Sears ชั้นนำของเสื้อผ้าที่บ้านและบริการและสินค้าอุตสาหกรรมยานยนต์มีรายได้ต่อปีมากกว่า 40 พันล้านดอลลาร์ แผนของซีพีได้รับรางวัลพนักงานที่อยู่บนพื้นฐานของการให้บริการและชิ้นส่วนขายให้กับลูกค้าที่นำรถยนต์นั่งส่วนบุคคลในการซ่อมแซมเครื่อง ใน Californiaจำนวนประชากรของศูนย์รถยนต์มากกว่าตึก Sears กำลังทำให้การซ่อมแซม California ผู้บริโภค คณะกรรมการประสานงานที่ทำการสืบสวน 18 เดือนซึ่งในระหว่างที่ส่งสมาชิกบางส่วนให้กับศูนย์รถยนต์ที่ทำเป็นลูกค้า เขาได้พบกับ พนักงานมากกว่าตึก Sears คือ"การค้นหา"ปัญหาอย่างมากและทำให้การซ่อมแซมโดยไม่จำเป็นครึ่งหลังของ, Sears 'ศูนย์ 72 แบบอัตโนมัติในการให้บริการ California ธุรกิจท่องเที่ยวลูกค้าสำหรับการซ่อมแซมเป็นระยะๆและกลศาสตร์มากกว่าตึก Sears Agent แบบมีหลังคาที่เรียกเก็บเงินสำหรับการทำงานที่ไม่เคยทำได้ใน 34 ของ 38 การทำงานแบบมีหลังคาที่.